物流公司工作总结7篇

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篇一：物流公司工作总结

人员的年终工作总结与物流企业个人工作总结范文合集

　物流人员的年终工作总结

　回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况作工作总结：

　 一、20**年工作总结 我所在的部门是物流部，首先在 20**年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。

　为了理顺**局与各县区局、直属单位的职责，规范管理，加强协调，提高工作效率和税收执法水平，我们草拟了《南昌市国税局**局与各县区局、直属单位工作衔接的暂行办法》，通过市局反复酝酿和讨论，以正式文件下发，从而更进一步加强了**与各县区局的协调与配合。

　在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

　按照领导安排，完成各项固定工作。同时，根据工作需要，完成了一些临时性工作。主要的工作有，全国第二次经济普查的整理收尾工作;乡镇统计机构基本情况调

　查;规模以下工业企业能源抽样调查;统计继续教育等临时性工作。所有这些工作，都得到了市局主管部门及局内领导和同志们的认可。

　无声无息中我已经职业半年,说真话这是我走出学校不入社会的第一份职业.在这职业的时期,让我学会了不少的纪律,也给我增添了不少的看法,同时让我懂得到了社会的杂乱性,当我做理货员的时刻,我知道有很多的地方没有作到位,然则这些我都可以在以后的职业的进程中去改.然而当前站在收银台,是司理对我的相信吧!既然接管了这分职业,就应该对这份职业特别加倍的认真任. 建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

　二、20**年的工作计划 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

　三、对公司的意见和建议以及各种诉求 思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

　1. 希望公司能为我缴纳上海社会保险。**年 7 月、12 月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。

　2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

　3.希望 20**年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

　物流企业个人工作总结范文

　次彭经理：你好，上此你给我打电话的时候，听见你一直在电话咳嗽，不知道这几天怎么样了。一定要注意身体健康！劳役结合，别只顾工作了哦！上次你问我怎么知道你的电话，其实在第一次见你的时候我就记下了你的电话，我认为你能在很短的时间里升为主管，一定有很多经验，因此我就记下了你的电话，想着日后向你学习。在龙岗营业部一个星期了，现将自己这一周的心得和收获总结了以下，希望彭经理能提出宝贵的建议。在这一周里，我主要有以下收获：

　 1 建立了较好的心态。我刚来这边的前几天很不适应，经常满头大汗的搬货，感觉自己想半个搬运工。但在接下来的几天里，我很快适应了这样的工作环境，主要是通过调整自己的工作心态，我想自己如果连这么简单的事情都做不好，怎么胜任以后的工作。搬货对我来说是辛苦的但却是很简单的，我不但要做而且要做的比别人好。同时搬货可以磨练我的意志，身体也得到了锻炼，上大学的时候天天想着健身，现在天天健身，因此在这几天里，我能以一个积极、坦然的心态来面对搬货。遇到困难的时候我总是尽可能的朝积极的方向!不断的调整自己。2 掌握了到达配送这个环节。在最近几天里，我一直负责到达配送，在每天晚上，我都会对自己的工作进行总结，把收获和工作中出现的不足记录下来，因此我很快便掌握了达到配送的流程以及在这个过程中要重点注意的问题。今天在开周会的时候，龚经理已经让其他人负责到达配送，让我开始学习保险理赔以及办公用品的管理，并要求我在一周内掌握这些环节。我会尽快掌握这些要领并且能运用到工作当中。3 对营业厅的工作有了自己的认识。从顾客的角度来讲，要安全和时效，这些主要体现在公司整体上的布局和规划，因此我们目前能做好的主要是提高对顾客的服务质量，论语上讲：人而不仁，如礼何？大意是如果自己没有仁慈之心，要礼仪做什么。所以我认为公司在要求我们做到在接电话时，先讲：

　你好，新邦某某为您服务。以及四个一目的是让我们有善待顾客的观念，一切为顾客着想。而在这工作的时候，虽然看到了个别员工虽然做到了上面两点，但在接下

　来言行当中完全有背离于公司的文化。我认为公司文化的建设还需要加强。这几天里，有的顾客带了大量现金来，也有的现金不够找提款机的。因此如果部门能增加刷卡机的话，不但能提高对顾客的服务质量，同时也能提高公司在顾客心目中的形象。这周大体上有以上收获，目前我对未来虽然有自己的规划，希望自己能在这批管理培训生中能脱颖而出，然而自己能做的就是做好当下的事情。希望彭经理能予以指导，我在工作当中出现的问题以及还应该注意什么问题， 谢谢！

篇二：物流公司工作总结

仓储部年终工作总结 ppt 版 物流仓储部 XX 年工作总结及 XX 年工作计划

　 在公司领导和相关单位的大力支持下，通过我部全体41 名员工的共同努力，XX 年在库房物资管理、物流管理方面完成以下工作：

　一、做好各类物资的收、管、发工作

　 为了做好库房物资管理，我部对现有成品库房、五金库房进行整理、规划，合理布局物资分类摆放，有效提高库房空间的利用率，并在一定程度上改善了库房的“先进先出”及现场管理工作。

　 至 XX 年 11 弘 月底，成品玻璃入库 4 汀 57 万重箱，大宗原燃 诈 材料入库 282440 赔 吨，各类钢材、油品及 唯 辅助包装材料入库等 6 无 41 吨，各类五金材料 醒 、备件镀膜气体入库 6 孪 17290件；成品玻 把 璃销售出库 393 万重 镁 箱，大宗原燃材料领用 愿 出库 264426 吨， 航 各类钢材生产领用出库 婪 655 吨，各类五金材 颠料、备件、镀膜气体生 悠 产领用出库 60268 讯 5 件，有效的保证了生 好 产、销售的有序进行。

　昏

　二、积极做好产成品日 密 常管理工作

　 成品日 陵 常管理事务繁杂，在二 杨 线停产前，公司有两条 帚线生产的时候，成品库 溉 每天有 2 万重箱的玻璃 瓜 入库、出库，为了保证 曰 库存玻璃的质量与数量 贷 ，成品库每天做好出库 个 、入库、库转库审核以 缕 及装车现场的车辆调度 撵 等工作，确保

　玻璃在入 幂 库、存储、转运、发放 访 过程中能够对其实施有 鸯 效控制。同时，为了积 蓬 极配合销售工作，多次 佑 联系生产部门组织力量 雄 对 1961 件、约 10 楔 万重箱的库存玻璃进行 枝 翻箱、修理后装车出库 割 ，满足了客户需要。

　僧

　根据成品库房现场管 艺 理需要，修订《成品库 蘑 管理规定》，使辅助物 象 资管理、成品玻璃入库 谴 管理、储存管理、出库 银 管理、卫生管理等方面 维 做到有章可循，特别

　摩

　是在库房现场卫生及 亮 库房安全管理上，有很 因 大的改观。

　 在面对 补 产成品玻璃质量不稳定 零 、销售市场行情差导致 蝶库容不足以及成品库房 昔 老化等问题，成品库和 酉 叉车工段能积极克服困 葱 难，结合实际情况、借 处 鉴以往经验，与生产、 宪销售部门紧密联系，根 茨 据生产销售计划，合理 永 安排成品摆放，有效提 茬 高现有库位的利用率， 预 同时拓展厂内约 100 醒 0 平方米的其他区域作 伤 为成品摆放场地，此举 附 每月为公司节省外租仓 洽 库的资金约 5000 元 铂 ，节省玻璃短途转运费 谁 约 10 万元。

　三、努力 晨 做好第三方物流的管理 抉 工作

　 至 XX 年 12 民 月 23 日，通过我公司 褂 委托的第三方物流单位 穷 承运发出的玻璃有万吨 征 ：其中内销公路运输 1 行 638 车次、约万吨， 咸 内销集装箱运输 774 智 只、约万吨，出口集装 炎 箱3458 只、约万吨 论 ，没有发生因物流滞后 估 而严重影响到销售的情 范 况。

　对于第三方物 授 流日常工作我们采取积 腋 极引导的办法，一方面 莎 从严要求物流商执行我 剪 司物流时效要求，对物 嫌 流商指令完成情况每日 漳 进行跟踪监督，保证产 春 成品物流通畅。另一方 燥 面，积极与销售部门联 掌 系，及时与客户联系， 雪 提前做好销售出库计划 宇 ，同时要求成品库发货 勤 员确保产成品能够在当 闭 日及时发出。

　 此外 颖 ，为了适应西南市场的 智 需要，我部又在水运、 迫 铁路运输方面坐了大量 栈 工作。XX 年发往重庆 立 、长沙等地内销产玻璃 乍 4 船次，约 4000 吨 槽 ，发往贵阳、昆明、喀 簧 什等地的内销玻璃 26 抿 车皮，约 1500 吨。

　钧 与公路运输相比，船运 殖 、铁路运输大大降低了 砰 物流成本，特别是船运 竖 ，降低物流成本约 40 东 %。

　四、认真做好重要 阉 物资回收保管及处理工 压 作

　 根据重要物资妥 量 善保管的需要，一线、 糙 二线停产后拆除的电缆 游 、锡、热电偶等物资均 丢 按要求保管在综合库， 媚 定期巡查、核对。为了 烃 满足生产需要，根据合 芜 同，

