中国医药电子商务发展现状及前景分析3篇

中国医药电子商务发展现状及前景分析3篇中国医药电子商务发展现状及前景分析　目录第一章概论　1.1研究背景　1.2电子商务概念　1.3医药行业的特点　1.4电子商务与医药业的结合的必要性第二章我国电子商务在医药下面是小编为大家整理的中国医药电子商务发展现状及前景分析3篇,供大家参考。

篇一：中国医药电子商务发展现状及前景分析

录 第一章 概论

　1. 1 研究背景

　1. 2 电子商务概念

　1. 3 医药行业的特点

　1. 4 电子商务与医药业的结合的必要性 第二章 我国电子商务在医药业的现状具体分析

　2. 1 我国电子商务在医药业的相关政策背景(Political)

　 2. 2 我国电子商务在医药业的经济交易情况(Economic)

　 2. 3 我国电商医药业的社会环境(Social)

　 2. 4 我国电商医药业的技术环境（Technological）

　第三章 国外电子商务医药业的现状及对我国的借鉴意义

　3. 1 外国各国的电子商务医药业的发展现状

　3. 2 对我国的借鉴意义 第四章 电子商务医药业现存的主要问题

　4. 1 思想观念陈旧

　4. 2 我国的电子商务交易的安全性

　4. 3 信息流、 资金流物流未能有效集成

　4. 4 我国电子商务方面的法律不健全

　4. 5 电子商务医药业人才稀缺 第五章 海虹医药网 第六章 总结

　 参考文献

　第一章 概论 1. 1 研究背景

　 医药行业在国际上被称为“永不衰落的朝阳产业” ， 是按国际标准划分的15 类国际产业之一。

　作为一个资本和技术密集程度高， 效益好， 风险大， 投资周期长， 即具有传统特色又富有现代气息的特殊产业， 医药业在世界许多国家的经济发展和社会进步中起着极为重要的作用。

　在中国， 随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高， 医药行业的地位渐渐上升， 作用也更加突出， 现在已经成为了我国四大重点技术创新的产业之一。

　电子商务作为新世纪最热的商务交易活动， 已经在各个领域占据了 主要交易手段， 而作为具有历史的医药业， 特别是在国内电子商务的方面的发展还远远不够。面对挑战， 该如何迅速的提高国内医药业的国际竞争力， 已经成为了一项紧迫的任务， 电子商务的发展无疑为我国医药业的发展提供了不可多得的机会， 探索医药业的电子商务发展已势在必行。

　1. 2 电子商务概念

　 电子商务是指以信息网络技术为手段， 以商品交换为中心的商务活动。

　也可理解为在互联网（Internet）

　、 企业内部网（Intranet）

　和增值网（VAN， Value Added Network）

　上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动， 是传统商业活动各环节的电子化、 网络化。

　电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中， 在因特网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、 交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　各国政府、 学者、 企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同， 给出了许多不同的定义。

　联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：

　采用电子形式开展商务活动， 它包括在供应商、 客户、 政府及其他参与方之间通过任何电子工具。

　电子商务是利用计算机技术、 网络技术和远程通信技术， 实现电子化、 数字化和网络化，商务化的整个商务过程， 它以商务活动为主体， 以计算机网络为基础， 以电子化

　 方式为手段， 在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

　1. 3 医药行业的特点 从本质上讲， 医药行业是与生命科学紧密相关的产业， 因此， 它不存在成熟期， 是一个永远成长和发展的行业。

　在世界范围内， 医药行业的发展速度一般高于其它行业， 而且较少受经济危机影响， 在世界经济中占有重要位置。

　从一个国家范围来看， 由于医药产品具有较高的需求收入弹性， 因此， 国家经济良好时，个人收入增长将拉动个人药品需求增加； 但在相反情况下， 由于药品的需求价格弹性较低， 因此药品需求并不会有大幅度减少， 这在国家经济不景气时表现得尤为明显。

　（1）

　市场进入壁垒高 由于医药商品与人类的健康和安全紧密相关， 因此， 世界各国无一例外地对药品的生产、 管理、 销售、 进口等均采取严格的法律加以规范和管理。

　未经等级规范论证的药品和企业很难进入药品市场。

　同时， 制药行业高技术、 高风险、 高投入的技术资本密集型特征也加大了新企业进入的难度。

　在我国的医药产业政策中， 也对市场进入作出了若干规定， 对某些医药的生产和经营设立了特许制度，如毒性药品、 麻醉药品、 精神药品、 毒品前体、 放射性药品、 计划生育药品由国家统一定点、 特许生产， 并由国家特许定点依法经营； 同时还规定， 外资暂不能参与国内药品批发、 零售业经营。

　（2）

　集中程度高 从世界范围来看， 医药行业是集中程度最高的行业之一， 首先是医药企业管理极其严格， 任何新药问世以前， 必须经过长期、 复杂的临床试验， 被淘汰的可能性极大， 因而新药的研制费用极高， 国外研制一种新药一般要花费 2—10 亿美元， 这是一般企业无法承担的， 只有少数制药巨头才有能力组织医药的研究和开发， 并因此在同行业竞争中取得优势和获取垄断利润。

