集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结9篇

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篇一：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

2017 年邮政上半年工作总结与 7 2017 年邮政储蓄银行合规回头看心得体会合集

　7 2017 年邮政上半年工作总结

　20**邮政上半年工作总结邮政上半年工作总结篇一 白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局**年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报一、**年上半年的工作总结 收入完成情况 截止到 6 月份，我局累计实现收入 399.03 万元，完成计划的 55.19%，同比增长 173%，超计划进度

　 5.19 个百分点。其中函件业务累计完成收入 557 万元，完成全年计划的87.61%，同比增长 56.2%，占本局总收入的 13.14%;包件业务收入累计完成 4.2 万元，完成全年计划的 21%，同比增长-17.16%，占本局总收入的 1.07%;报刊业务累计完成收入 35 万元，完成全年计划的 65%，同比增长 17.92%，占本局总收入的 8.31%;集邮业务累计完成收入 47.73 万元，完成全年计划的 85.24%，同比增长 13.06%，占本局总收入的 12%;电子商务累计完成收入 194 万元，完成全年计划的 56.25%，同比增长 28.48%，占本局总收入的 3.31%;窗口特快业务累计完成收入 9 万元，完成全年计划的 46.82%，同比增长- 1.97%，占本局总计划的 0.74%;代理金融类业务收入完成 237.87 万元，完成计划 49.56%，差计划进度 0.44%，比上年同期增长 11.09%，占本局总收入的 60.81%。

　业务发展 储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的 调结构、促发展 为工作要求，明确以 保规模、调结构、上活期、增效益 为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识，分阶段出台了储蓄业务

　奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季 开门红 金融业务竞赛活动、 抓农村、调结构 二季度金融业务竞赛活动、 走千村、串万户、访商户 活动，均获得较好的成绩。截止6 月 30 日，邮储余额累计净增 3333 万元，其中活期净增 361 万元，代理保险完成553.7 万元。

　截止 5 月 31 日，邮储规模为 584 亿元，其中活期余额 8789 万元，占33.99%。较 10 年年底相比，储蓄余额净增 2751 万元，其中活期余额净增 13 万元。累计实现保费 507 万元，其中中邮保险完成 176.1 万元。基金理财累计完成 433.61万元，其中基金完成 17.71 万元。绿卡业务累计发卡 2670 张，卡均余额为 1853 元。目前网上银行业务柜面累计注册户为 167 户。

　代收代付业务：在代发工资业务方面，以单位资金福利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访，紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好，并成为储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目 2个，代发户数为 25 户。

　函件业务：紧密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺利超额完成计划任务，实现收入 7.6 万元。目前正在组织《商务宝典》项目营销，预计实现收入 10 万元。

　截止到 6 月份，完成函件业务收入 557 万元，完成全年计划的 87.61%，同比增长 56.2%。

　报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上门营销，以点带面，互相攀比方式，报刊业务取得了一定的成绩，截止 5 月份累计完成收入 21.72 万元，完成全年计划的 41.8%，同比增长3.3%。

　集邮业务：牢固开展 鄱阳湖生态经济区个性化邮票 个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。

　截止五月份，累计完成收入 44.56 万元，完成全年计划的 79.58%，同比增长 83.64%。

　自邮一族 业务：为贯彻落实省公司罗总于 4 月 7 日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索 自邮一族 业务品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。

　宣传支撑组要设计宣传样稿、制作 自邮一族

　会员卡、掌握 有车一族 基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。

　业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送 会员卡 活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议，梳理 有车一族 资料。

　通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知 自邮一族 业务品牌，借助网络 C2C 赢利模式核心内容，以会员制为运作体系，打造 第三方行业综合服务商 。

　经营管理 巩固企业基础建设，树立德安邮政新形象;深化管理制度建设，奠定业务拓展基础在这半年里，在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要体现在

　1、服务能力得到提升 年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各网点开展 发展提升年 活动，制定《德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范》、《德安县邮政局两网互通质量管理考核办法》，把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。

　2、日常管理有效推进 为有效推进经营管理各项工作的推进，增强工作执行力，提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法，以制度来管人管事，以成绩促成果，从而使工作质量得到有效提升，如先后出台了德邮局字 4 号《德安县邮政局**年奖金考核分配办法》、德邮局字 15 号《关于规范 OA 系统文件收发流程的通知》、德邮局字 19 号《关于进一步理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知》等，通过一系列制度的完善，工作执行力得到有效推进。

　3、经营管理稳步发展 为加大业务的发展，结合季度时段的发展要领，我局根据市局的总体安排，结合本地实际，全局先后组织开展了 首季开门红 、 二季度主题营销重点项目竞赛活动 ，对阶段性的业务发展相继出台了系列方案并积极组织实施，如 首季金融冲刺赛活动 、 发展提升年 、 推项目、壮规模、奋力赶超，确保双过半二季度主题营销竞赛活动 、 红五月保险短程 PK 竞赛活动 等等，并通过周会、日例会、现场督导等方式有效地解决了经营工作中存在的情况和问题，加大了业

　务的发展和工作督导力度。

　存在问题 上半年我局在经营管理工作中虽然取得了一些进步，但在总结的同时也存在一些问题，主要体现在对客户的维护力度不够。历年来由于没能对金融大客户进行有效的系统管理和维护，各网点对于客户资料的采集也不够重视，维护手段也比较简单，造成客户资源的逐渐流失。客户资源的缺失，会导致后续发展潜力不足，负面影响到德安邮政的发展。在今后工作中，将深入解决该问题。

　二、**年下半年工作展望 下半年，我局将继续围绕 转变观念，创新思路，规范流程，科学发展 工作思路，不断地规范管理、业务、服务检查三大流程，实践科学发展观，全面提高企业市场竞争力。以更优质的服务，创新营销理念，创造更大的市场，在下半年里，真正实现企业跨越式发展。

　转变观念，理清方向

　1、要继续转变重管理轻营销的观念，结合 摒弃浮躁作风、扎实创新创业 的活动开展，树立和增强发展的紧迫感和责任感。致力于内部管理、营销工作两手抓，进一步监督文件执行情况，实现文件执行到位的同时，全面推进邮政企业公司化运营，将 后台与前台一线化服务 的经营理念有效注入到各个环节当中，要求每一名员工都是营销员，在有效的内部管理基础上，人人都能成为营销能手，要求每个客户经理、网点、相关部门都必须有一个至两个长期客户。在计划实施当中，注重管理与营销相结合，从细微处抓起，促进企业大方面发展。

　2、要继续转变重规划轻效益的观念，关注地方政策和本地的工业园区的资源市场为邮政业务发展提供的机遇，以充分的市场调查和方案营销为专业化发展提供保障，注重各项规划决策的可行性合理性，将工作指示落实到位，充分实现个人在企业的价值算细每分收入，确定目标市场，确保全年业务收入的完成。

　3、要继续转变重县城轻农村的观念，下半年，我局将在不断开发县城邮政市场的同时，同样着力于农村邮政各项业务的开发。加大农村市场网点的发展，继续开展帮扶工作，切实发展各项业务。要求各部门不断加强与网点的互动，严格建立考核机制，一旦哪个网点发展落后，挂点帮扶部门同样负有责任。

　4、要继续转变重当前轻长远的观念。把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标。认清当前发展形势，不断加强工作管理，提高产品服务质量，在网点建设方面要不断提高硬件设备及软件服务质量，提升产品服务水平。做到长抓不懈，实现企业长久发展。

　5、要继续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成领导或文件要求工作当中，对方案制订方面要考虑周全，充分领悟文件精神，切实结合实际情出台最有效的发展方案。做到各项文件工作，重视文件质量，相应地有针对性地结合实际，从而制定真正具有可操作性、针对性的实施方案。

　创新思路，扩大规模

　1、报刊业务：加大下半年报刊补、续订工作，创新业务发展路，继续保持与长期走访的老客户沟通，进一步对学校的营销开展走访活动，实现长效发展。为**年上学期校园报刊完成打下基础。同时加强投递员队伍营销，有针对性地对个人发放宣传单，做足收订前期准备。对于一些有订阅意向的个人，要及时进行信息登记，创建相关客户信息名单，以便有效回访，促使完成订阅，从细节处做起，便利客户的同时，更有效扩展私费订阅业务。

　2、函件业务 数据库商函业务：以数据库建设为基础，加大信息宣传力度，进行理念宣传，加大营销力度，逐步发展长期客户。积极做好各中小学及假期各职业技能培训学校的招生商函营销工作，在营销当中不断地认清形势，理清思路，制定出更符合市场、有创意的营销战略，实现数据库商函业务这一重点业务的最大发展。

　帐单业务：不断提高服务质量，注重人员分配，提高帐单处理速度和投送准确率，规范检查、抽查制度，在保证帐单业务质效基础上，讲求创新，实现新的突破口。在帐单业务工作施行同时，注重对客户的回访，收集反馈信息，优化业务内容，更好、更有效地为客户服务，全面促进帐单业务的快速发展。

　贺卡业务：在贺卡业务拓展中，实行分地段分人群的营销，制定可行的业务营销方案。加强对小客户开发的覆盖面，逐步扩大客户制作的客户数，以宣传部贺卡制作为基础，全网覆盖，对企业厂家等进行持续性业务开发。必须注重许多大项目同样是贺卡业务规模发展的推动器，通过项目

　复制，能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地发展创新，强化经营理念，必然能够实现贺卡业务规模最大化。

　DM 广告业务：不断加强 DM 广告业务宣传工作，根据业务实际情况，严格规范业务流程，深入市场进行宣传推广，将该项业务做实做稳，实现邮送广告业务平稳发展。

　3、金融业务 一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，通过与邮政各项营销业务相联合，及做好业务宣传工作，加强储蓄业务发展。通过改善我局储蓄设备，提高服务水平，不断提高金融代发业务质效，加强与教育部门业务维护，扩展金融代发业务市场。同时，采取在校园报刊营销中与教师的沟通，可以为教师行业金融代发营销巩固一定基础。

　二是做多保险业务市场，采取有力措施，组织员工进行保险业务培训，加强中邮保险的营销力度。提高员工保险业务的认识以及营销能力，积极组织开展多项代理保险业务营销活动，不断扩大保险业务市场，采取灵活多样的营销模式。

　三是做活小额质押、基金理财、商务通等业务。充分调动发挥县城专柜客户经理积极性，做好窗口挽留业务工作，以小额质押贷款及基金理财业务为突破口，进一步加强业务的宣传力度，采取 宁说破嘴皮，不放过宣传 的营销方式，在定期用户大量提前支取的情况下，大力挽留客户，并劝说使用小额质贷业务。并以代销基金理财等中间业务开发为契机，带动活期余额的增长。

　4、集邮业务：注重邮票个性化发展，找准市场切入点，组织全员营销，在做实集邮市场的同时，提高集邮爱好者宣传力度，不断拓宽礼品市场，加大制作攻关集邮协会组织开展针对性的活动。

　5、电子商务：继续加强业务培训，对员工进行合理部署的同时，积极组织所有人员对各项代收代办业务知识的学习，都成为上机能操作，下班能营销的业务能手。充分调动所有员工工作积极性，做好宣传工作。深入乡村、学校、街道、商场进行业务宣传，从小处做起，营造邮政订机票、代收费的氛围。在充分满足客户需求的同时，创立长远规范发展的有效途径。除此之外，作为和邮政现有信息资源以及网络资

　源密切相关的增值业务，短信业务能够更方便快捷地为用户提供服务，今后当加大短信业务开展，业务客户数量的增多，一定程度上能够促进各项业务的扩展。不断提高服务质量。

　6、包裹业务：要继续发展以 家乡包裹 为主的包裹业务，通过组织开展以 家乡包裹 为主的营销活动，扩大包裹业务涵盖范围。

　落实制度，规范管理

　1、管理流程：高度重视安全工作，紧抓规章制度落实，注重规范化管理，加强OA 系统文件处理规范和时限要求。对于财务、人事、综合等不同事务，要求相关部门具体负责，认真贯彻储汇资金安全制度，有条不紊，将各项管理工作落实到位。

　2、业务流程：规范邮政...