　 配合第三方施 今 工单位对综合库存储的 扼 135 吨锡进行厂内提 蒂 纯、过磅，做好与北京 谚 、乌海玻璃厂的锡锭调 栽 换工作，做好租赁 5. 怂

　8 吨锡给东台中玻 船 生产使用的手续，确保 亩 账物相符。

　 XX 年 罩 发出交旧领新物资 62 垢 56 件，交旧领新执行 洪 率100%，通过招标 括 处理废旧集装架、简易 犯 架及生产线拆除的

　废旧 烧 设备等废铁吨，处理各 园 种脏碎玻璃吨，石粉厂 口 家回收使用化纤袋万只 值 ，处理不能回收使用的 厂 废旧化纤袋 7666 条 蝎 。

　 此外，为了降低 年 包装成本，同时满足东 秩 南沿海市场装集装箱运 徘 输的需要，加快空铁皮 支 箱的周转使用。XX 年 蝇 回铁皮箱 12 只集装箱 谱 、计 4023 套，生产 了 使用并发出铁皮箱包装 烽 的玻璃 6553 件。

　五 暑 、切实做好仓库安全工 咬 作

　 为了做好库房物 僳 资安全，保证公司财产 中 不受损失，我部多次组 精 织员工学习消防、安全 涤 知识，同时加强对叉车 嫁 工的安全驾驶、劳保防 必 护用品穿戴等方面的教 黍 育，叉车装卸、转运严 宠 格按照操作规程执行， 枢 杜绝野蛮装卸。为好做 蛾 好防潮工作，今年以来 仪 我部相继多次组织人员 窃 在各库房摆放生石灰、 盔 并联系工程部对各库房 贮 顶部、门窗等进行修缮 冤 ，以减少玻璃受潮。为 沟 了做好雨季防汛工作， 宰 我部组织人员灌装防汛 癸 沙袋 1000 条，这些 悠 沙袋在今年夏季防汛时 咱 全部被用来围堵库房， 窘 对保护公司财产起到重 蔗 要作用。

　 除此之外 效 ，为了加强重要物资的 匀 安全保管，我部对锡存 啸 放位置增加监控摄像头 示 ，起到实时监控的效果 诡 ，对硅烷、乙烯等瓶装 棉 镀膜气体的存储量严格 帧 控制，有效降低安全隐 僵患。

　六、完成仓储一体 肌 化系统升级

　 为了提 邱 高成品仓库信息化管理 啪 水平，今年 10 月-1 仍 1 月，

　由我部联系青岛 火 利凯达公司对我公司在 您 用的分布式成品仓库、 弊 销售、财务一体化系统 澡 进行二次开发升级，针 引 对目前实际情况，在一 兜 体化系统中增加了价格 袁 管理、产品现金价格管 倾 理、客户授信管理、产 啸 品促销管理、生产计划 峙 物料清单管理、陈兑汇 猿 票管理等模块，有效提 胎 高了系统的管控能力， 施 有效避免了因人为操作 债 造成的违反规定、钻空 担 子及发错货而给公司带 铅 来经济损失的情形。通 废 过一体化系统，可以使 劣 数据有针对性的共享， 匀 使系统操作更具安全性 亥 、更具人性化，提高了 实 信息资源的使用效率。

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　七、存在的问题及不足 溃

　1、虽然二线停产 伊 后，产成品库存数量相 衷 对减少，但库存的绝对 没 数量仍然居高不下，目 前 前 F 绿及镀膜每天出库 侄 量约 5000 重箱，1 叙 2 月份 F 绿及镀膜库存 萎 量增加约 8 万重箱，随 职 着春节来临，预计销售 分 订单将减少和库存量将 银 增加，这将为产成品的 咙 存储保管带来挑战。

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　2、受经济低迷的大 励 环境影响，很多企业经 姚 营困难，一定程度上影 冀 响到物流费用的结算， 亏 特别是一些大的经销商 弹或加工厂，不能及时结 雅 算玻璃运输费用或费用 竟 结算周期较长，导致第 够 三方物流运输单位经营 骡 难度加大。

　 3、受 哪 玻璃质量影响，成品玻 殖 璃在装车过程中经常会 蕴 遇到破片，有的破片时 怨 夹在整包玻璃中间部位 饮 ，目前是通过折片销售 痹 的方式进行处理，特别 慧 是大量破片给玻璃的销 稳 售

　出库带来一定的难度 续 和危险。

　 4、成品 凶 库物资的存放和环境卫 觉 生虽然有所改观但距离 初公司领导的要求还有一 奈 定的距离，同时贯彻成 绥 品玻璃“先进先出”还 蓑 需要进一步加强。

　 咕 5、虽然每次部门开会 稽 都强调安全，但是针对 檀 所有员工的安全教育力 候 度仍然不足，导致一名 掌 叉车工在捡拾碎玻璃的 亚 时候面部划伤。

　八、X 聋 X 年工作计划

　 结合 传 我部目前存在的不足， 愧 我们将在以下几个方面 攘 争取有所突破和创新：

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　1、不断完善相关 撵 工作制度、流程，使管 于 理工作规范化。对仓库 毒 管理日常工作中发现的 恬 问题及时排除，进一步 窟 规范成品库物资的存放 片 秩序和环境卫生的治理 珊 ，确保仓库管理工作符 挝 合“5S”现场管理的 思 要求。

　 2、成品库 袜 、叉车入库要密切与生 诗 产部门联系，及时将生 颧 产质量问题反馈给生产 肝 部门进行调整，对于入 姚 库后破损的玻璃，及时 迟 联系生产部门安排人员 疏 进行修理，严格控制破 野 片装车数量。

　 3、 倒 做好生产线停产后的重 溢 要物资回收及保管工作 噎 ，确保物资安全。

　 值 4、根据公司战略计划 拄 ，配合工程建设部门做 聋 好二线海外搬迁及三线 燕 市内搬迁的相关工作， 学 为提高新厂区仓库管

　理 罕 信息化水平，建设干净 嚼 明亮的现代化仓库搜集 妄 相关经验知识。

　 5 衅 、切实搞好安全生产工 仲 作，确保全年安全生产 晕 无事故。

　 6、进一 翌 步将强物流管理工作， 锭 保证货畅其流，逐步完 洪善西南市场的运输方式 瞩 ，做好相关配套服务措 灿 施，使其各方面的费用 又 得到有效控制。

　XX 年 强 12 月 25 日 物流仓储 画 部 XX 年工作总结及 X 与 X 年工作计划

　 在公 龄 司领导和相关单位的大 般 力支持下，通过我部全 哈 体41 名员工的共同努 威 力，XX 年在库房物资 嫡 管理、物流管理方面完 智 成以下工作：

　一、做好 站 各类物资的收、管、发 扭 工作

　 为了做好库房 肌 物资管理，我部对现有 孤 成品库房、五金库房进 谗 行整理、规划，合理布 约 局物资分类摆放，有效 老 提高库房空间的利用率 柯 ，并在一定程度上改善 浩 了库房的“先进先出” 杀 及现场管理工作。

　 幸 至 XX 年 11 月底，成 诌 品玻璃入库 457 万重 殉 箱，大宗原燃材料入库 尉 282440 吨，各类 怔 钢材、油品及辅助包装 改 材料入库等 641 吨， 矮 各类五金材料、备件镀 弱 膜气体入库 61729 条 0 件；成品玻璃销售出 趣 库 393 万重箱，大宗 宅 原燃材料领用出库 26 誊4426 吨，各类钢材 猪 生产领用出库 655 吨 琐 ，各类五金材料、备件 展 、镀膜气体生产领用出 筐 库 602685 件，有 卞 效的保证了生

　产、销售 天 的有序进行。

　二、积极 伙 做好产成品日常管理工 铣 作

　 成品日常管理事 墟 务繁杂，在二线停产前 雪 ，公司有两条线生产的 琴 时候，成品库每天有 2 蛹 万重箱的玻璃入库、出 演 库，为了保证库存玻璃 勇 的质量与数量，成品库 庸 每天做好出库、入库、 免 库转库审核以及装车现 标 场的车辆调度等工作， 砾 确保玻璃在入库、存储 习 、转运、发放过程中能 牡 够对其实施有效控制。

　翅 同时，为了积极配合销 拴 售工作，多次联系生产 蛀 部门组织力量对 196 钉 1 件、约 10 万重箱的 沾 库存玻璃进行翻箱、修 撮 理后装车出库，满足了 惟 客户需要。

　 根据成 舒 品库房现场管理需要， 盟 修订《成品库管理规定 臃 》，使辅助物资管理、 铱 成品玻璃入库管理、储 话 存管理、出库管理、卫 闺 生管理等方面做到有章 结 可循，特别

　 是在库 气 房现场卫生及库房安全 横 管理上，有很大的改观 慷 。

　 在面对产成品玻 亭 璃质量不稳定、销售市 搬 场行情差导致库容不足 榴 以及成品库房老化等问 杯 题，成品库和叉车工段 置 能积极克服困难，结合 距 实际情况、借鉴以往经 坚 验，与生产、销售部门 射 紧密联系，根据生产销 亦 售计划，合理安排成品 孵 摆放，有效提高现有库 撤 位的利用率，同时拓展 糯 厂内约 1000 平方米 岛 的其他区域作为成品摆 挝 放场地，此举每月为公 隘 司节省外租仓库的资金 饯 约 5000 元，节省玻 贤 璃短途转运费约 10 万 神元。

