最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案7篇

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篇一：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

开放大学电大 本科 《 管理案例分析 》形考 任务 3 3- -4 4 试题 及答案

　形考任务 3 3 ：

　案例分析（0 30 分）

　请分析产品品质问题对 SH 精工公司发展的影响。

　请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因。

　如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做？ 答：请分析产品品质问题对 H SH 精工公司发展的影响。

　1 1 、造成许多客户撤单

　2 2 、丢失许多客户

　3 3 、造成巨大金额损失

　4 4 、对公司产品质量问题增加了黑点

　请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因：

　1 1 、员工产品质量意识放松

　2 2 、项目部没有给予重视

　3 3 、生产部培训考核过于放松

　4 4 、品保部工作过于放松。

　如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做：

　1 1 、调整员工工作心态

　2 2 、增加员工培训和考核

　形考任务 4 4 ：

　案例撰写（0 40 分）

　海尔洗衣机

　创立于 4 1984 年的海尔集团，经过 9 19 年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。4 1984 年海尔只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的 6 96 大门类 0 15100 多个规格的产品群。海尔的产品出口到世界 0 160 多个国家和地区。3 2003 年，海尔全球营业额实现 6 806 亿元。3 2003 年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。4 2004 年 年 1 1 月 月 1 31 日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的 0 100 个品牌》报告揭晓，海尔排在第 5 95 位，是唯一入选的中国企业。3 2003 年 年 2 12 月，全球著名战略调查公司 r Euromonitor 公布了 了 2 2002 年全球白色家电制造商排序，海尔以 3.79%。

　的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。4 2004 年 年 8 8 月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”，海尔集团紧随 M IBM 中国有限公司之后，排名第二位。

　冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，海尔有许多令人感慨 和感动的营销故事。

　6 1996 年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。但 红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。这令张瑞敏萌生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。7 1997 的 年海尔为该洗衣机立项，成立以工程师李崇正为组长的 4 4 人课题组，8 1998 年 年 4 4月投入批量生产。洗衣机型号为 XPB40- - DS ，不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，价格仅为 8 848 元。首次生产了 1 1 万台投放农村，立刻被一抢而空。

　一般来讲，每年的 6 6 至 至 8 8 月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间，很多厂家就把促销员从商场里撤回去了。张瑞敏纳闷儿：难道天气越热，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？调查发现，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里 5 5 公斤的洗

　衣机不实用，既浪费水又浪费电。于是，海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有 5 1.5 公斤的洗衣机 —— 小小神童。小小神童投产后先在上海试销，因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。结果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。该产品在上海热销之后，很快又风靡全国。在不到两年的时间里，海尔的小小神童在全国卖了 0 100 多万台，并出口到日本和韩国。张瑞敏告诫员工说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。”

　在西藏，海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油。0 2000 年 年 7 7 月，海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣机在西藏市场一上市，便受到消费者欢迎，从而开辟出自己独有的市场。这种洗衣机 3 3 个小时打制的酥油，相当于一名藏族妇女三天的工作量。藏族同胞购买这种洗衣机后，从此可以告别手工打酥油的繁重家务劳动。

　在 在 2 2002 年举办的第一届合肥“龙虾节”上，海尔推出的一款“洗虾机”引发了难得一见的抢购热潮，上百台“洗虾机”不到一天就被当地消费者抢购一空，更有许多龙虾店经营者纷纷交定金预约购买。这款海尔“洗虾机”因其巨大的市场潜力被安徽卫视评为“市场前景奖”。5 5 月的安徽，是当地特产龙虾上市的季节，龙虾是许多消费者喜爱的美味。每到这个季节，各龙虾店大小排挡生意异常火爆，仅合肥大小龙虾店就有上千家，每天要消费龙虾近 5 5 万斤。但龙虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙虾店的经营者。因为龙虾生长在泥湾里，捕捞时浑身是泥，清洗异常麻 烦，一般的龙虾店一天要用 2 2- -3 3 人专门手工刷洗龙虾，但常常一天洗的虾，不及几个小时卖的多，并且，人工洗刷费时又费力，还增加了人工成本。针对这一潜在的市场需求，海尔洗衣机事业部利用自己拥有的“大地瓜洗衣机”技术，迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压设计的可以洗龙虾的“洗虾机”，不但省时省力、洗涤效果非常好，而且价格定位也较合理，极大地满足了当地消费者的需求。过去洗 2 2 公斤龙虾一个人需要 10- -5 15 分钟，现在用“龙虾机”只需三分钟就可以搞掂。

　“听说你们的洗衣机能为牧民打酥油，还给合肥的饭店洗过龙虾，真是神了！能 洗荞麦皮吗？”3 2003 年的一天，一个来自北方某枕头厂的电话打进了海尔总部。海尔洗衣机公司在接到用户需求后，仅用了 4 24 小时，就在已有的洗衣机模块技术上，创新地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机，受到用户的极力称赞，更成为继海尔洗地瓜机、打酥油机、洗龙虾机之后，在满足市场个性化需求上的又一经典之作。明代医学家李时珍在《本草纲目》中有一则“明目枕”的记载：“荞麦皮、绿豆皮„„菊花同作枕，至老明目。”在我国，人们历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品。荞麦皮属生谷类，具有油性，而且硬度较高，如果不常洗或者晒不干又容易滋生细菌， 但荞麦皮的清洗与干燥特别费劲，因为“荞麦皮”自身体积微小，重量极轻，很难晾晒，如果在户外晾晒更容易被风刮走。“荞麦皮”的清洗和晾晒问题就成了“荞麦皮”枕头厂家及消费者的一大难题。海尔开发的这款既可以家庭洗衣，又可以用来洗荞麦皮枕头的“爽神童”洗衣机，除了洗涤、脱水等基本功能外，还独有高效的 C PTC 转动烘干、自然风晾干两种干燥技术，同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋，加上海尔独有的“抗菌”技术，非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗、干燥难题。

　专家指出，目前洗衣机市场已进入更新换代、需求快速增长期。始终靠技术创新领 先市场的海尔，通过多年以来的技术储备和市场优势的积累，在快速启动的洗衣机市场上占尽先机。世界第四种洗衣机 —— 海尔“双动力”是海尔根据用户需求，为解决用户对波轮式、滚筒式、搅拌式洗衣机的抱怨而创新推出的一款全新的洗衣机，由于集合了洗得净、磨损低、不缠绕、5 15 分钟洗好大件衣物、“省水省时各一半”等优点于一身，迎合了人们新的洗衣需求，产品上市一个月就创造了国内高端洗衣机销量、零售额第一名的非常业绩，成为国内市场上升最快的洗衣机新品，在日前

　刚刚结束的第 5 95 届法国列宾国际发明展览会上一举夺得了世界家电行业唯一发明金奖 。

　赛诺市场研究公司 4 2004 年 年 4 4 月份统计数据显示，海尔洗衣机市场份额继续高居全国第一，尤其在我国华北、东北、华东、西北、中南、西南 6 6 大地区市场上分别稳居第一，且与竞争对手的距离进一步拉大。在西北地区，海尔洗衣机的市场份额已接近 40% ，超出第二名近 3 3 倍；在其他 5 5 大地区，海尔洗衣机的市场份额也都有明显上升，均超出了第二名近两倍。

篇二：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

开放大学最新《学校管理》形考任务（1-4）

　试题答案解析 形考任务一 论述题：

　一、谈谈理想中的校长是什么样子，应该具有哪些品质？（50 分）

　（要求：500 字左右，贵在原创思考，如涉及网上抄袭，本题成绩为零。)

