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商务瑜伽合作授课合同协议3篇

时间:2022-08-30 20:30:02 来源:网友投稿

商务瑜伽合作授课合同协议3篇商务瑜伽合作授课合同协议 瑜伽馆组织架构人员编制岗位职责薪资架构 目目录 一、 组织架构图 ..................................下面是小编为大家整理的商务瑜伽合作授课合同协议3篇,供大家参考。

商务瑜伽合作授课合同协议3篇

篇一:商务瑜伽合作授课合同协议

馆 组织架构 人员编制岗位职责 薪资架构

 目 目 录

 一、

 组织架构图

 ............................................................................................... 2

 二、

 人员编制及岗位职责

 ................................................................................ 3

 三、

 人员薪资架构

 ........................................................................................... 4

  一、 组织架构图 图

  馆长 教练部 团课教练 私人教练 运营部 前台 客服部 营销部 会籍顾问 市场策划 财务部

 二、 人员编制 及岗位职责

  部门 岗位名称 职级 岗位描述 编制

 馆长 经理 馆长为瑜伽馆的管理者:

 负责瑜伽馆达到良好的经营业绩; 负责组建瑜伽馆核心领导小组,对各项指标负总责; 保障瑜伽馆正常运作的重要支撑; 负责瑜伽馆重大问题的决策,资金支出的签字审批把关; 负责瑜伽馆各项运营成本,监控瑜伽馆财务支出情况。

  教 练 部 教练部经理 部门经理 负责瑜伽馆全体教练员整体管理与监督工作:

 包括私教服务管理与监督; 团课服务管理与监督。

 私人教练 员工 负责为瑜伽馆会员提供标准私人瑜伽教练服务; 完成公司安排的其他临时性工作。

 团课教练 员工 承担瑜伽馆团课瑜伽教学工作,配合瑜伽馆做好团课对会员的服务工作; 协助进行瑜伽馆市场活动的表演编排、排练、团课技能培训工作。

 兼职教练 兼职

 运 营 部 运营部经理 部门经理 负责瑜伽馆日常的服务及运营管理:

 负责建立健全瑜伽馆运营体系; 制定瑜伽馆服务规范及监督实施; 控制瑜伽馆运营成本; 建立良好的瑜伽馆氛围,确保瑜伽馆运营工作质量及服务品质的提升。

 前台 员工 负责瑜伽馆前台接待工作及部分会员物品的销售工作

 客服 员工 负责前台的管理培训,确保前台、客服方面服务品质的提升; 负责管理系统的细节管理,确保瑜伽馆前台、后

 台操作的有序进行; 负责会员回访工作。

 保洁组长 员工 负责瑜伽馆保洁组的管理、会员易耗品领用及与其他部门的沟通、协调。

 保洁 员工 负责瑜伽馆环境卫生的清理和维持

 保安 员工 负责瑜伽馆的安全保卫、值班期间设施设备的正常运行

 维修 员工 负责瑜伽馆器械维保工作、设施设备维保工作

  营 销 部 营销部经理 部门经理 负责瑜伽馆的全面市场(包括广告和店内装饰)和销售工作; 负责瑜伽馆营销人员管理工作。

 会籍顾问 员工 瑜伽馆销售业绩的具体达成,老客户的维护及续会转介绍、团购的达成、会员活动的协调。

 市场策划 员工 市场渠道拓展和开发活动的策划,市场信息和行业动态的收集、监控和分析; 品牌形象的维护及品牌价值实现,店内宣传和装饰等; 其中美工的职责可兼职或由合作广告公司负责。

