稻盛和夫（全文完整）

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　稻盛和夫语录（卷一）

　1.以心为本的经营

　京瓷公司是从一个既没有资金， 也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。

　当时，它依靠的只是仅有的一点技术和相互信赖的 28名伙伴。为了公司的发展， 每个人都竭尽全力。

　经营者也不负众望，拼命工作，信任工作伙伴，不贪图私利私欲， 而是一心要把公司发展壮大成员工们以在京瓷公司工作为荣的卓越企业， 这就是京瓷一直以来的经营之道。

　常言说人心易变， 但同时也再没有比人心更坚不可摧的东西。

　正是始终以这种牢固的心与心的连结作为基础， 才有了京瓷今天的发展。

　2.遵循原理的原则

　京瓷自创建以来，所有的事情都是在遵循原理原则的前提下做出决断的。所谓公司的经营之道，就应该合乎情理、遵循道德，否则，经营就决不可能顺利进行，更不可能长久地持续下去。我们并不依赖于所谓有经营常识。

　比如，不会根据 “一般的公司都这样做 ”的所谓常识而做出的轻率的判断。无论是组织，财务还是利润分配，如果能认识到事物本来应该怎样，以事物的本质为依据作出判断的话，那么，即使是在国外，即使面对过去未曾遇到过的新的经济状况，也不会作出错误的判断。

　3.贯彻顾客至上原则 京瓷创业之初，是一家生产零部件的厂家， 但自那时起， 京瓷就不是从属于他人的下包企业， 而是一家独立自主的公司。

　所谓独立自主，就是要不断地创造出客户所期望的有价值的产品。

　因此，在这个领域里，必须拥有比其他厂家更为先进的技术。必须凭借先进的技术，在产品的交货期、质量、价格、新产品的开发等所有环节上， 全方位地满足客户的需求。

　这就要求我们彻底转变固有观念，采取挑战到底的姿态，满足客户要求乃是从商之本，否则，是无法持续提高利润的。

　4.以大家族主义开展经营 我们一直重视那种把别人的快乐当作自己的快乐， 能够互存感激之心， 相互体谅，从而建立起彼此一来的伙伴关系，成为做好工作的基础。因为如同家人一般，当同事在工作上遇到困难的时候，就能够毫不犹豫的相互帮助，甚至个人的私事也能像家人那样交谈。我们所说的 “以心为本的经营”，也可以说，就是指重视这种家族式关系的经营。

　5.贯彻实力主义 运营一个组织的各部门负责人是否由真正实力的人来担任。

　真正有实力的人， 不仅拥有胜任职务的能力，同时，具有高尚的人格，值得尊敬与信赖，愿意为大家的利益发挥自己的能力。要给这样的人提供提任组织负责人的机会， 一定要形成能够让他们充分施展才能的组织气氛， 贯彻实力主义，组纪就会得到强化，进而实现为全体员工谋福利的目标， 在京瓷公司， 衡量一个人的标准不是论瓷排辈，而是看他所具有的真正实力。

　6.重视伙伴关系 京瓷自创立以来，一直致力于建立心心相印， 相互信赖的伙伴关系，并以此为基础开展工作， 因此，公司同事之间，并不是经营者与员工之间的纵向从属关系， 而是朝着同一个目标并肩膀前进，努力实现共同梦想的同志关系， 这种横向的伙伴关系就是京瓷的基础。

　京瓷能有今天的发展， 是志同道合的伙伴们，我 i饿了公司的发展而齐心协力、共同奋斗的结果，而不是凭借通常由权力和权威所形成的上下级关系。

　正是因为同事之间作为合作伙伴， 结成了相互理解相互信赖的关系，才使得这一切成为可能。

　7.全员参与经营 在京瓷，我们把阿米巴式的组织作为经营的单位。

　每个阿米巴都独立自主地开展经营。

　同时无论是谁都可以发表自己的意见， 为经营出谋献策， 并参与制定经营计划。

　这里的关键就在于不是少数人，而是全体员工共同参与经营， 当每个人都通过参与经营而得以实现自我， 全体员工齐心协力朝着一个目标努力的时候， 团队的目标就能得以实现。

　全员参与的精神， 在被视为工作同等重

　要的公司活动和聚会上得以传承。

　这些活动是我们处于培养自由透明的人际关系、 伙伴意识、家庭意识的目的而举办的。

　8.重视独创性 京瓷自创业之时，就非常重视独创性， 从不模仿他人，一直凭借独特的技术与对手一决胜负。

　其他公司不干接手订单，我们欣然接受， 之后全体员工拼命努力， 生产出这种产品，从而确立和积蓄了一项项具有独创性的技术。

　譬如，京瓷曾获得过大河内纪念生产特等奖、 科学技术厅长官奖等奖项。为京瓷带来巨大发展契机的多层封装技术的成功开发， 也有力地证明了这一点。

　怀着无论如何也要成功的强烈使命感， 每天不断地钻石创新， 一步一步积累， 最终必将孕育出优秀的发明创造。

　9.玻璃般透明的经营 京瓷以信赖关系为基础开展经营，公开包括会计在内的所有业务，构筑了公开透明的管理体系。举例来说按照 “单位核算制度 ”，所有经营业绩都向全体员工公开。

