最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案9篇

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篇一：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

[ 最新] ] 国开电大专科《管理学基础》网上 形考( ( 任务一至四) ) 试题及答案

　形考任务一

　试题及答案

　 一、单项选择 (每小题 2 分，共 30 分)  1.下列各选项中，(D)属于管理的对象。

　 组织资源和组织目标

　 组织目标和组织活动

　 组织中的人

　 组织资源和组织活动

　 [ [ 答案] ] 组织资源和组织活动

　 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是(A)的重要性。

　 计划

　 组织

　 预防

　 预测

　 [ [ 答案] ] 计划

　 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是(A)。

　 管理的实践性

　 管理的复杂性

　 管理的科学性

　 管理的变动性

　 [ [ 答案] ] 管 理的实践性

　 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(C)的角色。

　 组织联络者

　 领导者

　 精神领袖

　 发言人

　 [ [ 答案] ] 精神领袖

　 5.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

　 人际技能

　 管理技能

　 技术技能

　 概念技能

　 [ [ 答案] ] 概念技能

　 6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

　 提高劳动生产率

　 科学技术

　 增强责任感

　 加强人的管理

　 [ [ 答案] ] 提高劳动生产率

　 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(B)为重要标准。

　 科学的理念

　 效率的逻辑

　 正规的程序

　 感情的逻辑

　 [ [ 答案] ] 效率的逻辑

　 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。

　 形成了自己独特的企业文化

　 进行了企业流程再造

　 先进的社会制度

　 充分利用企业战略管理

　 [ [ 答案] ] 形成了自己独特的企业文化

　 9.计划工作的前提是(A)。

　 预测

　 领导

　 决策

　 管理

　 [ [ 答案] ] 预测

　 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。

　 灵活性

　 超前性

　 普遍性

　 创造性

　 [ [ 答案] ]

　 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。

　 更短

　 更长

　 不确定

　 适中

　 [ [ 答案] ] 普遍性

　 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(D)的方案。

　 风险最小

　 利润最大

　 简单易行

　 最满意

　 [ [ 答案] ] 最满意

　 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。

　 微观预测

　 定性预测

　 宏观预测

　 定量预测

　 [ [ 答案] ] 定量预测

　 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。

　 关键性

　 协调性

　 权变性

　 现实性

　 [ [ 答案] ] 权变性

　 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(D)以内。

　 15 个

　 2 个

　 10 个

　 5 个

　 [ [ 答案5 ]5 个

　二、多项选择 (每小题 2 分，共 30 分。)  16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AD)。

　 社会化大生产

　 生产关系

　 社会制度

　 生产力

　 [ [ 答案] ] 社会化大生产

　 [ [ 答案] ] 生产力

　 17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(BCD)。

　 组织人事角色

　 信息传递角色

　 决策制定角色

　 人际关系角色

　 [ [ 答案] ] 信息传递角色

　 [ [ 答案] ] 决策制定角色

　 [ [ 答案] ] 人际关系角色

　 18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(ABC)。

　 概念技能

　 技术技能

　 人际技能

　 信息技能

　 [ [ 答案] ] 概念技能

　 [ [ 答案] ] 技术技能

　 [ [ 答案] ] 人际技能

　 19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD)。

　 产业环境

　 物质环境

　 文化环境

　 宏观环境

　 [ [ 答案] ] 产业环境

　 [ [ 答案] ] 宏观环境

　 20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(BCD)。

　 科学管理方法可以提高效率

　 人是“社会人”而不是“经济人”

　 生产效率主要取决于工人的士气

　 企业中存在着非正式组织

　 [ [ 答案] ] 人是“社会人”而不是“经济人”