　（3）

　高科技性 医药产业是高科技产业。

　包括生物技术在内的现代科学和手段已经并将广泛的应用于中药行业。

　如在药物剂型方面， 透皮控释制剂、 新复方制剂、 释药器具和制剂设备新工艺的专利文献大量涌现， 新剂型大大提高了药效； 在药物开发方面， 化学制药仍占主导地位， 但随着现代生物技术的发展， 生物药品的研制、 开发和生产将是 90 年代制药业的重点； 在医疗器械方面， 该行业作为跨学科的综合性高技术产业， 与计算机科学、 图象处理、 精密仪器、 放射科学和人体科学等密切相关。

　（4）

　高投入性 医药行业的高投入性在新药上要比普药表现得更为明显。

　一般， 普药具有生产工序简单、 投入低、 产品科技含量低、 市场需求量大的特点。

　而新药的开发和生产则需要大量投入， 而且生产工序复杂， 研制期长。

　通常开发一种新药平均需要耗资 25 亿美元， 有的高达 10 亿美元， 从筛选到投入临床需要 10 年的时间。国外一些著名制药企业非常重视新药产品的开发， 不惜花巨资研制新药， 以提高产品的下场竞争力。

　（5）

　高风险性 医药企业经营业绩悬殊， 且易波动。

　由于药品特异性强， 市场空间主要受其性能决定， 技术含量高、 性能好的药品往往有极广阔的市场和优厚的价格， 开发出这类药品的企业能够取得高额利润， 相反对于性能一般的药品即使价格下降也

　 不会增加市场规模， 一旦供应量增加就意味着企业效益的快速滑坡。

　由于一种药品的畅销周期一般只有 3—5 年， 而许多医药企业依赖于一、 两种产品， 其风险可想而知， 即使是国际上一些大公司； 其业绩也经常发生大幅波动。

　（6）

　高收益性 医药行业的高投入、 高技术含量的特点决定了其高附加值的特性。

　一种新药一旦研制成功并投入使用， 尽管前期投入巨大， 但产生的收益也是巨额的。

　1. 4 电子商务与医药业的结合的必要性

　 ---- 来源于《首都经济贸易大学》

　根据传统医药流通模式可见， 传统医药存在的问题是：

　从商流的角度看， 药品出厂后大多需要经过批发企业、 零售（连锁）

　企业或者医院药房等多个环节才能到达消费者， 多次商品所有权的转移势必要影响到药品的流通速度， 同时也增加了药品的流通费用； 从物流角度分析， 这也是导致我国医药业流通费用过高的根本原因。

　宏观上讲, 由于传统医药流通体制存在者环节过多、 过长、 过子复杂的弊病，所以导致了医药价格虚高。

　首先， 通过独立第三方电子商务平合能够建立起新的医药流通体制， 来解决这一问题。

　其次， 政府如果在数据准各阶段接入接口来实现全程监控， 就能够提高政府的监管效率， 节省监管成本。

　再次， 医药交易电子化以后， 对医药物流的要求势必有所提高， 能够直接推进现代医药物流配送体系进一步发展。

　微观上讲， 从企业自身角度， 建立医药电子商务模式， 第一、 能够整合企业内部价值链。

　传统企业管理层级过多， 效率低下， 使用电子商务平台能够缩短信息渠道， 快速传通市场信息。

　第二、 能够整合医药供应商资源。

　可以通过电子商务获得供货商的产品信息及服务信息， 从中挑选优秀的资源， 从而提高效率降低成本。

　第三、 能够整合物流资源。

　药品配送的工作可以交给专业的医药物流公司发展。

　第四、 整合服务资源。

　可以通过网络即时获取各类型的全面又及时的医药信息服务资源， 为企业所用。

　由上可见， 无论是从微观或宏观层面， 医药电子商务所具有的优势， 都符合医药行业创新发展的理念。

　医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外， 还形成了一些行业规则。

　比如， 医院一般从几个签约的医药公司进药； 药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品； 零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。

　这种潜规则也是

　 行业效率低下的原因。

　我国的医药行业如果想要得到发展， 需要通过医药电子商务的应用来改善药品监管效率； 医药商业企业如想在新的市场条件下， 保持竞争力， 就要改变传统的经营方式， 采用电子商务模式， 以低成本提供更快更好的服务， 来适应多元化和个性化的市场发展方向； 药品交易中介机构的发展完善， 医疗机构药品采购效率和透明度， 都要依靠医药电子商务来实现。

　 第二章 我国电子商务在医药业的现状具体分析

　现在我国的医药产业进入了一个新的时期， 医院改革开始进行,

　国家基本药物制度正在建立， 这就导致了医药市场将继续扩大， 并且医药商业或将向商业物流公司转换。

　与此同时， 医药事业扶持力度将进一步加大。

　所以在医药行业向新的趋势发展的情况下,

　医药电子商务能够充分的发挥优势来推动行业进程的发展。

　根据 PEST 分析法, 我国的电子商务医药业的宏观环境如下;

