最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案4篇

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篇一：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

电大国家开放大学《管理学基础》网络核心课 形考 网考作业 试题及答案 100%通过 2016 年秋期电大把《管理学基础（专科）》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他 网核及 教学考一体化答案，敬请查看。

　考核说明：本课程采取“形成性考核”和“终结性考试”相结合的考核方式，即：课程总成绩 100% = 形成性考核 50% + 终结性考试。第1-3次作业中的客观题为自动批阅，第 4 次作业主观题为辅导教师手工批阅。

　 形考任务一

　形考任务一

　一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　题目 1 下列各选项中，（

　）属于管理的对象。

　选择一项：

　a. 组织目标和组织活动 b. 组织资源和组织活动 c. 组织资源和组织目标 d. 组织中的人

　题目 2

　“凡事预则立，不预则废”，说的是（

　 ）的重要性。

　选择一项：

　a. 计划 b. 预测 c. 预防 d. 组织

　题目 3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（

　）。

　选择一项：

　a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性

　题目 4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（

　）的角色。

　选择一项：

　a. 发言人 b. 精神领袖 c. 组织联络者 d. 领导者

　题目 5 对于高层管理者来说，掌握良好的（

　）是最为重要的。

　选择一项：

　a. 技术技能 b. 概念技能 c. 管理技能 d. 人际技能

　题目 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（

　）。

　选择一项：

　a. 增强责任感 b. 科学技术 c. 提高劳动生产率 d. 加强人的管理

　题目 7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（

　）为重要标准。

　选择一项：

　a. 正规的程序 b. 科学的理念 c. 感情的逻辑 d. 效率的逻辑

　题目 8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

　选择一项：

　a. 进行了企业流程再造 b. 充分利用企业战略管理 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

　题目 9 计划工作的前提是（

　）。

　选择一项：

　a. 预测 b. 决策 c. 管理 d. 领导

　题目 10

　每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（

　）特征。

　选择一项：

　a. 普遍性 b. 超前性 c. 灵活性 d. 创造性

　题目 11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（

　）。

　选择一项：

　a. 不确定 b. 更短 c. 适中 d. 更长

　题目 12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（

　）的方案。

　选择一项：

　a. 最满意 b. 风险最小 c. 利润最大 d. 简单易行

　题目 13 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（

　）是可取的方法。

　选择一项：

　a. 定性预测 b. 宏观预测 c. 微观预测 d. 定量预测

　题目 14 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（

　）原则。

　选择一项：

　a. 关键性 b. 现实性 c. 协调性 d. 权变性

　题目 15 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（

　）以内。

　选择一项：

　a. 10 个 b. 15 个 c. 5 个 d. 2 个

　二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　题目 16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 生产关系 b. 社会制度 c. 社会化大生产 d. 生产力 c. 社会化大生产 d. 生产力

　题目 17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息传递角色 b. 人际关系角色 c. 决策制定角色 a. 信息传递角色 b. 人际关系角色 c. 决策制定角色 d. 组织人事角色

　题目 18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息技能 b. 概念技能 c. 人际技能 d. 技术技能 b. 概念技能 c. 人际技能 d. 技术技能

　题目 19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 文化环境 b. 产业环境 c. 物质环境 d. 宏观环境

　题目 20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 科学管理方法可以提高效率 b. 生产效率主要取决于工人的士气 c. 企业中存在着非正式组织 d. 人是“社会人”而不是“经济人” b. 生产效率主要取决于工人的士气 c. 企业中存在着非正式组织 d. 人是“社会人”而不是“经济人”

　题目 21

　马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 超凡的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 a. 超凡的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 d. 纯粹的权力

　题目 22 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（

　）是其主要内容。

　选择一项或多项：

　a. 建立共同愿景 b. 系统思考 c. 超越自我 d. 改变心智模式 a. 建立共同愿景 b. 系统思考 c. 超越自我 d. 改变心智模式

　题目 23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 员工服饰 b. 厂容厂貌 c. 产品质量 d. 产品设计 a. 员工服饰 b. 厂容厂貌 c. 产品质量 d. 产品设计

　题目 24 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 机会分析 b. 制定计划 c. 检查计划执行情况 d. 执行计划 b. 制定计划 c. 检查计划执行情况 d. 执行计划