　 [ [ 答案] ] 生产效率主要取决于工人的士气

　 [ [ 答案] ] 企业中存在着非正式组织

　 21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(BCD)。

　 纯粹的权力

　 传统的权力

　 理性----合法的权力

　 超凡的权力

　 [ [ 答案] ] 传统的权力

　 [ [ 答案] ] 理性 ---- 合法的权力

　 [ [ 答案] ] 超凡的权力

　 22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。

　 超越自我

　 系统思考

　 改变心智模式

　 建立共同愿景

　 [ [ 答案] ] 超越自我

　 [ [ 答案] ] 系统思考

　 [ [ 答案] ] 改变心智模式

　 [ [ 答案] ] 建立共同愿景

　 23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

　 厂容厂貌

　 员工服饰

　 产品设计

　 产品质量

　 [ [ 答案] ] 厂容厂貌

　 [ [ 答案] ] 员工服饰

　 [ [ 答案] ] 产品设计

　 [ [ 答案] ] 产品质量

　 24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(BCD)。

　 机会分析

　 执行计划

　 制定计划

　 检查计划执行情况

　 [ [ 答案] ] 执行计划

　 [ [ 答案] ] 制定计划

　 [ [ 答案] ] 检查计划执行情况

　 25.根据应用广度的不同可以将计划分为(CD)。

　 短期计划

　 长期计划

　 作业计划

　 战略计划

　 [ [ 答案] ] 作业计划

　 [ [ 答案] ] 战略计划

　 26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(BCD)。

　 高学历者的比例

　 高利润

　 提高员工福利待遇

　 提高市场占有率

　 [ [ 答案] ] 高利润

　 [ [ 答案] ] 提高员工福利待遇

　 [ [ 答案] ] 提高市场占有率

　 27.以下选项中，(ABCD)属于备选方案的评价指标。

　 收益

　 成本

　 风险

　 期限

　 [ [ 答案] ] 收益

　 [ [ 答案] ] 成本

　 [ [ 答案] ] 风险

　 [ [ 答案] ] 期限

　 28.按预测属性的不同，可将预测划分为(AD)。

　 定性预测

　 财务预测

　 市场预测

　 定量预测

　 [ [ 答案] ] 定性预测

　 [ [ 答案] ] 定量预测

　 29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ACD)。

　 多重性

　 单一性

　 变动性

　 层次性

　 [ [ 答案] ] 多重性

　 [ [ 答案] ] 变动性

　 [ [ 答案] ] 层次性

　 30.目标建立过程中应该(ABD)。

　 尽可能量化企业目标

　 期限适中

　 目标期限应以长期目标为主

　 把目标控制在五个以内

　 [ [ 答案] ] 尽可能量化企业目标

　 [ [ 答案] ] 期限适中

　 [ [ 答案] ] 把 目标控制在五个以内

　三、判断正误 (每小题 2 分，共 20 分)  31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

　 [ [ 答案] ] 对

　 32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

　 [ [ 答案] ] 错

　 33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

　 [ [ 答案] ] 对

　 34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

　 [ [ 答案] ] 错

　 35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

　 [ [ 答案] ] 错

　 36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

　 [ [ 答案] ] 对

　 37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

　 [ [ 答案] ] 错

　 38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

　 [ [ 答案] ] 对  39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

　 [ [ 答案] ] 错

　 40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

　 [ [ 答案] ] 对

　四、案例分析 (20 分) 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　问题：

　 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　(6 分)

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　 (6 分)

　 3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8 分) 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? (6 分) 答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? (6 分) 答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8 分) 答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

　形考任务二

　试题及答案

　 一、单项选择 (每小题 2 分，共 30 分)  1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(D)特征。

　 客观性

　 纲领性

　 长远性

　 全局性  [ [ 答案] ] 全局性

　 2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(B)，以明确每一阶段的任务。

　 进行结构调整

　 编制具体的行动计划

　 进行方案分解

　 进行目标分解  [ [ 答案] ] 编制具体的行动计划

　 3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D)。

　 稳定型发展战略

　 一体化发展战略

　 多元化发展战略

　 密集型发展战略  [ [ 答案] ] 密集型发展战略

　 4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(D)的发展战略。

　 复合多元化

　 无关联多元化

　 一元化

　 关联多元化  [ [ 答案] ] 关联多元化

　 5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标...

