市场活动策划书3篇【优秀范文】

市场活动策划书招商运营管理人员构架细则招商部工作职责：经理工作内容：1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；2、及时掌握本组招商人员的客户情况；3、下面是小编为大家整理的市场活动策划书3篇,供大家参考。

市场活动策划书篇1

招商运营管理人员构架细则

招商部工作职责：

经理 工作内容：

1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；

2、及时掌握本组招商人员的客户情况；

3、招商情况以及准确的市场信息；

4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因；

5、组织本部门招商人员进行专业培训， 提高招商人员专业水平；

6、及时处理招商人员遇到的疑难问题；

7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交。

招商部人员 工作内容：

1、 负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局。 2. 负责公司市场调查与市场分析，建立公司业务信息库。

3、 负责后备品牌的储备、引进。

4、 负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌商的优化管理提供科学的依据。

5、 负责公司项目的合同文本的制定、修改。 6. 负责制定公司的招商政策、合作方式。

7、 负责制订公司业务谈判程序及组织实施。

8、 负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。

9、 定期检查合同执行情况，完善合同基本条款。

10、 负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。

11、 负责品牌的引进，协助品牌商进行上柜前的商品寄存保管工作。

12、 负责品牌商和品牌的优化管理。

13、 负责品牌的清退和撤柜工作。

14、 负责品牌专柜形象设计图纸的审批。

15、 负责专柜装修、形象整改的监督、协调。

16、 负责公司经营指标的制定、分解及考核。

17、 负责大型促销活动方案和措施的落实和协调。

18、 协助品牌商货款的结算。

经 理 工作内容：

1、 运作系统规范与提升；品牌优化与业务调整。提供有价值的市场、产品、交易流、系统架构与内部工具知识，以此提供业界最佳服务团队与管理流程建设。

2、 营销策划及商品促销。在动态的团队环境中工作，为客户、公司和行业面临的问题设计有创意的解决方案，同时进行各种促销活动的策划。

3、 商户与社会关系协调与管理。保证所有客户均获得全面应有的服务，积极支持内部客户。

4、 人员结构管理优化。与运营部其它同事在独特、紧张的团队环境下合作带领并激励员工组建成功的队伍 。

现场管理 工作内容： 、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；

2、负责商场营业员的仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 监督和控制卖场的经营情况，防止议不良经营状况的发生；

4、监督卖场各商铺销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；

5、负责定期与商户进行全面、准确地沟通，积极掌握经营动态；

6、本着诚信、双赢的原则，与各商户保持互惠互利的业务关系；

7、定期召开与商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级领导汇报；

8、确保为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；

9、确保所辖商户与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；

10、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；

11、妥善处理各类退换货及各种投诉；

12、完成上级安排的各项工作任务；

13、就工作中的问题与上级保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；

14、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；

15、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；

16、在上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；

17、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作。 企划部工作职责

经 理

工作内容：

根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展

宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息； 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划； 督导并制定各楼层节假日促销活动的开展；

组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作； 对上周活动结果进行门店通报，对本周活动方案进行审核； 密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作； 与营运部作好日常工作交接； 公司软件宣传文章的组织及写作； 审核各类广告的设计稿件；

10．

接待媒体来访人员和安排采访事宜； 11．

按时上报工作计划并向上级汇报工作； 12．

解决广告宣传推广中出现的各种意外问题； 13．

向公司领导提供合理化建议。

平面设计 工作内容： 1． 2． 3． 4． 5．

美 工 工作内容： 1． 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装商场所需要按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务； 对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计； 主持建立公司的VI体系；

对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计； 规划管理营业场地内外的广告位，审核商户广告的制作发布。 的各类招贴、广告展板和灯箱等； 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 配合宣传活动的开展，布置商场门面、店堂和设计制作橱窗； 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议； 配合平面设计师制定VI手册，规范商场的视觉识别系统； 对兼职美工进行业务培训指导；

负责卖场信息栏、办公区的剪报栏、图片栏的建设和更新； 向人事行政部提出所需广告消耗材料的请购计划； 节日、店庆等大型活动的卖场装饰布置。 场内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护。

10．

向分部办公室提出所需广告材料的请购计划。

媒体及策划专员 工作内容： 1． 2． 对各类媒体、广告进行设计和制作，将成稿交企划部经理审定； 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道； 3． 4． 5． 6． 跟踪广告样稿或胶片输出的全过程；