篇二：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

政支局半年工作总结

　 《邮政支局半年工作总结》是一篇好的范文，觉得有用就了。

　篇一：邮政局支局年度工作总结

　 邮政局支局年度工作总结

　20XX 年邮政支局在市邮政局领导的亲切关怀和指导下，支局全体员工紧紧围绕市邮政局年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政储蓄、代理保险、函件、电子商务、报刊发行和农资分销。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了小港支局各项业务持续稳定的发展。具体体现在以下几个方面：

　一、20XX 年全年经营情况

　（一）、经营指标完成情况

　截止 11 月 30 日，邮政 支局共完成业务收入万元，占全年收入计划的%,同 10 年比增长%。其中：

　1、邮政储蓄业务

　邮政储蓄余额为 7993 万元，完成年计划的 %，形成业务收入

　万元，占年收入计划的 %，同 10 年全年比负增长 15 万元，负增幅为 %。

　2、代理保险业务

　代理保险保额为 573 万元，完成年计划的 %，形成业务收入

　万元，占年收入计划的 %，同比增长 %。

　 3、农资分销业务

　物流分销配送业务稳步发展，销售总金额 32 万元，形成业务收入

　万元，占年收入计划的 %，同比增长%。

　4、邮政短信业务

　邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,支局非常重视并结合市局出台的激励机制，通过员工在窗口上的转换，最全面的写作站邮储短信的加办步入良性发展，

　篇二：邮政分公司 20XX 年半年总结

　利津县分公司 20XX 年工作总结

　及下半年工作计划

　今年以来，利津分公司严格落实集团公司“一体两翼”发展战略，加快点转型，提升点产能，加快推进寄递类业务发展。加强综合服务平台和农村电商建设，深化服务、检查、培训管理，抓好员工关爱等工作，各项经营管理指标均取得了历史性的突破。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

　20XX 年上半年经营情况

　一、各专业发展态势

　20XX 年计划收入 2970 万元，1-6 月份全县邮政业务收入完成万元，完成年度计划的%，同比增长（去年万元）万元，增幅达到%，全县邮政业务总体上呈现良好态势，各项工作稳步推进。

　（一）金融业务

　 截止 6 月 30 日全局余额达到 91765 万元，全年邮储余额净增 8712 万元。1-6 月份代理金融专业（不含保险）实现收入万元，完成计划进度的%，范文写作差序时进度 1 个百分点。金融收入同比增长（去年万元）万元，增幅达到%。

　（二）保险理财

　截止于 6 月 30 日，代理保险业务原始保费 5391 万元；代理保险理财业务完成收入218万元，完成全年计划的63%，差距 127 万元；较去年同期（万）同比增长万元，增幅达到%。

　（三）分销业务

　1-6 月份全县累计完成分销收入万元，差距 82 万元，完成收入计划的 %，差计划进度%。

　（四）电子商务业务

　至 6 月 30 日，电子商务上半年累计实现收入万元，完成全年计划（61 万元）进度%。

　（五）买卖惠业务

　20XX 年上半年，买卖惠项目共完成交易额万元，完成计划%；月均活跃度达到%，完成计划的%；上半年新增零售商106 家，累计注册零售商达到 413 家，完成计划的%；新增供货商 10 家，累计注册供货商 42 家；新增商品 1353 种，思想汇报专题累计增加商品 3128 种。

　邮掌柜项目：截止到日，邮掌柜共计安装 105 家，完成年计划的%。

　 （六）函件业务

　20XX 年 1-6 月份，函件专业累计实现收入万元，完成收入计划进度的%，超序时计划进度个百分点，全市进度排名第 4 位。

　（七）集邮专业

　集邮专业 1-6 月份累计实现收入万元，完成全年计划的%，列全市第 5 位。

　（八）报刊业务

　报刊专业 1-6 月份累计实现收入万元，完成全年收入计划的%，列全市第 3 位。

　（九）零售业务

　积极做大政务类图书项目和校园图书馆配，1-6 月份实现收入万元，完成全年收入计划的%，列全市第 1 位。

　（十）包裹快递业务

　20XX 年包裹专业全年收入目标 70 万，1-6 月份累计完成收入 32 万元，完成全年收入计划的 %，未赶上序时计划进度。

　二、重点工作全面落实情况

　1.推进便民服务平台建设

　20XX 年全局累计新增商超型便民服务站 119 个（便民站信息系统数据），完成本年计划（393 个）的%，有交易站点230 户，站点活跃率仅%，各专业依托便民服务平台实现收入

　 万元以上（电商业务代收电费及各类话费、分销专业酒水 农肥销售、金融业务转介）。邮掌柜累计安装 106 户，其中 86户省公司冻结账户，19 户正常在用，

　日活跃率%，进销存累计交易额 921475 元。

　2.转型工作不断深入

　随着市公司转型工作的两次启动，我局全面启动了 10个金融点的转型工作，在市公司转型人员的帮扶下，我局转型督导员每天下沉到点，逐个点给予帮扶指导，目前为各点配备了较大规格的晨夕会管理看板，各点晨夕会流程、电话营销、客户联络、客户建档进一步规范，转型效果凸显。

　3.加强宣传走访，开展铺天盖地大走访活动

　一是各支局积极组织人员，利用一切可利用的时间深入乡村、社区、田间地头、集市等场所走访宣传，并详细记录客户信息；二是县局抽调人员集中到各点帮扶宣传。

　4.强化安全管理

　一是加大对金库、敛送款、范文 TOP100 包裹验视、资金、车辆、支局值班等重点环节的监督检查力度，确保安全生产。二是健全业务检查和质量管控体系，围绕储汇内控、违规经营、邮政服务等重点工作积极开展专项检查，确保邮政生产高质量运行。三是建立健全各种安全防范制度，制定了重点环节安全应急预案。四是开展“提升通信服务质量”专项活动，按照推进方案，面向各支局长、营业员、投递员

　 签订《服务质量承诺书》，通过现场、非现场检查等方式进行地毯式检查，顺利通过了省、市公司专项活动的验收。五是开展无着邮件

　清理专项整治工作,对全县无着邮件清理情况及退回质量跟踪排查，对于处理不规范情况现场进行督导整改。六是提高邮件传递质量。邮件进出口时限达标率、投递信息上率、银企账单妥投率均达到上级公司考核达标率。

　５.积极做好线上平台营销，拉动收入增长

　20XX 年 1-6 月，利津微店营销实现收入万元，有效拉动了集邮专业收入增长，粉丝数量达到 1290 个。各支局积极运作微邮局和社群建立，目前正在做宣传推广和吸粉工作。

　存在问题和不足：

　一是业务发展不平衡，部分业务发展速度不够；二是基础管理工作有待加强，服务水平及服务能力有待进一步提高；三是项目运作能力差，项目运作规模小，能力差，特别是运作大项目的能力差。

　20XX 年下半年工作计划

　20XX 年整体工作思路是：按照省市公司工作部署和总体安排，围绕“一体两翼”战略落地和“改革、创新、转型、服务”主线，全面推进金融、快递包裹、农村电商和服务三农四个“一把手”工程，加快传统邮政的 “互联+”改造，深化改革，夯实基础，深入推进企业文化建设和党风廉政建

　 设，努力为员工办实事，确保全年业务收入完成 2300 万元，

　篇三：邮政 20XX 年上半年工作总结及下半年工作安排

　篇一：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路

　邮政局上半年工作总结及下半年工作思路

　今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：

　今年上半年工作回顾

　今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成业务收入 427 万元，完成市局计划的 %，邮储余额净增完成 3364 万元，完成年计划%,同时，在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都

　 取得了明显的成效。

　一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。

　（一）真诚服务“三农”，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，大力投入农村支局（所）邮政基础设施建设，先后对农村邮政投递络进行了优化改造。

　（二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形象册 500 册,创收 10 万元。同时，通过“盘库营销”竞赛活动，有效的盘活了企业资产，加快了资金回收，实现了集邮品销售的良性循环。

　（三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城 800 件，省内 20XX 年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”，我局积极介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。

　（四）加快邮政金融络建设，为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄点 7 个，邮储余额已达亿元，

　 atm 机 4 台。今年新增 atm 机 1 台，这也是我局在农村地区投入的第一台 atm 机，为用户提供了方便，极大地满足了广大用户的需求，真正体现了“人民邮政为人民”的宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局贯彻落实市局工作会议精神，狠抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重，还制定了考核激励政策。

　（五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢占时机，在“三八妇女节”“消费者权益日”等节日期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i 我家，情暖父母心”书信活动，找准目标，大力宣传，收效良好。（六）利用邮政便民优势，大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”，粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时，

　在营业点摆放售票台席标识，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点，主攻县城各大宾馆、酒店，

　 在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”，方便广大游客。三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在，洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底，共销售机票 140 余张，实现销售收入 8 万余元，一直名列全市第一位；邮储短信业务，坚持开展“多说一句话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。

　二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑

　（一）完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全局基础管理工作上台阶、上档次。

　（二）加强后勤服务管理。结合单位实际，进一步完善了《洪洞县邮政局机动车辆管理办法》，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费，超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用

　 具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。

　（三）推进三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，严格执行考核办法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动，积极宣传，认真组织，精心准备，制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。截止目前已举办培训班四次，练功比武活动按计划顺利进行。

　三、安全管理工作情况

　我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进行了整改，消除了安全隐患。我局还制定了《洪洞县邮政局突发事件应...