　题目 25 根据应用广度的不同可以将计划分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 长期计划 b. 作业计划 c. 战略计划 b. 作业计划 c. 战略计划 d. 短期计划

　题目 26 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 高利润 b. 提高市场占有率 c. 提高员工福利待遇 a. 高利润 b. 提高市场占有率 c. 提高员工福利待遇 d. 高学历者的比例

　题目 27 以下选项中，（

　）属于备选方案的评价指标。

　选择一项或多项：

　a. 期限 b. 收益 c. 风险 d. 成本 a. 期限 b. 收益 c. 风险 d. 成本

　题目 28 按预测属性的不同，可将预测划分为（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 定性预测 b. 财务预测 c. 市场预测 d. 定量预测

　题目 29 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(

　 )。

　选择一项或多项：

　a. 单一性 b. 层次性 c. 多重性 d. 变动性 b. 层次性 c. 多重性 d. 变动性

　题目 30 目标建立过程中应该（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 期限适中 b. 尽可能量化企业目标 c. 把目标控制在五个以内 a. 期限适中 b. 尽可能量化企业目标 c. 把目标控制在五个以内 d. 目标期限应以长期目标为主

　三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分）

　题目 31 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 32 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 33

　对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 34 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

　选择一项：

　对 错

　题目 35 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 36 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

　选择一项：

　对 错

　题目 37 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

　（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 38 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 39 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（

　）

　选择一项：

　对 错

　四、案例分析（20 分）

　题目 41 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位

　 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15 个实施细则，实行量化考核。

　 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　 问题:

　 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　3．怎样认识企业文化的本质和作用?

　 答案：

　1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6分）

　 随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6分）

　 从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

　形考任务二

　一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　题目 1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（

　 ）特征。

　选择一项：

　a. 全局性 b. 客观性 c. 长远性 d. 纲领性

　题目 2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（

　），以明确每一阶段的任务。

　选择一项：

　a. 进行目标分解 b. 进行方案分解 c. 进行结构调整 d. 编制具体的行动计划

　题目 3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（

　 ）。

　选择一项：

　a. 一体化发展战略 b. 密集型发展战略 c. 稳定型发展战略 ...

篇二：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

( ( 中央电大) ) 专科 《管理学基础》 网上 形考 任务

　( ( 第一至十三章自测、 任务 一至四 、模拟试题 1 1 至 至 2 2) ) 试题及答案

　第一章自测

　试题及答案

　题目 1：在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(

　 )。[答案]控制 题目 2：人们常说管理是一门艺术，强调的是(

　 )。[答案]管理的实践性 题目 3：管理就是决策是下列哪位经济学家的观点？(

　 )[答案]西蒙 题目 4：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(

　 )的角色。[答案]精神领袖 题目 5：组织是管理的基本职能之一，它是由(

　 )三个基本要素构成。[答案]目标、部门和关系 题目 6：管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如(

　 )。[答案]管理具有艺术性; 管理具有二重性; 管理具有科学性 题目 7：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(

　 )。[答案]人际关系角色; 信息传递角色; 决策制定角色 题目 8：根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(

　 )。[答案]社会化大生产; 生产力 题目 9：管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(

　 )。[答案]技术技能; 概念技能; 人际技能 题目 10：下列选项中，(

　 )属于管理者所扮演的决策角色。[答案]干扰应对者角色; 企业家角色; 谈判者角色; 资源分配者角色 题目 11：一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。[答案]对 题目 12：控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。[答案]对 题目 13：事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。[答案]错 题目 14：处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。[答案]错 题目 15：从教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。[答案]错 第二章自测

　试题及答案

　题目 1：西方早期的管理思想中，(

　 )是最早研究专业化和劳动分工的经学家。[答案]亚当·斯密 题目 2：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(

　 )。[答案]军队 题目 3：泰罗科学管理理论的中心问题是(

　 )。[答案]提高劳动生产率 题目 4：企业流程再造强调(

　 )的理念。[答案]顾客为导向和服务至上 题目 5：古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(

　 )。[答案]经济人 题目 6：马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(

　 )。[答案]传统的权力; 超凡的权力; 理性--合法的权力 题目 7：1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(

　 )是其主要内容。[答案]超越自我; 建立共同愿景; 系统思考; 改变心智模式 题目 8：物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(