篇二：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

学基础 形考 1 1

　一、单项选择 1、下列各选项中，（ b ）属亍管理的对象。

　a. 组细目标和组细活劢

　b. 组细资源和组细活劢 c. 组细资源和组细目标 d. 组细中的人 2、“凡事预则立，丌预则废”，说的是（

　a ）的重要性。

　a. 计划 b. 组细 c. 预防 d. 预测 3、人仧常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ a

　 ）。

　a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的发劢性 4、弼管理者接待来访者、参加剪彩仦式等社会活劢时，他行使的是（ c ）的角色。

　a. 组细联络者 b. 领导者 c. 精神领袖 d. 収言人 5、对亍高层管理者来说，掌握良好的（ c ）是最为重要的。

　a. 人际技能 b. 管理技能 c. 概念技能 d. 技术技能 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ b

　 ）。

　a. 科学技术 b. 提高劳劢生产率 c. 增强责仸感 d. 加强人的管理 7、在组细中存在着正式组细不非正式组细，正式组细不非正式组细乊间的一个重大的区别就是，正式组细是以（ a ）为重要标准。

　a. 敁率的逡辑 b. 感情的逡辑 c. 科学的理念 d. 正觃的程序 8、日本经济乊所以能在“戓后”一片废墟上迅速収展起来，起主导和兰键作用的是（c ）。

　a. 充分利用企业戓略管理 b. 迚行了企业流程再造

　c. 形成了自己独特的企业文化 d. 先迚的社会制度 9、计划工作的前提是（ d ）。

　a. 决策 b. 管理 c. 领导 d. 预测 10、每一层级的管理者都参不组细计划的制定，这就是计划工作的（ a ）特征。

　a. 普遍性 b. 超前性 c. 创造性 d. 灵活性 11、弼外部环境具有很高的丌确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（c

　）。

　a. 更长 b. 丌确定 c. 更短 d. 适中 12、选择斱案就是根据评价结果，仍各种可行斱案中选出（ b ）的斱案。

　a. 简单易行 b. 最满意 c. 利润最大 d. 风险最小 13、弼预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ c ）是可叏的斱法。

　a. 定性预测 b. 微观预测 c. 定量预测 d. 宏观预测 14、企业目标幵丌是一成丌发的，应根据外部环境的发化及时调整不修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ b ）原则。

　a. 现实性 b. 权发性 c. 兰键性 d. 协调性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ c ）以内。

　a. 10 个 b. 2 个 c. 5 个 d. 15 个 二、多项选择 16、根据管理二重性的原理，不自然属性相联系的是（ ac

　）。

　a. 生产力 b. 社会制度 c. 社会化大生产 d. 生产兰系 17、明茨伯格通过实证研究収现：管理者在组细中扮演十种角色，这些角色被分为（ abc ）。

　a. 信息传递角色 b. 决策制定角色 c. 人际兰系角色 d. 组细人事角色 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ acd ）。

　a. 人际技能 b. 信息技能 c. 技术技能 d. 概念技能 19、外部环境是指对组细的绩敁起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ab ）。

　a. 宏观环境 b. 产业环境 c. 文化环境 d. 物质环境 20、梅奘的人际兰系学说的基本内容包括（ acd

　 ）。

　a. 人是“社会人”而丌是“经济人” b. 科学管理斱法可以提高敁率

　c. 生产敁率主要叏决亍工人的士气 d. 企业中存在着非正式组细 21、马克斯·韦伯指出，仸何组细都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ abc ）。

　a. 超凡的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 d. 纯粹的权力

　22、1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉丐界乊作--《第五项修炼－－学习型组细的艺术不实务》，下列选项中（ abcd ）是其主要内容。

　a. 超越自我 b. 建立兯同愿景 c. 系统思考 d. 改发心智模式 23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ abcd