　三、努力做好第三 茧 方物流的管理工作

　 译 至 XX 年 12 月 23 日 辱 ，通过我公司委托的第 眷 三方物流单位承运发出 坪 的玻璃有万吨：其中内 泊 销公路运输 1638 车 姆 次、约万吨，内销集装 虞 箱运输 774 只、约万 泣 吨，出口集装箱345 铸 8 只、约万吨，没有发 债 生因物流滞后而严重影 绢 响到销售的情况。

　 扛 对于第三方物流日常工 指 作我们采取积极引导的 洞 办法，一方面从严要求 瞎 物流商执行我司物流时 域 效要求，对物流商指令 嘛 完成情况每日进行跟踪 爸 监督，保证产成品物流 臃 通畅。另一方面，积极 铜 与销售部门联系，及时 皇 与客户联系，提前做好 寸 销售出库计划，同时要 叼 求成品库发货员确保产 狡 成品能够在当日及时发 格 出。

　 此外，为了适 验 应西南市场的需要，我 缘 部又在水运、铁路运输 犀 方面坐了大量工作。X 契 X 年发往重庆、长沙等 罐 地内销产玻璃 4 船次， 宙 约 4000 吨，发往贵 晒 阳、昆明、喀什等地的 祁内销玻璃 26 车皮，约 腮 1500 吨。与公路运 纠 输相比，船运、铁路运 遥 输大大降低了物流成本 易 ，特别是船运，降低物 焕 流成本约 40%。

　四、 乍 认真做好重要物资回收 孝 保管及处理工作

　 根 构 据重要物资妥善保管的 隅 需要，一线、二线停产 瓦 后拆除的电缆、锡、热 章 电偶等物资均按要求保 漫 管在综合库，定期巡查 世 、核对。为了满足生产 议 需要，根据合同，

　重 配合第三方施工单位对 帚 综合库存储的 135 吨 茧 锡进行厂内提纯、过磅 襄 ，做好与北京、乌海玻 相 璃厂的锡锭调换工作， 敏 做好租赁吨锡给东台中 巩 玻生产使用的手续，确 朱 保账物相符。

　 XX 沫 年发出交旧领新物资 6 隙 256 件，交旧领新执 音 行率100%，通过招 薪 标处理废旧集装架、简 顽 易架及生产线拆除的废 所 旧设备等废铁吨，处理 决 各种脏...

篇三：物流公司工作总结

公司年度工作总结和计划 （一）

　201 1 年度工作总结 2011 年天客物流在各级政府的关心下， 在总公司各级领导的支持下， 尤其是在董事长梁科武先生的亲切关怀下， 我们终于拥有了属于天客自己的现代化物流配送基地。

　一年来， 公司领导正确决策、 科学管理， 精心组织， 合理安排， 确保了 配送中心1#仓库项目安全、 优质、 高效推进； 面对艰苦工作环境和各种挑战， 公司上下信心坚定， 目标明确， 精诚团结， 展现了我司能干事、 会干事、 干成事的精神风貌和务实创新、 敢打硬仗的工作作风。

　回顾总结今年的工作， 我们认为通过勤奋努力、 扎实有效的工作， 为天客物流公司项目建设奠定了坚实的基础， 较好的完成了年度各项任务。

　具体如下：

　一、 突破项目建设瓶颈， 高效推进 1#仓库项目建设 2010 年 11 月公司成立以来， 其中心工作就是快速推进 1#配送仓库及其他项目建设。

　但由于受土地平整工程进度的影响，项目建设较原计划推迟将近一年。

　针对这一困境， 公司领导果断采取措施， 抓住问题结症， 对症下药， 彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题， 1#配送仓库也因此能够于 2011 年 7 月 18日正式开工建设。

　期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑， 顶严寒迎雨雪， 经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏， 顺利完成了主体工程建设任务， 目前正着手项目扫尾和工程验收工

　 作。

　二、 以安全为主线、 质量为核心， 确保工程项目安全、 优质、 高效建设 1、 以安全为主线， 牢固树立全员安全意识， 全方位抓好安全施工管理。

　在工程项目推进过程中， 公司始终将安全操作、文明施工作为头等大事来抓。

　首先强调牢固树立全员安全意识， 强调没有安全就没有质量、 没有安全就没有效益； 其次制定安全责任制度， 要求每周召开安全生产会议， 对高空及危险作业工序或岗位采取一对一盯防措施； 第三严格现场安全监管和安全巡视检查， 一是上岗人员必须戴上安全帽、 穿戴好劳保服装； 二是对现场机械设备粘贴铭牌， 带电作业场地悬挂警示标识； 三是公司领导经常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。

　一年来， 公司未发生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零发生率。

　2、 以质量为核心， 严把工程质量关。

　在质量管理上， 首先明确质量要求和操作规范， 层层管理、 层层控制。

　具体做法：

　一是建设单位派出现场施工员检查把关； 二是委托监理公司实行全盘质量监管； 三是施工单位组织自查自检自纠。

　对影响工程质量的问题丝毫不放过， 发现质量问题及时整改。

　3、 优质、 高效、 快捷地推进项目建设。

　由于本项目前期受沪昆高铁建设和万宝城建投上收等因素的影响， 项目建设进度严重滞后。

　但在公司上下一班人的努力下， 千方百计抢时间、 赶速

　 度加快项目建设。

　到目前为止， 1#配送仓库已经完成了 土建施工、钢结构安装、 屋面工程、 墙体工程、 消防水池及室内地面硬化工程等任务， 目前已进入了 主体竣工验收阶段； 冷库工程也于 12月 24 日进场并开始施工安装； 仓储货架工程招标也于 12 月 28日对外发布； 信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。

　三、 明确岗位职责， 建立公司管理制度 由于公司当前主要任务是项目建设。

　因而在人员配置和岗位设置上均侧重服从服务于工程施工和项目 建设， 首先是选聘专业、 敬业人员安排到重要岗位， 明确其工作职责， 发挥他们的工作积极性； 其次通过建立行之有效的劳动管理制度， 使公司上下有章可循、 各项工作秩序井然。

　四、 妥善处理工农矛盾， 创建和谐建设环境 强装、 强卸、 强行阻工既是我们娄底一大丑恶现象， 又是政府全力打击的“三强” 行为。

　在天客物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强” 行为， 我们在处理强装、 强卸和强行阻工这类矛盾的时候， 主要以沟通说服为主， 同时积极依托万宝镇党委政府和群益村村支两委支持， 共同处理各类影响项目施工建设的矛盾， 建立和谐共融的建设环境。

　五、 争取政策性资金， 促进项目建设 公司物流项目建设周期长、 规模大， 投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口， 我们积极与省市政府部门请示、 沟通、

　 联系， 最大程度争取政策性资金。

　2011 年尽管只争取到省经信委技改资金 20 万元， 省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目 建设的政策性资金提供了良好条件。

　总之， 通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。

　六、 在工程项目管理上严格实行招投标制度， 杜绝营私舞弊和暗箱操作 公司在工程项目管理上， 实行公开招标制度， 让业务单位在同一平台上公平竞争， 这样既避免了暗箱操作和营私舞弊， 又做到了 项目方案最优、 项目成本最低， 比如 1#冷库工程通过公开招标， 为我公司找到了性价比最好的方案， 确保了我司项目在优质优价条件下正常建设， 为今后项目 招投标管理打下了 良好基础。

　七、 努力做好企业公关工作， 积极争取各级政府部门为我司搭建发展平台。

　当今企业的发展离不开各级政府的关心和支持。

　一年来， 我司与万宝镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报， 与娄星区、 万宝新区工作汇报每月至少一次， 与市政府办、 商务局、 规划局、国土局等政府部门请示汇报、 沟通联系保持常态。

　天客物流虽然是服务“三农” 前景看好的物流配送企业， 但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。

　天客从承办 “万村千乡 工程”的经验来看， 利用党对经济发展政策和资金支持， 能够有效增强

　 企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。

　因此， 一年来我司积极与相关政府部门沟通、 联系， 让政府部门尽可能了解天客企业的发展方向， 了解天客物流的经营情况， 了解天客是怎样全心全意服务“三农”、 支持农村经济建设的。

　八、 加强公司业务员工学习， 提升员工队伍素质。

　我们认为， 企业的发展离不开人才， 而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。

　一年来， 公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训； 另一方面， 在强调团队建设和激励机制的同时， 更注重公司内部员工的素质教育。

　素质教育对天客物流这样一个新兴企业来说十分重要， 首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才； 其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。

　回顾一年来所做的各项工作， 所取得的成绩有目共睹。

　公司从无到有， 从小到大， 从平地荒原到仓储配送库的拔起， 表明我们“天客人” 是一个不怕困难， 勇于开拓， 不断进取的团体， 是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。

　（二）

　201 2 年度工作计划

　2012 年是天客物流公司最关键的一年， 一方面担负起物流配送中心基本建设任务， 担负着物流配送中心二期及天客总部项目扩征土地的重任； 另一方面是如何协助集团超市物流配送由传统配送方式向现代机械化配送方式转型， 意义十分重大！

　因此，2012 年主要工作计划如下：

　 一、 进一步加快物流配送中心基础设施项目建设 1、 1#配送仓库全面竣工并投入使用。

　1#配送仓库目前已进入全面扫尾阶段， 计划于三月上旬工程全部竣工验收。

　2、 1#配送仓库高低温冷库工程， 计划三月十号前运行调式， 三月中旬交付使用。

　3、 综合仓库货架工程， 2 月中旬完成技术方案交底； 2 月 22 号以前签订正式安装承包合同； 4 月 22 号以前交付使用。

　4、 信息综合大楼， 计划 2 月份完成修建性详规方案审批和项目用地规划许可手续办理； 2 月底开始办理报建手续； 2 月底前完成地质勘探； 3 月份完成建筑图纸设计任务； 4 月份完成项目招标工作； 5 月份施工单位进场施工； 年底前完成地下停车场、 和地面 12 层楼面工程。