　二、学习完学校管理的经验管理模式、科学管理模式和人本管理思想，你理想中的学校管理模式是什么，请阐述你的理由？（50 分）

　（要求：500 字左右，贵在原创思考，如涉及网上抄袭，本题成绩为零。) 正确答案：

　一、 谈谈理想中的校长是什么样子，应该具有哪些品质？ 理想中的校长，公平公正，以身作则，勇挑重担，应该把自己放在和老师平等的位置上。如今，在一些学校中，校长已成为统治者。教师看校长就得仰头，事事都得听校长的，不管对与否。如果哪个敢不听，将会受到一些不公正的制裁。所以我就梦想着有一位能和教师处于同等位置上的校长。假如我是校长，我会以民主的方式对待教师的事，而不是以专制的方式处理；当教师遇到困难时，我会主动去关心，给予帮助和照顾；把教师的疾苦放在首位，把教师的利益当成自己的利益来看。我理想中的校长，会建立人性化的管理制度，而且把自己也列入管理的范畴。管理者最忌的就是只会管理别人，不会管理

　自己，把自己排除在管理之外。校长如果那样，那么他做什么事情都会失去人心。假如我是校长，我会在建立管理制度前，倾听教师的心声，了解教师的想法，然后综合多方面的意见，合理地建立人性化的管理制度，让学校管理民主、透明化。我理想中的校长，会把学校未来发展的方向作为头等大事来对待。一个好校长应该考虑学校的未来发展。一所学校没有发展，教师和校长的生存就受到了威胁，所以发展就成了硬道理。假如我是校长，我一定首先考虑教师的生存问题。这就需要发展学校，不仅仅是当前的发展，更要考虑到学校十年、二十年、甚至更久远的发展. 二、 学习完学校管理的经验管理模式、科学管理模式和人本管理思想，你理想中的学校管理模式是什么，请阐述你的理由？ 我理想中的学校管理模式应该是：“人人自觉”加上“制度化管理”。也就是师生和谐，自觉遵守学校的各项规定，一切活动按照学校的各项制度顺利运转。后,既体现制度的严肃不可违,又充满了人性关爱。

　我理想中的学校管理模式是人本管理思想，现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，现代管理思想是把人的因素放到第一位，重视如何处理人与人、人与财、人与物等的关系，尽量发挥人的主动性、创造性。所以，学校管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本，这就是学校管理的“人本”原理。1、学校规章制度要有人文管理思想，每一项规章制度都涉及到每一位教师的利益所在，从而真正提高学校人文管理的水平，促进学生、教师和学校的持续发展。2、学校

　的制度建设要体现以激励为本的理念。在制度建设过程中，要坚持以人为本，重在激励的理念。3、学校的制度建设要充满人性味，引导教师积极主动参与是关键。如教师行为规范类的制度，让教师对照制度自查自省，有问题的主动认错领罚；可先打后抚，批评处理在前，促膝谈心随后，既体现制度的严肃不可违，又充满了人性关爱。4、在制度建设过程中应注意的问题我认为：处理好制度建设与人本管理在制度建设过程中还要注意以下问题：主要规章制度制定和执行过程的民主性。学校管理者应该将学校的规章制度的制定权交给全体员工，通过规章制度的制定来调动员工的管理积极性，以提高员工执行制度的自觉性。规章制度具体明确并且要文本化。制度是行动的准则，也是教育的手段。制定每项制度时，都应有明确的目的和内容要求，以利于贯彻执行。另外，只有形成规范文本的规章制度，在执行的过程中才具有较高的权威性，同时也有利于规章制度的不断完善。

　形考任务二 二 务 形考任务 2 （第 3-4 章，案例分析，权重 25% ，需辅导教师评阅）

　按要求对以下案例进行分析并回答问题：

　校长、主任们为何在抽查听课时坐起了冷板凳

　本学年，李校长被调到镇东初中任校长。该校规模不算太大，生源基础参差不齐，师资业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去，学生家长反映强烈，领导也有意见。

　李校长上任一周后，召开了学校领导班子工作会议。会上，他谈了对提高教学质量的初步设想：“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学质量的关键。我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向 45 分钟要质量。过去，我们学校领导没有重视这项工作，致使少数责任心不强的教师混课甚至旷课，这是突出的薄弱环节。因此，我提议，从明天起，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班级随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。

　会议后的第二天，校长、主任根据原定方案，分头到班级进行不打招呼的听课。第一天听课后，领导班子召开了汇报会。会上，有的说：“这次不打招呼的听课，确实发现了不少问题，有的教师未备课，就是读读书，有的新教师根本就不会讲课。”有的说：“这次听课也发现了不少教师授课能力强，水平高，以后要注意重点使用。”有的还说：“这样的听课今后每过一段时间听一次，是很有好处的。”当然也有一部分干部提出疑问，认为这种听课的方式不够妥当，对教师不够尊重，易造成逆反心理。

　虽说有不同意见，第二天仍按事先分工，继续进行这项未完的工作，不料情况与前一天截然不同了。这位教师说：“我这堂课主要是让学生做作业。”那个教师说：“我这堂课主要是让学生背书。”一句话，就是不愿让领导听不打招呼的课。可想而知，这一次校长、主任们真的坐冷板凳了。

　这样的听课已无法继续下去了。教师的不满，明里暗里的软抵抗行动，李校长耳闻目睹。面对这意想不到的情况，他陷入了沉思。

　请结合学校管理学中的学校管理者的角色和教学管理理论对该案例进行讨论与分析，对自己的观点加以总结，并提交自己的分析报告，要求报告中回答以下几个问题：

　1 、教师为什么抵制校长发起的这次抽查听课？（25 分）

　2 、学校管理者和教师之间应该建立一个什么样的工作关系？（25 分）

　3 、就该校目前的教学质量情况，突袭抽查行不通，校长应该从哪做起？（ （50 分）

　正确答案：

　1、教师为什么抵制校长发起的这次抽查听课？ 校长采取的抽查听课来检查教学的做法受到教师的抵制，反映出管理措施的的心理依据有误。随时听课、事先不打招呼、不走漏风声等做法反映出校长对教师的基本估计，教师对学校组织目标是不认同的，因此在没有监督的情况下一般会自由一些，在领导面前的是表现出来的。校长奉行的是经纪人的人性假设，这些不尊重人的做法引起教师的反感和抵触，说明经纪人的假设不符合教师的实际情况，因此要制定有效的教师管理措施。

　2、学校管理者和教师之间应该建立一个什么样的工作关系？ 管理者和教师是教育的支柱，缺一不可，只有相互支持才能形成合力，共创理想教育。在实际工作中，管理者为了办好学校往往会对教师提出一系列理想化的要求，要求教师要有先进的思想和教育理

　念，要有渊博的知识和高明的教学艺术，要有崇尚的师德和人格魅力等。期望值越高，理想与现实的差距就会越大。学校的和教师要形成唇齿相依、荣辱与共、合作共赢的关系。管理者要具有亲和力，率先示范，对教师提出的要求，自己首先应该做到，要摆正自己的位置，既要是管理者、决策者更是服务者，为学校的发展服务。坚持树立典型，鼓励为主。管理者无论做什么工作，都要善于发现教师身上的优点，并把这些优点尽可能的和教师的工作分配结合起来，对他们做出的点滴成效及时肯定，从而激起他们对工作的极度热情和高度的责任感。不能为了一点小的错误就一味地施压，这种做法只会加剧教师的职业倦怠，无益于老师的心理、精神健康，无益于教育。要给予教师实现成功的条件和机会，首先学校要创造一个良好的工作环境，让教师有一个好的心情从教施教。其次要给教师提供诸多的学习机会，让教师有与名师对话的机会，有展示自己风采的空间。让教师从管理者那里得到尊重和支持，从学生那里获得职业的成就感，以促进他们更好的生活和工作，达到健康育人，快乐育人，成功育人的效果。管理者要对教师有耐心，要学会等待，教师的成长要有长期的发展目标。营造人文环境，建设先进的管理者文化。管理者工作的出发点必须是为了学校的发展，为了师生的共同成长，要将教师的利益、冷暖放在心上，以诚待人，让教师视学校为家，视自己为大家庭一员，增强学校的凝聚力，充分发挥教师的积极性和创造性。