 财务 财务 员工 负责瑜伽馆的现金、银行业务收付、原始单据审核、收付凭证制作、工资审核发放; 负责计算成本结算盈亏、往来账清理、账务报表出具、经营状况分析。

  三、 人员薪资 架构 部门 岗位名称 职级 薪资架构 薪资

 馆长 经理 年薪制

 运 营 部 运营部经理 部门经理 底薪+管理考核薪资+提成

 前台 员工 底薪+商品或租柜提成

 客服 员工 底薪+考核薪资

 保洁组长 员工 基础薪资

 保洁 员工 基础薪资

 保安 员工 基础薪资

 维修 员工 底薪+考核薪资

 训 练 部 训练部经理 部门经理 底薪+管理考核薪资+提成

 私人教练 员工 底薪+销售提成+执行提成

 团课教练 员工 底薪+课时费

 兼职教练 兼职 课时费

 营 销 部 营销部经理 部门经理 底薪+管理考核薪资+提成

 会籍顾问 员工 底薪+销售提成

 市场策划 员工 底薪+考核薪资+销售提成

 财务 财务 员工 基础薪资

 设置工作人员薪资时应考虑当地政府公布的人均最低生活保障

篇二:商务瑜伽合作授课合同协议

... 却叫峰之飞,‘华东 的关注勾怪 圈吕贝克应用技术大学合作举 办" 时 地 2 乏 其自梢 头 是 业本科教 育项目自评报 告一、办 学基本 情况 ‘ 电"\. , .飞(.1,华东理工大学是 一 所利特色鲜明磁国 』 家重点工科大学,是" 2 11 工程"和"985 优势学科创新平台"茧点建设学位 / 学校以 " 培育英才,服务社会 ; 注 重过程,勤奋求实;协调发展,特芭碎明"为办学指导思想,以面向企业为主,不断深化 教育思想 、教育 内容、教 育方 法和课 程体系改革 , 教学质量居全国及上海市高校前列 。

 华东理工大学重视并不断拓展国际合 作 与交流空间,己与近百所海外高水 平研究型大学建立了稳固的合作关系 。根据 2003 年 10 月教育部关于华东理工大学与德国吕贝克应用技术大学合作举办"电气工程及其自动化"专业本科教育项目的批复要求(教外综函 [2003J75号) ,华东理工大学自 2004 年 9 月起开始 实施该本科 中外 合作办学项 目,每年招收 - J~~ 学生 ,迄今为止 共招收 12 届学生,其中, 2004 级一 2011 级学生己顺利毕业。2005 年上半年 , 该合作办学项 目 参加了由教育部和上海市教委开展的中外合作办学项目复核工作。

 2007 年 12 月 , 教育部正式下达了关于对我校上述中外合作办 学项目 的 复核批文 。

 2 010 年 8 月 , 教育部又下文同意本项目有效期延至 2 01 8 年1 2 月 31 日 。

 2014 年 5 月,该项目 参 加并通过 了教育部组织 的中外合作 办学项 目评估 。/<-M\二 、教 学运 行管理华东理工大学中德合作双本科文凭办学项目获教育部批准后 , 学校非常重视 ,为保证 项目顺利实 施, 我校严 格按照"叶 1 外 合 作办学条 例"和 双方签署的协议执行,精心组织,规范运作; 于 2 003 年 11 月批 准成立了 中 德工学院,全面负责学校获批的该中德合作办学项目的实施。除此之外,具体举措还包括 :1 、 成立联合管理委员会成 立 由 4 名中方成员和 3 名德方成员组成的联合 管理委员会 ,进 行合作办学 重大事项 的讨论和决策、协议执行情况的检 查和 督促 、双 方事务的组织 和协调 。管理委员 会 由双方 学 校副校长担任负责人 , 直接参与 项目的决策和 管理 工作,为项目的 顺利实施提供了领导保障。联合管理委员会每年轮流在双方学校召开 2 次联席工作 会议。

 闭 会 期间,双 方 秘书负 责沟通与协 调 。2 、保证生源质量,强化项目管理经教育部正式 批准的 上述中德合作 " 电气工程及其自动化 "本 科专 业,招 生及人数列入华东理工大 学 的当年招生计划,周计划内招生 。该合 作办学项目己连续招收 1 2 届学生 , 录取分数均高出当年 一 本分数线。管理中 , 学校制定 各项规 章制度, 专 人负 责 ,明确 责任 ,保证项目的顺利 实施。本合作办学项目 由 中德工学院负责具体实施 , 包括招生计划确定 ; 教学组织和教学 管理( 确定教 学 计划、教学大纲 、 教学用参考书 、 英语教材 、授课 教师的选派及聘用、 学 习效果及教 学效果的评估 ) ; 学生管理 : 向 德方学校传送 学生成