　5、 道路硬化、 给排水、 绿化亮化工程 A、 道路建设， 进场道路：

　2 月中旬签订合同， 3 月中旬完成斌验收； 物流中心场内道路：

　3 月底前招标并签订合同， 9 月底前全部竣工验收；

　B、 给排水：

　给水：

　3 月份完成主给水管道铺设； 4 月份完成排水管网铺设任务。

　C、 绿化亮化工程：

　3 月份开始方案设计； 4 月份完成主干道绿化； 6 月 30 日前完成现有项目周边绿化布置和量化工程。

　6、 围墙施工建设， 延期较长， 计划 3 月底以前全部竣工验收。

　 二、 快速推进物流配送中心二期和总部项目土地扩征工作 1、 项目扩征申报， 2 月底以前完成用地审批手续；

　2、 项目用地合同签订， 3 月中旬完成；

　3、 项目用地选址， 4 月份完成；

　4、 项目土地预审批复， 6 月 30 号以前完成；

　5、 项目立项、 环评、 可研等 6 月 30 日前；

　6、 项目用地挂牌前的工作， 力争 10 月底完成；

　7、 年底前完成项目用地挂牌 三、 加快基础设施项目投融资工作， 确保项目正常有序推进

　 今年基础设施项目建设任务重， 资金需求量大， 因此融资是公司一项十分重要的工作。

　今年公司将配备专门融资人员从事项目融资工作， 一是争取省两型办示范项目政策资金 50-100 万元；争取物流信息化平台建设百万专项资金； 二是争取社会资金筹措， 按照总公司及其他企业成功做法操作融资。

　四、 做好公司组织机构设置和建立健全公司各项制度

　 为了确保各项工作正常有序的开展， 公司将做好组织机构设置和定岗定员工作， 制定岗位设置和人员编制方案； 同时及时建立健全各项管理制度， 做到有章可循、 规范管理。

　五、 全力做好公司物流与超市配送业务对口对接工作 公司 1#配送仓库验收投入后， 物流配送业务对接及管理显得尤为重要， 因此， 我们将全力协助集团超市做好仓库配送硬件和软件建设， 做好物流配套运输服务和物流设施维护工作， 确保

　 天客物流配送由传统型向现代物流产业转型。

　2012 年任重道远， 我们将以更加昂扬的斗志、 更加饱满的热情、 更加负责的态度、 更加扎实的工作， 在公司董事长梁科武先生的带领下， 把握发展机遇， 做好重大项目和集团总部建设，加速天客大型物流基地发展步伐， 努力建设天客更加美好的明天。

　 湖南天客物流有限公司

篇四：物流公司工作总结

客服工作总结范文 物流客服工作总结范文(一)：物流工作总结

　2010 年度工作总结

　自从 2009 年 2 月份从事销售工作以来，通过周围同事的热心帮助和自身的不断学习，逐渐的掌握的本职工作中的专业知识，同时，经过持续不断的业务联系，客户拜访。也极大的提升了自身的业务素质，掌握多种和客户的沟通技巧，也为公司创造了一定的利润。

　 2010 年是我进入**的第二年，也是前期工作铺垫后收货成绩的一年，通过前一年的努力工作和资源积累，今年，在新客户开发上也取得了一定的成绩。货代类客户一共开发****等。全年销售额完成量在 100 万，毛利收入在 22 万左右。仓储类客户方面对****等客户进行日常维护工作，同时积极挖掘对方潜在合作机会，期间成功引入**产品进仓。全年销售额完成量在 200 万，毛利收入在 115 万左右.

　平时除开工作外，除了积极和部门客服和操作同事就操作流程进行规整和梳理，避免在业务操作中出现超过 2 次相同的错误。也能在和客户业务联系方面，设身处地的为客户立场考虑，减少客户不必要的费用产生，控制其成本支出，赢得和客户之间扩大合作规模的机会。但总的来说，在 2010 年还是发现自身的很多不尽如人意的方面，比如，客户开发方面客户群体较少，客户类型较为单一、涉及空海运和仓储类的客户数量不多。另外在专业知识方面还有待进一步提高，针对物流专业英语，物流专业知识、各类名词解释的理解还有待加强。

　在接下来的工作中，我会更加努力的去完成销售工作，保持工作激情来迎接各种挑战，在掌握专业的职业物流技能的前提下继续提高和客户沟通能力、为客户提供最好的物流服务，将客户资源最大化；

　在个人职业规划方面，对工作中遇到的疑难点认真对待，寻求解决方案，同时参加符合自身特点的专项培训，扩大知识面，提升专业度，更好的为以后的工作服务。同时深入认识**的文化内涵，为**成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。

　物流客服工作总结范文(二)：中国邮政速递工作总结

　中国邮政速递工作总结

　中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于 2010 年 6 月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

　中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

　邮政通信具有公用性和服务性两大性质，经过收寄、分拣分发、运输和投递四个环节完成通信业务，交接验收、勾挑核对、平衡拉拢是邮政的三项基本制度，爱岗敬业、文明生产是每个邮政人员的基本职业道德的体现。

　 ems 营销服务的 4 条理念是：

　一个结果：服务满意

　二个理念：（1）帮用户解决问题；（2）留下 ems 的真诚

　三个控制：（1）服务投诉率为零；（2）服务遗漏率小于 10ppm；

　（3）服务不满意率小于 5ppm

　四个不漏：（1）一个不漏地记录用户反映的问题；（2）一个不漏地处理用户反映的问题；（3）一个不漏地复查处理结果；（4）一个不漏地处理结果反映到相关部门及门户；

　通过学习和借鉴，我清晰的认识：

　一、与人的沟通很重要

　与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

　作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

　二、处变不惊，淡定，事有轻重缓急

　处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

　三、学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

　在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。经过在邮政速递的几年的拼搏与努力，不怕苦不怕累，按时完成领导交给自己的业务的同时，在岗位上有意识地自学，不断的学习增长自身的知识储备。

　四、工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

　公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬经过几年的工作，我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

　本人敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，来到一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还应有待提高；

　在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习邮政速递物流专业知识和相关法律常识。加强速递物流发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；第三，注重配合本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　万昌爱

　2013 年 11 月 22 日

　物流客服工作总结范文(三)：2015 物流客服工作总结

　第 1 篇：物流客服工作总结

　尊敬的各位领导：

　你们好！

　我叫关慧，于 2015 年 7 月 14 日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，

　思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于 09 年的 7 月 1 日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。

　学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离

　物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

　工作上，本人自 2015 年 7 月 14 日至 2015 年 11 月 4 日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

　记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

　在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充（商品编码及副计量），工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收（由受理状态转为申报状态），应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第 1 方面的工作，期间因工作需要也从事过第 3 和第 4 方面的工作。总的来说，第 2 方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验；对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解；在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力；认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。

　单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

　最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到”眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种”营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

　 以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话”一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业......

　第 2 篇：物流客服工作总结

　实习主要内容：

　首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

　第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的 pda 手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

　第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等 20 个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。

　第四，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了 11185 服务热线，而我们 11183 则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。

　第五，两周的业务培训后，开始了投诉的工作，主要负责全国客户对邮政速递 ems 的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems 存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

　（3）实习收获与体会：

　1、人际交往是生存的基础。纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物，其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人的交往机会，这个人的身心就会受到极大的伤...

篇五：物流公司工作总结

流运输年终总结报告

　 物流运输年终总结报告即将逝去的 2010 年对物流部而言，是成绩与问题并存，经验与教训同在的一年。这一年，我们在辞职 68 人，入职 67 人，人员频繁变动高达 135 人次，平均每月岗位持久欠员 4-5 人的情况下，完成了全年的货品质检、包装，发货，仓储等各项工作。这一年，部门领导班子从上至下都是内部提拔晋升起来的，在总经办邹总，冯助的关心指导下，在行政部的配合中，我们在学习中进步，在摸索中创新，全体员工用行动说明了能够做好部门各项工作的能力和决心。这一年，因关键岗位缺员持久，老员工辞职过多，补充不及时，新进员工培训机制不健全，工作中也出现了很多细节上的失误。2011 年即将来临，新的一年意味着新的起点新的挑战、在过去一年好与坏的面前，我们唯一能做的就是总结经验，吸取教训，不辜负领导的信任，公司的寄托。现将 2010 年全年工作总结如下，争取把来年的工作做得更好。请邹总、冯助审阅指正：

　一、出现的问题及改善措施

　1、质量方面：

　小皮件组：①、配错皮带，板扣扣头配自动带。主要原因为仓管员拿错货，台面做货时未发现;另一个原因是生产部对同一种材质不同功能的带身使用同一个编号，针孔带和自动带混淆不清导致了仓管员捡错货，此问题现已改善，同材质不同功能的带身已要求生产部分开编号。②、电子商务部、售后反馈客户退货中，皮带带身刮花，扣头氧化脱色、磨损痕迹现象严重。问题主要原因是皮带检验时，质检查货不严，一些扣头在库存中呆滞时间过长