　2. 1 我国电子商务在医药业的相关政策背景(Political)

　2014 年 5 月， 国家食品药品监督管理总局在中国政府法制信息网上发布 《互联网食品药品经营监督管理办法﹙ 征求意见稿﹚ 》 之后 ， 医药电商看到了前所未有的发展契机， 积极筹备布局处方药放开后的营销模式和体系。

　（1）

　门槛降低， 医药电商市场或扩充 4 倍 意见稿与《互联网药品信息服务管理办法》 （国家食品药品监督管理局局令第 9 号）

　及《互联网药品交易服务审批暂行规定》 （国食药监市[2005]48 号）相比，

　准入门槛降低， 意见稿取消了现行管理办法中"依法设立的药品连锁零售企业" 才能开展互联网药品交易的条款限制，

　意味着单体药店或将可以开展互联网药品交易业务。

　意见稿明确互联网食品药品经营者"可以委托物流配送企业储存和运输"。

　这意味着， 长期以来阻碍互联网药品经营发展的条款：

　"必须由电商企业自己仓储和配送"得以突破。

　第三方交易平台资质放宽， 药品经营企业也可以构建第三方医药电商交易平台。

　新管理办法出台后， 互联网药品市场或将会充分发挥市场在资源配置中的决定性作用， 届时医药电商市场将可能扩充至现有的 4 倍。

　这也为物流企业进入医药市场提供了政策依据。

　（2）

　医药分开， 促进医药电商发展 2014 年 9 月， 商务部、 发展改革委、 财政部、 人力资源社会保障部、 卫生计生委等 6 部门联合发布《关于落实 2014 年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》 明确指出：

　促进药品流通行业公平竞争， 发展连锁经营，推动医药分开， 增强基层和边远地区的药品供应保障能力， 加快形成统一开放、竞争有序的药品流通市场体系。

　逐步形成医师负责门诊诊断， 患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药的新模式， 并确保医疗机构按照《处方管理办法》 （原卫生部第 53 号令）

　开具和调剂处方， 保障患者的处方知情权和购药选择权。

　政策出台推动了医药分开， 斩断了医院与药商之间的"利益链条"， 变相的将医院变成督促药商降价的推手， 破除"以药养医"的旧体制， 为未来处方药网络销售提供

　 政策保障。

　（3）

　网售处方药种类仅部分开放 迄今为止， 处方药明文禁止在网上销售， 若意见稿最终以国家食药总局局令或局发文形式出台， 部分处方药将可以通过网上销售， 药物种类大体锁定在降糖、降脂、 降压、 胃药等慢病常见药。

　新的管理办法出台时国家食药总局会同时发布《禁止互联网经营的药品、 医疗器械目录》 。

　这意味着即使处方药放开， 也是有限的， 医药电商过分寄希望于此并不可行。

　（4）

　网售处方药需一定条件 对于互联网药品经营者， 销售处方药需要具备诸多条件。

　意见稿规定除了取得互联网增值电信业务经营许可证， 具备网上查询、 生成订单、 电子合同、 网上支付等交易服务功能外， 还需确保交易安全， 并实现可追溯； 同时要保障食品药品安全的储存和运输。

　网售处方药需要具备一系列的条件和资质， 需进行资源整合及合理布局。

　虽说， 天猫医药馆公布的"双十一"数据则显示， 销售额同比增幅315%。

　其中， OTC 药品同比增长最快， 超过 343%， 若网售处方药解禁后， 客户群基数大， 覆盖能力强。

　但是医药电商的发展还需经历长足考验， 从全国来看， 已完成备案注册的 200 余家药商中， 保持稳定在线运营的不过四五十家， 这一数字不到获批网上药店总数的两成。

　自建平台需要投入大量人力物力进行网站建设及网站运营， 后期推广， 同样需要投入费用， 否则根本不会有销量。

　其次， 网站维护需要大容量、 稳定的数据库， 消费者资料存储归类分析， 也需要强大的后台处理系统。

　网络售药体系若是不健全、 用户体验较差必定导致企业难以运营。

　（5）

　网售处方药还需职业药师助阵 从事互联网药品、 医疗器械经营的， 应当具备网上咨询服务资格； 销售处方药、 甲类非处方药的， 需要建立执业药师在线服务制度， 由执业...