　 )。[答案]产品设计; 厂容厂貌; 产品质量; 员工服饰 题目 9：梅奥的人际关系学说的基本内容包括(

　 )。[答案]企业中存在着非正式组织; 人是社会人而不是经济人; 生产效率主要取决于工人的士气 题目 10：古典管理理论的代表人物主要有：(

　 )。[答案]亨利·法约尔; 弗雷德里克·泰罗; 马克斯·韦伯 题目 11：管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。[答案]错 题目 12：韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。[答案]错 题目 13：正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑

　为其行动标准。[答案]错 题目 14：企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。[答案]对 题目 15：法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为一般管理理论之父。[答案]错 第三章自测

　试题及答案

　题目 1：计划工作的前提是(

　 )。[答案]预测 题目 2：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由(

　 )负责制定的。[答案]高层管理者 题目 3：每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(

　 )。[答案]普遍性 题目 4：制定作业计划的依据是(

　 )。[答案]战略计划 题目 5：为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是(

　 )。[答案]策略 题目 6：计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(

　 )。[答案]检查计划执行情况; 制定计划; 执行计划 题目 7：战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：(

　 )。[答案]战略计划的对象是组织全局; 战略计划的风险性较高; 战略计划的任务是设立目标; 战略计划的内容具有纲领性 题目 8：用数字形式表示的计划是预算。如选项：(

　 )。[答案]成本预算; 广告预算; 销售费用预算 题目 9：规划是指组织为实现它的(

　 )等而制定的综合性计划。[答案]政策; 策略; 目标 题目 10：任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(

　 )。[答案]高利润; 提高员工福利待遇; 提高市场占有率 题目 11：现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。[答案]对 题目 12：只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。[答案]错 题目 13：以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。[答案]错 题目 14：确定目标是计划工作的起点。[答案]错 题目 15：任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。[答案]错 第四章自测

　试题及答案

　题目 1：企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(

　 )原则。[答案]权变性 题目 2：传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(

　 )。[答案]参与制目标设定法 题目 3：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(

　 )。[答案]满意利润 题目 4：目标管理是一个全面的(

　 )，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。[答案]管理系统 题目 5：企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(

　 )。[答案]层次性 题目 6：组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。[答案]层次性; 多重性; 变动性 题目 7：目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：(

　 )。[答案]权变原则; 协调性原则; 现实性原则; 定量化原则 题目 8：目标建立过程中应该(

　 )。[答案]期限适中; 目标期限应以长期目标为主; 把目标控制在五个以内 题目 9：根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：(

　 )。[答案]并行目标; 次要目标; 主要目标 题目 10：目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行(

　 )。[答案]自我评定; 领导评审; 群众评议 题目 11：企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。[答案]错

　题目 12：著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。[答案]错 题目 13：目标管理强调的是以成果为目标的管理。[答案]对 题目 14：R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。[答案]错 题目 15：从形式上看，目标管理是一种程序和过程。[答案]对 第五章自测

　试题及答案

　题目 1：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(

　 )特征。[答案]全局性 题目 2：战略管理的基础工作是(

　 )。[答案]预测 题目 3：关于战略远景的描述，下列选项中，(

　 )是不准确的。[答案]它规定了可量化的经济指标 题目 4：像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于(

　 )。[答案]职能战略 题目 5：企业组织制定竞争战略的基础性工作是(

　 )。[答案]产业竞争结构分析 题目 6：战略一词原意是指指挥军队的(

　 )。[答案]科学; 艺术 题目 7：组织的战略远景包括以下内容：(

　 )。[答案]企业宗旨; 经营理念 题目 8：公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：(

　 )。[答案]该产业的盈利能力; 该产业是否具有吸引力; 公司是否拥有优势资源 题目 9：密集型发展战略的优点表现在：(

　 )。[答案]取得规模经济效益; 经营目标集中; 管理简单方便 题目 10：一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即(

　 )。[答案]后向一体化战略; 前向一体化战略 题目 11：通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。[答案]错 题目 12：目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。[答案]错 题目 13：公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。[答案]错 题目 14：只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。[答案]对 题目 15：实行成本领先战略，就是降低产品价格。[答案]错