　 出现了氧化脱色。小皮件目前已经重新换了质检，开发部制订了皮带，扣头质检标准给物流部作为验货标准。同时，部门 2011 年的人力编制中给小皮件组配备了一名机动人员，主要协助台面组长做货，严格管控扣头、皮带的质量。

　真皮组：①、电子商务部对票夹批量退货，售后反馈男女包质检不严，很多包有刮痕，包形不对称，五金不良未查出等问题。电子商务部的货，主要是开发，生产，物流三方沟通不到位，信息未能够共享，开发对货品进行更改后未知会生产部分开编号，同一款票夹，皮料纹路出现差异来货时未区分。针对问题，部门在生产下单，工厂送货，仓库收货，各方面做出了改善对策。关于售后反馈的男女包质量问题，要求责任主管和质检员第一时间现场确认，分析原因，同一问题杜绝重复发生。②销售部反馈合格证，条码打印出错比例比较高，投诉现象多。问题的主要原因是条码员一直招聘不到位，固定不下来，收货员兼岗工作负荷量大，顾头不顾尾出现了一些失误，最主要的原因是代理商要求提价的比较多，销售文员对补单提价的货品下单指令不清晰。针对问题，部门和行政部沟通后，已按照人力编制补充到位了一名条码员，后期加大培训力度，确保合格证打印的准确性。

　非皮组：客户反馈箱包线头多，拉杆箱箱体针孔过宽。主要原因为：2010 年客户订了大批量的直销箱，按照非皮运作中心书面联络要求，直销箱全部免检，出现问题由工厂负责，仓库 9 月份之前做的货就未全检。另外，拉杆箱作业比其他台面辛苦，人员不好招，来了做几个月，或者一两天就走，流动量大，做货时质检兼组长顾不了全员的质量管控。针对问题，拉杆箱仓库重新组合了台面人力，组长，质检分开设岗，无论正价箱还是直销箱全部质检。同时，线头多的问题源起工厂，部门加强质检工作的同时，强烈要求生产部督导工厂改善。

　2、 效率方面

　每次订货会后，特别是每个月的月底，物流部真皮小件和大件经常受到其它部门的投诉，说包装效率低，产量小，来货仓库做不出来等。反馈的问题客观上讲是事实，主观原因在于来货过于集中，大都是月底最后两天大批量来。另外就是代理商订的货品工厂不能按期生产送货，延期送来后，真正的主观因素时间问题却忽略了。比如手套，6 月订的货，11月底才到，月底包，票夹加上手套一块来，物流部如何努力也做不出来货的。再有就是小皮件的问题，公司例会上生产部汇报来货很多，问题在于皮带来货 80%，而扣头却只来 60%，80%和 60%的皮带里面不是全部可以对应相配的，搭配不了，就做不了货，何况还有库存备货。销售部一听生产部报来货 80%，就希望物流部全部做出来，实际上的原因，在于很多货无法搭配开单做。需要检讨的是，皮带包装效率和以前相比，的确是下降了很多。根据开发趋势，上螺钉的自动扣大部分替代了夹扣自动扣，做一个上螺钉扣头花的时间，可以做3-4 个夹扣自动扣。针对问题，部门 2011 年人力编制中对小件组配备了一个机动岗位人员协助组长上螺钉，主要目的是保证质量和提高生产效率。

　3、 安全方面

　2010 年 10 月 3 日，小皮件仓库失窃皮带 323 条、扣头 624 个，失窃金额高达 17500元之多，这是一起前所未有的失窃事故，是物流部的耻辱，全体员工计划竞争年底最佳团队的目标也因此事无颜提及，全年的工作成绩也因此大打折扣。问题的发生，暴露了我们在环境安全管理上存在的真空，也暴露了内部员工的忠诚危机。事发后，向总经办呈交了详细的分析对策报告。目前，加固窗体，各仓大门双锁保险，外来人员门禁管控，废品出车间规范

　 要不得，安装视频监控器各项工作都已经落实到位。

　二、取得的成绩

　1、自 2010 年 3 月 22 日前任经理离职以来，物流部管理人员皆为内部提拔，职位上调，人数不变，工作内容分流担任的现状，为公司节省了人力资源。2010 年部门平均每月岗位欠员 3-4 人，在完成生产任务的前提下，全年为公司节约了 3-4 人的人工成本。

　2、在人员流动频繁，关键岗位欠员持久，各地区货品提价不统一，包装发货细节工作增加的情况下，保证了生产正常化。截止 2010 年 12 月 1 日，物流部真非皮共发出货品31092 件(不包含电子商务部的货品)。根据效益形式评估，在岗位编制相同，人数减少的情况下，物流部 2010 年的工作量和 2009 年相比至少提升了 10%，其中绝大部分体现在为电子商务部做货，拉杆箱直销箱做货这一方面。

　3、真皮五金仓库原仓管员离职后，在内部培训仓管员的同时，对真皮五金仓库过多的呆滞材料提出了消耗建议，申请规范了五金出仓价格，确保货品进、销、存的规范性和准确性。在调整小皮件仓库的账务中，对新进仓管员做到了切实有效的岗位培训，保证了小皮件仓库人员稳定。

　4、7-9 月由部门经理协管非皮事务，安排非皮主管脱岗到小皮件仓库盘点调帐，历时两个多月，从根本上解决了小皮件仓库账目混乱，流程不清的历史遗留问题。扣头账物调整了 284 个型号误差，皮带账务调整了 191 个型号误差，总的结果为盘盈。出现误差的主要原

　 因是工厂混货，来货时未做到仔细清点，库存货品摆放混乱分散，发错货，减错卡，内部做账混淆型号，售后冲红入库数量不清，盘点时对不良品滥竽充数等问题所致。针对这些问题，调帐过程中，规范了不良品退货，来货检验进仓的相关流程。要求仓管员日常发货后减卡盘点，停发货安排专人分单做账，月中月底按卡对账。改善后，小皮件仓库货品摆放标识，盘点，发货准确率取得了显著成绩，财务抽盘准确率最少都在 97%以上，出现的差异都有帐可查，有据可依。小皮件副主管范珊，仓管员营明霞、张勇在账物调整中起到了积极主动的作用。

　5、每次定货会，安排部门人员协助销售部和行政部的工作，摆板，记单，对单、后勤等各项工作都能够圆满的完成。订货会后，协助生产部对样板拍照。日常工作中，按时完成上级部门安排的其他事项，诸如调人力协助兄弟公司的工作等。

　三、工作中存在的困难反馈

　1、人员流失不是问题，问题在于流失后不能及时补充到位给部门工作带来了难度，管理人员的精力和时间全部用在替岗做事这一方面，真正的细节管控工作却没做到位，岗位持久欠员严重影响了整体工作的开展。

　2、质检员，仓管员，统计，条码员等关键岗位缺少人才储备，往往都是人走了之后很久才招得到人，提前没有储备力量，新进来的人培训难度大，短期时间内还保证不了工作质量。

　3、代理商要求提价的货品过多，不同的地方提价标准不统一给分货、挂牌，开单，复核工作造成了很大的难度，最主要的是反复变更价格浪费了大量的合格证和吊粒。真皮电子商务部的货品折扣价格最为混乱，返利规定根据货品型号下单数量的多少定不同的标准，补单数时多时少，折扣也前后不同，给部门销售开单的工作增添了很大的难度。新的一年，建议由销售部进一步健全电子商务下单返利方面的管理体制，无论下单多少，定一个统一性的拆扣标准，或者达到一定程度的返利标准后，一次性返利给电子商务部，目前的操作实在太复杂。非皮这一块对电子商务部的下单货品实施的是一口价操作，销售开单方便，但是型号编定，价格定位极不规范，也不利于财务部的核算，真非皮对电子商务部的管理服务唯有简明有效的规范起来，才利于物流部和财务部的工作开展。

　4、部门的一些办公设备老化，统计做账，销售开单的电脑配置内存太小，运行太慢，实际作业效率很低，行政部采购的一些设备价钱虽然便宜，质量却没有保证，从长远的角度来看，得不偿失，这是最大的浪费。比如，台面包装工坐的凳子，铁架木板结构的和全铁结构的一张只相差七八块，但是铁架木板结构的最多用一年，而全铁结构的至少要用三年以上。

　5、包装辅料的质量没有专人管控，存在很多问题，物流部唯一能做的就是发现问题反馈，挑出不良品退工厂，技术上的做工隐患我们不是很懂，唯有开发用心或者专人管这一方面才能解决问题。

　6、成品备货的底线和标准是什么?物流部无法得知，每一个包每一条皮带物流部收货的手续都是规范的，都有总经办的审批。当库存备货偏高时，问题由物流部反馈还是由财务部反馈需要明确。

　四、后期的计划和建议

　1、因事设岗，合理分工，编制更新 2011 年物流部人力需求计划提报行政部，新一的年里，培养多能手员工，进一步完善规范作业流程。

　2、为了体现做得好与坏的区别，确保部门关键岗位人员的稳定性，对工作中积极主动，认真负责，表现好的部分员工提报年度额外加薪。日常工作中随时了解员工心态变化，争取稳定人员，确保全年工作的正常开展。

　3、，包装发货，质量管控方面，落实“出现的问题及改善措施”总结内容，严格考核条码员和收货员的工作，质量上加大管控力度，各台面作业包装根据来货量进行人力互动完成生产任务。

　4、请总经办批准给物流部采购 2 台手动液压叉车，每台大约 1500 元左右，集团搬运，电子商务和兄弟物流部门都使这种叉车，这种叉车拉货多，省力，耐磨，特别适合真皮小件发货和工厂送来的五金，辅料卸货。目前的手推小车全部老化不好使用，每年卖配置换轮子的钱都要好几百元。

　5、凡是新增加的工厂，建议总经办领导和该工厂的老板面对面的接触签订诚信合约，建立定期互查机制，以利于双方在合作中了解下属的工作动态。

　五、结束语

　回顾一年来的工作，物流部取得了一定的成绩，但是部门面管理人员的理论知识水平普遍偏低，现代办公技能不强却是个不争的事实。物流部的职责是高效，准确，保质保量的包装发货，因此，真抓实干不但是物流部扬长补短的取胜法宝，也是我们今后工作的唯一准则。2011 年，我们有更艰巨的任务，也有更美好的希望，坚信：在总经办的领导、支持下，通过全体同仁的协同努力，我们一定能做得更好!