篇三：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

行业工作总结

　我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾：㈠1—6 月份经营各项指标完成情况：

　1、收入完成情况：业务总收入完成 405.29 万元,比上年同期下降 2.04 %，完成年计划的 46.59 %。其中通信业务收入完成 396.13 万元，比上年同期下降 3.53 %，完成年计划的 46.39 %；其他业务收入完成 9.16 万元，完成年计划的 57.25 %。函件收入完成 2.94 万元，完成年计划的 19.60%；包件收入完成 16.49 万元，完成年计划的 41.23 %,其中快递包裹收入完成 5.14 万元，完成年计划的 25.70 %； 汇票收入完成 6.72 万元， 完成年计划的 39.53%； 特快专递收入完成

　 7.96万元，完成年计划的 33.17 %；机要收入完成 0.2 万元，完成年计划的 50%；物流收入完成8.01 万元，完成年计划的 26.70 %；报刊收入累计完成 8.43 万元，完成年计划的 45.32%；集邮收入完成 6.85 万元，完成年计划的 26.35%；储蓄收入完成 313.82 万元，完成年计划的49.27 %，其中保险收入完成 8.74 万元，完成年计划的 31.21 %；代办收入完成 24.71 万元，完成年计划的 53.72 %。2、支出完成情况：成本费用总支出完成 417.16 万元，完成年计划22.27 %。其中通信业务成本完成 326.83 万元，同比增长 29.87 %；费用完成 89.93 万元，同比增加 0.75 %； 财务费用完成 0.06 万元； 其他费用支出完成 1.34 万元， 同比增长 19.64 %。3、收支差额完成情况：完成-26.52 万元，完成年计划-36.33 %。

　 4、服务满意度：87.88分 5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成 423 万元，完成年计划 12.81 %；保险业务完成 162.17 万元保额，完成年计划 20.27 %。6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成 G 网放号 1160

　户，完成年计划 62 %；完成 C 网放号 781 户，完成年计划 63 %。㈡采取的经营措施：

　1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了 22 名职工 20 个 岗位的调整，辞退 6 名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了 3 名设计人员，进行了竞争上岗制，经过 4 个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了 2 名营业班长和 1 名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局2004 年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原 450 元调整为 430 元，营业员、投递员均上调了工资。3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、 “农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时 9 天行程 600 多公里进行 9 个乡镇的宣传营销。

　当月联通话费额达 45.7 万元， 发展 G 网用户 181 户、 C 网用户 109户；推销 42 箱叶面肥；销售出 540 元的大图书；报刊短期收订完成 2 万元；签定 1000 版个性化邮票开发意向书。

　4、 根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入 8090 元；3 月份我局与人民多次沟通达成协议，将人行每天的报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达 5000 元；4 月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂

　志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划 2 万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告 1080 块，收入 6 万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。㈢、基础工作情况：

　1、完善各项制度：

　我局今年年初在基础工作方面着重加强了各项制度的完善， 使制度更加严密。在邮政业务资费的上，根据省、地文件要求完善资费优惠，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6 月份重新修订的办法对 34 个监督岗位人员职责进行了落实、 规范了、 推动邮政安全工作由防范向源头、由事后检查向务实基础，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支 21 项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。

　1 月 26 日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3 月 24 日职代会通过执行。3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式，使此项工作做实做透，加大监督力度。㈤队伍建设情况：当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。㈥安全工作情况：加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4 月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。二、下半年工作安排㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“ 学习王顺友 ”大讨论活动，针对 6 月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较 2002 年固定人员减少 6000 人，流动人口减少 10000 人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多” 、 “思路决定出路” ， 我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大

　量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、 “双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机； 农资分销叶面肥业务正逐步形成规模； “不打无准备仗” ，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场， 一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务； 一方面以 “项目营销” 为突破， 不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平， 推进 “提高服务质量让用户满意活动” 的深入开展， 提供诚信服务、 个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化， “以人为本” ，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验， 做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。

　㈢做大重点业务， 做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平， 提升集邮业务发展空间 1、 金融类业务我们要树立品牌经营意识，强化基础，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2 小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。2、邮递类业务①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封 2000 枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与韩家园林业局防火办、**林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力， 尽量缩短制作时间， 用品质提升竞争能力。

　②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合文书、票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户 500 克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好

　农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多...

篇四：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

0 2020 年工作总结及 0 2020 年工作思路

　邮政 20xx 年工作总结及 20xx 年工作思路范文 1 县邮政局～年工作总结与～年工作计划 今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头;邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入 625 万元，为年计划(按调整后的计划 797 万元计算)的 78.4%，欠产 21.6%;1-12月份邮政储蓄累计净增 5000 万元，为市局下达八亿计划的 100%，市场占有率为 22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的 28%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号 2786 台;代理保险累计完成 305 万元;邮证通开户 23 户，邮证通交易量累计达700 多万元，交易手续费收入近 8000 元，沉淀资金 100 余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近 10 万元、喷施宝完成 20400 多包;亮博士洗衣粉完成 1300 件. 由于 9 月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份 149 万元，加之以前年度多提报刊收入近 40 余万元，导致今年业务收入欠产. 由于 XX 年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额 140 万元。

　一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。

　(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增 5000 万元，为市局下达八亿计划的 100%，市场占有率为 22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的 28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城)，累计净增 2533 万元，首次超过

　了县城网点(县城三个网点 1—12 月累计净增 2478 万元)。在～年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，～年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了 1000 万元大关。

　(二)夯实发展基础，精诚所至抓代办。

　纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，～年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资 300 余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员 196 人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500 万元，销售喷施宝 2 万余包，销售洗衣粉 1000 多件，收订报刊500 多份。

　(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。

　青少年书信比赛是我局 11—12 月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信 3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。

　(四)以人为本，推行人性化、人情化管理。

　今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。

　(五)依托农村代办，做强做大邮购分销业务。

　喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传;四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争～年建成标准村邮代办站 182 个，协储 7000 万元，销售喷施宝 20万包，报刊收订 XX 份。

　(六)保质保量完成集邮预订工作。

　～年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成～年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，～年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册 1000 册，为明年的经营工作奠定了基础。

　(七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。

　今年全县累计完成代理保险近 400 万元;邮证通开户 23 户，邮证通交易量累计达 700 多万元，交易手续费收入近 8000 元，沉淀资金 100 余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。

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　p; (八)、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。

　今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训 63 人次，更新打印机 6 台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金 13 万元，为业务发展提供了坚强的支撑。

　二、行管法规力度不断加强。

　今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报 14 份，发出整改通知书 74 份，处理违章违纪人员 35 人次，其中处理辞退短期工 3 名，共计罚款 12700 余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对～年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款 7000 元，对～年邮购种子按规定进行了结算，并已收回～年种子欠款 2 万余元，清收回物流配送收入 XX 余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款 26 万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。

　三、财务运行情况：

　1、收入完成情况：全年累计完成业务收入 625 万元，为年计划(按调整后的计划 797 万元计算)的 78.4%，欠产 21.6%; 2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用 491 万元，其中：列支成本 369 万元，管理费用 91 万元，财务费用 6 万元，其他支出 1 万元. 3、收支差额完成情况：在 XX 年旅游奖和其他业务酬金 20 万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提 21 万元，这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额计划，全年完成收支差额 140 万元， 四 、工会工作情况：

　1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。

　2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志 5 月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利 25 万多元。

　五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。

　～年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪 200 元，技术人员增加月薪 200 元，营销能力强的短期工最高月薪可增加 600 元，一般短期工也人均增加了 50 元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。

　六、存在的问题和不足。

　1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额 500 多万元，完成年计划的 112%，而完成最差的金陵只净增 40 万元，完成年计划的 32%，相差 68 个百分点。代收续期保费完

　成得最好的新圩支局完成 12 万元，而至今仍有枧头 1 分未收，县城营业中心也只完成 10 万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了 35 万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成 1 个季度的任务。

　2、整体发展亮点少。

　3、健康发展欠规模。

　4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。

　5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。

　二 0XX 年工作打算 指导思想：

　以党的 xx 大为指针，以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。

　工作目标：

　完成业务收入 720 万元，收支差额 170 万元，全年净增邮储余额 5000万元，目标 6000 万元，喷施宝 50 万包，员工人均增收 1000 元，企业争优争先。

　工作措施：

　(一)完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同 时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点奖励。

　(二)集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员 119 人，全年协储近 4000 多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格按照新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设 182 个以上。

　主要措施是：

　1、成立农村代办管理中心。配备 2 人，负责全县农村村邮代办管理、业务指导，建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点，充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。

　2、对代办中心和各个农村支局所下达～年代办员发展规划，制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加，更有质的提升。～年争取建成标准村邮代办站 182 个，协储 6000 万元以上，销售喷施宝30 万包，报刊收订 XX 份。

　3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓，对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开 1 次代办员会议，县城每季或每半年召开一次全县代办员会议，局领导对所有代办员走访 1 次。

　(三)以经营为中心，实施专业化经营的营销策略。

　1、突出重点抓好邮政储蓄。～年净增任务 5000 万元，目标 6000 万元。继续完善储蓄网点经营承包，农村重点是依托村邮代办，城市则在全员营销和专业营销的基础上，积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心，主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收，主要依托的是专业营销。

　2、大力发展代理保险、邮证通，代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益高，关键在于业务宣传和窗口营销，对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。～年力争完成代理保险 600 万元，发展邮证通 100 户，邮证通交易量达到 3000 万元，代办放号 3000 张，实现代办收入 20 万元。

　3...