　3、就该校目前的教学质量情况，突袭抽查行不通，校长应该从哪做起？

　就该校目前的教学质量突袭抽查行不通。校长应该在管理科学化、规范化、制度化的基础上，还要关心教师的实际需求，所谓“靠制度管理聚力，靠人文关怀凝神”教学管理的最终目的是促进学校教学工作的正常进行，达到育人的目的，而不是管人。教学是一项富有创造性的复杂活动，教师只有处于一个支持性的学校环境中，才有可能以最好的状态投入到教学过程中。在开展教学管理工作时，如果把教师当作“被管理者”，在不和他们进行协商的前提下对他们进行各种管束，提出各种要求，那么教师将感受不到被尊重和基本的自由就会呈现出消极的工作态度。对教师的不尊重只会让管理者坐“冷板凳”。人性化管理不是超越制度的管理，只是在管理过程中，更关注个体的价值、需求和情感，在管理的每一个环节，都坚持以人为本，关注教师的需求和发展。召集有头脑的老师开个会，讨论教学质量如何提高。

　形考任务三 三 按要求对以下案例进行分析并回答问题：

　老校长遇到了新问题

　这是一所有近 40 年历史的中学，1990年 Z校长上任后，进行了大刀阔斧的改革，使老校焕发了青春，升学率不断提高，得到了社会和上级的肯定。此后，生源质量一年好于一年。学校一直以保证学生考入重点高中为总目标，在这条轨道上平稳运行。

　2000 年，市里进行初中招生制度的改革，实行小学毕业直接升入初中的办法。这一改革，使得该校生源质量明显下降，但未引起学校领导的

　特别注意。2001 年春季，上级为发挥该校的办学优势和消灭薄弱学校，在征得 Z校长的同意后，将附近的一所基础薄弱的学校并入了该校。当年秋季招收新生时，市里又作了进一步的改革——“电脑派位”。这样一来，该校新生的质量进一步下降，Z 校长根据自己的经验和一些教师的建议，主张将学生按学习成绩分为重点班、普通班、提高班。

　新学期开始不久，多年来从未有过的乱班、乱堂现象出现了；学生逃学、旷课现象也时有发生；来自不同小学的学生公开分成几派，在校外打群架，泡游戏厅……随着时间的推移，问题越来越严重。为应付这种局面，Z 校长要求全体教师早来晚走，看住学生，学校中层干部则全天巡视。就这样，仍然是按下葫芦起来瓢。干部、教师疲于应付各种突发事件，教育质量继续滑坡。第二学期，有的家长托关系找到校长要求给孩子转学，社会上也纷纷议论：“这所学校不行了。”这是多年来从没有过的事情。直到这时，Z校长才感到问题严重，再不抓就有可能乱校了。

　针对该校在 问题，请站在 Z 校长的角度，思考应该采取何种措施改变该校乱班、乱堂现象，重建学校的和谐气氛。请围绕下述两个问题进行分析，交 提交 word 文档。

　 1、学校层面应该如何出台措施改变目前的问题？（50 分）

　2、教师层面如何管理所在班级的乱班现象？（50 分）

　正确答案：

　1 1 、 学校层面应该如何出台措施改变目前的问题？

　由于生源质量下降，该校应该改变以前单纯追求升学的目标，面向全体学生，创造适合学生的教育， 使每个学生都得到充分的发展。

　可以采取以下两个措施: (1)一是面对差异，实施分类指导。学科教师可在备课、上课、布置作业、考试等方面顾及个体差 异，让每个学生都得到成功的体验，增强自信心。学校可开设丰富多彩的活动课程，以弥补学科课埻 教学难以照顾学生个别差异的缺陷，为每个学生发展兴趣、特长提供广阔的空间。

　(2)二是针对初三学生的实际，实行分流教育。在学生和家长同意的基础上，学校开设普通班、音 体美班和职业预备班。普通班是为知识基础比较好，打算读高中的学生而设的。音体美班是为有音、 体、美特长的学生开设的，以帮助他们考入对口学校继续学习。职业预备班是为学习成绩较差的学生 设立的。该班降低学科课程要求，为这些学生升人职高戒岗前培训班作准备。

　2 2 、教师层面如何管理所在班级的乱班现象？

　教师树立以下三种意识: 一是注意过渡。教师应帮助初一新生尽快适应学习、交友、生活上的变化，在教学上要循序渐迚，要特别注意教授学习方法。班主任还应特别注意建设班集体。

　二是注意帮助学生了解自我和他人。教师要帮助学生了解自己现阶段的生理、心理特点，并能觉察自己及他人的情绪，分析产生这些情绪的原因，学会设身处地站在别人的立场上思考问题，理解别 人的情感，并掌握调控情绪的适宜方法(如改变认知、放松训练、积极暗示等)。

　三是注意运用多种教学方法，创设和谐、愉快的教学环境，使学生产生浓厚的学习兴趣。通过加强学科重要性和学习目的性的教育，引导学生对学习成绩迚行积极归因，增强学生的学习动机等。

　 形考任务四 四 分析报告：

　选择一所中小学学校进行调查（可以是自己所在学校），简要介绍该校的总体管理架构和运行情况，分析其管理上的优势和存在的突出问题。同时帮助该校校长对学校未来 3 年的整体发展进行规划。请提交一份至少 2000 字的 word 文档。

　要求：

　1.简述该校的总体管理架构，包括学校的主要职能部门设置情况，校长的管理理念和管理模式，学校的总体运行情况（管理效率情况、师生满意度、家长满...

篇三：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务 3 3- -4 4 试题及答案

　形考任务 三

　 一、单项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（

　）两个方面。

　选择一项：

　a. 文化影响力 b. 自身影响力

　c. 权力影响力 d. 组织影响力

　题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

　选择一项：

　a. 5-5 型 b. 1-1 型 c. 1- -9 9 型

　d. 9-1 型

　题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

　选择一项：

　a. 转移法

　b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法

　题目 4 （

　）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　选择一项：

　a. 公平理论 b. 需要层次理论

　c. 成就需要理论 d. 双因素理论

　题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（

　）。

　选择一项：

　a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化

　d. 惩罚

　题目 6

　沟通的深层次目的是(

　)。

　选择一项：

　a. 激励或影响人的行为

　b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力

　题目 7

　(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　a. 口头沟通 b. 书面沟通

　c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通

　题目 8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（

　）。

　选择一项：

　a. 地位差异

　b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异

　题目 9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（

　）原因造成的。

　选择一项：

　a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉

　d. 情绪

　题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（

　）过程。

　选择一项：

　a. 通报 b. 下达 c. 反馈

　d. 上报

　题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

　）。

　选择一项：

　a. 现场控制 b. 反馈控制 c. 局部控制 d. 前馈控制

　 题目 12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标

　准属于（

　）。

　选择一项：

　a. 价值标准 b. 成本标准 c. 收益标准 d. 实物标准

　 题目 13 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（

　）要求。

　选择一项：

　a. 协调一致性 b. 可行性

　c. 目的性 d. 可检验性

　题目 14 基层管理者常用的控制方法是（

　）。

　选择一项：

　a. 培训 b. 人事调整 c. 直接监督或巡查

　d. 股票期权

　题目 15 （

　）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　选择一项：

　a. 流动性 b. 运营能力

　c. 损益 d. 成本

　二、多项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分。）

　 题目 16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 组织权力 b. 奖励权力

　c. 处罚权力

　d. 法定权 力

　 题目 17 美国管理学家菲德勒认为，（

　）是决定领导有效性的主要环境因素。

　选择一项或多项：

　a. 员工素质 b. 职位权力

　c. 任务结构

　d. 上下级关系

　题目 18 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 行为能力

　b. 认知能力

　c. 情感能力

　d. 意志能力

　 题目 19 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极防范的措施

　b. 寻求激励的措施 c. 积极进取的措施

　d. 紧张不安的措施

　题目 20 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 维持生命的衣食住行 b. 生活要得到基本保障