与招商、采购、营运部门联系，确认所作广告中的商品价格； 对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档； 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案； 7． 联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其他有利于扩大宣传的社会公益推广活动； 8． 9． 推动企业文化建设，积极推进企业形象的树立和完善； 满足本部门其他人员的工作需要；

10．维护和管理用于创作的各类专业设备。

一般文员

工作内容： 1． 2． 3． 4． 搜集当日当地有关企业及业内的报道的报纸，并剪贴归档； 接收电话、传真和邮件，并按需要进行打印、登记、整理归档； 起草工作公函、通报、文件，以及撰写软件宣传文章等等； 领取本部门的办公用品及发放； 5． 加强与其他部门的工作联系，收集、整理、统计本公司市场的各类商情、信息； 6． 7． 8． 9． 负责对促销活动赠品和POP的登记和管理； 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程； 接待、处理各类来访；

布置新闻发布会会场，准备与会资料并参与相关宣传和采访；

10．

媒体记者进行工作联系和沟通。

物业管理部工作职责：

工程部 工作内容

1、全面负责物管部的各项工作。

2、负责商场所辖建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作；

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；

4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；

6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；

7、负责参与工程验收交接工作及制定工程验收实施计划，负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；

8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；

9、对采购物资和提供服务的供方进行评价；

10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交领导审核的并报准；

11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。

12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

13、全面规划公司服务设施、消防设施添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；

14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。

保安部 工作内容

1、在指定岗位认真值勤，按照公司规定，积极完成工作任务；

2、根据职责规定，负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，确保安全；

3、根据值勤要求，夜间检验出入人员证件，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；

4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故；

5、协助处理责任区内发生的有关治安事件，及时报告上级并作好值班纪录；

6、服从命令，听从指挥，积极完成上级领导安排的临时性工作任务。

保洁部 工作内容

1、制定分管清洁卫生区域的标准和要求；

2、熟知掌握各类建材、玻璃、不锈钢等所需的清洁剂，并根据所需量进行购买；

3、与社区清洁服务保持联系，注重商场的外部形象；

4、每天对商场各楼进行卫生检查，不低于四次；

5、对原材料进行妥善保管，有计划进行发放，每月盘点一次；

3、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备；

5、节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具；

6、接受上级监督检查，不断改进工作；

7、对待商家和顾客要热情、大方，为我们提供方便；

8、文明用语，着装整齐，佩带工作牌上岗。

市场活动策划书篇2

招商运营思路

对于市场类商业地产项目来说，其操作流程一般可分为四大部分，一是项目定位、二是营销策划、三是项目销售、四是项目运营。 在整个项目的开发运作过程中，项目定位是先期的重中之重，将直接影响到项目的成败，在项目前期的设计方案中，就应根据项目所定位的业态来进行综合布局，并根据所需经营业态对建筑物的要求来进行建筑施工设计。而项目的成功销售，则可保障开发商拥有足够的资金进行项目的开发和运营。且成功的营销策划推广也可确保项目销售的成功。

项目定位经初步确定后，须展开对当地及周边城市的市场调研，并组织行业内专家（如行业协会、品牌经营户、市场运营商）和设计单位会同开发商共同对项目进行研讨论证，经科学研讨论证后，交由专业人员执行。

在项目的设计阶段，应考虑专业营运、销售人员的介入，就项目的设计与销售、运营需求结合起来考虑，设计出适合运营要求的物业，为经营物业量身定做。比如：项目商业部分业态如何分布？比例是多少？项目销售与保留部分如何划分？设计的销售单元主力面积该多大？总价控制在多少？该销售单元是否便于所定业态的经营？等等。合理的销售分割有助于项目单价的提升和加快销售速度（去化率），提高项目的整体收益。

一、项目招商策略

1．市场经营项目定位：

结合本项目所处区域，组织专业人员展开前期市场调研工作，做好本项目区域定位和内部商业部分定位；进一步做好各楼层定位和楼层平面定位。

2、 组建项目前期招商部，培养招商人员，展开前期商户拜访：项目启动后招商部由本公司组织家居行业专业人员负责，成立招商小组，组织日常工作的开展，先期以市场调研工作为主。