篇六：物流公司工作总结

物流调度员工作总结 2 篇 总结一：光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有 7 个月了。回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说 2008 年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我 08 年的工作情况总结

　一，积极端正态度，努力完成工作 维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。

　自 5 月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。

　二，总结经验，改正错误 工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户

　来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。

　由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。

　三，工作目标，发展前景 由于今年比较特殊，经济受到了国外的影响，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，怎么打好这场经济战，使自己立于不败之地，这虽然不是我考虑的范围，但这也与自己息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，公司就是我的家，为家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。

　新的一年即将来临，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客户得到满意的服务，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为公司奉献自己的力量。

　 总结二：发展现代物流产业是市委、市政府“四大一新”重大发展战略之一，在市委、市政府的高度重视下，今年的物流工作紧紧围绕定思路、打基储搭架子、开好局、起好步的总体要求，与时俱进，开拓创新，不断加大工作力度，集中精力抓重点，攻难点，自 4 月中旬启动工作以来，发展现代物业形成共识，氛围浓厚，形势喜人，可以说，全市物流产业发展已呈唿之欲出之势。货运车辆外流的现象基本得到了遏制，今年 1 至 10 月，新增货运车辆 247辆，同比增长 7.45%，吨位 1438 吨，同比增长 7.86%;缴纳公路规费 4950 万元，同比增长13.27%;缴纳税费 525 万元，同比增长 183%。现有货运车辆 3594 辆、11011 个吨位，其中 3

　吨以上的 871 辆、7398 个吨位，3 吨以下的 2723 辆、3613 个吨位。新增仓储面积 3.5 万 m2，新开通三条省际物流专线。

　一、领导重视、科学定位，高起点推进现代物流业的发展 1、领导高度重视，高位推进物流工作。7 月 24 日至 25 日，市委杨书记率团赴北京先后会晤了中国物流与采购联合会、中铁物资总公司、中铁现代、中国诚通、中国邮政物流的高层，达成了战略合作意向，取得丰硕成果。并以市委、市政府的名义聘请中国物流与采购联合会何黎明副会长为 Xx 市经济发展顾问，何副会长对我市发展现代物流工作给予了多方面的支持与帮助。9 月 3 日，董市长率有关部门负责人赴 Xx 考察访问，并与 Xx 港签订了合作建设“无水港”备忘录，有力地推动了我市物流业的发展。

　2、建立了工作班子和工作机制。市政府成立了以市委常委、副市长 Xx 任组长，副市长 Xx、市长助理 Xx、Xx 为副组长的发展现代物流业工作领导小组，并下设办公室，抽调精干人员，组成专门的工作班子。领导小组不定期地召开工作会议，总结阶段性的成果，分析物流发展态势，研究解决工作中存在的问题，提出工作任务与要求，从而推动了物流工作的健康发展，为现代物流业的快速发展提供了强有力的组织保证。

　3、明确了物流工作思路。自今年 5 月份组建物流工作班子以来，在市长助理 Xx 的带领下，利用一个月的时间进行了大量调研，在充分吸收外地发展现代物流经验的基础上，结合 Xx 实际，提出了以运起步的物流工作思路。目标是把 Xx 构建成物流政策盆地、服务高地、投资福地，用 3—5 年的时间，用不太多的投入，使得 Xx 物流及相关产业成为每年对于地方财政收入贡献上亿元，产值百亿元的产业群。

　4、出台了促进现代物流业的一系列政策。为加快我市现代物流业的发展，先后制定出台了《促进汽车货运产业发展的意见》、《规模以上汽车货运企业认定暂行办法》，各涉运部门相继制定了具体实施意见和操作办法，如稽征分局对外来注册新办的物流企业实行更加优惠的政策，国土部门对物流项目的用地比照工业用地办理等。

　5、营造了发展现代物流业的浓厚氛围。6 月 15 日在 Xx 华侨饭店召开了“建设现代物流，打造世界铜都”新闻发布会。会上，市委常委、副市长 Xx，副市长 Xx 和市长助理 Xx先后介绍了我市的基本情况，发展物流的基本思路和扶持政策，并回答了境内外记者的提问，这次新闻发布会，在全省乃至周边地区都造成了很深的影响，引起了物流界的高度关注。与此同时，及时编辑《物流工作简报》和《物流快报》，交流工作经验和成果，反映存在问题，

　提出工作要求。分别编辑报送 9 期，市委杨书记，董市长，市委常委、副市长 Xx，副市长Xx，市长助理 Xx 分别在三期《物流快报》上作了批示，市委常委、副市长 Xx，副市长 Xx，市长助理 Xx 多次出面协调涉运部门的关系，亲自解决有关问题，为我市物流业的发展创造了良好的发展环境和氛围。

　二、以运起步、滚动发展，选准了发展现代物流业的切入点和着力点 1、全力推进“无水港”建设。“无水港”是内陆城市兴建的大型综合性物流园区，既是我市打造承东启西、通江达海、公铁衔接枢纽性物流区域中心的关键载体，又是建立进口铜废料转关通关的重要路径。在 Xx 市与 Xx 港两地六方的共同推动下，9 月 24 日，正式签订了合作建设“无水港”协议。Xx港务集团公司投资在 Xx 铜拆解园区征地 500 亩，作为“无水港”永久性造址。一期开发 300 亩，设计年作业量 10 万个标准箱(TEU)，通关量 5 万标准箱(TEU)，货物作业量 500 万吨;二期开发 200 亩。两地六方共同努力，把 Xx“无水港”建设成为高标准的具有示范意义的 Xx 省一流的“无水港”。

　2、采取外引内强的办法，培育、引进了一批物流企业。市政府 14、15 号文件出台后，先后认定了 11 家重点物流企业。Xx 物流等 6 家被认定为规模以上物流企业，邮政物流、星宇物流、铜都物流等企业规模不断壮大，规模效益日益显现，截止 2009 年 10 月，Xx 物流营业收入实现 1.5 亿元、缴纳税费 1400 万元，税费同比增长 150%，2009 年将为 Xx 财政增加 500 万元的收入;邮政物流营业收入实现 407.6 万元、同比增长 164.7%，在全省邮政系统列第二位，增幅排第一位，税费同比增长 113%;星宇物流营业收入实现 200 万元、缴纳税费45.6 万元，税费同比增长 103%;铜都物流作为今年新开办的物流企业，发展较快，拥有货运车辆 19 台 400 多吨位，实现营业收入 900 多万元，缴纳税费 50 多万元;安顺、宏畅等 4 家物流企业落户 Xx。

　3、深化了与中国邮政物流战略合作成果。8 月 9 日，中国邮政物流公司 Xx 副总经理专程来鹰出席了邮政物流与区域经济发展推介会，将 Xx 列入全国 100 个邮政物流节点城市。Xx 邮政物流抓住这一机遇，开通了 Xx 省际物流专线，不断扩大运能运量，逐步开通温州、Xx、深圳、广州等地的省际物流专线，开通了福建三明、漳平、厦门、福州和去、贵、川、渝等省市的公铁联运专线。

　4、启动了城市物流中心项目规划。城市物流中心初步规划面积 2000 亩，城市物流中心包括涉运部门联合服务大楼、汽车交易市尝汽配服务市尝家装建材市尝配套仓储设施、城

　市生活物资配送中心。充分利用 Xx 铁路南站货场和市场群优势，一方面积极开展物流招商，引进“长、珠、闽”三角经济区等地客商，来鹰投资创办物流企业、发展整理、包装、配送、加工、装配等物流企业，建设物流基地;另一方面，鼓励本地货运代理企业、公路运输企业和第三方物流企业加快发展，促其做大做强。

　5、启动了“十一五”物流发展规划。按照物流规划操作性强，规划编制水准高的要求，已与国家发改委宏观经济研究院综合运输研究所、北京邮电大学进行了沟通，经过我们的努力， 6 月 19 日至 20 日国家发改委宏观经济研究院综合运输研究所冯浩主任等一行专家组，就我市“十一五”物流规划的制定工作来我市进行调研，明确了由他们负责我市物流产业规划的编制和信息化工作。目前，物流产业发展规划的原则、范围、思路已经形成，正在积极开展规划前期的各项准备，经费落实后，即可启动编制工作。

　6、努力提高货运车辆运力。今年全市力争增加货运车辆运力 31500 吨位，并以市发展现代物流工作领导小组的名义，下达各目标单位。各目标责任单位将目标进行了分解，落实到责任科室和人头，大多数建立了工作班子，余江县、Xx 工业园区、市经贸委行动迅速，新增货车运力较快。11 月 16 日，在全市调度会上各目标单位纷纷表示一定要完成目标任务。