篇五：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

聚力 永争 一流邮政局邮政局上半年工作总结和下步计划

　 今年以来， 在市局党委的正确领导下， 在全体干部职工的大力支持下， 我局认真贯彻落实省、 市邮政工作会议精神， 团结带领全县邮政广大干部职工， 以加快发展、 提升能力、打造队伍、 稳定和谐为目 标， 全力以赴抓经营， 聚精会神促发展， 较好地完成了 市局下达的主要经济指标， 经济运行质量和效益有了 明显提升， 通过网点改造， 服务能力得到显著改善， 通过不断的培训学习， 锻炼了 队伍， 和谐企业建设稳步推进。

　呈现出良好的发展势头。

　主要内容 一、 上半年总体情况（ 一）

　总收入完成情况（ 二）

　各专业发展情况（ 三）

　抓好各项管理工作， 搞好支撑（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业（五）

　目前存在的问题二、 下部发展策略和重点安排

　（一）

　总收入完成情况2012年上半年， 全县实现收入2250. 31万元， 完成市局4236 万元计划的53. 12%， 全市八县一区排名 第二， 超市局计划进度3. 12个百分点， 跟上了 计划进度的目 标。

　巨野局上半年收入在全市排名情况计划本月累计完成比例(%)排名曹县6145615.663255.6852.983定陶3629336.211828.5250.39成武2866300.921413.3549.31单县5473593.582810.8951.36巨野4236454.242250.3153.122郓城4694477.592384.5650.80鄄城3567392.321879.7852.70东明4113444.422197.7253.431牡丹区4762469.212441.8651.28业务总收入

　上半年各单位总收入完成情况项目单位大义3018500290355. 821551842.3751 . 41谢集章缝营里柳林田 桥龙古独山麒麟田 庄核桃园太平董官 屯陈集人民路发投局电子商务局商函 局集邮 局物流局县局本身合计3716700409415. 931689713.2945. 4640670039308. 35150568.9837. 022218400286690. 281205133.1854. 323406200332989. 411686626.3149. 522703500268273. 781283947.8447. 493613000282012. 001674438.9446. 342054100206438. 90971692.2947. 312037800178170. 44990331.9748. 602127100193605. 901058456.6249. 762812400342893. 021575218.5256. 013033600393427. 651656977.1254. 622097000222941. 201110209.9852. 943251400322329. 221571732.4948. 344587600374199. 772171476.1847. 33104000092274. 83396132.0238. 091000001839. 0053822.7953. 821596000117082. 001130859.8070. 86860000157636. 00632506.7873. 55100000200. 04200.040. 201800002442. 0012482.196. 93449600004524031. 4622568228.7050. 20累 计完 成完成计划%本月 完成收入计划

　主要内容 一、 上半年总体情况（ 一）

　总收入完成情况（ 二）

　各专业发展情况（ 三）

　抓好各项管理工作， 搞好支撑（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业（五）

　目前存在的问题二、 下部发展策略和重点安排

　（二）

　各专业发展情况020000004000000600000080000001000000012000000140000001600000018000000第一季度 第二季度邮务类金融类分销物流

　1、 邮务类业务稳步增长2012年上半年函件专业完成收入124. 54万元（ 69. 92%）

　， 半年完成了 七个月 的收入计划。代理快包(66. 2%) 、 电子商务（ 64. 78%）

　、 集邮（ 63. 26%）

　、 报刊发行（ 61. 95%）

　、 报刊零售（ 53. 79%）

　也超过了 序时进度。

　出租、 出售品等其他业务收入已完成71. 25%。

　代理速递(44. 31%) 、代理汇兑(41. 25%) 、 国内包裹 (48. 27%) 、 国际包裹(0%) 未赶上未赶上市局计划进度。

　2、 金融类业务发展情况良好截至6月30日， 全县储蓄余额达到1 86053万元， 比去年底净增32436万元； 截至目前， 活期比重达到33％。

　代理保险方面， 全局上半年净增91 26万元， 完成二季度市局计划的1 1 5.5%。

　各网点二季度储蓄余额计划完成情况单位二季度余额净增揭标计划进度县局计划进度余额揭标计划进度县局下达计划进度巨野核桃园5599 2000279. 95%5401036. 85%巨野谢集4644 4000116. 11%1000464. 45%巨野太平2055 1000205. 48%800256. 86%巨野营里1953 1000195. 27%500390. 53%巨野陈集1645 800205. 59%550299. 04%巨野一所1479 200073. 93%900164. 30%巨野柳林1360 800170. 00%550247. 28%巨野董官屯1097 800137. 10%440249. 28%巨野龙固1069 150071. 24%880121. 43%巨野独山1026 1000102. 56%450227. 91%巨野田庄997 800124. 60%420237. 34%巨野大义864 800107. 98%500172. 76%巨野麒麟658 150043. 86%420156. 65%巨野田桥291 80036. 39%45064. 70%

　3、 分销物流发展情况201 2年上半年累计完成收入72.83万元， 比上年同期增长*****， 完成市局计划的24.69%，其中夏季肥料销售1 247吨。

　12年上半年三大板块业务收入结构分析表项目累计完成(万元)去年同期完成同比增长%占总收入的比重去年同期占比邮务类506.6822.47%金融类1 675.6574.3%分销物流72.833.23%

　主要内容 一、 上半年总体情况（ 一）

　总收入完成情况（ 二）

　各专业发展情况（ 三）

　抓好各项管理工作， 搞好支撑（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业（五）

　目前存在的问题二、 下部发展策略和重点安排

　（三）

　努力抓好各项管理工作， 搞好支撑 1 、 加强了财务管理。加强了 成本管控力度， 尤其是加大了 对非生产性成本支出和各项代办费的管控力度。

　同时根据市局要求和布署， 实施专业化经营预算与核算， 强化专业局效益观念。

　积极筹措资金， 采用支局、 直营店、 三农站带款要货和争取上级局贷款，缓解了 夏季肥料资金紧张局面。

　 2、 加强了人力资源管理。一是做好人才储备。

　招收全日 制大专以上学生到省培训中心进行岗 前培训， 对营业员 队伍进行补充换血。二是按照市局定员 标准, 对普邮投递重新定岗 定员 ， 按照专业化经营的要求， 普邮投递员 由发投局统一管理。三是强化全员 培训， 今年以来， 全局积极参加省公司、市局组织的集中培训和远程培训。

　并制定了 每周一、 周四学习 的制度， 由各专业局负 责人轮流带领学习 ， 充分发挥每个人的主观能动性。

　主要内容 一、 上半年总体情况（ 一）

　总收入完成情况（ 二）

　各专业发展情况（ 三）

　抓好各项管理工作， 搞好支撑（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业（五）

　目前存在的问题二、 下部发展策略和重点安排

　（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业建设工作一是深入基层开展思想调研工作， 了 解基层员 工的思想动态， 了 解员 工对企业在发展过程中相关政策的意见和建议。二是关系到员 工切身利益的重大问题上， 公开过程、 透明流程， 尤其在今年的转聘和享受待遇工作中， 以事实为依据， 以业绩为标准， 今年转聘2名 支局长、 1名 科室负 责人、 1名 营销人员 ， 期间没有出现任何不和谐因素。三是结合网点改造， 继续开展小家建设工作， 切实解决基层员 工生产生活的实际问题，

　主要内容 一、 上半年总体情况（ 一）

　总收入完成情况（ 二）

　各专业发展情况（ 三）

　抓好各项管理工作， 搞好支撑（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业（五）

　目 前存在的问题二、 下部发展策略和重点安排

　（五）

　目前存在的问题总结201 2年上半年的工作， 巨野邮政取得一定的成绩， 但也存在一些不足：

　一是基础设施薄弱， 部分网点改造仍不到位， 服务能力不足以支撑企业的持续、 健康、 快速发展； 二是专业化改革仍需进一步推进， 目前除了营业人员、 理财经理、 直营店经理队伍有了基本雏形之外， 函件、集邮、 报刊的专职营销和投递队伍仍然和上级局要求存在一定的差距； 三是企业整体服务能力和水平有待进一步提升。

　主要内容 一、 上半年总体情况（ 一）

　总收入完成情况（ 二）

　各专业发展情况（ 三）

　抓好各项管理工作， 搞好支撑（ 四）

　坚持以人为本， 构建和谐企业（五）

　目前存在的问题二、 下部发展策略和重点安排

　二、 下部发展策略和重点安排坚持重点业务重点突破， 统筹安排推进各项业务的协调发展。

　进一步解放思想， 转变观念，凝心聚力， 再创佳绩 。

　1、 邮务类业务 一是规模发展函件业务。

　切实抓好信息资源的搜集工作， 加大商函类业务的开发力度。

　加强数据库营销的力度， 稳步推进邮送广告业务常态化、 生活化， 促进小批量客户 的开发。充分发挥商函广告分局专业营销、 策划和制作的优势， 强化函件业务的服务支撑能力建设， 积极快速把商函广告业务做大规模。 二是稳步发展报刊业务。

　采取差异化的营销措施， 重点做好畅销类报刊的日 常收订工作。

　对零散客户 进行有效营销， 投入足够的力量着力做好小学教材及教辅类图书业务的发行工作， 进一步提高校园报刊占比， 为报刊业务提供持续、 强劲的发展动力。

　 三是健康发展集邮业务。

　抓住大活动与重大题材邮票、 邮品的发行， 以开发个性化邮票为载体， 积极开发个性化邮品。积极开发新邮邮品市场， 继续大力发展个性化邮票和企业形象年册。 四是进一步加大便民店建设力度。

　立足农村代收代缴业务，借力造势， 不断加载新的业务， 进一步提升便民商易通的助农、 便农优势， 提高邮政服务三农的品牌形象， 建设综合型农村服务超市。

　2、 金融类业务 坚持“规模与效益并重” 的原则， 既要注重余额总体规模的扩张， 更要通过优化结构和创新经营来提高收益率， 在继续扩大余额的同时， 大力发展绿卡、 绿卡通发放工作， 推进代收代付业务的发展， 提高活期比重， 真正把项目 做大做强，实现邮政储蓄业务全面、 协调、 可持续发展。

　同时继续做大做强保险、 理财类业务， 重点打造一支素质过硬的理财队伍，进一步完善理财产说会这一成功运作模式， 强化把产说会作为送金融、 理财知识下乡 的重要手段， 创新思路、 扎实工作促进理财业务成为企业发展的新动力； 切实做好邮政储蓄业务结构的调整工作。

　进一步加强内控及风险防范制度建设，确保邮政金融业务的健康发展。

　3、 分销物流类业务 坚持统一品牌、 统一运作， 集中力量抓好农资分销配送、 日用品订货会等； 根据上级局有关精神， 继续做好物流体制改革工作， 做好物流配送的两网分离后续工作； 加大邮政三农服务站的建设力度， 不断增加村级“三农” 服务站总体数量，拓宽邮政代理渠道， 壮大邮政分销物流代理实力， 为确保下半年年物流业务量、 收计划的完成奠定坚实的基础。

　在2012年下半年的工作中， 要认真学习贯彻落实省、 市、 县工作会议精神及相关要求，认清当前形势， 以项目 为抓手， 不唯计划为市场， 凝心聚力， 坚定信心， 艰苦奋斗， 踏实苦干， 创新经营， 加快发展， 提高执行力， 确保各专业计划和全年计划的完成。

篇六：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

7 2017 年邮政投递员个人总结与 7 2017 年部门上半年工作总结合集

　7 2017 年邮政投递员个人总结范文

　20**年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。**投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为星级投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

　作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。加强自己的思想教育，树立 “用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位能手。

　年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

　在

　 2 今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政投递员。

　12

　内容。

　 3 7 2017 年部门上半年工作总结范文

　今年上半年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市物价局的正确指导下，以科学发展观为统领，以 三个代表 重要思想为指导，紧紧围绕海峡西岸省会中心城市建设大局和区委、区政府的工作中心，狠抓机关效能建设和政务公开工作，努力打造服务型价格队伍，认真按照省、市物价局工作部署，坚持依法行政，以法治价，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，增进社会和谐，大力整顿规范市场价格秩序，保障广大人民群众的合法权益，促进社会诚信，营造良好的价格环境。现将工作情况总结一、按照区深入学习实践科学发展观活动动员大会的精神和实施方案，结合我局实际，按计划组织开展第一阶段的学习调研和 解放思想、四求先行 大讨论，拟定 如何正确把握价格工作在 科学发展、四求先行 和我局经济社会发展大局中的职责定位，进一步开阔眼界、开阔胸襟、开阔思路，做到尽职尽责、服务大局，切实增强工作的主动性和创造性 等四个专项课题调研，做好学习笔记，撰写心得体会。我局党支部在开展的学习实践科学发展观学习调研阶段的工作中，做到了严密组织、形式多样、方法灵活、扎实有效，达到上级党组织提出的基本要求，圆满完成了学习任务。现已转入第二阶段的学习实践活动。