3、 展开对主力店、大客户的前期招商工作：

在做市场调研的基础上，同期展开对主力店、大客户的前期招商工作，做好相关行业协会和行业专业媒体的沟通工作。

4、 各个区域分布和经营业态的划分：

具体区域和楼层定位经市调得出结论后再细分。

5、 制定市场租金和招商优惠政策：

市场租金收入目标一般定为三年一个周期，市场招商优惠免租期建议为3-6个月。收入目标也需经调研后根据当地情况制定。各项招商优惠政策及政府相关优惠政策根据实际情况制定。

6．筹备招商发布会：

建议在项目开业前6个月内召开招商发布会，在发布会召开前，做好相关行业协会和专业家居媒体的互动工作，须与各主力店和大客户签订租赁协议；在发布会召开时进行现场签约活动造势，以便在发布会召开后根据招商情况进行租金的提升。

7、 招商文件及相关合同的制定：

须制定市场招商手册、定铺协议、租赁合同、消防责任书等。在发布会召开前须制定经营户手册、员工手册等。

8、 展开招商工作，签订招商合约：

招商发布会召开后，力争在2-3个月内完成招商签约工作，为开业做好准备。

9、 督促经营户进场装修：

在市场通过相关部门验收后，极力推进经营户进场装修工作。掌握经营户进场装修的进度，保证定期开业。

10、 协商确定开业日期及相关开业筹备工作：

应明确工程完工及验收日期，讨论确定开业日期，并以开业日期为节点，安排相关工作日程表及开业筹备工作。

二、项目运营

1、 前期做好项目销售的相关辅助工作，以销售为中心，配合销售部做好相关市调、业态定位、客流动线、商铺划分、价格定位、公共部位装修等服务工作。

2、 搭建运营团队及做好组织架构图：

建议采取总经理负责制下的部门负责制，下辖部门：招商部、综合管理部、人力资源部、保安部、办公室和财务部。综合管理部下辖营销部、市场管理办、工程部。

3、 制定公司各项管理章程和管理制度：

在开业前制定的制度有：市场经营管理制度、各岗位责任制度、市场商品准入制度、商品先行赔付制度、商品价格管理及售后服务制度、装修管理条例、员工管理流程及奖惩条例、财务管理制度等。

4、 明确各岗位工资及员工福利制度：

建议员工收入分两大块为工资和奖金。工资由基本工资、三金、岗位津贴和各项补贴组成，每月按时发放；奖金为年终奖励，年底一次性发放。

5、 市场宣传推广策略的制定和实施：

招商前须做好招商手册一批、市场主楼户外广告位、道路指路牌若干、高炮广告若干、周边墙体广告若干、媒体广告若干，具体计划另行书面报告申请。

6．与政府相关部门进行沟通联络：

在沟通联络的过程中，积极要求政府展开协调，使项目能划行规市，错位经营，避免引起其他商业综合体的恶意竞争。

三、家居类操作项目

操作过的项目：

1、浙江世纪建材市场：

位于杭州市萧山区新世纪市场园区，占地面积150亩，总建筑面积12万平米，业态为建材、家具类专业市场2003年完成销售、招商与开业。

2、杭嘉湖家居大市场——德清佳得利商贸城、卢球商贸城：位于湖州市德清县，占地面积300亩，总建筑面积26万平米，业态为服装、百货、建材、五金类专业市场，2005年完成销售、招商与开业。

3、杭州宏丰家居城：

位于杭州市余杭区闲林镇，占地面积350亩，总建筑面积50万平米，业态为家居、超市类综合体，一期家具、建材市场于2008年完成销售、招商。于2009年开业。

4、宁波美家居国际家居博览园：

位于浙江省奉化市，占地面积50亩，总建筑面积6万平米，业态为建材、家具、橱柜类专业市场，2009年完成招商与开业。

正在操作的项目：

1、宁波宁海物流中心——金属材料市场、五金机电市场：位于宁波市宁海县城关镇，占地面积150亩，总建筑面积8万平

米，采取先招商再销售的模式。现招商预定已达95%，销售工作正在筹备当中，预计今年10月份开盘。

2、杭州红星美凯龙金茂MALL：

位于杭州市德胜东路九堡，占地350亩，总建筑面积46万平米，业态为以红星美凯龙为主力店的一站式家具MALL，属大型综合体商业项目，一期商铺于2010年完成销售，二期商铺正在热销中，今年底开业。