　第六章自测

　试题及答案

　题目 1：某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于(

　 )。[答案]战略性决策 题目 2：具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于(

　 )。[答案]非程序化决策 题目 3：属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是(

　 )。

　[答案]盈亏平衡点法 题目 4：(

　 )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

　 [答案]头脑风暴法 题目 5：某公司的固定成本为 300 万元，单位可变成本为 40 元，产品单位售价为 55 元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为(

　 )万件。[答案]20 题目 6：为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是(

　 )。[答案]策略性决策; 战术性决策 题目 7：由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于(

　 )。[答案]日常管理决策; 业务性决策 题目 8：

　按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：(

　 )。[答案]风险型决策; 确定型决策; 不确定型决策 题目 9：群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：(

　 )。[答案]群体决策中责任模糊; 群

　体决策方案更容易被接受; 群体决策比个人决策的精确性强 题目 10：定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：(

　 )。[答案]哥顿法; 头脑风暴法; 德尔菲法 题目 11：决策者所选择的方案一定是最优化的。[答案]错 题目 12：战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。[答案]错 题目 13：相对于个人决策，群体决策的效率较低。[答案]对 题目 14：运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。[答案]错 题目 15：头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。[答案]对 第七章自测

　试题及答案

　题目 1：在管理学中，组织的静态方面含义就是(

　 )。[答案]人事关系 题目 2：组织结构设计必须与(

　 )相匹配。[答案]组织目标 题目 3：矩阵式组织属于(

　 )组织结构。[答案]有机式

　题目 4：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如(

　 )。[答案]矩阵制结构 题目 5：责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(

　 )原则。[答案]责权利对等 题目 6：M 型结构又称为多部门结构，亦即(

　 )。[答案]事业部制结构 题目 7：许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：(

　 )。[答案]机械式组织; 有机式组织

　题目 8：组织结构设计的原则包括(

　 )。[答案]责权利对等原则; 分级管理原则; 有效性原则; 分工与协作原则 题目 9：现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(

　 )都要随环境的变化而变动。[答案]职位的安排; 职责的规定; 组织的部门机构 题目 10：影响组织结构设计的因素有很多个，比如(

　 )等。[答案]环境; 组织规模; 技术; 战略 题目 11：直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(

　 )。[答案]保持了集中统一指挥的特点; 注重专业化管理; 分工非常细密 题目 12：组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。[答案]错 题目 13：事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。[答案]对 题目 14：高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。[答案]对 题目 15：组织发展是管理层的事情，与普通员工无关。[答案]错 第八章自测

　试题及答案

　题目 1：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(

　 )原则。[答案]量才使用 题目 2：应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘(

　 )。[答案]高层管理者 题目 3：考评管理人员的协作精神主要通过向(

　 )获取信息。

　[答案]关系部门 题目 4：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(

　 )。[答案]自我考评 题目 5：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(

　 )。[答案]职务轮换 题目 6：以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：(

　 )。[答案]每个职位都符合员工发展的需要; 每个人都有合适的岗位 题目 7：合理进行人员配备工作必须遵循...