　c. 年老时有所依靠

　d. 避免人身伤害，失业保障

　 题目 21 在双因素理论中，（

　 ）体现的是保健因素。

　选择一项或多项：

　a. 对职工的监督要能为他们所接受

　b. 要给职工提供适当的工资和安全保障

　c. 工作得到认可和赏识 d. 要改善他们的工作环境和条件

　 题目 22 强化理论中的强化类型有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极强化

　b. 自然消退

　c. 惩罚

　d. 积极强化

　 题目 23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 对信息的理解

　b. 信息的编码 c. 信息发布渠道 d. 信息的传递

　 题目 24 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（

　）等类型。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通和情感式沟通 b. 口头沟通和书面沟通

　c. 非语言方式沟通和电子媒介沟通

　d. 正式沟通和非正式沟通

　题目 25 按照组织系统划分，沟通方式分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通 b. 非正式沟通

　c. 正式沟通

　d. 情感式沟通

　题目 26 企业中应当承担控制职责的人员包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 企业基层管理人员

　b. 行业主管人员 c. 企业中层管理人员

　d. 企业高层管理人员

　 题目 27 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 适当的授权

　b. 下属人员的积极参与和配合

　c. 很强的预测能力 d. 较高素质的管理者

　 题目 28 下列选项，（

　）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

　选择一项或多项：

　a. 工资总额

　b. 销售额

　c. 耗电量 d. 成本总 额

　 题目 29 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 刚性原则 b. 目标明确原则

　c. 控制关键点原则

　d. 及时性、经济性原则

　 题目 30 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（

　 ）等问题展开。

　选择一项或多项：

　a. 质量

　b. 成本

　c. 采购

　d. 利润

　三、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　 题目 31 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 32 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 33 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 34 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 35 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 36 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 37 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 38 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 39 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 40 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 四、案例分析（0 20 分）

　 题目 41 让班组做主

　 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

　 老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　 一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　 该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?

　老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

　 问题：

　1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4 分）为什么?（6 分）

　2．实行民主管理应具备哪些条件?（6 分）该工段具备这些条件吗? （4 分）

　答案：

　1．从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

　（1）个人决策与群体决策的关系。

　（2）领导风格与民主管理。

　2．根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

　该工段不具备这些条件。

　 形考任务 四

　 一、名词解释（0 20 分）

　 题目 1 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答案：

　1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　2．决策：为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

　4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

　6．领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

　7．战略：组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。

　8、目标管理：是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法，也是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法。

　9、密集型发展战略：是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。是将企业的营销目标集中到某一特定细分市场，这一特定的细分市场可以是特定的顾客群，可以是特定的地区，也可以是特定用途的产品等。

　10、差异化战略：是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。

　二、撰写一篇小短文（0 80 分）

　题目 2 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇 1000 字左右的小短文。

　 答案：

　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

　管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是...

篇四：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

21 年国家开放大学电大 《管理学基础》形考任务3 答案

　形考任务三

　 一选择填空题。

　1、领导者的权力来源包括职位权力和（

　自身影响力 ）两个方面。

　2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， （

　1-9 型

　）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的 环境。

　3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ 转移法 ）

　4、 （ 需要层次理论 ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需 要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ 消极强化 ）

　6、沟通的深层次目的是 ( 激励或影响人的行为 ) 。

　7、( 书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ 地位差异 ）

　。

　9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ 选择性知觉 ）原因造成的。

　10、控制是一种动态的、适时的信息（ 反馈 ）过程。

　11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

　前馈控制 ）

　12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ 实物标准 ）

　。

　13、某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ 可行性 ）要求。

　14、基层管理者常用的控制方法是（

　直接监督或巡查 ）

　。

　15、 （运营能力 ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　二、多选题

　16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ 法定权力； 奖励权力；处罚权力 ）

　。

　17、美国管理学家菲德勒认为， （上下级关系；职位权力；任务结构 ）是决定领 导有效性的主要环境因素。

　18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：

　（ 行为能力；意志能力；认知能力；情感能力 ）

　。

　19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ 消极防范的措施；积极进取的措施 ）

　20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ 生活要得到基本保障；年

　老时有所依靠；避免人身伤害；失业保障 ）

　。

　21、在双因素理论中， （ 要改善他们的工作环境和条件；要给职工提供适当的工资和安全保障；对职工的监督要能为他们所接受 ）体现的是保健因素。

　22、强化理论中的强化类型有（ 惩罚；消极强化；自然消退；积极强化 ）

　23、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是

　（对信息的理解； 信息的传递 ）

　24、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ 口头沟通和书面沟通；非语言方式沟通和电子媒介沟通 ）等类型。

　25、按照组织系统划分，沟通方式分为（ 正式沟通；非正式沟通 ）

　。

　26、企业中应当承担控制职责的人员包括（ 企业中层管理人员；企业高层管理人员；企业基层管理人员 ）

　。

　27、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ 较高素质的管理者；适当 的授权；下属人员的积极参与和配合 ）

　。

　28、下列选项，（ 销售额；成本总额；工资总额 ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型 29、为了保证对组织工作进行有效的控制， 管理者应遵循以下基本原则 （及时性； 经济性原则；目标明确原则；控制关键点原则

　）

　。

　30、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ 质量；成本；采购 ）等问题展开。三、判断题。

　1、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

　（ 错 ）

　2、在一个领导班子里， 帅才应该多一些， 以提高领导班子的整体领导能力。（错 ）

　3、成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

　（ 对 ）

　4、合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（ 对 ）

　5、人们常常会说：“那不是我的意思！

　”或者“我还以为是这样！

　”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

　（对 ）

　6、在组织管理中， 冲突是不可避免的， 管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错 ）

　7、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

　（错）

　8、控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。

　（ 错 ）

　9、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

　（对 ）

　10、产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

　（错 ）

　四、简答题。

　让班组做主 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基 层管理短训班学习。

　听到了不少专家、 学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告， 觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授

　强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体

　想出高明的主意， 领导也会乐于采纳。

　就是说， 应当充分发扬民主， 让各班组去做主， 制定有关他们工作的决策。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试 他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来，对他们说， 因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生 产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后， 老史回到那个工段。

　工人们说， 他们都觉得原来的定额不够合理， 定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的 降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料， 使他一时不知所措。

　该怎么办呢 ?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去 ?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的 ? 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛 ! 问题：

　1 ．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗 ?（4 分）为什 么 ?（6 分）2．实行民主管理应具备哪些条件 ?（6 分）该工段具备这些条件吗 ? （ 4 分）