正在洽谈的项目：

1、中国（嘉善）木雕城：

位于浙江省嘉善县，占地面积80亩，总建筑面积12万平米，业态为木雕、红木家具类专业市场。

2、杭州新华东家具城：

位于杭州市艮山东路，占地面积150亩，总建筑面积20万平米，业态为建材、家具类专业市场。

四、项目收费标准

1、项目前期调研服务收费一般为一次性收取10-20万元。

2、项目招商总监及招商部人员在正式招商开始前的前期费用经双方协商确定，可采取包月形式。

3、招商奖励分成三部分:

第一是招商基本奖励，一般根据项目难易程度为2-3个月租金。 第二是项目完成约定招商比例的奖励: 一般约定招商完成比例为70%以上才有，数额经双方协商确定，一般在1个月租金内。

第三是租金总额超过部分的分成，租金超额部分三七分成。

招商运营战略合作伙伴

大卖场：家乐福、乐购、大润发、物美、乐天玛特、易买得数码类：颐高数码、友通数码、国美电器、苏宁电器、五星电器、汇德隆家电

百货服饰类：义乌小商品城、中国轻纺城、天虹百货、泰国尚泰百货、上海百联、四季青服装市场、上海七浦路服饰城、海宁（中国）皮革城

家居类：红星美凯龙、月星家居、居然之家、欧亚达家居、金盛家居、全国工商联家具商会、广东省家具商会、浙江省家具协会、江苏省家具协会、东莞名家具、亚太传媒（亚太建材、亚太家具、亚太门窗等杂志）、广东稼·财富杂志社

儿童主题类：四季青儿童服饰城、织里童装协会、杭州中南集团（动漫）

茶产业：中国国际茶叶拍卖交易中心、中国茶研所、浙江省茶叶集团、各地茶叶协会、天福茗茶、国际茶讯杂志社、茶博览杂志社

酒店类：美国温德姆酒店管理集团（温德姆、华美达、速8等）、南苑e家、如家等

奥特莱斯：北京燕京奥特莱斯、北京首创奥特莱斯、上海百联奥特莱斯、上海狐狸城、杭州乐园奥特莱斯

影院：大地院线、韩国CVG影院、华大影院

餐饮：杭州知味观、澳门豆捞、西苑海鲜楼、名家厨房、卜家野鱼馆、泰国蕉叶、新加坡阿南鲍鱼汤、香港避风塘、两岸咖啡、名典咖啡、上岛咖啡等

市场活动策划书篇3

活动前言：为加强我校复合型营销人才的培养，全面提高在校大学生的营销实践能力，经与黄山某某传媒有限公司（校企合作单位）讨论研究决定，针对市场需求的真实主题，由教务处主办，经济管理学院、黄山某某传媒有限公司承办黄山学院第xx届 “有茶有果杯”市场营销大赛。

一、参赛范围大赛设置营销策划、销售实践和营销宣传创意三个竞赛项目，学生自愿报名参加任意一个项目或多个项目。

二、报名时间XX年4月8日--4月14日下午5点，请在规定时间内提交市场营销报名表。

三、大赛时间XX年4月15日至XX年5月5日四、大赛流程此次市场营销大赛的比赛时间为XX年4月8日至5月5日，包括营销策划、销售实践、营销创意三项竞赛活动内容。

具体流程如下：（一）报名确认1．报名时间：XX.4.8—4.14 2．报名方式：（1）电话报名：（2)现场报名：南区逸夫楼5417负责人：马兵兵3．参赛注意事项：（1）参赛人员需在校园网通知上下载填写报名表，并把报名表电子档提交到营销竞赛委会邮箱（2）参赛团队五人以内（鼓励学科交叉）（3）营销策划、销售实践、营销创意三项竞赛可任选一项，也可三项全选。（4）按照时间先后顺序对报名参赛的队伍从001-999编号，使用飞信添加各组队长的联系电话以便及时获取竞赛活动相关信息。

（二）竞赛宣传动员1．时间：4月16日下午3点2．地点：待定（根据报名人数确定活动地点）3．参加人员：报名参赛的队长、队员。 4．宣讲内容：（1）活动主办方对作品的具体要求（2）参赛方法及相关规定（3）晋级规则等