篇三：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

国家开放大学 电大 《 管理学基础 》 形考任务一 试题及答案

　一、单项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　 题目 1 下列各选项中，（

　）属于管理的对象。

　选择一项：

　a. 组织目标和组织活动 b. 组织资源和组织活动

　c. 组织资源和组织目标 d. 组织中的人

　题目 2

　“凡事预则立，不预则废”，说的是（

　 ）的重要性。

　选择一项：

　a. 计划

　b. 预测 c. 预防 d. 组织

　题目 3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（

　）。

　选择一项：

　a. 管理的实践性

　b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性

　题目 4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（

　）的角色。

　选择一项：

　a. 发言人 b. 精神领袖

　c. 组织联络者 d. 领导者

　题目 5 对于高层管理者来说，掌握良好的（

　）是最为重要的。

　选择一项：

　a. 技术技能 b. 概念技能

　c. 管理技能 d. 人际技能

　题目 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（

　）。

　选择一项：

　a. 增强责任感 b. 科学技术 c. 提高劳动生产率

　d. 加强人的管理

　题目 7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（

　）为重要标准。

　选择一项：

　a. 正规的程序 b. 科学的理念 c. 感情的逻辑 d. 效率的逻辑

　 题目 8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

　选择一项：

　a. 进行了企业流程再造 b. 充分利用企业战略管理 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

　 题目 9 计划工作的前提是（

　）。

　选择一项：

　a. 预测

　b. 决策 c. 管理 d. 领导

　题目 10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（

　）特征。

　选择一项：

　a. 普遍性

　b. 超前性 c. 灵活性 d. 创造性

　题目 11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（

　）。

　选择一项：

　a. 不确定 b. 更短

　c. 适中 d. 更长

　题目 12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（

　）的方案。

　选择一项：

　a. 最满意

　b. 风险最小 c. 利润最大 d. 简单易行

　 题目 13 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（

　）是可取的方法。

　选择一项：

　a. 定性预测 b. 宏观预测 c. 微观预测 d. 定量预测

　 题目 14 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（

　）原则。

　选择一项：

　a. 关键性 b. 现实性 c. 协调性 d. 权变性

　 题目 15 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（

　）以内。

　选择一项：

　a. 10 个 b. 15 个 5 c. 5 个

　d. 2 个

　二、多项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分。）

　 题目 16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 生产关系 b. 社会制度 c. 社会化大生产

　d. 生产力

　 题目 17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息传递角色

　b. 人际关系角色

　c. 决策制定角色

　d. 组织人事角色

　题目 18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息技能 b. 概念技能

　c. 人际技能

　d. 技术技能

　 题目 19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 文化环境 b. 产业环境

　c. 物质环境 d. 宏观环境

　 题目 20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 科学管理方法可以提高效率 b. 生产效率主要取决于工人的士气

　c. 企业中存在着非正式组织

　d. 人是“社会人”而不是“经济人”

　 题目 21 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 超凡的权力

　b. 传统的权力

　c. 理性 ---- 合法的权力

　d. 纯粹的权力

　题目 22 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（

　）是其主要内容。

　选择一项或多项：

　a. 建立共同愿景

　b. 系统思考

　c. 超越自我

　d. 改变心智模式

　 题目 23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 员工服饰

　b. 厂容厂貌

　c. 产品质量

　d. 产品设计

　 题目 24 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 机会分析 b. 制定计划

　c. 检查计划执行情况

　d. 执行计划

　 题目 25 根据应用广度的不同可以将计划分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 长期计划 b. 作业计划

　c. 战略计划

　d. 短期计划

　题目 26 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 高利润

　b. 提高市场占有率

　c. 提高员工福利待遇

　d. 高学历者的比例

　题目 27 以下选项中，（

　）属于备选方案的评价指标。

　选择一项或多项：

　a. 期限

　b. 收益

　c. 风险

　d. 成本

　 题目 28 按预测属性的不同，可将预测划分为（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 定性预测

　b. 财务预测 c. 市场预测 d. 定量预测

　 题目 29 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(

　 )。

　选择一项或多项：

　a. 单一性 b. 层次性

　c. 多重性

　d. 变动性

　 题目 30 目标建立过程中应该（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 期限适中

　b. 尽可能量化企业目标

　c. 把目标控制在五个以内

　d. 目标期限应以长期目标为主

　三、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　 题目 31 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 32 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 33 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 34 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 35 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 36 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

　选择一项：

　对

　错

　题目 37 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 38 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 39

　著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　四、案例分析（0 20 分）

　 题目 41 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位

　 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸

　供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　 问题:

　 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　3．怎样认识企业文化的本质和作用?