　三、改善服务态度、提升服务质量，不断优化现代物流业的发展环境 1、建立了货运汽车联合办公、审批、收费制度。市政府 14 号、15 号文件出台后，为货运企业提供方便，集中办证交纳税费，吴副市长、林副市长先后多次到实地进行了考察，确定了在 Xx 稽征分局月湖稽征所联合办公，目前地税、稽征、运管部门已集中办公。从运转来看，总体解决了办理税费集中缴交，但货运企业要求将所有涉运部门集中办公。

　2、对县(市、区)和市区涉运部门进行督查。由市政府督查室和物流办组成专门的物流工作督查组，在市长助理 Xx 的带领下，先后深入到县(市、区)及涉运相关部门作了专门督查。要求涉运部门与物流企业召开座谈会，听取企业的意见，减少办事环节，降低收费标准，改善服务态度，提高办事效率;县(市、区)要尽快成立相应的物流工作机构，认真落实“四大一新”发展战略，结合当地实际，摆正位置，进行科学定位，找准发展物流工作的突破口，推动物流工作向纵深发展。从督查情况来看，各地发展不平衡。余江县成立相应的机构，工作开展比较扎实;Xx 市转发市政府 14 号、 15 号文件，成立了物物工作领导小组。

　3、组织物流企业对涉运部门进行行风评议。为改善发展现代物流的环境，我们已制定了对涉运部门进行行风评议表，争取在年底或明年初组织评议，评议的结果在一定范围内公布，并督促有关部门制订改进措施。

　4、落实部门责任制，制订操作性强的实施细则。要求各涉运职能部门，尤其是交-警、运管部门要解放思想，顾全大局，制定宽松的配套政策和服务指南，简化手续，提供优质服务，遗留问题能不追究的，尽量不追究，能豁免尽量豁免，逐项予以解决。

　5、筹建并开通了 Xx 市物流信息网站。在物流与采购联合会的牵头下，在电信、移动、联通等单位的大力支持下，Xx 物流信息网已于 12 月正式开通，为社会及物流企业提供了快捷的物流信息服务。

　6、成立了物流与采购联合会，为搭建企业与政府沟通交流的平台，发挥桥梁纽带作用。经市政府同意，市物流办与企业共同运作，民政部门批准成立了 Xx 市物流与采购联合会，共吸纳物流企业 57 家。通过政府与企业的互动，积极争取优惠政策的扶持。

　7、加强了物流办制度建设。市物流办按照物流工作思路，制定建立领导小组成员单位的职责、涉运部门办事指南和操作流程，建立了物流工作协调落实机制、内部岗位职责、管理制度。

　四、巧借外力，协同作战，着力解决铜拆解园区进口铜废料的转关通关问题 为解决铜废料进口转关通关问题，副市长 Xx、...

篇七：物流公司工作总结

项目总结报告

　 物流行业在我国的发展势头是最为迅猛的，所以物流公司员工写一下个人半年工作总结也是有必要的，毕竟，快速发展的过程的过长当中就会遇到各种各样的问题，这样的问题出现之后，若不进行及时的总结，之后的工作当中就会遇到更大的困难和问题，因此说，物流公司员工个人半年工作总结的梳理是很有必要的，是对企业的发展有利的。

　 XX 年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着 惶 ”成了心曲的主旋律， 菏 常鸣耳盼。对我而言， 赔 XX 年上半年的物流行 老 业工作是难忘、印记最 晒 深的半年。工作内容的 刀 转换，连带着工作思想 锄 、方法等一系列的适应 贸 与调整，压力带来了累 瞧 的感觉，累中也融进了 晋 收获的快乐。在各位领 编 导的支持下，在各位同 带 志的密切配合下，爱岗 帜 敬业，恪尽职守，作风 璃 务实，思想坚定，较好 粕 地完成了自己的本职工 下 作和领导交下来的其它 肄 任务。现简要回顾这半 舆 年总结如下：XX 个人 纸 半年工作总结第一部分 炳 强化形象，提高自身素 从 质。

　 为做好本职工 黑 作，我坚持严格要求， 邪 注重以身作则，以诚待 磋 人，一是爱岗敬业讲奉 榜 献。我们箱管工作的最 唉 大地规律就是“无规律 迅 ”，因此，我们正确认 亦 识自身的工作和价值， 振 正确处理苦与乐，得与 洛 失、个人利益和集体利 谱 益的关

　系，坚持甘于奉 已 献、诚实敬业，二是锤 纠 炼业务讲提 物流工作总 这 结大全 关于物流个人年 勤 终总结大全 第一篇：物 函 流公司个人年终总结

　艺

　XX 年即将过去，通 肃 过这将近一年的物流工 淹 作，有以下总结及体会 杂 。

　 一、自己更清楚 育 的认识到了自己工作的 佣 意义，成品发货这个岗 遗 位对公司的作用有多大 庞 。对自己的岗位不了解 厂 或了解不清，工作就会 寂 模棱两可，成为应付， 胆 就不可能很好的工作， 殃 从此我只有不断的通过 尘 各种物流知识，了解自 烫 己的工作范围、职责要 康 求，激活和发挥自己应 斋 有的工作能力，来锻炼 丁 自己和提升自己。去发 业 掘和提升自己的才干， 沾 用实力来证明自己。

　辅

　二、不断的加强学习 悔 ，加强物流工作中的各 蘑 种技能，娴熟的工作技 弱 能会让自己的工作得心 陨 应手，不断的与人交流 项 。获取各种物流发货的 卞 经验。在发货上更要对 菩 工作的每一个细节进行 酚 检查核对，在电池入库 宏 的时候，要对电池的各 责 种型号进行一一核对， 惦 电池出库时，更要一一 盅 查点，数字、型号更要 预 一目了然，每天下班之 占 前，更要加强自查，不 汽 能让疑点留到明天。对 嘘 电池成品的管理更要有 腻 条不紊的疏理，帐上一 靖 目了然，更要做到心中 复 一目了然。同时对工作 膛 的经验进行总结分析， 甭 从怎样节约时间，如何 琴 提高效率，

　尽量使工作 即 程序化，系统化，条理 燕 化，流水化!

　 作为 叭 双登征程上的一个份子 蛙 ，我们更要透彻地理解 蛾 公司宏伟的规划、创业 冗 的蓝图，在全面理解的 泣 感召下，在明确的目标 乒 的指引下，在自己的物 雪 流岗位上，积极行动起 泳 来，参与到双登百年发 煮 展的征程当中去。

　篇二 闽 ：物流个人年终工作总 雕 结范文

　 时光荏苒， 过 200x 年很快就要过 耀 去，回首过去一年，内 郭心不禁感慨万千。

　 枢 我部门在今年是重新组 馁 建的部门，半年来，顺 荧 利的完成了全年采购计 轮 划、发送货任务和工程 选 分包任务，这和全部门 均 员工的努力配合密切相 弥 关。

　部门员工设置 7 人 羹 部门经理：崔皎 库管员 考 ：张跃明王金 商务：向 跌 丽丽余波 工程分包核算 拦 员：侯常茂 司机：李绍 乙 华

　 部门主要工作内 裙 容负责公司货物的日常 汁 采购、投标询价、供应 禁 商的开发和评估、采购 睁 合同的签订、请款。货 乒 物的保管以及入库、出 助 库管理。工程分包的招 垮 标工作以及对工程分包 贞 价格的审核和工程合同 乍 的签订。负责公司销售 愁 货物的发送运输工作。

　溉 部门工作宗旨：团结合 秉 作积极配合支持前台热 牲 情工作

　重要性：我 桥 部门的工作任重道远， 有 承担着与公司成本密切 搪 相关的几大类业务，采 远 购、物流、工程分包已 慨 成为公司成本管理的重 涯 要一部份，成本犹如" 可 冰山"一角，公司好比 米 一艘航行在大海中的" 剑 油轮"。"冰山"露出 猫 来的只是一小部份，看 栗 不见的大部份是埋藏在 柑 海底，埋藏的"冰山" 拔 直接影响到"油轮"的 瓣 沉浮。采购价格合理化 州 ，降低采购成本、物流 刷 成本、工程分包成本将 把 是一项重要任务。合理 骄 规划采购，确保主要库 甜 存货物的充足供应，满 夸 足零星货物及时采购， 磺 降低缺货风险。采购商 贰 品质量好坏直接决定了 毅 本企业工程质量好坏。

　陵 采购是企业和资源市场 府 的关系接口，是企业外 航 部供应链的操作点。物 歌 流采购是企业科学管理 赞 的开端。

　 配合、支 栅 持：积极全力支持前台 纠 部门各项工作，从采购 盟 ——发货——送货—— 悔 寻找工程施工队——签 憨 定工程分包合同，认真 竣 完成前台部门所需每项 突 工作，哪里有需要哪里 蝗 就有我们，充分发挥了 蜗 后备军的作用。商务人 瞎 员为了采购到物美价廉 诲 的货物，每天不厌

　 失 其烦地与供应商沟通。

　九 严格执行采购功能，每 橙 天询价、比价、议价及 氯 订货、交货的跟催与协 赊 调、物料的开发与价格 惠 调查、退货与索赔等工 旧 作。确保主要库存货物 烤 的充足供应，零星货物 匝 及时采购，库管员认真 嵌 负责，备货、发货、收 椰 货、下货、打包干得热 殷 火朝天。出入库手续的 优 执行，收发货记录，定 园 时盘点进出货物，做到 虱 有据可查、有序可