　参考答案：

　1. 孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗 ?（ 4 分）为什么 ?（ 6 分）

　答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群 体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人 员、管理人员来说比较低， 所以对他们来说， 所以只适宜在有关他们物质利益 （工资、 奖金、福利等）等方面征求意见，而与工作任务相关的事（如定额等）应采取任务式集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。

　2. 实行民主管理应具备哪些条件 ?（ 6 分）该工段具备这些条件吗 ? （4 分）

　答：真正的民主应具备以下条件：

　①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问 题的能力；②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；③把民主 讨论与集中决策有机结合起来；④班组可以讨论定额问题 ，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

　该工段目前不完全具备，所以老史应该：①重新召集班组组长开会，讲原则（先进定额水平）、讲要求并进 行引导；②对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系；③ 对目前定额的不合理要加以分析说明，提高员工的认识水平。

篇五：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务 3-4 试题及答案 形考任务 3 3 摸写一篇小波文 （0 100 分）

　要求：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织， 凡是有目标、有协调活动，都需要管理。截至目前，本课程的大部分内容你已经学完了，请问你有哪些 收获或者体会？请自拟题目和主题，撰写一篇 1000 字左右的小短文，谈谈你的想法。

　论职工掺与管理的重要性 职工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现，还关系到能否有效地约束、 监督企业经营者，以保证盟营决策的科学性和及时性；更关系到企业能否获得持续发展，能否做大做强。

　员工捧与管理的重霎作用主霎表现在以下几个方面：

　第一，有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展.能提高员工的套与积极性，促使员工有 更好的动力，公司更豪利。让员工畚与管理，可以实现和加强员工在公司的主人我地位，从而更好地保 护员工的合法权益，调动员工的积极性、创造性. 第二，有利于增加企业中的信息传递与流动.通常，在组织中完成不务的员工往往还能获 得有价值的信息，而高级轮理通过参与管理实乱更容易获得这样的信息，因此，鼓励员工更自由地分 享信息而提做效， 第三，有利于理解领导的决策，从而更好地贯彻执行.葬国一家公司以前劳赘矛盾较突出，管理 者伤透了脑筋.后来推行一日厂长制，取得了良好的效果.公司每周三就会挑选一名职工做一^厂 长.每周轮换一次。周三上午九点.一日厂长上任，第一项工作是听取各车间、部门主管的简单汇报， 以了解工厂的全盘运营情况，随后与正式厂长 S TIiS 视各车间各部门的工作情况.录后一项工作是在办 公室里，处理来自各部门、车间主管或员工的公文和报告.一日厂长有公文批阅权.在那天，呈报厂长 的所有公文必须轻一日厂长签名批阅，厂长如果要更改其蠢见必须征求他的蠢见，才能最后栽定，不能 擅自、更改.他还有权对工厂的管理提出批评意见，批评意见要详细记人工作日记，以便在车间、部门 之间传阅。各车间、部门的主管必须听取其批评意见，认真签改，还要写出整改报告.在干部会议上宣 读，得到全体干部认可方能结束。

　_日厂长制理过员也企业管理的深度掺与，增进了员玖工厂业 务流程的了解，认识到合作和节约成本对一个企业的重芸更能体会管理者的辛苦和决策的用童，从而 成功改善了劳资关系，提高了员工执行上司计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益. 第四，有利于企业的生存和发展,员工是企业的核心组成要素，是企业的灵魂.让员工掺与到企业 的管理中去，能促使员工热爱企业，必意在企业中积极努力工作，无形中将自己当成企业的主人，因而 在很大程度上促进了企业的发展。

　综上所述，员工掺与管理不仅能促使员工变的更加优劣，也能促使企业提高决策的准确性，获得更 长远的发展. 形考任务 4 4 一、单项选择题（下列选项中只有 f 答案是最准确的，请将其序号填入括号中.每小慝 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 1

　“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

　选择一项：

　A. 预测 B. 池 C. 预防 D. 组织 题目 2 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。

　选择一项：

　A. 加强人的管理 B. 提高劳动生产率 C. 盼球 D. 提高劳动生产率 题目 3 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的 （ ）- 选择一项：

　A. 层次性 B. 重合性 C. 多重性 D. 变动性 题目 4 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

　选择一项：

　A. 执行计划 B. 制定计划 C. 检查计划 D. 检查计划 题目 5 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

　选择一项：

　A. 事业部制结构 B. 职能制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构

　题目 6 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

　选择一项：

　A. 中层管理者 B. 高层管理者 C. 基层管理者 D. 普通管理者 题目 7 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）<> 选择一项：

　A. 组织权力 B. 法定权力 C. 自身彩响力 D. 奖惩权力 题目 8 （）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　A. 书面沟理 B. 非语言沟通 C. 口头沟通 D. 电子媒介沟通 题目 9 进行质量控制，首先应该掌握（）. 选择一项：

　A. 成本收益分析法 B. 预算控制 C. 供应链管理方法 D. 全面管理旅 题目 10 常见的风险型决策方法有：（）. 选择一项：

　A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 哥顿法 D. 决策蜓

　二、多项选择题（下列选项中有 2 2- -4 4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得 分。每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 11 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）. 选择一•项或多项：

　A. 人际关系角色 B. 决策制定角色 C. 信息传递角色 D. 组织人事角色 题目 12 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）«. 选择一项或多项：

　A. 人是“社会人”而不是“经济人” B. 生产效率却取决于工 A A 的士气 C. 企业中存在着非正式组织 D. 科学管理方法可以提高效率 题目 13 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。

　选择一项或多项：

　A. 高利润 B. 高学历者的比例 C. 提缺场占有率 D. 提高员工福利的 题目 14 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

　选择一项或多项：

　A. 组织的部门机构 B. 职位的安排 C. 职责的规定 D. 利润的高低 题目 15 事业部制组织结构又可以称作 （

　）<> 选择一项或多项：

　A. *型结构 B. 多部门结构 C. 产品部式结构 M D. M 型伽

　题目 16 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）- 选择一项或多项：

　A. 行为能力 B. 认知能力 C. 童志能力 D. 情感能力 题目 17 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

　选择一项或多项：

　A. 寻求激励的措施 B. 消极防范的措施 C. 紧张不安的措施 D. 积极逃取的措施 题目 18 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

　选择一项或多项：

　A. 及时性 B. 灵活性 C. 咻性 D. 卷济适用性 题目 19 零基预算的程序包括（ ）. 选择一项或多项：

　A. 编制预算 B. 益预算目标体系 C. 逐项审查瓶算 D. 排定各项目、各部门的优先顺序 题目 20 按照决策的重要程度，可以将其分为（）. 选择一项或多项：

　A. 职能性决策 B. 战术性林 C. 战略性决策 D. 业务性决策

　三、判断正误题（下列各感有对有错，对的打 J,错的打 x x ・ 每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 21 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

　选择一项：

　对 错 题目 22 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行 管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）

　选择一项：

　对 错 题目 23 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）

　选择一项：

　对 错 题目 24 一般来说.战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（）

　选择一项：

　对 错 题目 25 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）

　选择一项：

　对 错 题目 26 组织结构设计必须与组织目标相匹配。（）

　选择一项：

　对 错 题目 27 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（）

　选择一项：

　对

　错 题目 28 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）

　选择一项：

　对 错 题目 29 成本标准和收益标准都属于实物标准。（）

　选择一项：

　对 错 题目 30 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）

　选择一项：

　对 错 四、简答题（0 10 分）

　题目 31 请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

　答：

　优点：勒利于调动组织内部成员的工作积极性：

　W ②W 利于吸引外部人才, 曲利于保证选聘工作的准确性* 晚利于被聘《^开》1 1 作。

　缺点：①可能引起同事之间的不团结； ②可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力， 题目 32