 级及相关材料;协助学生办理赴德、出国事务;学生在德学习阶段与德方联合管理等。3 、制定科学的教学计划,保证教学质量结合自身优点和长处,充分昕取对方学校有关专家意见,并组织我校相关专业专家深入讨论后确定教学计划。该计划基本采用德方模式,同时也体现华东理工大学教学特点。加强实践和外语教学,将整个第 5 学期安排为实践环节,外语教学课时比非中外合作同专业的多 11 2 学时。培养过程中,集双方优质师资,保证教学质量。我方由校教务处在全校范围内选派优 秀教师承担 课程 。

 以汉语授课的课程选派教学经验丰 富 、教 学效果好的教师讲授;双语及全英语教学课程,地派具有海外留学和工作经历、夕 |、语流利、教学经验丰富、教学效果好的教师担任;大部分全英语课程由德方选派教授承担。在德国教授来校授课期间,建 立助教制度 ,为来校任教的德国教授提供必要的硬件条件,同时从我校相应学科挑选英语好,有国外教育背景,业务水平高的老师配合德国教授承担教学任务,通过此举逐渐提高我校教师的教学水平。经过几轮培训,中方教师己完全能够承担所辅导的全英语课程,全英语课程由我校中德合作办学专业扩展到我校非中外合作办学专业,几年来中德合作办学专业共有7 门课程扩展到我校非中外合作办学"化学工程与工艺,应用化学,电器工程及其自动化"等专业,实现国外优质教育资源的本土化,推进学校整体的国际化教育的水平。/气 "J 券、三 、项目特色中德合作"两段式"培养模式融合东西方先进教育思想和理念,凸显并发挥双方特色和优势 ,以瞄 准国际前沿、学科交叉渗透和工程训练为主线,实现强强联合,既体现华东理工大学厚基础、宽专业的特色,又秉承德国吕贝克应用科技大学理论联系实际、注重工程训练的传统 , 辅以德方齐备先进的仪器、设备和装置,使学生在掌握扎实基础理论和专业知识的同 时, 接受严格系统的工程训练,更使得学生在双语和全英文教学环境中掌握英语知识 、 提高语言运用能力 ,拓展视野,增进阅历,提高综合素质和能力,为日后自身事业发展奠定良好的基础。中德双方非常重视学生实践能力的培养, 学生在第一 阶段(第 1 一 5 学期) , 共有 20 周实践环节(其中认识实习 2 周 、社 会实践 2 周、科学训练 2 周、金工实习 2周、军事训练 2 周、专业实习 10 周) ;学生在第 二 阶段(第 8 学期〉在德国学习期间,还需到德国企业进行 10 周毕业实习,并完成毕业论文(设计〉。在实施时双方学校均指派专人负责此项工作,做到 一 人一 岗、注重实效、强化管理、确保质量。四、培养质 量与社会评 价中德联合培 养 的高 素质学生受到 中德双方大 学及实习企 业的 一致好评。每年都有 一 批学生获得华东理 工大学各类奖学金 和德意志学术交流中心 COAAO) 杰出

 成绩奖 学 金 (Sur - Pl ace-Schola rships)o 20 10 年 1 0 月, 德环 070 班委辰同学在德国荣获 20 1 0 年度 DAAD 最佳国际学生称号 ; 2008 年 5 月 , 德国《明镜》周刊以《 一 位 1 日 1 学兼优的大学生》干 IJ 文报道德环 041 班朱羽延同学刻苦学习的事迹 。在中德双方老师的共同培养下 , 己毕业的 8 届学生,通过自己的刻苦努力,他们在成功获取中德双方学位的同时,以自己的学术水平和综合能力,获得了国际知名大学的研究生录取通知或知名企业的录用函。近 5 年来,每年有约 3 / 1的应届 毕业生被国 外及中 国香港地区著名大学录取为 研究 生 , 继续深造。其余学生则或被国外公司录用在国外就业,或被国内德资企业、中德合资企业和其他单位录用 。中德合作办学项目 2005 年和 2008 年两次通过德国 DAAD 评估,获得高度评价。