　自己的阿米巴组织的利润是多少，其具体内容如何，任何人都可以轻易了解。另一方面，每个人都敞开心扉，在工作上追求公开性。公司内部如同玻璃般透明开放，这样哦我们就能够把全部精力投入到工作中去。

　10.树立远大目标 创业之初，京瓷的厂房是租来的，员工不足百入。但从那时起，我就提出 “京瓷要放眼全球，向着世界的京瓷前进 ”。公司虽小，却把目光投向世界，这就是树立远大目标。只有拥有远大目标的人，才能够取得伟大的成功，只追求低目标的人， 其结果也只能是低层次的。

　如果自己设定了远大的目标，那么，朝着这个目标全神贯注、全力以赴，就能走向成功。只有胸怀大志，描绘宏伟蓝图，才能成就难以想象的伟大事业。

　11. 与“宇宙意志 ”相和谐的心性 放眼世界万物， 我们不得不认为， 关于宇宙中物质的产生、 生命的诞生以及进化的过程并不是偶然的产物，其中存在着必然性。在这个世界上，万物都有进化发展的趋势，可以称之为 “宇宙意志”。宇宙的意志充满着爱、真诚以及和谐。所以，我们每个人的意志所发出的能量，是否与宇宙的意志相协调，就决定了我们的命运。

　如果，你拥有美好的心性， 与宇宙的趋势协调一致的话，那么，你的人生必将充满光明。

　12. 以爱、真诚及和谐之心为本

　要在人生的工作中取得更出色的成绩， 人的思维方式和心性趁着决定性的作用。

　帮助人成功的是一种可以用 “爱、真诚及和谐 ”这样的词汇来描述的心性使我们人类灵魂深处原本就拥有的东西。所谓“爱”，就是把别人的快乐视为自己的快乐：所谓 “真诚”，就是总想着为社会、为他人做些什么：所谓 “和谐”，就是不仅是自己，同时也希望身边所有的人都获得幸福。源自崇尚爱、真诚及和谐之心的思想，是引导人们走向成功的基础。

　13.拥有坦诚之心 所谓坦诚之心，就是承认自己有不足，从而发奋努力的谦虚态度。有能力的人，性情急躁的人，自我意识强的人，往往不顾听取别人的意见，即使听到了，也会反驳。但是，真正能够取得进步的人，是怀着坦诚之心、经常听取他人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。具有了这样坦诚的心性， 这个人的周围也会聚集同样心性的人， 这样的力量凝聚起来， 就能够使事业朝着更好的方向发展。

　听起来有些刺耳的话， 往往是对自己发展有帮助的良言， 虚心听取他人意见的态度的。

　14.必须始终保持谦虚 随着社会的不断发展，持有 “以自我为中心 ”的价值观、过分强调自我的人越来越多。抱有这种观念的人之间，就会产生 “自我”与“自我”的冲突，需要团队间互相配合的工作就无法取得进展。陶醉于自己的能力或微不足道的成功， 高傲自满，不仅得不到周围的人的帮助， 还会妨碍自己的成长。要想使团队齐心协力， 在和谐的气氛中有效的开展工作， 必须意识到 “有了大家才会有自己 ”，

　始终保持谦虚的态度，这一点是非常重要的。

　15.身怀感谢之心 企业如果缺乏 “人和”，就生产不出让顾客满意的产品。为什么呢？因为产品蕴含着制造者的心。只为自己着想的利己主义，无法营造出公司的 “人和”。我们能有今天，能心情工作，都离不开顾客、供货商、工作同事以及家人等周围人的支持， 令凭我们自己是不可能做到的。不要忘记周围人的帮助，始终对他们怀有感谢之心， 成为互相信赖的伙伴，共同推动事业的发展， 这才是最重要的。

　16.始终保持乐观开朗 不管遇到多么艰难、多么痛苦的事，自始自终保持乐观开朗，满怀理想和希望， 坚持不懈地努力奋斗，才造就了今天的京瓷。人生是充满光明和希望的，始终抱有 “我会迎来辉煌的人生里程 ”这样的想法是很重要。绝不能牢骚满腹、消极处世，或者憎恨、嫉妒别人。如果那样的话，人生就会变得暗淡不光。说来也简单，对于自己的未来充满信心，为这积极奋斗，这是使工作、人生顺利发展的首要条件。

　17. 为伙伴尽力 在人的行为之中，最美好、最可贵的，莫过于帮助他人的行为。

　虽然人们往往首先考虑自己的事情，但实际上，在每个人的心中，都有着 “助人为乐是人生最大幸福 ”的这种想法。曾经游过这样一件事。在一个严冬，美国发生了一起飞机坠落事故。一位男士在自己即将获救的瞬间，把这个机会留给了他身边力气用尽的女士， 自己却沉入水中。