　让班组做主 通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。

　听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是 一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给 广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组 做主，制定有关他们工作的决策方案。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。

　他把本车间第二工段的 25 名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化 程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定 新的生产定

　额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易 畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然 授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低 10%。这使老史大吃一惊，跟他的如意 算盘截然相反，完金出乎他的意料，使他一时不知所措。

　该怎么办呢？接受大家的决定吧.定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧. 失信于民，下回谁还听你的？ 老史进退两难.只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人,说的那套 根本不灵嘛！

　结合案例清回答下列问题：

　1. 什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6 分）

　答：决策是指为了达到一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一 个滴童方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点：

　① 决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么. ② 决策要有可供挑选的可行性方案， ⑧决策要做出分析与评价. ④ 决策要有科学性. ⑤ 决策要岫«意原则。

　2. 个人决策与群体决策各有什么特点？ （6 分）

　答：个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清羡，但个人决策糖确性要差； 群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行.但群体决策效率低，且存在少数人统治, 群体思舱，责任不清等问题. 3. 孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9 分）

　答：孟教授讲的发扬民主，让员丁市群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面 能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

　4. 实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ （9 分）

　答* 实现民主管理应具备如下条件：①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备 讨论和解决决策问题的能力, ②^策问 II 的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问岛 醐民主讨论与集中决策有机结合起来； 醐鲍可以讨论定额问题，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权. 该工段不具备这些耕， 学习行为表现 此栏目学生不需要提交作业.

篇六：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务 3 3- -4 4 试题及答案

　形考任务 3 3

　撰写一篇小论文（0 100 分）

　要求：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。截至目前，本课程的大部分内容你已经学完了，请问你有哪些收获或者体会？请自拟题目和主题，撰写一篇 1000 字左右的小短文，谈谈你的想法。

　论职工参与管理的重要性

　职工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现，还关系到能否有效地约束、监督企业经营者，以保证经营决 策的科学性和及时性；更关系到企业能否获得持续发展，能否做大做强。

　员工参与管理的重要作用主要表现在以下几个方面：

　第一，

　有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展。能提高员工的参与积极性，促使员工有更好的动力，公司更赢利。让员工参与管理，可以实现和加强员工在公司的主人翁地位，从而更好地保护员工的合法权益，调动员工的积极性、创造性。

　第二，

　有利于增加企业中的信息传递与流动。通常，在组织中完成不重要任务的员工往往还能获得有价值的信息，而高级经理通过参与管理实践，更容易获得这样的信息，因此，鼓励员工更 自由地分享信息而提高绩效。

　第三，

　有利于理解领导的决策，从而更好地贯彻执行。韩国一家公司以前劳资矛盾较突出，管理者伤透了脑筋。后来推行一日厂长制，取得了良好的效果。公司每周三就会挑选一名职工做一天厂长．每周轮换一次。周三上午九点．一日厂长上任，第一项工作是听取各车间、部门主管的简单汇报，以了解工厂的全盘运营情况，随后与正式厂长一道巡视各车间各部门的工作情况。最后一项工作是在办公室里，处理来自各部门、车间主管或员工的公文和报告。一日厂长有公文批阅权。在那天，呈报厂长的所有公文必须经一日厂长签名批阅，厂长 如果要更改其意见必须征求他的意见，才能最后裁定，不能擅自、更改。他还有权对工厂的管理提出批评意见，批评意见要详细记人工作日记，以便在车间、部门之间传阅。各车间、部门的主管必须听取其批评意见，认真整改，还要写出整改报告．在干部会议上宣读，得到全体干部认可方能结束。

　一日厂长制通过员工对企业管理的深度参与，增进了员工对工厂业务流程的了解，认识到合作和节约成本对一个企业的重要，更能体会管理者的辛苦和决策的用意，从而成功改善了劳资关系，提高了员工执行上司计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益。

　第四 ，有利于企业的生存和发展。员工是企业的核心组成要素，是企业的灵魂。让员工参与到企业的管理中去，能促使员工热爱企业，愿意在企业中积极努力工作，无形中将自己当成企业的主人，因而在很大程度上促进了企业的发展。

　综上所述，员工参与管理不仅能促使员工变的更加优秀，也能促使企业提高决策的准确性，获得更长远的发展。

　形考任务 4 4

　一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2 2 分，共 0 20 ）

　分）

　题目 1

　 “凡事预则立，不预则废”，说的是（

　 ）的重要性。

　选择一项：

　A. 预测 B. 计划

　C. 预防 D. 组织 题目 2 泰罗科学管理理论的中心问题是（

　）。

　选择一项：

　A. 加强人的管理 B. 提高劳动生产率

　C. 科学技术

　D. 提高劳动生产率 题目 3 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（

　）。

　选择一项：

　A. 层次性 B. 重合性

　C. 多重性 D. 变动性

　题目 4 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（

　）。

　选择一项：

　A. 执行计划 B. 制定计划

　C. 检查计划 D. 检查计划 题目 5 以下组织结构形式中，（

　 ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

　选择一项：

　A. 事业部制结构 B. 职能制结构

　C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构

　题目 6

　应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（

　 ）。

　选择一项：

　A. 中层管理者 B. 高层管理者

　C. 基层管理者 D. 普通管理者 题目 7 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（

　）。

　选择一项：

　A. 组织权力

　B. 法定权力 C. 自身影响力

　D. 奖惩权力 题目 8

　(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　A. 书面沟通

　B. 非语言沟通 C. 口头沟通 D. 电子媒介沟通 题目 9 进行质量控制，首先应该掌握（

　）。

　选择一项：

　A. 成本收益分析法 B. 预算控制 C. 供应链管理方法 D. 全面质量管理方法

　题目 10 常见的风险型决策方法有：（

　）。

　选择一项：

　A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 哥顿法 D. 决策树法

　二、多项选择题（下列选项中有 2 2- -4 4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 11 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 人际关系角色

　B. 决策制定角色

　C. 信息传递角色

　D. 组织人事角色

　题目 12 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 人是“社会人”而不是“经济人”

　B. 生产效率主要取决于工人的士气

　C. 企业中存在着非正式组织

　D. 科学管理方法可以提高效率

　题目 13 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 高利润

　B. 高学历者的比例

　C. 提高市场占有率

　D. 提高员工福利待遇

　题目 14 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（

　）都要随环境的变化而变动。

　选择一项或多项：

　A. 组织的部门机构

　B. 职位的安排

　C. 职责的规定

　D. 利润的高低

　题目 15 事业部制组织结构又可以称作（

　）。

　选择一项或多项：

　A. W 型结构

　B. 多部门结构

　C. 产品部式结构

　M D. M 型结构

　题目 16

　领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 行为能力

　B. 认知能力

　C. 意志能力

　D. 情感能力

　题目 17 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　A. 寻求激励的措施

　B. 消极防范的措施

　C. 紧张不安的措施

　D. 积极进取的措施

　题目 18 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（

　 ）等方面的要求。

　选择一项或多项：

　A. 及时性

　B. 灵活性

　C. 可靠性

　D. 经济适用性

　题目 19 零基预算的程序包括（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 编制预算

　B. 建立预算目标体系

　C. 逐项审查预算

　D. 排定各项目、各部门的优先顺序

　题目 20 按照决策的重要程度，可以将其分为（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 职能性决策

　B. 战术性决策

　C. 战略性决策

　D. 业务性决策

　三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 21

　控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 22 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 23 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 24 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 25 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 26 组织结构设计必须与组织目标相匹配。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 27 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）