篇二：中国医药电子商务发展现状及前景分析

商务在医药行业应用分析 ——以九州通医药集团有限公司为例

　摘要：

　随着互联网的浪潮，我国医药电子商务步入快发展。九州通作为开启医药电子商务最早的一批企业，是国内发展医药电子商务中最大的民营企业。本篇论文在我国医药行业及其开展医药电子商务现状的基础上，从经济、政策、社会、技术多个角度对现状进行分析。以九州通为例，研究其开展医药电子商务现状及自身优势，针对电子商务对九州通医药的影响，分析电子商务对九州通有利影响以及九州通医药存在的问题，最后对其存在的一些问题提出相对应的对策。

　关键词：

　电子商务；医药行业；九州通；医药电子商务 引言 随着互联网的浪潮，我国医药电子商务的发展先后经历了四个阶段。医药电子商务可以说是加速了企业的转型和发展，以便于适应现代社会的需求。本文是以电子商务为基础点，根据医药电子商务的相关信息来分析现在的医药产业中在电子商务的现实状况，以九州通医药集团有限公司作为研究的对象，电子商务的发展状况下剖析现在医药行业的行情，并且简单的分析九州通的在其领域的行情，探讨医药电子商务在这个社会中发展的影响还有出现的一些问题，并且提出电子商务对于医药行业一些相关的对策。

　1 我国医药电子商务的现状及分析 1.1 我国医药行业现状 1.1.1 人口老龄化加速 我国的老龄化速度的加快，增加了人们对于医药消费和医药产业的需求。人们没有改变对追求更加好的医疗资源要求，而且还在持续增加对高端的服务和高端产品的需求。全球老人化百分比是用条形统计图来将各个国家进行排行的（具体见图 1）。

　图 1

　2019 年全球老龄化国家排行榜 数据来源：公开资料整理

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　2 ① 2020 年中国医药电商行业市场前景及投资机会研究报告

　 根据研究表明在二零一八年末有两万四千九百四十九万人在六十岁以上，占总人口的百分之十七点九；在二零一九年我国的老龄化人口还在不断的增加。从二零一九年来看我国的老龄化趋势在国际上也是名列前茅的，而排在首位的是日本（具体见图 1-2），据报告预测我国在二零三零年有可能会超过排名第一的日本，等到了二零五零年我国老龄化将会进入一个飞速发展阶段，预测将会达到总人口的三分之一之多。

　医药市场面向的主要人群大多数是在老年人里，而人口老龄化的加速对于整个医药行业来说，它的需求度还会迎来不断的增长。因此，医药行业具备长期的投资价值；于此同时在市场这个环境，以及外部环境不确定性增强的情况下，医药行业整体发展是不可限量的。

　1.1.2 医药行业业务收入增长比较平稳 随着经济发展水平的不断增长，我国的生产总值是稳定的，一直在稳步的增长，也没有回落的迹象。2015 年我国的国内生产总值达到了 685993 亿元，同比增长了百分之七点一；2016 年的国内生产总值达到了 740061 亿元，同比增长百分之六点八；2017 年的国内生产总值达到 820754 亿元，同比增长了百分之六点九；2018 年的国内生产总值达到了 900309 亿元，同比增长了百分之六点七；2019年的国内生产总值也是到达了 990865 亿元,同比增长了百分之六点一① 。在这个经济基础上促使医药行业的发展，为医药行业提供了一个良好的发展环境。

　在二零一八年我国医药行业主营业务的收入达到两万三千九百八十六点三亿元，同比增长百分之十二点六。行业实现利润总额达到三千零九十四点二亿元，同比增长了百分之九点五，医药市场的复苏，医药行业还是有确定性增长的行业，并且我国医药行业总体趋势是稳中向好。

　1.1.3 政策红利 审评、审批制度改革、仿制药一致性评价、“两票制”、带量采购等医药政策调控下的供给侧改革，使让整个医药行业在存量市场的结构调整还有创新驱动行业增量发展中稳健前行，医药行业已经进入了一个新的景气周期。这个新的景气周期的主导是优质品种、创新品种、优质企业，行业集中度不断提升，仿制药进口替代的速度还有创新药的上市有望加快,研发型的药企以及优质制造型的企业可以持续享受政策红利。因此，医药行业还是能够寻找到更大的发展机会。

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　二零一八年九月，我国卫生健康委员会在《互联网医院管理办法（试行）》发布中明确了在医生了解病患的情况后，在其确定病患以前有诊断出一些疾病时，可在线上开出相应病情的药方。国家监管部门政策的明确也为互联网上售卖药品进一步的发展创造了可能。

　1.2 我国医药行业开展电子商务的现状 1.2.1 我国医药电商销售规模 随着我国人民收入水平的不断提高，居民的消费水平也随之提升。而在移动数据的推动下，居民的生活习惯也有所改变，其中在医药行业这模块，网上的选购方式也变的越来越便利。事实上，人们对药物有着大量的需求，推动医药行业的发展日趋高升。我国医药电商在未来的发展不仅仅会有机会增加，而且还会面临着很多的问题。

　在医药行业的品类销售规模占比中我们用的是饼状图进行分析的，将其分成四类（具体看图 2）。

　图 2

　2009-2020 年医药电商药品类别销售规模预测 资料来源：前瞻产业研究院 据研究表明医药电商在售卖种类当中，售卖最好的种类是西药类，销售总额是这四类商品销售总额的 74.4%，占据了市场的主导位置，其次是中成药类，中药类是最少的，而且其他三类加起来还没有西药高，可见我国对于西药的需求量还是很大的。