 2006 年在德国被评为德、中高校合作办学七大样板项目之 一 。

 2009 年,上述两个中德合作本科专业顺利通过德国办学资质和质量评估机构 ACQUIN 的国际办学资质认证,来自德国的评估专家组一致认为我校与吕贝克应用科技大学的合作办学项目是中德国际化合作办学的典范。经上海市示范性中外合作办学项目评选,2012 年 3 月,中德工学院中德合作办学项目获上海市教委表彰 。

 2015 年该项目再次通过德国办学资质和质量评估机构 ACQUIN 的国际办学资质认证。通过该 中外 合 作办 学项目 ,促进了我校对德语国家的合作 交流,合 作 形式日趋多样化。除上述合作办学项目外,我校与德国柏林工业大学、德国亚琛工业大学、德国汉诺威大学、德国卡尔斯鲁厄理工学院、德国美因茨大学、德国埃尔 兰根 - 纽伦堡大学、德国萨尔大学、德国维尔兹堡大学、德国克劳斯塔尔工业大学、德国勃 兰 登堡工 业大 学 、 奥地利格拉茨大学 、 奥地利莱奥本大学等签署了合作协议, 己建立起了一个 从 本科、硕士 、 到博士生的中德合作(联合〉培养体系及中德合作开展科 学研 究的 平台。

 2 015 年中德 工学院申 报的"华 东理工大学与德国T U9 高水平理工大学联盟 创 新型 工程科技人 才国际合作培养项目 " 获得国家留学基金管理委员会 创 新型人才国际合 作 培养项目立项资助。五、项目 管理 情况及财务状况项目在实施过程中,我校严格按照国家相关部 门 及学校的规定执行 ,规 范运作, 管理到位。在收费方面 , 严格执行上海市教育委员会及上海市物价局核准的《收费许 可证 )) (沪教委财( 2004 ) 8 , 沪价费( 2004 ) 006) 规定的标准收费 ;在行政 管理方 面,指派 专 人负 责中德工学院的文 件档案 整理归档,外教 聘任及 教学事务安排,学生出国相关事务 的办 理 ; 在教学管理方面,指派专 人 全面负责中德合作 专 业的 具 体的教学管理 ,主要包括 与 任课教师的联系、 学生成绩管理 、 教学文件以及教学资料的管理、保持与教师和学生的经常沟通和联系,及时收集教与学两 个 方面 的情况; 在学生管理方 面, 每个班都配 备 1 名班主任,学院还专设政治辅导员,全面负责学生的思想工作及有关事项,并与学生家长保持联系和沟通。中 德合作 " 电气工程及其自动化 " 本科教育项目在实施过程中不存在任何子.1 温 h,_",

 违规行为,不以营利为目的,切实引进优质教育资源,财务状况良好,受到学生及学生家长的广泛认可。六、下一学年工作重点及努力方向2015 年我校中德合作"电气工程泣其自动化"本科教育项目 f 白工作虽然取得了 一 定的成绩,受到了双方学校、学生及学生家长的普遍好评,但在以后的办学过程中,还有很多工作要做。在今后的工作中,我们将严格按照国家相关法规、条例的要求,规范运作,强化管理,信守承诺,树立精品意识,逐步将该项目打造成特色鲜明、国际国内公认的中外合作办学精品项目。同时 , 继续积极拓展与德语国家新的合作点,渐进式建设具有华东理工大学特色的对德语国家合作交流平台。相信有上级部门领导的关心和支持,有学校方方面面的通力合作,我们 一 定会将本中外合作项目办得更好,不辜负上级领导、学校和社会对我们的期望,为提高华东理工大学国际化建设水平,培养具备国际专业视野和水平的高 层次 人才作出应有贡献。中德工学院华东理工大学2 016 年 3 月 14 日\UAm‘i/

篇三:商务瑜伽合作授课合同协议

方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education银行业人才培养计划2 0 12COM M E RCIA L

 B A NK

 2中国金融实务技能人才培养第一品牌《2012 银行业人才培养计划》设计说明 本计划针对国内银行业员工整体需要设计 本计划提供的课程为银行业标准课程我们会根据不同银行的需求