　选择一项：

　对 错

　题目 28

　成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 29 成本标准和收益标准都属于实物标准。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 30 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　四、简答题0 ( 10 分）

　题目 31 请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

　答：

　优点：

　① 有利于调动组织内部成员的工作积极性；

　② 有利于吸引外部人才；

　③ 有利于保证选聘工作的准确性；

　④ 有利于被聘者迅速开展工作。

　缺点：

　① 可能引起同事之间的不团结；

　② 可 能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。

　题目 32

　让班组做主

　通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的 25 名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　该怎么办呢？接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

　老史进退两难，只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

　 结合案例请回答下列问题：

　 1．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6 分）

　答：决策是指为了达到一定目标，采 用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点：

　①决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么。

　②决策要有可供挑选的可行性方案。

　③决策要做出分析与评价。

　④决策要有科学性。

　⑤决策要遵循满意原则。

　2．个人决策与群体决策各有什么特点？ （6 分）

　答：个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清楚，但个人决策精确性要差；

　群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行。但群体决策效率低，且存在少数人统治，群体思维，责任不清等问题 。

　3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9 分）

　答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

　4．实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ （9 分）

　答：实现民主管理应具备如下条件：

　① 员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；

　② 决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；

　③ 把民主讨论与集中决策有机结合起来 ；

　④ 班组可以讨论定额问题

　，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

　该工段不具备这些条件。

　学习行为表现

　此栏目学生不需要提交作业。

篇七：最新国家开放大学电大《学校管理》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学 电大《 学校管理 》网络核心课 形考 网考 作业 及答案

　100% 通过

　考试说明：2018 年秋期电大把《学校管理》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他 网核 及 教学考一体化答案，敬请查看。形考任务一

　论述题：

　一、谈谈理想中的校长是什么样子，应该具有哪些品质？（50 分）

　我理想中的校长 其实我一直从事幼师工作，所以今天我想谈一谈我心目中的幼儿园校长——园长。在我的幼师生涯里，见过无数的幼儿园园长，他们有的优雅、端正；有的博学、睿智；有的冷静、沉稳；有的诚恳、直率。可不管什么特点的园长，他们的身上都有一种共性——恪尽职守、爱园如家。除了这点，我觉得好的幼儿园园长还应该具备以下几点：

　1.明确国家发展幼教的政策 园长要与时俱进，时刻明确国家关于学前教育的方针政策。对《幼儿园管理条例》《3-6 岁儿童学习与发展指南》《幼儿园工作规程》《幼儿园教育指导纲要》等文件熟练掌握。并以这些为办园准则，时刻提醒自己。

　2.明确办园目标 明确的办园目标是一个幼儿园前进的方向，身为幼儿园园长，一定要把幼儿园的办园目标和发展方向牢记于心，以此引领好自己的团队，向着办园目标发奋努力。相反，如果办园没有目标和方向，则会南辕北辙，使自己的老师们虽埋头苦干，却毫无效果。

　3.明确办园理念 园长要有明确的办学理念，它对幼儿园的长远发展起着引领作用,决定着幼儿园的和教育质量,每个幼儿园都应在反思自身发展定位、总结自身发展经验中提炼自己独特而科学的办园理念。尤其以幼儿发展为本，保教结合与全面发展、家园互动、办出特色等思想是形成办学理念、制定办学目标、建设特色幼儿园的重要思想基础,并要以此思想去影响全校师生员工和推动学校发展的能力。办园理念带有园长鲜明的教育思想特征，它是园长在多年办学中，不断追求、学习、实践、总结、提炼和概括起来的思想结晶。因此，对一名园长来说，形成好的、自己的教育思想和提高思想教育的能力是非常重要的。对国外的教育思想和教育理论要善于学习，要结合国情和校园实际予以批判吸收和在实践中加以本土化。对于姐妹园的办园思想也要结合校园实际虚心学习。好园长不仅能用好的教育思想来确立办园理念、影响全园师生员工，还能用来宣传影响家长、宣传社会。

　 4.明确管理制度

　 好的管理制度主要体现在管理活动中园长的管理理念和管理方式上。不同的园长有不同的管理理念、管理方式和管理能力。好的园长，尤其要善于处理以下有几个重要关系：依法办园、自主办园；民主管理、集中管理、科学管理、人本管理；技术管理、经验管理、制度管理、文化管理；继承、发展、创新；制定规划、实施规划、检查规划、总结规划；全面安排与抓重点，集权与授权，分工与合作，用人与培养人，教师的全面培养与重点培养，学生的全面发展与个性发展等。通过良好的管理，良好的办学机制，充分调动全校师生员工的积极性、主动性和创造性，促进幼儿健康发展、教师专业发展、学校特色发展。

　 著名教育家陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂，要想评论一个学校先要评论它的校长。”幼儿园就像一个大家庭，有什么样的家长，就有什么样的孩子。因此，一个合格的园长不光要具备专业的素质和能力还要有一颗公正豁达的爱心，更应具备良好的心理素质和组织、协调能力。幼儿园园长不好当，但既然当了这个园长，就要以身作则、开拓视野、开创新路。让我们的幼儿园更上一层

　楼，让祖国的幼苗能够在我们共同的呵护下健康、快乐的成长。

　二、学习完学校管理的经验管理模式、科学管理模式和人本管理思想，你理想中的学校管理模式是什么，请阐述你的理由？（50 分）

　我理想中的学校管理模式 前段时间我跟儿子一起看了一本书《窗边的小豆豆》，自从我看过那本书后，我的心里就久久不能平静。小豆豆的童年在现在的孩子看来，无疑是非常幸福的，因为她遇到了孩子们最向往的学校——巴学园。在巴学园里，教室是用废旧电车改造的，对孩子们来说，充满了欣喜与惊讶；小林校长可以连续听她讲四个小时的话，而不打瞌睡；他们的食物也是神奇的“海的味道、山的味道”；他们的课程是从孩子们最喜欢的课开始的。

　不得不说，我被这种管理模式深深的震撼到了，首先在巴学园里，我看到了理解和尊重，我觉得一所学校老师尊重学生、学生尊敬老师是必须具备的道德准则，老师和家长在教育学生的时候，要尝试从他们的角度出发，跟他们平等交谈，有了尊重才能够好好的沟通。其次，要懂得挖掘孩子的潜力，每个孩子都不是坏孩子，要发现他们的闪光点，不要否定每一个孩子。最后要给以孩子自由和平等。不歧视每一个孩子，哪怕他是侏儒症，或是白血病患者，只要老师给予鼓励，就一定会有所突破、创造奇迹。一个自由平等的空间是孩子们成长学习最好的条件。

　现在学校的教育管理，一切以教学质量为出发点。校长是最高指挥官，下面有主任、老师等，学生在学校里只能学习、学习、再学习。而且，学校以封闭式管理的为主，孩子们每天缺少与外界沟通的机会，变得越来越内向，越来越不愿意与人沟通。最重要的是孩子们即使放学了，家庭作业也是一大堆，根本没有放学了的喜悦，反而要面对更重要的挑战。科学管理的规范性、实效性，忽视了人的本质特征，即人的个性、需要及人的发展，甚至容易窒息人的创造性，这使人退化为制度的奴隶，仅知道服从。而新的教育要求教师向探究型、学者型、开放型、专家型转变。转变的基础是教师个性的张扬，主体性的充分发挥。苏霍姆林斯基认为：“人的心灵深处有一种根深蒂固的需要，就是希望感到自己是一个发现者、研究者、探索者。”作为一名教师，职业角色决定了他的追求价值取向，得到别人的尊重与承认远甚于物质利益。