　1.2.2 我国医药电商政治环境 在这个时代我国的医药行业普遍处于低下，为了患者的安全性的考虑，所有的药物都是在政府部门严格监管下才能够出售，政府部门很严苛的把关着所有药物的生产、流通、交易，而在药物消费这一方面大部分都是在医院买药实现的，政府也规定了不允许在个人网上售卖处方药。不过这也在慢慢好转中，因为国家政策的逐步改变当中。

　在多重医疗改革政策的宏观调控下，医药分离新政和试点工作不断出来，有一个很大趋势那就是是药方的向外流动。在未来，处方向外流动的新流程下（具体见图 3），患者可以在获的处方后，不用去其医院购药，可以自行选择购药的渠道，其中可以到线上的医药平台或者到在线下的零售药店进行购药，处方药从医院销售的渠道到线上线下销售渠道的分流，预估将会有千万级的市场被释放出

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　来。图 3

　线上处方药的售卖流程 资料来源：艾媒网 从上图可以看出在患者已经逐步在远程进行问诊的，这也可以减少很多的问题，像一些没有必要跑到医院买到的要也可以凭借的药方到网上的店去买药，这个和现在去医院看病拿药的流程都一样，只要是不需要检查的项目都可以，还节约了公共资源和患者的时间。现如今有的医药电商平台，还会配备一些医生在平台上问诊、了解情况，可以根据患者的情况去配备一些对患者更有帮助的药物，也减少了患者在医院等待医生看诊，排队的过程。

　1.2.3 我国医药电商社会环境 医药行业必须进入电子商务这个领域当中，在未来重点的发展行业就是医药这个行业，医药电商它的发展历程跟电子商务的发展很相似，医药电子商务是在药物市场的范畴，同时也是在电子商务行业中一个较为特殊的细分领域。电子商务经历是四个时代，而医药电子商务也经历过四个时代的变革，在整一个大环境下，互联网对行业的渗透和改造不断深入，医药电商也将进行时代的变革，在购买药物环节和医疗服务环节中，整体上来说是很难分得开的。

　（1）新冠状疫情促进医药电商就一步的发展 二零零三年的非典给电子商务创造了条件；而在今年新冠状病毒也将会给医药电子商务创造条件。从这两次的灾害来看都是要让群众待在家中，在这期间人们购买需求得不到满足，出了门也买不到需要的东西，特别是新冠状病毒所需要的物品都只能从网络上买，这个病毒影响了不只是医药行业，其他行业也有所影响，但对于医药行业来说这无疑就是一个有利的方面。

　新冠状疫情的爆发，将那些具备有互联网资格的线下医院陆续转移到线上问诊，实现了医生和患者的紧密联系，掌握患者信息。相比以前医院的传统线下模式来看，医院在互联网时代下的处方向外流动更为活跃。因为医院端对处方向外流动的阻碍减了少，目前更多的处方已经从医院内部向医院外部流动了，间接推动处方向外流动的政策的落地。

　（2）上网人口的增加 据条形统计图表明（具体见图 4），我国上网人口每年都在不断的增加，在 2019 年为止上网人口就到达了 7 亿人之多，再往后还有更加多的网民加入进来。随着“互联网+”的发展，顾客的喜好、行为有新的改变。

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　图 4

　2016-2020 年上网人口规模的预测 资料来源：艾媒网 在此背景下，与以往比起来，我们对顾客各种信息的收集速度变得快很多，收集的内容都变得多得多，收集的渠道也变得宽广了许多。

　如今，新型技术的不断产生，产品也不断加快更新换代的速度，从而消费者对消费品的要求也就有所变化。人们已经习惯快捷网络的生活，不可避免的就会到上网购物。可以说药品是人们家中必备的用品，这样的环境条件下利于医药电商的发展 。

　1.2.4 我国医药电商的技术环境 医药冷链物流技术的持续发展，给医药电商的发展带来了技术支撑。如今我国药品冷链覆盖率只有百分之十，但是我国有将近百分之二十的药品质量问题是跟冷链物流是有关的。例如：疫苗，血清“互联网+”它是在二零一五年被提出来的。促进了电子商务与其他的产业的健康发展，这给“互联网+医药”模式发展奠定了重要的基础。

　近年来，我国医药物流产业速度增长是百分之八，依照当前的增长速度我国 2020 年的物流总额可能会在 3.8 万亿元左右，单独从医药冷链来看或许会达到 1200 亿元，促使冷链物流市场不断扩大。

　1.3 我国医药电子商务的现状分析 1.3.1 经济环境分析 医药行业的增长速度一直都保持稳定的状态，这跟居民生活水平的提高，还有国民经济水平的快速发展有着很密不可分的关系。人们在药品的种类中能接受的还是西药，销售的规模是最大的，在平台销售的药品中还是以西药为主，其他的药品中并不是很多人在买，但这不能说明其他的药品类就没有人需要了，只是可以少卖一点，毕竟西药还是见效快，人们都是希望自己的病情能快点好起来，并不喜欢拖着，这样并不好，会影响生活，带来诸多的不便。