 更新内容敬请留意并保持与我们的联系索取最新课程资料 课程大纲仅列出部分授课内容以供参考不代表全部欢迎您来电

 或来函索取更详尽的内容资料 我们随时欢迎您提出新的课程要求。

 3东方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education序言 银行业发展现状及解决方案

  1. 商业银行城商行

  2. 农村商业银行农信社 银行从业者胜任能力模型

  1. 银行中层管理 / 支行行长胜任能力模型

  2. 客户经理胜任能力模型

  3. 大堂经理、柜员胜任能力模型 研发理念 课程特色 培养流程 培训课程选择方法 重点课程推荐

 1. 商业银行城商行中层管理 / 支行行长重点课程推荐

 2. 商业银行城商行客户经理、大堂经理、柜员重点课程推荐

 16

  3. 农村商业银行农信社重点课程推荐 系列课程目录

 1. 2012 年商业银行精选课程系列

 2. 2012 年农村信用社联社精选课程系列 具体课程收益 2012 年商业银行精选课程系列

 1. 银行中层管理 / 支行行长内训课程推荐

 2. 新员工课程推荐

 3. 客户经理、大堂经理、柜员培训课程推荐

 4. 专业知识提升课程 2012 年农村信用社联社精选课程系列

 1. 基础业务系列课程

 2. 金融理财系列课程

 3. 素质提升系列课程 关于东方华尔

 附表

  1. 内训需求调研表

  2. 内训课程评估表 4557991011121213141616171818212323243233374546505456636365Contents目录

 4中国金融实务技能人才培养第一品牌序 言在中国银行业全面开放和竞争加剧的背景下行业创新和人力资本提升已经成为中国银行业竞争与生存的关键所在。东方华尔一直致力于研究银行行业特色内训课程的研发并专注于帮助商业银行建立核心竞争优势和获得长期稳定发展的研究。我们与国内多家银行确立了坚固的战略合作伙伴的关系。在实践中也开发出与银行内训需求相配套的独特培训模式和高端客户活动策划方案积累了丰富的银行业管理咨询和培训经验在业界口碑极佳。东方华尔每年为众多金融机构提供专业化的培训课程及管理咨询服务为合作伙伴及时传递管理智慧与我们建立长期合作伙伴关系的客户来自国有商业银行、股份制商业银行、城商行、农商行农信社等。东方华尔为其培养适用人才并协助搭建完善的人才培训机制 是目前国内一流的银行业顾问咨询与管理培训机构。4中国金融实务技能人才培养第一品牌

 5东方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education商业银行城商行在中国银行业高度开放和竞争加剧的背景下行业创新和人力资本提升已经成为全国商业银行城商行生存与发展所在。就目前中国商业银行的发展现状与暴露的问题来看需要集中解决的问题有以下几点1. 人才流失率较高人才培养受阻。目前银行人才流失状况普遍存在在前期投入较大精力和成本培养的专业化精英型人才由于银行体制、机制等问题流失他行导致对员工培养的动力略显不足。解决办法此种现象在中短期内难以彻底改变除体制建设导致人才流失的原因多因素并存例如商业银行支行管理人员的领导力与组织能力不足、员工的抱怨处理、压力释放与心态调整、不同类型员工的岗位配置不科学等问题可通过对管理层与员工的点滴渗透达成一定效果。2. 如何开展知识型人才向技能型人才转化的培养工作。目前从事商业银行个金业务的客户经理有一定专业知识基础但结合不同客户群体实际需求开展产品营销的能力较弱。解决办法首先须从个金理财专业知识的提升角度入手加强扎实基本功的锻炼。了解客户特征、客户类型、客户行为等要素结合银行现有产品提升服务营销水平从原来以产品为导向转化为以客户需求为导向的营销策略以满足行领导要求的以稳健、持续性、健康的方式开展客户营销思路。3. 数据库营销与优质客户再营销能力不足深度营销与挖掘受限。解决办法针对商业银行支行辖区客户特点在现有传统营销方式基础上进行营销整合、规模化营销、社区营销、数据库营销理念与模式的建设工作。4.商业银行网点员工具有一定的工作热情 但缺乏专业技能 特别是客户营销技巧导致新增客户不足持续营销受阻。解决办法通过正确把脉客户需求与呈现技巧掌握选择目标客户的原则和策略通过客户营销价值分析筛选优质客户找到目标客户达成销售提升营销机会与效率。行业发展现状及思考