　 二、加强机关效能建设和政务公开工作，切实转变工作作风，打造服务型政府。坚持把依法行政贯穿于价格决策、执行、监督的全过程，提高价格决策的民主性、科学性，提高价格系统依法行政水平，保障公正治价、文明治价，切实防止乱作为、不作为;以完善监督机制为重点，认真落实党风廉政建设责任制，深化政务公开，坚持教育在先、约束在先、监督在先，强化对权力的约束和监督，引导干部自觉接受监督，始终保持清正廉洁。切实转变工作职能，创新价格公共服务方式，以发展社会事业和解决民生问题为重点，深化 价格服务进万家 和 明码标价诚信示范一条街 活动，牢固树立管理即服务、权力即责任的观念，坚持在服务中实施管理、在管理中体现服务，以求真务实的新风貌、服务发展的新成效、依法行政的新举措，树立价格系

　 4 统良好的政风行风，着力提升社会满意度。不断改进机关工作作风，强化责任意识、纪律意识，建立起行之有效的效能监督机制，下大力气狠抓机关效能建设，对上班迟到、早退、 脸难看、事难办、话难听 以及服务承诺不落实、打折扣等现象坚决加以整治，坚决惩懒、治庸、汰劣，坚决治理 吃、拿、卡、要 等损害部门形象和发展环境的突出问题。全局干部从思想上牢固树立服务观念，增强服务意识，心系民生，把工作重点放在关系百姓利益的价格热点难点上;在工作职能上，从过去以管理为主转变为以服务为主，走出机关，深入基层，上门服务，扎实推进价格服务社区等惠民利民活动向纵深发展，同时从制度上进一步加以补充完善，明确岗位职责和奖惩考核标准，不断提高服务水平，提高群众的满意度，真正做到勤政、廉洁、高效、便民。及时办结

　及 12358 下转的市民就教育收费、物业收费、房屋维修费、医药价格等投诉、咨询 56 件，处罚一起群众上门投诉药店提高价格的案件，坚持做到积极受理、深入调查、认真核实、耐心解答，及时回复，件件有回音。

　三、坚持依法行政，以法治价，强化价格监督检查。根据省、市主管部门的工作部署，结合我区工作实际，认真开展整顿和规范市场经济秩序工作，集中力量，突出重点，切入社会热点、难点，在辖区范围内先后开展了涉农、医疗服务、教育、客运票价等价费一系列专项检查，罚没入库 6 万元。

　1、春节前后加强对液化气市场监管，对辖区内管道液化气公司、罐装液化气营业部、供应点的液化气价格进行全面检查，并加强与经营单位的沟通联络，及时了解气源动态和价格走势，认真做好价格监测工作;同时积极主动联合工商、消防等部门做好液化气市场整顿工作，确保了正常供应和价格平稳。春运期间，组织人员深入辖区客运站、中旅、国旅、华威等售票点开展春运价格监督检查，要求各站点的负责人和联络员建立长期沟通管理互动机制，并公布票价，接受社会监督。同时结合检查耐心解答旅客咨询，认真及时办理投诉、举报，保证了春运价格稳定有序，切实维护了广大群众利益;全省春耕生产电话工作会议后，我局组织力量对辖区内的农资经营网点进行价格专项检查，指导经营者做好明码标价工作。

　 5 2、为迎接全国文明城市检查，加强对农贸市场、超市、药店等明码标价的监督检查。

　3、在涉农减负检查中，派员重点对**国土局、**公安分局等涉农收费单位进行专项检查。在涉企减负检查中，配合纠风办、减负办、财政局、审计局等单位对涉及企业收费的单位进行检查。

　4、在 春节 、 五一 、 端午 等节假日，组织人员对白湖亭配客站收费进行监督检查，并在节假日期间安排 12358 值班人员。

　四、加强和改进行政事业性收费管理。贯彻收费管理规定和民 办教育收费管理办法，认真进行成本监审，核定收费标准，对经批准的收费单位发放收费许可证或实施报备，实施亮证收费制度;组织做好**年度行政事业性收费年审，全区共审验 79 个收费单位，审验率 100%，及时掌握我区行政事业性收费总量和收费变化情况，按时按质地完成**年度我区收费统计网络上报工作。进一步完善收费公示制度，及时变更和取消不合理的收费项目和标准，严禁无证收费或乱收费行为，以及严禁未经批准的收费通过公示合法化;为规范各类民办教育收费管理，维护民办学校和受教育者的合法权益，促进我区民办教育事业的健康发展，根据《福建省民办教育收费管理实施细则》和《福建省幼儿园收费管理暂行办法》的规定，我局对福州市**区天天幼儿园等13 家民办幼儿园和福州市**区信永培训学校等 10 家民办培训学校的收费标准进行成本监审，并据实按规定予以报备。

　五、认真完成区委、区政府交办的各项中心工作任务，认真做好人事、党建、档案、保密、安全、计生、地方志 物价篇编纂等各项工作。12

　内容。

篇七：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

2021 年个人邮政工作心得 合集 5 5 篇

　 2021 年个人邮政工作心得体会文本【一】

　通过活动学习和规范，我更加知道了作为信贷员职责的重要性，作为储蓄银行信贷工作人员，我的岗位职责就是负责贷款业务的宣传与营销工作；负责贷款受理，对借款客户进行贷前调查，签署调查意见，并对借款人身份和贷款申请资料的真实性以及调查意见负责；最为主要的是，严格把守信贷业务的风险掌控，专注信贷业务的服务质量，为我行的效益发展做好信贷业务的支撑，这是我必须完成的责任。所以在工作中我要做到“以责为标，以任为尺”，尽自己最大的努力为我行创造价值。

　对警示教育活动的学习，给我心灵的触动是巨大的，看着一幅幅图文，看着一位位落马的贪官，看着一个个活生生的教训，我不禁深思，在我的工作岗位中，我该持有的心态。作为企业的一员，作为信贷的一员，我更应该坚持内心最深处的声音，认真贯彻落实“三重一大”决策制度，严格执行工作中的“五十个严禁”，以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作，牢记信贷人员“八不准”，严格遵守我行规章制度，以道德规范自己，以责任衡量自身，抵制引导诱惑，坚持清正廉风。虽然我只是个信贷工作人员，但是我肩负的责任同样重大，所以在工作中，只有清廉之风，才能得以光明前行。

　三年来，在上级的支持和领导下，我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就，而在这样优良的环境下，我更应该对自己严格要求，不断丰富自己，充实自己，尽最大努力为我行创造价值，在信贷工作上付之以全力。只有这样才能为

　我行明天的发展添砖加瓦，才能为我行明天的辉煌推波助澜。

　2021 年个人邮政工作心得体会文本【二】

　每天上班实习时走进“中国邮政”这个 招牌下的大门，我都希望能有所进步，哪怕是一点点也好。半个多月的邮政实习生活一晃而过， 当我坐下来回顾总结的时候，我欣喜的发现，我已经迈出了微小的一步。

　刚来旗舰店得时候和大家还不熟悉，不经常和大家说话，现在熟悉了之后，发现大家都是很热心的，特别得杨丹，她常常对着大家笑，笑的很甜，让人就马上感觉距离拉近了很多。店长是一个看上去很厉害的人，其实私下也是可以和大家打成一片的，其他同事也都很好，有什么事情大家都会互相帮助。和她们相处很开心也很温馨。这里还有个员工之家，是我在其他所里没见到的，可见领导对旗舰店一定很重视，让我们有充分休息的时间和“家”的感觉。而且旗舰店的其他硬件设施也很好。在这种环境下工作心情很好，心情好了，我们的才会有对客户优质的服务态度。

　最近国家局要来检查，大家都高度的重视，在每个方面都尽量做的很到位。也会经常性的开会，早上开，晚上也开，都为了做到最好，把最完美的一面展现出来。奕娜住得很远，7.40 开会她 5.30 就要起床。但是她从来没有迟到，也不抱怨。很认真得完成工作。很令人佩服，我也要多向她学习。借用一句话：上班这一天其实可短暂了，电脑一开一关，一天过去了，电脑再一开一关，又一天过去了。既然这么短暂，就不要有所抱怨了，大家都加油。

　以前不经意的经过邮政大门，我几乎忽略了她的存在，经过这段时间的实习，

　我发现邮政世界的魅力和宽广，希望在她丰富的内涵下，我也能做一个越来越充实的邮政人。

　2021 年个人邮政工作心得体会文本【三】

　XX 年将成**县邮政局值得骄傲的一年，为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标，全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心，全局一盘棋”的良好氛围，上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞，同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态，明确扭亏与良性循环工作的连贯性，确定工作重点，进行形势任务教育。使经营、管理和服务等工作进一步深化。

　一、工作整体布置 结合省、地局对邮政企业各项工作发展要求和指导精神，年初我局制定了“12345”工程：

　实现一个目标：步入良性循环发展，实现上缴利润***万元；提高两种能力：市场营销能力，组建专业营销队伍，企业管理能力，提高管理人员素质；深化三项改革：专业化经营改革，探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程，推行市县财务管理一体化改革，严格按照上级局要求做好财务管理工作，网络运行改革，优化网络组织，合理配置资源，提高网路运行效率；推进四方面创新：观念创新，从领导层到工人要认清形势，用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐；实现五个目标：业务收入完成**万元，收支差额完成**万元，实现劳动生产率达到***万元/人，服务满意度达到***分。

　一上半年工作情况 1、经营成果：

　截止 6 月末，我局邮政业务总收入累计完成***万元，比上年同

　期增长***%，完成年计划的**%，通信业务收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的***%，其中函件收入完成**万元，包件收入完成***万元，特快专递收入完成***万元，报刊收入完成**万元，储蓄收入完成***万元，汇兑收入完成***万元，集邮收入完成***万元，代办业务收入完成****万元。实现收支差额完成***万元。邮政全员劳动生产率达到***万元。

　2、各项业务发展情况：

　储蓄业务：

　①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势，1 月份余额增长****万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对 5 月份受城市建设的.影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，全县 6 个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点 63 处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到 300 多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。

　②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员

　同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工一季度 2 万元、劳务工一季度 1 万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的 2‰奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。

　③中间业务方面。截止 6 月 20 日中间业务结存户数 3447 户，累计新增 740 户，月发生额 190 万元。每月累计发生额为 985 万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。