　循。

　氨 定期上报库存货物缺损 巫 与积压库存情况，督促 北 客户经理极时出货，合 殿 理调整库存，减少新增 衔 积压库存。司机安全行 坞 车，全年无重大行车事 太 故，提货、送货、长途 舶 发货、完成后勤运输工 及 作。合理规划送货线路 云 和发货途径，降低物流 尽 费用，节省开支。对本 捕 部门的车辆定期清洗、 厚 保养、故障及时排除， 濒 保证公司车况良好。工 殖 程核算员不辞辛苦地到 盎 采购市场收集工程材料 玻 资料、询价。与分包工 柱 程队谈判、签约，利争 腆 节省每一分工程分包费 卯 用。严格执行本部门工 喷 作流程，采购价格合理 覆 化，降低采购成本、物 读 流成本。配合其它部门 再 做好采购、仓库、分包 曙 各项工作，确保了公司 盂 管理体系正常运行。

　疥

　不足：在日常的工作 阔 中我们还有许多做的不 户 足的地方，商务对部份 胶 产品性能、规格不熟悉 窘 ，所订购的货物拿不到 掠较好的折扣和价格。这 畅 些都需要在今后的工作 残 中加强个人专业知识学 浮 习和向公司技术部、客 校 户部同事学习相关产品 演来不断提高部门整体水 员 平。配合公司其它部门 敏 资金回拢，使资金周转 辛 加快。工程分包还在起 湖 步阶段，工程队伍只有 遮11 家，但能满足项目 魁 经理要求的却很少，有 政 些价格高、有些技术能 取 力不够，在今后我们还 曝 会不断地增加新的施工 尹 队伍，让施工队伍加入 吊 到我们的技术专业培训 迈 中来，不断提高他们的 札 施工水平，以满足项目 侣 经理需求。

　 配合支 极 持是我们后台部门的本 杨 职工作，优质的服务、 秒

　学习专业知识、提高工 呕 作效率、全身心的投入 仆 到日常的工作中去。

　感 姓 谢公司领导给予我们工 潘 作的大力支持 感谢公司 芥 各部门对我们的帮助、 磺 支持 感谢我部门全体员 妇 工给予我全年工作的支 晚 持 飞翔的翅膀昨日的梦 塑 一路的辛勤劳动 走到今 哀 天我们一同走过了多少 廓 的路程 还记得当初熟悉 疗 的目标的梦 至今己成为 核 今天的成功的笑 相信明 粥 天将有更灿烂的笑容 2 龋 00x 年部门工作展望 他

　1.目标决定未来，追 吼 求永无止境。

　 我看 附 过这样一个调查，如果 酮 有一种完全没有目标的 曳 生活，一个人能够忍受 宰 多久?结果在各个行业 赵 里找到的那些孜孜成就 悍 的人，无论年轻年老、 还 中国人还是外国人，绝 药 大部分都立刻回答说， 朗 不可以，一秒钟都不可 碑 以。

　 这让我愈加坚 懊 信，目标是这世界上最 媳 不可缺少的一份氧气。

　齐

　2.新的一年，我部门 澎 的工作目标如下

　 目 时 标 1：出入库准确率达 设 到%，控制积压库存， 孺 加快资金周转

　 目标 毡 2：采购货物做到质优 炭 价廉，满足客户需要， 议 降低

　采购成本 篇三：物 置 流部个人工作总结

　 枚 回顾近一年的工作，对 锨 照德能勤绩四项标准， 洲 能尽心尽力做好各项工 荧 作，较好地履行了自己 今 的职责。现将主要情况 湘 小结如下：

　一、XX 年 劣 工作小结

　 我所在的 址 部门是物流部，首先在 厘 XX 年这个及其不平凡 挞的一年里，我们物流部 止 全体员工在公司领导的 干 领导下能够顺利的圆满 骑 的完成我们公司制定的 马 业务任务，我作为物流 誉部的一员感到非常的开 诞 心以及自豪，我们部门 贬 的工作职责是需要比较 酷 好的专业业务能

　 力 秤 ，同时更需要很强的与 痴 客户交际沟通能力。在 识 专业方面，由于之前我 阅 所从事的工作都是和物 脚 流有关的工作，也进行 辉 了系统性的学习，个人 抗 在这方面亦是很感兴趣 知 ，遇到棘手问题，通过 照 查阅资料、询问同事能 的 够独立解决，所以这方 架 面很有自信的;在过去 焰 的一年里自身还是存在 菌 一些问题以及工作上的 搪 不足，在工作上还不够 瘫 沉稳，不够老练，在对 壁 待新老客户的各种要求 妈 有的时候不够及时的做 涯 到位，自己感觉还是有 蛀 点欠缺，这个方面我想 周 在以后的工作里更应该 俏 进行多多锻炼，多多改 诱 进。

　二、XX 年的工作 敢 计划

　 不断加强个人 枉 修养，自觉加强学习， 数 努力提高工作水

　平，适 拎 应新形势下本职工作的 由 需要，扬长避短，发奋 域 工作，克难攻坚，力求 粉 把工作做得更好，积极 徒 的配合好各部门的工作 扛 链接，在适应新的工作 涅 岗位之余，希望学习些 彝 其他部门的业务知识， 阴 提高自己的业务能力， 竹 树立办公室的良好形象 厌 。

　三、对公司的意见和 撑 建议以及各种诉求

　 修 1.希望公司能为我缴 朵 纳上海社会保险。09 抖 年 7 月、12月都有相 薯 关文件证明我可以缴纳 戚 上海社保，希望公司能 荚 予我这样的福利。

　 蝎 2.请公司结合实际考 姚 量我们物流部门的工作 陶 性质，每一位职员都是 幻 希望自己所付出的努力 嗣 与回报的结果能够相等 珍 ，这样也会提高每一位 梆 职员的工作积极性，更 衣 好的为公司工作，这样 更 也有助于公司的发展。

　奶

　3.希望 XX 年公 濒 司结合实际情况重新制 噎 定我们物流部的考核制 渗 度。

　篇四：物流个人年 哗 终总结

　 XX 年是我 努 加入远成物流团队的第 列 一年，因为我在这个新 岳 团队中充实地工作了三 饵 个月的时间，感觉就像 霉 与大家一起奋斗了一整 豆 年。

　 9 月份，那是 摄 一段比较轻松的入门培 翔 训时期，每天都有很多 诺 新知识要学习，同时当 征 天刚学完的内容，第二 苔 天就要马上实际操作。

　参 常常是学了这个却又忘 遣 了那个，操作速度

　也相 酬 当的缓慢，自己越是追 勋 求速度，犯下的错误越 庶 是多。为了提高自己的 掘 工作效率，我也想了一 续 些有效的办法，比如：

　勒 上班之前先复习一下以 参 前的学习笔记，温故而 垣 知新;问同事借关于物 我 流方面的书籍，想看看 肋 有什么内容可以运用到 迷 了我平时工作中;休息 蚜 的时候还会时不时地回 疹 顾一下全天的工作和自 柔 己学习的新知识。

　 刮 10 月份，对我最大的 扎 挑战就是客服电话，特 部 别是第一次接待客户的 健 来电。还记得每次我接 艺 电话时，总是有些如坐 酒 针毡，在脑袋里反复默 矣 念着培训时的对话内容 时 ，并且自己预想着可能 虱 出现的问题，以及对策 衅 。于是就导致了电话过 文 程中往往流于形式，而 袱 忘了客服电话的本质与 兄 目的，因此电话也就失 焉 去了效果。后来，我开 墩 始留意有经验的同事们 狰 接待电话的内容，同时 戎 他们对我也进行了帮助 羡 和指导，把我从对客服 冤 电话的恐惧和错误中解 裂 救了出来。俗话说"只 烘要功夫深铁杵磨成针" 龟 ，随着客服电话越打越 废 多，我也变得越来越熟 建 练起来，但在"说话的 谦 艺术"这方面我还是有 挣 很长的一天道路要走的 咋 。

　 11 月份，我正 忍 式转为了客户部一名正 淑 式员工，已经有点厌倦 蚀 了接听电话，这时领导 披 已经看出我的心情，把 在 我单独留了下来，说来 遮 也好笑，有点像考试不 亦 及格被老师留下来训斥 焚 的感觉，领导一针见血 糙 的说出了我现在的问题 艇 ：安于现状。其实接待 赔 客户的电话，并不是接 敷 听这么简单，通

　过领导 练 点拨启发，回去立马把 疚 每一天客户的来电汇总 耘 成表格，客户的真正需 侨 求在哪，顿时一目了然 誊 。现在看来真的很庆幸 近 有如此敏锐的领导，这 过 部分的工作慢慢有了一 腰 个十分固定的模式。

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　12 月份，我学到了 诱 很多，特别是如何培养 骨 自己的执行力这一点。

　掩 众所周知，年底是工作 贪 汇报的大年，在部门会 会议中，大家各自总结了 押 年度尚未收尾的工作， 诚 在我梳理了自己的工作 罐 内容之后，突然发现自 应 己有很多工作都处在缓 哲慢的进程中。有时候只 碘 有当自己急着赶末班车 察 的时候才会反思一些自 铱 己的态度和方式，并且 奴 产生一股由衷的悔意， 秒但渺

　 小的人类只拥 绩 有改变当下的权限，所 淫 以让自己不再重蹈覆辙 妖 ，才能...

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