　人类的本性原本就是如此的美丽。

　我们为了伙伴竭尽全力，相互之间形成一种同志关系，不惜为彼此付出努力，这才构建了强大的集团。

　18. 构筑信赖关系 京瓷自创业以来， 就把同时之间心心相连的密切关系作为经营的基础， 让员工彼此间怀着感激和诚意，在相互信赖的基础上开展工作。

　公司一贯重视举办联欢会等各种各样的集体活动， 以此为全体员工提供敞开心扉、增进交流的机会。即使是上下级， 只要以信赖关系作为基础， 相互间就可以坦诚的说出真实的想法。

　这样一来问题就会一目了然， 工作就可以顺利开展。

　为了构筑这样的信赖关系，就要在平时共同努力，把大家的心紧密地连接起来。

　19. 贯彻完美主义 在百分之九十顺利进行的情况下有的人会认为 “这就已经不错了 ”，从而停止努力。这样的人，无论如何也做不出完美的产品，更不可能做出所谓的 “绝活儿 ”。只要内心抱有 “错了，用橡皮擦掉就行了 ”这种随随便便的态度，就不可能取得让自己、让周围人真正满意的成果。销售也好，生产也好，如果放松了最后百分之一的努力， 就有可能失去订单或者生产出不良品。

　要想让自己的努力取得更大的成果，就必须在工作上不断追求完美。

　20. 自我燃烧 正如物质可以分为可燃物、不燃物和自燃物一样，人也有三种类型：点火就燃烧的可燃型的人，点火也不会燃烧的不燃型的人， 以及靠自己就可以熊熊燃烧的自燃型的人。

　想要干一番事业， 必须具有自我燃烧的热情。

　高中棒球队那些从内心里热爱棒球的年轻人， 以进军甲子园球场为目标，齐心协力、满怀热情的投入训练。从他们的身影中， 就能感受到未来的希望和蓬勃的活力。

　他们是能够自我燃烧的自燃型的团队。

　要想自我燃烧， 除了要热爱自己所从事的事业外， 同时还要抱有明确的目标。

　21. 热爱工作 要想完成工作，需要巨大的能量。这种参量要靠鞭策自己， 通过自我燃烧来获得。而自我燃烧的最佳方法，就是要热爱工作。无论什么工作，只要全身心地投入并最终将其完成的话， 就会获得巨大的成就感与自信， 进而产生向下一个目标挑战的欲望。

　经过如此反复， 还会使你更加热爱工作。这样，任何努力也不会觉得辛苦，就能够取得出色的成果。只有把心态调整到这种境界，才能够在工作上取得辉煌的成果。

　22. 探究事物的本质 通过探究事物的原委， 我们能够体悟到真理和事物的本质。

　所谓探究原委， 是指把全部的精力投入到一件事物上， 抓住其核心。

　有了对一件事物深刻探究本质的体验， 就可以融会贯通到其他所有的事物中去。

　即使是看起来很枯燥无味的事情， 也要把它看作是上苍赋予自己的天职， 全身心的投入到工作之中。这样锲而不舍，坚持不懈的地努力， 就一定会找到真理。

　一旦明白事物的真理，那么，不管做什么，不管身处何种环境，都可以自由自在的发挥出自己的力量。

　23. 成为漩涡的中心 仅凭自己一个人是做不好工作的，要与上级、部下以及周围的人相互配合、齐心协力。因此，自己首先必须要积极主动地承担工作，一定要形成一种周围的人自然而然地前来协助工作的氛围。这就是所谓的 “在漩涡中心工作。公司裹到处都存在着工作的 “漩涡工作 ”。

　如果总是以别人为中心，而自己纸是在外围跟着辅的话，就体现不到工作的真正乐趣。

　自己必须成为 “漩涡”的中心，积极地带动周围的人开展工作。

　24. 率先垂范 要在工作中得到部下和周围人的帮助， 自己必须做到率先垂范。

　即使是别人都讨厌的工作， 我们也要挺身而出，主动承担。无论堆砌多少优美动听的词藻， 如果没有实际行动的话， 就不能抓住人心。想让别人做的事，首先自己要用心动做出表率，这样，周围的人才会追随你。率先垂范是需要勇气和信念，纸要我们不断地用心实践， 救恩那个狗提升自我。不仅是领导者， 所有的人都要努力做到率先垂范，必须在工作形成这种风气。

　25. 把自己逼入绝境 即使遇到困难也决不逃避，当你陷入困境苦苦挣扎时，如果抱有 “不论如何也要完成 ”的紧迫感，就会注意到平时忽视的现象， 从而找到解决问题的线索。

　正如“火灾现场爆发力 ”这句话所形容的那样，当被人逼入绝境时，抱着真实的态度，正视现实、迎难而上，就能发挥出平时难以想象的力量，绝处逢生。人往往趋向于避难就易，因此要时时把自己逼入无路可退的精神状态，这样就能创造出连自己都会感到惊讶的成果。

　26. 做出无私的判断 在做决定的时候，哪怕夹杂些许私心， 都会受到影响，最终导致做出错误的判断。人的想法往往容易偏向于利己。如果大家都把为对方考虑的想法抛在脑后，而把一个 “私”字放在首位，那么，就得不到周围的人的协助，工作也不可能顺利进行。而且， 这样的想法， 会使团队的道德水平降低，活动能力减弱。在日常工作中，我们要抑制 “纸要自...

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