　图 5

　2016-2020 年中国医药电商交易规模（亿元）预测 资料来源：艾媒网 从上图中看每年的医药电商的交易规模又在增长，在 2019 年突破了 15 亿元，在预测2020 年有望突破 18 亿元，这可以说明我国医药电商行业将会朝着更好的方向不断发展。

　1.3.2 政治环境分析 现如今我国还不允许在网上私人售卖药品，这方面的政策也有所改变。在多重医疗改

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　革政策的宏观调控下，医药分离新政和试点工作不断出来，有一个很大趋势那就是是药方的向外流动。在未来，处方向外流动的新流程下，患者可以在获的处方后，不用去其医院购药，可以自行选择购药的渠道，其中可以到线上的医药平台或者到在线下的零售药店进行购药，处方药从医院销售的渠道到线上线下销售渠道的分流，预估将会有千万级的市场被释放出来。

　在互联网当中所会出现的隐患，国家政府也在努力的完善，当然这并不只有政府机关的事，这也是需要企业的配合积极的响应和配合，互联网监督的法律与保障体系建设中,要做好对后台的监管，保护消费者的权益。与负责药品安全的各部门之间合作，进行相互协调配合, 做到权力和责任的统一,实现药品市场稳步发展，增加网民对药物在网上销售的信任度。采取一些具体的和灵活的方法，调动医药企业建设标准化工作；再结合医药行业的规范标准和药物质量的标准；品牌人、企业许可认证等建立起一个标准化的流程, 让其医药企业健康的发展下去。增加舆论的引导，顾客对医药电子商务的认知可以采用多种多样的多媒体形式来提升,这样对顾客与其医药企业两者之间的相互信任也有所提升,人们的安全意识也在不断的提高，推动我国医药电子商务进一步的发展。

　1.3.3 社会环境分析 人口老龄化是我国的最大的发展趋势，老年人的患病率大于年轻人，所需要的药品销售额均大于年轻人，老年人对于药品的消费占了整个市场的主导地位，老龄化的进程加快了拉动药物的需求。

　智能机在社会潮流的快速普及和大力推广下，促进了移动互联网市场规模的不断扩大，用户使用智能机的规模也在不断的上升。网上购物已经不再是年轻人的天下了，现在老年人也参于其中。

　在新冠状病毒的影响下，为了更好的防控疫情，政府部门号召群众减少外出，各类活动的取消。期间，各类医药电商都在其平台上提供预防药品、口罩等产品售卖，这也成为更多民众选择足不出户也能购买所需药品的渠道。

　1.3.4 技术环境分析 某些药品具有一定的特殊性，冷链物流能保持正常、不受干扰、与世界各地保持联系的能力对需要控制温度的药物至关重要。致力于连接全球医疗技术，就像医院 24 小时不间断的医疗服务一样，高质量的冷链物流服务必须为提供温度敏感产品的重要客户提供全

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　天候的支持。医学上的疫苗类、针剂注射类、内服药品、外敷药品、血液制品等需要一个能够保持储藏和运送的合适的低温条件，所以这也说明药品的物流配送有着更加严格的要求。冷链物流的发展在日益高升，不断地完善中，这让医药行业有了更高的发展空间。

　2 九州通医药开展电商现状及分析 2.1 九州通医药集团股份有限公司简介 九州通医药集团股份有限公司于二零零零年一月二十八日在湖北武汉由刘宝林正式成立的一家公司，该企业集团在互联网上是具有代表性的。它所涉及的产品种类有器械的批发、中药、西药等，主要面对的客户是零售药店、批发企业、医疗机构，还会为客户提...

篇三：中国医药电子商务发展现状及前景分析

医疗服务的发展现状以及市场前景分析

　（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）

　 摘 要 针对网络医疗市场的新宠——网络医疗网站， 通过对其发展现状以及市场前景的分析， 得出其具有良好的投资收益、 广阔的发展前景的结论。

　同时， 网络服务对于如何建立品牌医疗网站提出了意见和建议。

　关键词 医疗网站 远程医疗 网络服务

　 人类跨入 21 世纪后， IT 技术有了前所未有的发展， 世界各地的各行各业都具有了划时代性质的变革，人们开始越来越多地利用网络来为自己服务。

　医院作为人类文明与进步的重要象征的载体， 越来越显现出它在社会上的重要地位和职能，并且也同其他行业一样受到了这股网络浪潮的冲击。

　随着数字化技术的发展， 以前的单一的病人亲自去医院看病的模式已经被逐渐改变， 代之的是以网上健康咨询、远程诊断等形式获取医疗信息。

　医疗网站就是基于网络技术、 现代计算技术和知识工程的，面向社会的为其客户提供全面的医疗信息的服

　务平台。

　 1 医疗网站的历史以及现状分析

　20 世纪 90 年代开始， 一些医疗网站陆续开始建立。

　尤其在“非典”浩劫过后， 形形色色的医疗网站如同雨后春笋数不胜数。

　据粗略统计， 在短短几年内， 网上新出现了可以提供网络医疗服务的网站数千家， 而事实上目 前国内医疗网站除少数有能力进行远程会诊外， 其余大部分都只能提供简单咨询服务， 内容包括医疗保健知识， 介绍产品信息及进行药品推销。