　汇兑业务：我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施，主要扩大回执，2 小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。

　电信业务：我局一方面细分 G 网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如兴隆镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司小区基站 38 元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。VPN 集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子，市场占有率与收入市场占有率已达到 50%，为此，电信业务设专业人员负责集团用户的开发，推广及管理集团用户业务。另一方面，通过拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对 CDMA 手机的认知度，加大 C 网精品品牌宣传工作，借助 CDMAXX—IX 系统的即将开通提升 CDMA 精品品牌形象。

　包件业务：我局上

　半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与**聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往 x 木制品货物，形成固定用户定期运输。

　三、经营策略 1、准确市场定位，抓住市场先机。

　如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上；其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向工作，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递；全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。

　2、合理调整结构，合理分解计划。我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在 5 月份经营分析会上，根据

　地区局业务测算，应完成 48%计划指标，完成收入 405.6 万元。我局每月平均收入67 万元，6 月必须完成 81 万元。经过测算按当时业务收入进度有 14 万元的缺口，应怎样去补?用什么专业去补?摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成 12 万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得 2 万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工 5 张小神通卡，发放每张奖励 30 元，1 个月发展新用户 495 户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。

　3、以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。

　保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于 5 月 31 日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止 6 月 20 日，仅 20 天完成保费额***万元，代理保费额累计***万元，投保户***户。

　4、转变经营理念，更新营销手段。

　我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等节日宣传，发挥 4 月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了 7 次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅 5、17 这天就售出 130、133 手机卡 35 张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高

　知名度，增强营销力度。

　二企业管理方面 1、加强财务管理，成本控制得力 今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局工作的重点，根据上级局增收降本，一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见，通过科学测算，统筹分析，为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施：年初制定了成本费用管理办法，同时编制付现成本预算，各部门支出年初作计划，实行费用本审报制度，经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的控制力度，对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法；制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定，部门负责人管理超定额扣发工资的办法；制定招待费管理使用办法，严格控制招待费用的支出；出车实行局长派单制，杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关，低耗用品按季发放，实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出，保证全年经营目标的顺利实现。

　4、加强职工思想教育工作，做好文明单位创建工作，全面调动职工参与管理、经营的积极性。

　我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设，做好文明单位创建工作，系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育，使职工充分认清形势，明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上，我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言，积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动，组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生，捐献图书；投递员印发“青年志愿者”服务联系卡；全局团员佩带团徽，外勤人员佩带“青年志

　愿者”徽，在社会上引起了较好的反响。在**县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”...

篇八：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

协会工作总结 XX 年，在省邮协和市邮政局党组的领导下，在各级党政部门和社会各方面的大力支持下，莆田市集邮协会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领集邮工作，认真贯彻党的十七大精神，坚持集邮的正确方向，坚持集邮的普及与提高，坚持集邮“三个服务”的宗旨，借助社会各界的力量，团结广大会员和集邮爱好者，在社会多元文化发展的竞争态势中， 坚 坚定信心，开拓创新，与 时 时俱进，扎实工作，广泛 开 开展多种形式的集邮活动 ， ，不断提高集邮水平，保 持 持集邮旺盛的生命力，满 足 足集邮者日益增长的集邮 文 文化需求，努力完成上级 教 教育交给的各项工作任务 ， ，取得了较的成绩。

　一 、 、集邮影响在持续的集邮 宣 宣传中得以不断扩大 一 年 年来，莆田市邮协与各县 区 区、基层邮协按照按照全 国 国集邮联及省邮协确定集 邮 邮宣传主题，结合我市实 际 际，通过举办各种形式的 集 集邮活动以及通过电视、 网 网络、报刊等各种传媒手 段 段宣传集邮文化，扩大集 邮 邮社会影响，营造集邮氛 围 围。

　1、XX 年 6 月 1 8 8 日，福建省首套全方位 展 展示福建经济建设成就的 邮 邮票——《海峡西岸建设 》 》特种邮票与普通邮资封 发发行，我们在市区中心最 繁 繁华的步行街古谯楼前举 办 办首发式。首发式热烈隆 重 重，市委、市政府及有关 部 部门领导与 500多名各 界 界人士、集邮爱好者和学 校 校师生参加，新闻记者云 集 集

　现场，形成了极好的社 会 会影响。

　2、XX 年 5 月 月 12 日，四川汶川县发 生 生里氏 8 级地震。5月 1 5 5 日，市邮协借助“莆田 集 集邮网”，呼吁全市集邮 爱 爱好者向灾区人民伸出援 助 助之手，帮助受灾同胞共 渡 渡难关。并积极协助市邮 政 政局设计刻用两枚“抗震 救 救灾”宣传戳两枚、联体 邮 邮戳一枚，用邮戳来呼吁 集 集邮爱好者和社会各界奉 献 献爱心，与受灾同胞共渡 难 难关，早日赢得抗震救灾 的 的胜利。受到市委、市府 及 及社会各界的高度赞赏。

　3、今年我们加大了集邮 在 在全市的宣传力度，首先 结 结合社区文化、校园文化 、 、企业文化、军营文化的 开 开展，抓住一切时机举办 集 集邮展览、集邮征文、新 邮 邮评点、集邮讲座等多类 型 型的活动。在与其他文化 形 形式的融合中，宣传集邮 、 、突出集邮。

　4、根据 全 全市集邮发展的需要，先 后 后 39 次抽调市集邮讲师 团 团成员，深入各县区、基 层 层邮协，深入机关、街道 、 、学校宣传集邮文化普及 集 集邮知识。

　5、继续加 强 强通过舆论媒体扩大宣传 。

　。今年在全国、省内外各 报 报刊发表的集邮的文章， 据 据不完全统计：《湄洲日 报 报》12 篇、《中国邮政 报 报》5 篇、《中国集邮报 》 》2 篇、《集邮报》5 篇 、 、《莆田学院报》6 篇、 《 《莆田晚报》20 篇、《 福 福建邮花》4篇、《集邮 简 简讯》15 篇，莆田市电 视 视台报道 5 次。加大了在 各 各邮刊邮报上宣传莆田集 邮 邮的份量。同时，发动集 邮 邮爱好者撰

　写邮文，保质 保 保量办好邮协会刊《湄洲 邮 邮苑》 6、继续发挥互 联 联网和电脑逐步普及的优 势 势，进一步加强市级集邮 网 网“莆田集邮网”的建设 与 与管理,加大在网路上宣 传 传集邮的力度。

　二、集 邮 邮氛围在频繁的集邮活动 中 中得以日益加深 一年来 ， ，莆田市邮协与各县区、 基 基层邮协注重配合国家重 大 大事件、结合地方或单位 大 大型活动以及邮政与集邮 业 业务工作，开展多种形式 的 的集邮活动，既宣传了集 邮 邮文化，又取得了良好的 社 社会效益和经济效益。

　1、6 月 18 日，为配合 《 《海峡西岸建设》邮票、 邮 邮资封在莆田首发。市邮 政 政局、市邮协联合在市区 文 文献路步行街古谯楼上举 办 办“妈祖文化集邮展览” 。

　。邮展特邀请山东省版画 家家、XX 年鼠年邮票设计 家 家于平先生、任凭女士携 带 带他们以两年多时间倾力 创 创作的《妈祖圣迹图》百 米 米长卷，与与莆田集邮者 编 编排的邮集 6 部，20 个 展 展框一起展出。

　2、9 月 月 23 日，XX 年莆田市 全 全国科普日活动开幕式暨 福 福建省科普巡展老区行启 动 动仪式在仙游县金石中学 举 举行。市邮协组织了 8 部 2 25 框以“节约能源资源 、 、保护生态环境、保障安 全 全健康”为主题的邮集参 与 与活动。

　3、9 月 23 日 日至 10 月 23 日，为庆 祝 祝改革开放三十周年，进 一 一步普及集邮文化, 推 进 进集邮“五进”和校园“ 三 三进”活动的开展。市邮 协 协与团市委、市教育局、 市 市邮政局、市邮

　协联合举 办 办的“第十届集邮巡展” 。

　。巡展历时一个月，将在 8 8713 部队、荔园小区 、 、南门社区、笏石镇以及 1 16 所中小学展出，共有 近 近五万人次参观邮展，受 到 到所经单位领导高度重视 和 和支持，受到广大干群、 官 官兵和师生的欢迎和赞赏 。

　。收到了极好的社会效益 。

　。

　此外，市邮协还经常 促 促进市老年邮协、大中专 集 集邮联、各县区、学校邮 协 协结合各区域内的各种文 化 化活动，从集邮与多种文 化 化活动结合，与社会性的 学 学习教育活动结合的角度 入 入手，经常性地开展各种 形 形式不拘、生动活泼的集 邮 邮活动。如仙游县邮协的 小 小型集邮进社区、进公园 半 半月展，乡镇、社区的集 邮 邮书画展、集邮摄影展、 集 集邮诗词展等等。

　三、 集 集邮水准在递增的学术研 讨 讨和邮集编制中得到较好 的的提升 今年，市邮协在 抓 抓好集邮普及、集邮文化 宣 宣传、巩固集邮队伍的同 时 时，还注重下大力气抓好 邮 邮集编制和邮学研讨两项 工 工作，以期使莆田市集邮 水 水准有所提升。

　1、集 邮 邮学术研究在去年开始重 振 振的基础上，今年又有较 大 大的进展。一批年轻的集 邮 邮者开始涉及集邮学术研 究 究领域，初步开始改变莆 田 田市集邮学术研究始终局 限 限少数人的局面。今年年 会 会和送省参加研讨的论文 共 共十多篇。其中送省研讨 3 3 篇，陈国荣的《对笏石 对 对剖票研究过程的探讨》 一 一文获得三等奖。同时， 复 复刊后的会刊《湄洲邮苑 》 》也为莆田的集

　邮研究和 集 集邮宣传提供相互交流、 相 相互学习和相互研究的平 台台。

　2、市邮协还十分 注 注重普及与提高相结合， 在 在提高上下功夫，加强集 邮 邮学术成果的总结和推广 。

　。今年在市邮协、市邮政 局 局的全力支持下，市邮协 副 副秘书长程元郎的编著的 《 《梅山邮话》一书的正式 出 出版发行。这也是莆田市 首 首部个人集邮专著。

　3 、 、正视现实，加强邮集编 排 排培训，力争改变被动局 面 面。今年来，市邮协正视 现 现实，加紧培养一批年轻 的 的热衷集邮的人士，扩大 集 集邮研究范畴，编组更好 的 的邮集，尽快多出快出有 一 一定分量的优秀邮集。邮 展 展委成员多次深入基层举 办 办邮集制作讲座，帮助会 员 员提高组集技巧。XX 年 6 6 月 18 日至 20 日，在 福 福州举办的“中国邮票珍 藏 藏展暨福建省现代集邮展 览 览”上，我市邮协选送的 4 4 部邮集全部获奖。邓维 映 映的《神州腾飞》获得一 框 框类展品二等奖；谢文良 的 的《诗人毛泽东》和林聪 明 明的《绿》获得一框类展 品 品三等奖。邓维映的《香 港 港明天更美好》获得其他 类 类展品三等奖。XX 年 9 月 月 19 日至 23 日，南昌 隆 隆重举办的 “XX 中华 全 全国集邮展览”上，我市 选 选送的两部专著均获得文 献 献类集邮镀银奖。