 6中国金融实务技能人才培养第一品牌5. 网点负责人与客户经理整体精神面貌欠佳疲于应对目前工作心理压力大。解决办法  通过压力调试与建立积极工作心态的培训 有效缓解员工的情绪波动、掌握自我心态管理方法以最佳精神面貌投入到工作中。6. 在“两力建设”的方针指引下中层管理干部的控制力与执行力中层对高层的执行不足。解决办法通过管理人员执行力提升的培训知道应如何把握执行的核心要素形成健康的执行心态利用科学的执行工具有效扮演执行角色从而使自己成为一名优秀的银行管理人员。7. 新增客户渠道有限个人业务与公司业务双轨营销模式下无法达成网点的资源整合与交叉营销导致规模化营销效率低的现状。解决办法以个人与公司业务相互促进即公私联动的重要性与可操作性作为重点内容建立规模化营销体系强化单网点、单兵营销能力。总

 结基础业务常态化营销策略求新求变区域竞争激烈迎战客户与市场刻不容缓

 7东方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education农村商业银行农信社农村经济发展离不开农村信用社发展 , 农村信用社在农村金融机构中占有垄断地位。农村信用社的发展就要从其自身金融服务体系建设出发 , 进行制度创新 , 提升服务理念、质量 , 开拓新的服务品种 ,从而为农村经济服务 , 最终惠及广大农民。金融和经济发展密切相关 , 农村金融是农业经济发展的核心 , 增加农村金融产品供给 , 改善农村金融服务 , 是现代农业和农村经济发展的重要保障。农村信用社在农村金融机构中仍处于垄断地位农村信用社提供的贷款占农村金融供给的绝大部分所以解决好农村信用社的金融问题将有助于缓解整个农村的资金需求不足促进农村金融服务发展更好地为农村经济服务。农村信用社的发展关键是要靠农村信用社金融服务的发展。一、转变金融服务理念提升金融服务层次提高农村信用社金融服务水平首先要从理念上进行转变。要引入“以市场为导向以客户为中心”的理念将经营理念贯穿于整个金融服务中。就农村信用社目前来看以客户为中心的经营理念还没有得到完全的贯彻和执行有一部分信用社工作人员还不注重客户服务的思想并没有从市场、客户的角度去思考产品营销和金融服务 而是单纯地、 机械化地办理业务 严重地制约了农村信用社的发展。

 因此必须通过多种途径更新观念转变服务意识。二、加快改革步伐提高金融服务质量伴随着农村信用社整合步伐和力度的加快其服务质量和水平已经有了一定的提高但和其他商业银行相比还有很长的路要走特别在基础性服务条件和服务质量上差距比较明显。我们不能单纯依靠国家对农村信用社的政策支持必须从根本上提高服务质量务求长远发展。

 8中国金融实务技能人才培养第一品牌三、创新金融产品提升金融服务功能一贷款业务是农村信用社开展的重要业务在现有贷款产品基础上根据农户需求努力开发新的存贷款产品。二根据客户的需求丰富中间业务。应结合市场需求分析客户需要结合信用社自身特点积极主动地开拓适合本地经济发展特征、有发展前景的中间业务品种。三开展电子化建设步伐提高客户满意程度利用现代化的办公设备给客户提供更便捷的服务。四、加强员工培训提升各级人员素质一提升管理水平、更新思维模式、解决实际问题构建和谐的上下级关系。二培育健康高效的企业文化和团队塑造完整的职场性格从而带动工作效率并发挥其潜在作用。三学会抗击压力与有效时间管理方法调动工作积极性。四加强各层级员工相关岗位业务技能。总之农村信用社改革是其在农村地区同其他商业银行竞争长远发展的必由之路。农村信用社金融服务水平的提升是整个信用社体系自上而下的整体努力的结果。农村信用社的发展将紧紧围绕“三农”这个中心为农户提供更便捷的服务为农村经济增长铺路。