　 总体来说， 现阶段的网络医疗市场虽然在改变人们传统医疗观念上有着非常积极的影响，同时也为以后开拓网络医疗市场提供了宝贵的经验。但现阶段网络医疗市场整体比较混乱，优质网站为数不多，可信任度不高。

　 2 医疗网站的可行性分析

　2.1 技术分析

　（ 1）

　国内外技术发展环境简介。

　美国是开展远程医疗研究较早的国家，最早研制的远程医疗系统用于对宇航员进行无创伤性监测和战场伤病员急救。

　此后， 医疗机构开始应用远程医疗， 并逐步开展了远程会诊、 远程咨询、 医学图像的远距离传输、 远程控制手术等项目 。其他国家如西欧、 日 本和澳大利亚等国对远程医疗的发展也高度重视， 纷纷投入巨额资金进行远程医疗信息技术的研究开发。

　国外远程医疗主要应用于：开展远程会诊和治疗，利用各种通信线路 （ 如 ATM，ISDN， PSTN 等）

　借助电视会议或其他通信系统进行医学服务； 进

　行医学资料计算机管理和网络化， 共享医学数据； 目 前一些西欧国家已研制并试用包含基本医疗信息 IC 卡， 使任何一家联网医院都可以得到有关患者的最新治疗信息。

　 我国从 20 世纪 80 年代开始远程医疗的探索，近年来发展迅速。1982 年首次通过 email 进行病历会诊， 这是最早的远程医疗实践活动。

　20 世纪 90 年代初， 成功应用远程系统诊断患噬肌肉病菌疾病的山东姑娘和重金属铊中毒的北京女大学生，由此远程医疗引起了社会的普遍关注。

　20 世纪 90 年代后期， 我国的远程医疗从理论探索走向实际应用， 国家卫生部、 中国医学基金会和解放军总后卫生部先后启动了金卫网络工程、 中国医学基金会互联网络和军卫Ⅱ号工程（ 远程医疗网）， 一些著名的医学院校、 医院都成立了远程会诊中心， 与全国上百家医院相继开展了各种形式的远程医疗工作，目 前已可为各地疑难急重症患者实施可视实时专家会诊、 传输共享诊疗数据、 进行病理形态学诊断等。

　 （ 2）

　技术模型简介。

　模型及流程说明见商业模型（ 见附图）：

　 用户群：

　消费者可根据拥有的终端设备通过相应通信网络将自己的基础医疗数据以人工、 自动方式按需要进行采集并传送给服务提供方。

　 虚拟服务提供方：

　在网络支持下以主动轮询方式检测具备终端条件的消费者，消费者以服务提供方的信息自行处理或按照提示到就近实体医院做进一步的检查和治疗。

　服务方向用户群提供通用的电子病历。

　 终端设备：

　包括移动、 固定电话， 计算机及配套的医疗数据检测产品如已商品化的电子温度计、 血压计、 计步器、 心电仪等，

　以及待开发的各种传感器， 用于不同环境条件下的生命迹象监视器、 药物释放等应用器具。

　 服务方式：

　用户群可以基于移动终端 sms、 wap 等方式由用户自 己测试医学数据后人工或运用个人计算机输入到移动终端发送至服务提供方。

　 互联网络的应用业务平台 sms：

　其为网络医疗示意模型的核心部分，sms 的基本功能是依托互联网以实际或虚拟的方式完成用户群与虚拟服务提供方之间所有信息的传输、 交换、 数据资料的存储、 管理、 安全、 保密等以及网络管理业务。

　简而言之， 其技术核心在于依托不断演进的互联网络以及配套的终端产品，利用已商品化和不断开发面向个人的医用电子测量器具， 满足用户群对疾病预防、 健康保健需求。

　以医院为后台支持， 用实际的和虚拟的方式组成“网上医疗” ，为不同消费群体提供深层次医疗、 保健服务。

　 2.2 市场需求分析

　2.2.1 传统求医看病方式的弊端

　从目 前中国的医疗体制来看， 存在着以下的问题：

　一是我国医疗资源总体严重不足， 且分布极不均衡。

　中 国人口 占世界的22％， 但医疗卫生资源仅占世界的 2％。

　就这仅有的 2％的医疗资源的 80％都集中在城市， 而在城市中又有 80％的资源集中在大医院。二是由于我国医疗资源存在配置不合理的问题， 因此导致看病难、 看

　病贵的问题普遍存在。

　一方面是不少人长途跋涉， 异地就医， 即增加了就医困难， 又加大经济负担； 另一方面造成大医院人满为患。

　根据第三次全国卫生调查数据统计，我国居民平均每次门诊费用和住院费用从 1998～ 2003 年分别上涨了 57.5％和 76.1％， 远远快于居民收入的增长速度。