　四、 集 集邮组织在社会各方的努 力 力中得以持续的发展 发 展 展组织，壮大队伍。是集 邮 邮文化事业赖以发展和繁 荣 荣的基础，特别是在多元 文 文化急剧竞争发展的今天 ， ，更是各级

　邮协必须想方 设 设法予以争夺的资源。今 年 年来，我们主要做了以下 工 工作。

　1、重点抓好仙 游 游县邮协的换届工作及该 县 县 “集邮者之家”各项 制 制度的健全和加强，确保 “ “家”的巩固和活动正常 化化。与涵江区、城厢区、 秀 秀屿区和荔城区邮协及相 关 关部门沟通，初步确定以 上 上四区邮协的换届工作。

　2、与莆田三中、莆田九 中 中、城厢区南门社区领导 沟 沟通，初步达成成立邮协 组 组织的相关事宜。

　3、 全 全力协助市老年邮协召开 X XX 年年会，以及仙游县 举 举行老年集邮协会成立十 周 周年纪念活动。

　4、召 开 开市邮协 XX 年学术委、 邮 邮展委年会，选送论文参 加加省邮协学术邮展委换届 年 年会。

　5、今年，在各 县 县区、各基层邮协的努力 下 下，共发展个人会员 20 0 0 人，并在此基础上建立 和 和完善全市会员信息资料 计计算机管理系统。

　五、 “ “三个服务”在以人为本 的 的协会管理中得到不断提 升升

　加强集邮组织的自 身 身建设，提高集邮工作者 的 的素质，努力为会员和广 大 大集邮者服务，为邮政发 展 展服务是各级集邮协会工 作 作的重中之重。

　1、诚 心 心诚意为会员和广大集邮 爱 爱好者服务。当前，集邮 队 队伍日见涣散，集邮会员 大 大量流失，集邮者人数急 速 速下降

　的状况已成为不争 的 的事实。同样，也是当前 邮 邮协工作面临的突出问题 之 之一。面对种种困难，市 邮 邮协本着“抓活动凝集会 员员、抓宣传吸引会员、抓 基 基层发展会员、抓学校培 育 育会员、抓服务巩固会员 ” ”的工作思路，除每年定 期 期举办形式多样、各具特 色 色的集邮活动，年末岁出 为 为会员寄发邮刊、邮品， 满 满足会员的需求。做好会 员 员特供邮品的供应工作， 岁 岁末年初给会员邮寄贺年 封 封片外，每年还组织会员 邮 邮品交换活动十余次，帮 助 助会员、集邮爱好者代购 邮 邮品均在万元以上。为会 员 员之间调剂余缺，补遗拾 漏 漏提供了极大的方便。同 时 时，邮协提供邮票、邮品 咨 咨询，邮集编排解答、集 邮 邮知识解疑和图书资料借 阅 阅等服务项目。引导各级 集 集邮协会诚心诚意为会员 服 服务，扎扎实实为会员多 办 办实事。广大会员亲切地 称 称集邮协会就是集邮者的 家 家。

　2、切实抓好各级 集 集邮协会自身建设。在省 邮 邮协的领导下，一方面与 基 基层邮协所在单位的领导 沟 沟通协调，尽力做到每个 邮 邮协都有一个家。另一方 面 面，加大指导、督促、检 查 查的力度，确保各项制度 ， ，图书资料、设备设施的 完 完善齐全和专兼职人员的 相 相对稳定，达到了邮协吸 引 引和聚集会员及集邮爱好 者 者的效果。

　3、坚持做 好 好服务邮政、繁荣社会主 义 义精神文明建设的工作； 要 要充分利用邮协的社会资 源 源，坚持向业务部门献计 献 献策，为业务发展做好参 谋 谋；除坚持召开一年一度 的 的各县区、

　各基层邮协秘 书 书长工作会议，布置新邮 预 预定工作外，还尽力为市 集 集邮公司的定向开发业务 出 出谋献策，并为邮品的开 发 发设计竭尽全力。同时， 结 结合国家重大事件和莆田 市 市地方或单位大型活动， 为 为市邮政局设计刻制各种 纪 纪念邮戳。

　XX 年，市 邮 邮协在省邮协和市邮政局 党 党组的领导下，在各级党 政 政部门和社会各方面的大 力 力支持下，坚持“三个服 务 务”的宗旨，团结广大会 员 员和集邮爱好者，开拓创 新 新，扎实工作，取得了一 定 定的成绩。然而，也存在 着 着许多问题，主要表现在 以以下几个方面：一是整体 普 普及面不广，二是集邮活 动 动的实效性不高；三是集 邮 邮文化宣传力度不够大； 四 四是集邮骨干有效作用发 挥 挥不够；五是学术研究成 果 果和邮集的质量不高数量 不 不足。这些都有待我们今 后 后不懈努力的工作。我们 相 相信有省邮协的正确领导 ， ，有各相关部门的大力支 持 持，有广大会员的积极广 泛 泛参与，有集邮骨干的无 私 私奉献，莆田集邮一定为 福 福建集邮文化事业再创新 辉 辉煌做出更大的贡献！

篇九：集邮专业全年工作计划_集邮专业上半年工作总结

工作总结报告 各位代表，同志们：

　这次会议是在全市邮政深入实施“建设大邮政二次大发展”战略，继续深化改革，加快发展步伐，奋力推进企业实力大提升的形势下召开的一次重要会议。会议的主要任务是：认真贯彻落实全区邮政 XX 年工作会议精神，总结XX 年年工作，全面安排部署 XX 年工作任务，动员全市广大邮政干部职工，进一步解放思想，提高认识，开拓创新，扎实工作，按照“三年发展有实力”的总体要求，坚持科学发展，加快推进各 持 项改革，为开创全市邮 抿 政又好又快发展新局面 厕 而努力奋斗。

　一、X 菏 X 年年全市邮政工作回 暮 顾

　XX 年年，在 图 ××遭遇二十年以来最 借 严重旱灾不利条件下， 论 全市邮政在区公司党组 屎 和市委、市政府的正确 斥 领导下，紧紧围绕“二 题 次大发展，两年提高有 斗 成果”的总体目标，按 钵 照年初的部署和要求， 再 始终坚持抓落实不动摇 洋 ，抓发展不放松，抓创 霍 新不停步，各项工作取 涸 得了切实成效,实现了 鸦公司化运营的良好开局 奄 。

　第一，发展速度取 鳞 得了新成果

　在第 逝 一季度实现较好开局, 来 上半年收入顺利“过半 锗 ”的基础上，全市邮政 搀 下半年发展步伐进一步 袒 加快，特别是进入 7 月 岗 份以来，业务收入增幅 伙 连续 5 个月达到两位数 绦 。重

　点业务邮储在第四 用 季度累计实现净增余额 醚 4300 万元，有效扭 轴 转了前期余额下滑的不 壳 利局面，全年净增余额 病 绝对值列全区第一；在 遁 单项业务中，储蓄、速 窑 递、汇票、代办电信、 堕 邮政媒体 5 项业务收入 药 增幅列全区第一；储蓄 集 、速递、集邮、代办电 踊 信、代理保险 5 个专业 县 提前完成全年目标，其 勿 中代办电信提前一季度 醇 完成全年收入计划；在 阴 “决战 70天” 劳动 癣 竞赛中，泾源县局党报 灸 党刊收订受到区公司贺 快电嘉奖。全市邮政经营 逞 总体呈现出量质并重， 阅 健康协调的良好发展态 矢 势。截至 12 月末，全 防 市业务收入完成 240 桂 9 万元，完成计划％。

　囊

　 第二，经营工作实现 相 了新突破

　一是业 础 务结构调整效果初显。

　稿 全市邮政紧紧围绕“突 葬出重点，攻克难点”的 憎 要求，着力培育业务增 洗 长点，使业务结构调整 拌 步伐进一步加快。各类 蒋 业务中金融类业务收入 汹比重达到 %，较上年 泄 同期上升个百分点；邮 飞 务类业务收入比重达到 活 %，高于全区平均水平 佛 5 个百分点；速递物流 芝 类业务收入比重达到 哺 %，较上年同期增长个 痰 百分点。

　金融类 署 业务在调整中发展。在 漾 资本市场持续火爆的情 宝况下，我们主动适应新 诣 形势，加快业务结构调 磊 整，在力促余额增长的 迭 基础上，加大中间业务 袄 和资产类业务的发展力 枣度，取得了切实成效：

　寒 全年发放绿卡万张，代 警 销基金 5163万元， 省 发展 pos 特约商户 5 勇 3 户，小额质押贷款累 猛 计发放

　1363 万元， 戈 代理保险保额 1155 默 万元，同比增长 172 疑 %；入账汇款业务收入 至 占汇兑收入比重达到 9 雀 6％，拉动了汇兑业务 尽 发展，收入同比增长％ 满 。中间业务收入占金融 汇 类业务总收入比重上升 立 至 20％。储蓄业务收 弄 入完成 1217 万元， 溪 同比增长达到％，活期 燥 比重高达%。

　邮 令 务类业务发展力度进一 菊 步加大。函件业务在遭 弯 受替代性业务严重冲击 卵 的情况下，加大了项目 八 开发。全年开发了“交 铝 通违章通知书”明信片 跃 、中邮专送、定制型贺 宴 卡等函件类业务项目， 辕 创收 78 万元。同时， 党 全局通过完善名址信息 蛆 库，加快了个性化名址 惜 信息的采集建设工作， 荫 依托名址信息库开展营 沦 销活动，较好拉动了函 律 件业务的发展。全年函 厢 件收入完成 166 万元 鹤 ；集邮业务结合本地重 掷 大庆典活动，加大邮品 纽 的开发，特别是高档邮 馁 品的开发力度，有力地 卵 促进了集邮业务发展， 题 邮品收入已占集邮收入 蔷 的 60%，实现集邮收 怒 入 262 万元；报刊业 呀 务在加强党报党刊征订 验 工作的基础上，加大私 气 费订阅，努力开展报刊 湃 “三进工程”和图书促 整 销等一系列营销活动， 斧 实现一次性报刊收订额 泉 623 万元，私费订阅 屠 占比达到 41％。全年 匣 报刊收入完成 177 万 佑 元；代办电信业务已实 特 现了由难点业务向亮点 砾 业务的转变，代放号、 沟 代售卡迅猛增长，放号 室 量达到万户，完成计划 芜 110％，销售各类充 瘪 值卡 2650 万元，列 孕 全区第一，有力地促进 猩 了代办电信业务发展， 中 全年实现代办电信业务 架 收入 106 万元，