 9东方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education银行中层管理 / 支行行长胜任能力模型随着市场经济的发展金融已经成为现代经济的核心正在影响和改变着世界经济发展的进程。作为我国金融体系的中坚力量商业银行正在发挥着越来越重要的作用。一支高素质的人才队伍是银行发展中不可或缺的而激烈的市场竞争对银行管理人员管理水平和效率的要求也在逐渐提高。胜任能力抗风险管理技能冲突管理人际关系关系建立客户导向组织文化沟通能力监控能力时间管理职业情操专业知识能力榜样力量自我控制主动性自

 信牺牲精神计划能力个人潜质银行从业者能力胜任模型

 10中国金融实务技能人才培养第一品牌胜任能力核心胜任能力高效沟通基本业务能力职业人素质服务规范及商务礼仪团队协作自我激励关系建立信息搜集资源整合能力商务谈判技巧产品与行业知识与操作技能挖掘需求与呈现顾问式营销技巧客户经理胜任能力模型银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁是以客户为中心处理客户存贷款及其它中间业务并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理就要有较强的公关能力和系统的营销策略强烈的服务意识能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。银行客户经理是银行服务和经营能力的综合体现。

 11东方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education大堂经理、柜员胜任能力模型胜任能力核心胜任能力基本业务能力职业人素质客户服务营销应急事件处理能力沟通能力 业务知识与操作技能服务规范及商务礼仪心态自我管理业务规程执行力

 12中国金融实务技能人才培养第一品牌研发理念东方华尔《2012 银行业人才培养计划》以银行需求为研发导向。本着因市场而变的原则覆盖银行各关键业务条线提供个性化的解决方案。研究方向包括政策分析、行业研究、市场调研、个金业务、对公业务、服务营销模型、品牌打造与传播、软件技术平台建设等。特色研发项目将陆续上线旨在为现代银行业务模式下的应用提供服务。课程特色一、 东方华尔 《2012银行业人才培养计划》 精选课程立足于建立 “绩效导向课程体系” 培训的最终目的是为了帮助企业提升绩效。

 东方华尔针对银行各岗位职责以科学指标为理论依据进行课程设计确保课程体系设计与商业银行、农村合作金融机构全面绩效提升紧密结合创建银行绩效导向的课程体系。二、针对商业银行员工不同职业生涯阶段设计“进阶式课程体系”。东方华尔充分考虑了各岗位不同工作经验与能力员工的需求实现培训课程设计的循序渐进同一系列课程根据不同职业生涯阶段进行细分确保培训有的放矢。三、与“岗位素质模型”紧密结合。东方华尔一直以来注重岗位素质模型的探究结合丰富的岗位素质模型探寻经验在课程体系设计上凸显岗位的差异化特点。

 13东方华尔金融教育Oriental Wealth Financial Education一、内训前期接洽东方华尔培训顾问和金融机构洽谈内训需求了解金融机构组织此次培训所要达到的目标、希望提升的模块、培训相关需求。东方华尔培训顾问将金融机构确切需求反馈给华尔产品经理。二、内训中期沟通金融机构培训负责人协助华尔培训顾问将此次内训信息包括总人数、年龄、学历、专业、工作履历等信息及时转达给产品经理。三、方案设计产品经理根据反馈信息与金融机构确定内训方向并开始进行内训课程方案的设计。四、确定课程方案内容在对金融机构客户信息有准确全面的把握后产品经理根据信息确认方案及课程的内容金融机构培训负责人和产品经理负责最终审核。五、签订协议及开训准备销售意向达成后双方签订合同。东方华尔根据协议进行研发、财务、教务工作正式进入内训实施阶段。六、动态监控东方华尔教务人员会将培训过程中的效果及问题即时反馈至相关部门严格监控培训过程实施。七、效果跟踪内训项目组将保持对企业及内训学员的联系和关注密切跟进内训知识实际应用情况和效果达成情况。培养流程

 14中国金融实务技能人才培养第一品牌确定培训方案并签订培训协议流程图前期调研与机构进行初步合作接洽内训中期沟通并了解培训需求针对机构需求进行方案设计课程沟通课程调整动态...

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