　这使得看病成了很多人的难言之痛。

　 2.2.2 医疗网站的优势分析

　在看病难、 看病贵越来越成为一个社会问题的时候，对于具有受众面广、 信息获取便捷的网络来说， 其优势主要表现在以下三个方面：

　 （ １ ）

　医疗网站可合理的配置医疗资源。

　以北京为例， 北京拥有国内 60％的一流医疗设备和 70％左右顶尖的名医，按照北京 1 300万常住人口计算，这些高度稀缺的医疗资源基本上配置在和服务于国内 1％的人口。

　即使按国内 3 亿城市人口计算， 国内仍然有 95％的人很难享受到这些资源。

　而网络具有信息成本低廉、 受众面广、 不受时间和空间限制的优势。

　若能将网络这个无形的沟通桥梁搭建于医生和患者之间的话， 可以预见的是， 网络可跨越由于时间和地域造成的阻碍， 使得更多的患者能得到享有稀缺的医疗资源的权力， 从而能实现医疗资源实现合理配置的目 的。

　 （ ２ ）

　医疗网站可突破时间和空间的限制， 从而可有效地降低看病的成本。

　相信在大医院看过病的人， 都对看病这个过程的艰辛深有体会。

　往往一次病看下来， 除了承受病痛的折磨外， 还要付出大量

　的时间和精力。

　若利用网络医疗网站， 可以想象一下， 在网络上可以提前将病患的资料以及基本情况通过网络及时传输于医生，经过分析后，病患可再与医生提前进行门诊时间的预约。

　通过这样简单的过程，医生即可对病患的基本情况有了一定的了解，而病患也省去了往返于医院之间所需的时间和精力的消耗，同时病患也可对门诊时所应该注意的问题提前进行了解。

　通过网络往往几分钟便可解决的问题， 却大大降低了看病的成本， 实现了加强病患和医生之间沟通的目 的。

　 （ ３ ）

　医疗网站可对医院以及医生起到宣传作用。

　以实现网站、医院、 医生共赢的目 的。

　在看病的过程中， 医疗网站可设置“论坛”等性质的服务反馈板块，通过此板块病患即可将自己的看病心得以及对于医生服务的评价发表于网络上，通过查询其病患的留言以及对医生的满意程度即可对其看病的医生的基本情况有一个大致的了解。

　因此，医生为提高患者的满意度，必将加强其服务的态度以及医术水平，以提高自身的名誉度。

　然而在医生提高自己的名誉度的时候， 医院以及网站也到达了宣传自身的目 的。

　 2.3 医疗网站的投资分析

　就目 前医疗网站的收益情况来看， 多数医疗网站主要是以广告以及医药为主要的收益来源。

　其中经营医药的网站利润十分可观， 据赛迪顾问预测，我国医药电子商务的交易额近 3 年内年增长速度约为300％， 如果以医药市场份额为 1 500 亿计算， 假设有 25％的采购会在网上进行， 平均交易费率在 1.2％左右， 就会形成 5 亿元的电子商务市场规模， 先期进入市场的公司将获得很高的收益。

　最近的财务

　报表显示， 海虹在医药电子商务领域的毛利润高达 70％。

　 2000 年在中国 800 亿人民币的 IT 软件产品中仅有 1.5 亿的产品是为医疗服务机构开发的， 不到 0.2%。

　即便加上数字化医疗设备产品市场， 也仅为 6 亿元人民币。

　相对于其他行业基本稳定甚至已经饱和的市场，年增长率为两位数的中国医疗服务消费市场具有广阔的发展前景。

　 3 结论及建议

　网络医疗是市场的新宠， 其技术环境已经成熟， 具有广阔的发展前景。

　而目 前市场上已有的医疗网站主要是针对药品和医疗器械的推广， 同时提供医疗信息服务的网站存在同质化比较严重的问题， 其共同弱点在于缺乏整合度较高的品牌化网站。

　 因此， 在网络医疗网站正处于走向成熟的初期， 为能在此市场上占据一席之地， 主要在于能为客户提供独特的差异化服务， 从而提高网站的竞争力， 以达到树立网站的品牌效应的目 标。

　同时， 在品牌的推广时期也要注意产品推广的风险以及服务模式被模仿的风险，针对此类风险可加强营销策略的推广并及时地加强服务的升级换代，以达到强化顾客的忠诚度、 降低风险、 巩固其市场地位的作用。

　 参考文献

　1 许庐生， 唐惠明.从信息技术看我国远程医疗的发展[J].中国医疗器械信息， 2006（ 1）

　2 朱士俊.我国远程医疗发展现状、 难点以及对策分析[J].中国信息界， 2006（ 2）

　 3 郭在华， 何建新， 刘福祥等.家庭远程医疗保健系统设计与实现[J].成都信息工程学院学报， 2006（ 1）

　 4 潘丽娟.远程医学会诊系统分析[J].科技情报开发与经济，2004（ 2）

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