　 答案：

　1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6 分）

　 随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分）

　 从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

篇四：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务 3 3- -4 4 试题及答案

　形考任务 三

　 一、单项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（

　）两个方面。

　选择一项：

　a. 文化影响力 b. 自身影响力

　c. 权力影响力 d. 组织影响力

　题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

　选择一项：

　a. 5-5 型 b. 1-1 型 c. 1- -9 9 型

　d. 9-1 型

　题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

　选择一项：

　a. 转移法

　b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法

　题目 4 （

　）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　选择一项：

　a. 公平理论 b. 需要层次理论

　c. 成就需要理论 d. 双因素理论

　题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（

　）。

　选择一项：

　a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化

　d. 惩罚

　题目 6

　沟通的深层次目的是(

　)。

　选择一项：

　a. 激励或影响人的行为

　b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力

　题目 7

　(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　a. 口头沟通 b. 书面沟通

　c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通

　题目 8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（

　）。

　选择一项：

　a. 地位差异

　b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异

　题目 9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（

　）原因造成的。

　选择一项：

　a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉

　d. 情绪

　题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（

　）过程。

　选择一项：

　a. 通报 b. 下达 c. 反馈

　d. 上报

　题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

　）。

　选择一项：

　a. 现场控制 b. 反馈控制 c. 局部控制 d. 前馈控制

　 题目 12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标

　准属于（

　）。

　选择一项：

　a. 价值标准 b. 成本标准 c. 收益标准 d. 实物标准

　 题目 13 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（

　）要求。

　选择一项：

　a. 协调一致性 b. 可行性

　c. 目的性 d. 可检验性

　题目 14 基层管理者常用的控制方法是（

　）。

　选择一项：

　a. 培训 b. 人事调整 c. 直接监督或巡查

　d. 股票期权

　题目 15 （

　）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　选择一项：

　a. 流动性 b. 运营能力

　c. 损益 d. 成本

　二、多项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分。）

　 题目 16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 组织权力 b. 奖励权力

　c. 处罚权力

　d. 法定权 力

　 题目 17 美国管理学家菲德勒认为，（

　）是决定领导有效性的主要环境因素。

　选择一项或多项：

　a. 员工素质 b. 职位权力

　c. 任务结构

　d. 上下级关系

　题目 18 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 行为能力

　b. 认知能力

　c. 情感能力

　d. 意志能力

　 题目 19 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极防范的措施

　b. 寻求激励的措施 c. 积极进取的措施

　d. 紧张不安的措施

　题目 20 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 维持生命的衣食住行 b. 生活要得到基本保障

　c. 年老时有所依靠

　d. 避免人身伤害，失业保障

　 题目 21 在双因素理论中，（

　 ）体现的是保健因素。

　选择一项或多项：

　a. 对职工的监督要能为他们所接受

　b. 要给职工提供适当的工资和安全保障

　c. 工作得到认可和赏识 d. 要改善他们的工作环境和条件

　 题目 22 强化理论中的强化类型有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极强化

　b. 自然消退

　c. 惩罚

　d. 积极强化

　 题目 23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 对信息的理解

　b. 信息的编码 c. 信息发布渠道 d. 信息的传递

　 题目 24 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（

　）等类型。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通和情感式沟通 b. 口头沟通和书面沟通

　c. 非语言方式沟通和电子媒介沟通

　d. 正式沟通和非正式沟通

　题目 25 按照组织系统划分，沟通方式分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通 b. 非正式沟通

　c. 正式沟通

　d. 情感式沟通

　题目 26 企业中应当承担控制职责的人员包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 企业基层管理人员

　b. 行业主管人员 c. 企业中层管理人员

　d. 企业高层管理人员

　 题目 27 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 适当的授权

　b. 下属人员的积极参与和配合

　c. 很强的预测能力 d. 较高素质的管理者

　 题目 28 下列选项，（

　）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

　选择一项或多项：

　a. 工资总额

　b. 销售额

　c. 耗电量 d. 成本总 额

　 题目 29 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 刚性原则 b. 目标明确原则

　c. 控制关键点原则

　d. 及时性、经济性原则

　 题目 30 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（

　 ）等问题展开。

　选择一项或多项：

　a. 质量

　b. 成本

　c. 采购

　d. 利润

　三、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　 题目 31 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 32 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 33 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 34 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 35 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 36 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 37 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 38 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 39 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 40 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 四、案例分析（0 20 分）

　 题目 41 让班组做主

　 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

　 老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　 一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　 该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?

　老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

　 问题：

　1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4 分）为什么?（6 分）

　2．实行民主管理应具备哪些条件?（6 分）该工段具备这些条件吗? （4 分）

　答案：

　1．从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

　（1）个人决策与群体决策的关系。

　（2）领导风格与民主管理。

　2．根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

　该工段不具备这些条件。

　 形考任务 四

　 一、名词解释（0 20 分）

　 题目 1 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答案：

　1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　2．决策：为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

　4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

　6．领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

　7．战略：组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。

　8、目标管理：是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法，也是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法。

　9、密集型发展战略：是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。是将企业的营销目标集中到某一特定细分市场，这一特定的细分市场可以是特定的顾客群，可以是特定的地区，也可以是特定用途的产品等。

　10、差异化战略：是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。

　二、撰写一篇小短文（0 80 分）

　题目 2 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇 1000 字左右的小短文。

　 答案：

　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

　管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是...

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