　同比 陕 增长％。

　速递物 责 流类业务快速增长。速 粥 递业务通过开展上门揽 撇收服务和代收货款业务 布 ，使业务得到了快速发 驭 展，收入同比增长％， 懈 实现速递收入 121 万 惦 元；物流业务重点开展 垦 了月饼销售及酒类分销 地 、中邮快货、农资分销 幻 配送业务，实现物流收 算 入万元,同比增长％。

　缠

　 在狠抓以上业务 米 发展的同时，根据自身 汁 实际摸索邮政广告业务 害 发展的新路子，依托邮 狈 政的品牌优势和网络优 馆 势，重点加大了代理广 仙 告的发展力度，实现邮 输 政广告收入万元。

　 垮

　二是“六个一”工程 新 及项目营销亮点频现。

　疤 进入 5 月份以来， 结 辕 合全市邮政发展的实际 远 ，适时开展了以小额质 肋 押贷款、基金、保险、 鼓 短信、缴费卡、个性化 至 邮票六项业务为主要内 庸 容的业务营销活动，由 贯 于各局目标明确，措施 翼 到位，有力促进了项目 铁 工程的实施，其中基金 绷 、短信、缴费卡 3 项实 颊 现了目标翻番，实现业 灯 务增收 230 万元，有 埠效拉动了整体收入增长 诌 ；围绕“十大主题营销 裕 ”活动，开发了“交通 选 违章通知书”、“乡村 象 黄页”、“泾源县旅游 敷 金银品”、“彭阳安全 狠 用电明信片”等重点业 敢 务项目；认真扎实地开 婴 展了“思乡月”、“幸 玄 运邮天下”、“金色年 枝 华”等专项营销活动， 懊 特别是在“思乡月”营 撵 销工作中，以广告宣传 延为媒介，以营销积分奖 铸 励为手段，充分发挥了 狼 专职营销员

　和能人作用 贷 ，极大激发了员工发展 靖 业务的积极性，实现月 泛饼销售额万元，完成区 楞 公司下达计划的 104 帚 ％。

　第三，企业管理 铁 有了新举措

　一是 乍 加强了财务管理工作。

　齐 按照公司化运作的要求 魏 ，推进财务管理工作创 预 新，深化全面预算管理 遮 工作的贯彻实施，对非 盖 生产性费用开支制定了 轰 定额管理标准，重新修 黑 改制订了会议招待、物 泳 资集中采购等管理办法 肺 ，有效地控制了成本， 烹 规范了运作程序，通过 离 措施创新，在资金、成 嗅 本、内部分配、绩效考 伶 核等方面给予了经营工 莫 作有力支撑；采取了切 瑟 实措施，加大欠费清欠 级 力度，使欠费率降低％ 敌 ；深化业务量收系统的 站 管理和应用，取得了较 寇 好成绩。

　二是经 唯 营、基础管理不断出新 厢 。制定和完善了《职工 杠营销积分考核办法》和 氛 《客户经理聘用办法》 乘 ，有力促进了经营发展 肠 。重新修订了《管理服 廉 务考核办法》，通过开 糯 展“优秀部门奖、突出 新 贡献奖、感动××邮政 牲 奖”三奖评比，充分调 稍 动了员工的工作热情。

　协 深入开展了“强基础， 税 促发展”综合管理检查 寇 活动，推进了局所管理 脐 标准化，业务管理规范 遭 化。

　三是企业内 赌 控管理工作进一步加强 滦 。加强审计监督工作， 赡 开展了任中

　经济责 汽 任审计和零星工程审计 治 ；认真扎实地开展了储 腆

　汇资金安全管理专项整 这 治活动，加大了储汇资 鸭 金内控评价检查力度。

　崔 对 23 个邮储网点的电 榆 视监控系统进行升级改 煌 造，逐步建立健全储蓄 仙 风险防控体系。扎实开 有 展“安全生产月”专题 祭 活动，提高了职工安全 牛 意识。

　第四，内部机 症 制改革迈出了新步伐 阁

　一是推进了财务损 绪 益核算。根据区公司的 洁 安排，全面推行责任中 馏 心损益核算，认真完成 丈 了邮务、速递、物流、 瑚金融、网运、综合管理 凄 六大责任中心损益核算 洽 工作，摸清了各责任中 艺 心家底。在此基础上， 料 完成了储蓄、速递等专 瑰业的模拟核算工作。

　滞

　二是推进了专业化 等 管理。按照加快推进专 萨 业化经营的要求，成立 茵 了速递业务局、储汇中 若 间业务部、保险业务部 查 ，明确了发展目标和工 罕 作职责，减少了管理层 挟 次，较好地促进了业务 回 发展。

　三是推进 依 了营销体系建设。按照 达 区公司的要求，全市把 瘪 营销体系建设与生产经 断 营实际紧密结合起来， 射 以建设促发展，逐步形 睬 成了市局大客户中心、 撵 专业公司、窗口营销的 文 三级营销体系，专职营 拦 销人员达到 21 人。在 轩 此基础上，加强营销人 侥 员分等分级管理，明确 郧 营销层次，规范营销秩 纸序，调动营销人员积极 较 性。

　第五，人力资源 著 优化取得了新进展

　 厌

　一是进一步规范了劳 敖 动用工。加强了劳务用 振 工的管

　理， 充实和加 歧 强了生产一线力量；积 驱 极探索用工动态管理， 疆 增员向竞争性业务倾斜 崭 ，较好地支撑了重点专 刘 业的用人需求；按时完 虞 成了在岗职工劳动合同 嫩 签订工作，劳动合同签 般 约率和劳务用工派遣率 茶 均达到 100%。

　 件 二是充分调动了员工创 署 收积极性。深化企业内 抽 部分配制度改革，加强 检 营销积分制考核，为广 惠 大员工搭建了一个“靠 恕 积分增收”的平台，极 臭 大地调动了职工发展业 载 务的积极性，形成了人 中 人争积分，积分促发展 炕 的有效机制，全年累计 掂 积分 64 万分，创历年 酚 新高。员工中达到初级 莲 客户经理262 人、中 凶 级客户经理 59 人、高 附 级客户经理 100 人。

　硬

　 三是员工素质逐 荧 步提高。在全局范围大 局 力推行“金、银、铜牌 占 员工”评选活动，并对 臻 获得金牌的员工重奖， 痹 极大地激发了全员学业 译 务、学技能的热情，形 仑 成了一种“学业务、强 裴 素质”的良好氛围；围 池 绕职业技术鉴定、岗位 跃 练兵，创新培训模式， 才 全年培训从业人员 12 垢 00 人次，员工履岗能 特 力得到明显增强。

　第 疚 六，通信服务发生了新 黄 变化

　一是窗口服 液 务水平进一步提高。在 疹 区公司的大力支持下， 畜 适应城乡建设发展需要 奈 ，对部分重点营业网点 瘟 和 23 处农村网点进行 甄 了装修改造，优化、美 挫 化了服务硬件环境。利 到 用“西部邮政局所改造 陨 计划”资金，对 2 处储 隧 蓄网点进行了升级改造 陵 ，累计搬迁改造网点 7 惜 处。新增 44 台

　pos 忆

　机、1 台补登折机， 某 以及 1 台自助查询缴费 帽 终端。

　 二是邮政信 焰 息化水平不断加快。按 辕 照区公司的统一安排， 娃 顺利完成了营业系统与 搂 网运系统两网互通上线 嗜 工程；汇兑全国大集中 叙 上线工程；atm/p 迄 os 银联前置系统切换 谢 上线等工程的上线及改 置 造升级工作，使全市邮 耀 政信息化水平进一步提 碑 高，有力支撑了邮政业 囤 务发展和管理；运维能 质 力进一步增强，XX 年 砧 年，在全区计算机系统 冀 安全运行年竞赛中连续 蚕 12 个月综合考评排名 阐 第一。

　三是邮政 阎 服务和谐社会工作深入 槐 开展。继续加大“33 迂56 村村配送市场工程 厅 ”建设，全年新建村乡 恋 级农家店 170个，累 郑 计达到 231 个。重点 州 开展了各种药品、农资 品 、日用品等业务配送， 程 累计实现配送额 260 屑 万元。利用邮政流动服 盗 务车，填补了农村及城 萧 乡结合部服务盲点；支 蔚 持地方经济建设，积极 购 推进 “109”工程 霖 ，开展了走访中小企业 叭 等工作。

　四是扎 斑 实开展服务专项整治活 玩 动。结合“树邮政新风 阳 ，创优质服务”活动， 喇 继续深入开展星级服务 唱 窗口评比活动，规范服 骑 务行为，全市星级服务 讳 窗口达到 8 个，邮政用 歉 户满意度达到 86 分以 种 上。继 XX 年荣获“全 阀 国邮政企业用户满意单 俘 位”称号后，XX 年年 油 又获“全国通信行业用 何 户满意先进单位”殊荣 墟 。

　第七，和谐企业建 焚 设呈现出新局面

　一 酮 是开展了一系列宣传教 檄 育活动。坚持不懈地推 用 进反腐倡廉工作，在各 咎 级领导干部中大力倡导 摘 “八个方面”的良好风 箕 气。认真落实党风廉政 讯 建设责任制；开展了“ 擒 适应新形势，促进大发 爬 展”形势任务教育活动 铣 。局党委以“5+1” 斋 学习为平台，围绕邮政 集 企业改革的实际先后聘 籍 请宁夏社会科学院、市 莉 委党校等院校的专家教 霍 授系统讲解了邮政企业 引 改革、现代企业制度等 萨 方面的知识，使广大员 疑 工进一步认清了形势、 唁 统一了思想，增强了推 艘 进改革发展的信心。

　夜

　二是提炼了××邮 锋 政企业文化理念。深入 选 实施《宁夏邮政企业文 中 化建设实施方案》，积 狞 极探索可持续发展的企 迅 业文化，进一步确立了 酗 “逢旗必夺、逢冠必争 钟 、移位晋档、勇争一流 语 ”的企业精神、“用户 翌 是亲人”的服务理念, 到 以及“执行无折扣”的 暖 企业作风，初步形成了 凝 适应××邮政实际，具 撑 有鲜明特色的企业文化 沮 ，充分体现了××邮政 绸人 “开拓进取，只争 禹 朝夕”的锐气，“脚踏 毋 实地，百折不挠”的韧 丫 性和“敬业、勤勉、务 别 实、高效”的工作作风 鄂 。

　三是开展了精 聂 神文明创建工作。各级 政 邮政工会认真维护员工 晚 合法权益，坚持局务公 匙 开，推进民主管理。积 原 极开展技术比武、劳动 唐 竞赛、合理化建议、慰 祟 问困难职工以及丰富多 玛 彩...

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