（三）竞赛活动流程1．营销策划（1）比赛时间：4月8日—5月5日（2）竞赛作品提交时间：4月23日之前各参赛队伍需将营销策划书提交到到营销竞赛赛委会邮箱。（3）晋级赛地点：黄山学院南区逸夫楼5417教室（4）负责人：喻沙（5）比赛流程：★ 4月23日前提交营销策划书并确认收到主办方回复的“确认邮件”。 ★ 4月24-25日评选出晋级队伍并通知晋级队伍负责人，于27日下午三点在逸夫综合楼5417教室参加晋级赛。 ★ 28日评选出六支队伍进入决赛，并通知决赛队伍负责人。 ★ 5月5日晚上举行营销策划大赛决赛，决赛地点另行通知。 2．销售实践（1）比赛时间：4月15日—5月5日（2）负责人：明宇（3）比赛流程：★ 4月15日之前提交营销实践计划表到营销赛委会邮箱，营销赛委会于4月16之前回复“同意实践”的邮件。 ★ 4月16日—20日，经过评选获得主办方认可的参赛队伍，将通知其准备销售实践活动内容。 ★ 4月21日—27日，产品销售活动实践。 ★ 4月29日之前，填写实践总结表并以附件形式提交到营销赛委会邮箱。 ★ 4月30日，营销赛委会评选出三名获奖团队，并通知队长参加颁奖晚会。 ★ 5月5日，获奖团队参加颁奖晚会。 3．营销创意（1）比赛时间：4月17日—5月5日（2）负责人：马兵兵（3）比赛流程：★ 4月21日前提交营销创意作品和创意说明。 ★ 4月21日—23日，主办方筛选初赛作品并通知作者参赛。 ★ 4月24日—27日，张贴投票栏，同步进行微信投票。 ★ 4月27日，统计营销创意作品的最终票数，票数排在前十名的营销创意作品参加营销创意的晋级赛。 ★ 4月28日晚上7点，举行营销创意决赛，评出一二三等奖。

（四）颁奖典礼（1）时间：5月5日晚上7点—9点（2）地点：待定（3）负责人：李开封（4）评委：待定（5）颁奖流程五、奖项设置

（一）决赛奖项1．营销策划冠军团队1支（奖金800元+奖品+高级聘书）亚军团队1支（奖金500元+奖品+中级聘书）季军团队1支（奖金300元+纪念品+工作合同意向书） 2．营销实践冠军团队1支（奖金1000元+高级聘书）亚军团队1支（奖金800元+中级聘书）季军团队1支（奖金500元+工作合同意向书） 3．营销创意：冠军团队1支（奖金800元+高级聘书）亚军团队1支（奖金500元+中级聘书）季军团队1支（奖金300元+工作合同意向书）注意：★高级聘书直接可以到“有茶有果”【黄山某某传媒有限责任公司】培训上岗，不需面试、考试。 ★其他获奖团队可获得公司培训实践机会，表现突出者，也可直接进“有茶有果”【黄山某某传媒有限责任公司】上岗。 ★所有参赛团队在营销实战环节中的销售利润，20%返还销售团队作为销售补助。

（二）营销宣传创意奖1．组织2名，奖金300元2．突出贡献2名，奖金300元

评比规则1．营销策划：详见评分表细则2．销售实践团队配合（20分）专业知识评分（60分）销售规范（10分）实践计划（10分）思维开阔，观点新颖，富有创意、特色。团队成员分工明确、合理，工作热情，有明确的领导核心。展台布置规范、新颖；现场营销技巧；符合产品特色；销售具有特色，有较强的视觉感染力，包括团队队员装、宣传资料等；在活动过程中销售的规范程度。思维清晰；预见性强；可实施性强。 3．营销创意计分规则：大众评分*30%+作者间投票计分*40%+评委评分*30%大众评分=作品得票/总票数*100作者间投票计分=作品票数/30*100评委评分=去两极评分取平均分七、其他事项1．本次参赛记获奖学生，按照学校相关规定计综合素质学分2．请参赛团队严格按照本通知规定时间提交比赛作品3．联系电话：4．美工顾问可联系孙萌萌：特此通知教务处经济管理学院二○一四年四月八日

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