　我希望未来我们的教育管理模式，可以使老师更加轻松愉快地工作，孩子们开心快乐的学习，让学校成为孩子成长的乐土。时代是不断发展的，我们的教育事业也是不断往前发展的，同样，学校管理模式也需要相应改变，科学管理与人本管理相结合，才能为学校的发展提供源源不断的动力，把我们的教育事业推向高峰。

　 形考任务二 按要求对以下案例进行分析并回答问题：

　校长、主任们为何在抽查听课时坐起了冷板凳本学年，李校长被调到镇东初中任校长。该校规模不算太大，生源基础参差不齐，师资业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去，学生家长反映强烈，领导也有意见。

　李校长上任一周后，召开了学校领导班子工作会议。会上，他谈了对提高教学质量的初步设想：“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学质量的关键。我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向 45 分钟要质量。过去，我们学校领导没有重视这项工作，致使少数责任心不强的教师混课甚至旷课，这是突出的薄弱环节。因此，我提议，从明天起，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班级随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。

　 会议后的第二天，校长、主任根据原定方案，分头到班级进行不打招呼的听课。第一天听课后，领导班子召开了汇报会。会上，有的说：“这次不打招呼的听课，确实发现了不少问题，有的教师未备课，就是读读书，有的新教师根本就不会讲课。”有的说：“这次听课也发现了不少教

　师授课能力强，水平高，以后要注意重点使用。”有的还说：“这样的听课今后每过一段时间听一次，是很有好处的。”当然也有一部分干部提出疑问，认为这种听课的方式不够妥当，对教师不够尊重，易造成逆反心理。

　虽说有不同意见，第二天仍按事先分工，继续进行这项未完的工作，不料情况与前一天截然不同了。这位教师说：“我这堂课主要是让学生做作业。”那个教师说：“我这堂课主要是让学生背书。”一句话，就是不愿让领导听不打招呼的课。可想而知，这一次校长、主任们真的坐冷板凳了。

　这样的听课已无法继续下去了。教师的不满，明里暗里的软抵抗行动，李校长耳闻目睹。面对这意想不到的情况，他陷入了沉思。

　请结合学校管理学中的学校管理者的角色和教学管理理论对该案例进行讨论与分析，对自己的观点加以总结，并提交自己的分析报告，要求报告中回答以下几个问题：

　1、教师为什么抵制校长发起的这次抽查听课？（25分）

　答：对教学质量相对薄弱的学校来说，采取的突击听课的措施是不明确的。它对教师是一种不信任和不尊重，所以遭到教师的抵制是正常的。这反映出管理措施的心理依据有误。随时听课，事先一律不打招呼，不走漏风声等做法，都反应出校长对教师的不信任，教师被迫接受听课，肯定是反感的，拒绝的。长此以往，教师对学校组织目标不认同，在没有监督的情况下一定会偷懒，在领导面前的表现经常是假的。因此要制定出有效的教师管理措施。

　2、学校管理者和教师之间应该建立一个什么样的工作关系？（25 分）

　答：教师在教育组织中开展教育教学活动，需要在一定教育管理者的管理之下开展工作。从管理的角度看，教师与教育管理者是管理与被管理的关系。教师与教育管理者的关系，实质上是组织中承担不同任务的人们之间的关系。

　1.尊重。教师在教育管理者的协调下开展工作，目的是为了共同实现学校组织的教育教学目标。教育管理者的管理目标与教师的职业活动目标是高度一致的。所以，教师应当尊重教育管理者根据自己的管理职责所开展的教育管理活动。

　2.支持。教师的职责和任务在很大程度上是由学校教育管理者赋予的。每一位教师根据自己对职责的承诺，完成学校组织管理者分配的任务，是学校组织实现教育目标的。因而，教师应当在自己的职业行为上支持学校教育管理者对于学校管理工作的开展。

　3、就该校目前的教学质量情况，突袭抽查行不通，校长应该从哪做起？（50 分）

　 答：如果我是校长，就要先从教师培训抓起，组织教师诊断性听课，让新教师向有经验的优秀教师学习，提高自身水平，从而提高教学质量。走出去，带回来。向姊妹学校学习，吸取好的管理经验和管理模式，引进科学的教育教学方法。多组织开展教研会，让教师成为会议的主体，畅所欲言，把教师心里的真实想法说出来，让他们自己想办法解决教育中存在的问题。领导在教育教学中起帮助和督促作用。

　形考任务三 按要求对以下案例进行分析并回答问题：

　老校长遇到了新问题 这是一所有近 40 年历史的中学，1990 年 Z 校长上任后，进行了大刀阔斧的改革，使老校焕发了青春，升学率不断提高，得到了社会和上级的肯定。此后，生源质量一年好于一年。学校一直以保证学生考入重点高中为总目标，在这条轨道上平稳运行。

　2000 年，市里进行初中招生制度的改革，实行小学毕业直接升入初中的办法。这一改革，使得该校生源质量明显下降，但未引起学校领导的特别注意。2001 年春季，上级为发挥该校的办学优势和消灭薄弱学校，在征得 Z 校长的同意后，将附近的一所基础薄弱的学校并入了该校。当年秋季招收新生时，市里又作了进一步的改革——“电脑

　派位”。这样一来，该校新生的质量进一步下降，Z 校长根据自己的经验和一些教师的建议，主张将学生按学习成绩分为重点班、普通班、提高班。

　新学期开始不久，多年来从未有过的乱班、乱堂现象出现了；学生逃学、旷课现象也时有发生；来自不同小学的学生公开分成几派，在校外打群架，泡游戏厅„„随着时间的推移，问题越来越严重。为应付这种局面，Z 校长要求全体教师早来晚走，看住学生，学校中层干部则全天巡视。就这样，仍然是按下葫芦起来瓢。干部、教师疲于应付各种突发事件，教育质量继续滑坡。第二学期，有的家长托关系找到校长要求给孩子转学，社会上也纷纷议论：“这所学校不行了。”这是多年来从没有过的事情。直到这时，Z 校长才感到问题严重，再不抓就有可能乱校了。

　针对该校问题，请站在 Z 校长的角度，思考应该采取何种措施改变该校乱班、乱堂现象，重建学校的和谐气氛。请围绕下述两个问题进行分析，提交 word 文档。

　1、学校层面应该如何出台措施改变目前的问题？（50分）

　答：由于生源质量下降，该校应该改变以前单纯追求升学的目标，面向全体学生，创造适合学生的教育，使每个学生都得到充分的发展。可以采取以下措施：首先，面对差异实施分类指导，学科教师可在备课、上课布置作业、考试等方面顾及个体差异，让每个学生都得到成功的体验，增强自信心。学校可以开设丰富多彩的活动课程，以弥补学科课堂教学难以照顾学生个别差异的缺陷，为每个学生发展兴趣、特长提供广阔的空间。其次，针对初三学生实际，实行分流教育，在学生和家长同意的基础上，学校开设普通班，音体美班和预备班。普通班是为知识基础比较好，打算读高中的学生设置的。音体美班是为有音体美特长的学生开设的，以帮助他们考入对口学校继续学习。预备班是为学习成绩差的学生设立的，该班降低学科课程要求，为这些学生升入职高座准备。

　2、教师层面如何管理所在班级的乱班现象？（50 分）

　答：学校管理者要帮助教师树立以下意识：首先，注意过渡，教师应帮助初一新生尽快适应学习生活上的变化，在教学上要循序渐进，要特别注意教授学习方法，班主任还应特别注意建设班集体，让新生有一个班级集体意识，树立为班集体争光积极向上的团队共识。集思广益，人人为班级出谋划策，人人参与班级管理。其次，注...

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