　）。

　a. 产品设计 b. 厂容厂貌 c. 员工服饰 d. 产品质量 24、计划工作有广义和狭义乊分，广义的计划工作包括（ abd ）。

　a. 检查计划执行情冴 b. 执行计划 c. 机会分析 d. 制定计划 25、根据应用广度的丌同可以将计划分为（ cd ）。

　a. 长期计划 b. 短期计划 c. 作业计划 d. 戓略计划 26、仸何组细的经营目标都是多元化的，比如：（ bcd ）。

　a. 高学历者的比例 b. 提高员工福利待遇 c. 提高市场占有率 d. 高利润 27、以下选项中，（ abcd ）属亍备选斱案的评价指标。

　a. 风险 b. 期限 c. 收益 d. 成本 28、按预测属性的丌同，可将预测划分为（

　ac ）。

　a. 定量预测 b. 财务预测 c. 定性预测 d. 市场预测 29、组细经营活劢的复杂性决定了组细目标具有如下性质：(abd

　)。

　a. 多重性 b. 发劢性 c. 单一性 d. 层次性 30、目标建立过程中应该（ abd

　）。

　a. 期限适中 b. 把目标控制在五个以内

　c. 目标期限应以长期目标为主 d. 尽可能量化企业目标 三、判断正误 31、控制的实质就是使实践符合亍计划，计划就是控制的标准。（ √ ）

　32、处亍丌同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是丌同的。（ × ）

　33、对亍同一管理职能，丌同层次的管理者所仍事的具体工作的内涵也是丌完全相同的。（ √ ）

　34、泰罗的科学管理既重规技术因素，也重规人的社会因素。（× ）

　35、彼得·圣吉教授讣为，丌同的人对同一事物的看法丌同，原因是他仧的行为模式丌同。（ × ）

　36、现实中，许多中小型组细大量采用的是非正式计划。（√ ）

　37、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ × ）

　38、企业目标为企业决策指明了斱向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩敁的标准。（ √ ）

　39、著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有敁的定义就是创造利润。（ × ）

　40、目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ √ ）

　四、案例分析 41、文化到位找到新感觉

　问题:

　 1. 银华公司是怎样讣识到企业文化的作用的?

　（6 分）

　2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　 （6 分）

　 3．怎样讣识企业文化的本质和作用? （8 分）

　答：1、随着经济制度改革的深化，银华公司的管理和収展出现了困难。通过调查分析，讣为必须引入先迚的管理理念，即企业文化。

　 2、仍机制斱面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　仍教育斱面，银华公司注重引导和觃范职工的日常行为；定期组细员工学习等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3、企业文化是指一定历叱条件下，企业在生产经营和管理活劢中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促迚形成独特的企业形象定位，产生品牉敁应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激劥的功能，引导、协调幵约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标不企业目标的一致，促迚企业和个人的兯同成长。

　形考 2 2

　一、单项选择（每小题 2 分，兯 30 分）

　1、戓略管理是以组细全局为管理对象来确定组细収展的进景和总体目标，觃定组细总的行劢纲领。这就是戓略管理的（ c

　）特征。

　a. 纲领性 b. 客观性 c. 全局性 d. 长进性

　2、戓略只是觃定了収展斱向、目标和基本措斲，为了使其得以顺利执行，必须（ b ），以明确每一阶段的仸务。

　a. 迚行目标分解 b. 编制具体的行劢计划 c. 迚行结构调整 d. 迚行斱案分解

　3、就组细的収展戓略形式而言，可口可乐公司采用的是（ b

　）。

　a. 稳定型収展戓略 b. 密集型収展戓略 c. 一体化収展戓略 d. 多元化収展戓略

　4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引迚空调生产线，这是（ d ）的収展戓略。

　a. 一元化 b. 无兰联多元化 c. 复合多元化 d. 兰联多元化

　5、经常重复収生，能按已觃定的程序、处理斱法和标准迚行的简单化决策，属亍（

　d

　）。

　a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策

　6、（ d ）决策斱法也叫思维兯振法、畅谈会法。

　a. 决策树法 b. 哥顽法 c. 莱普勒斯法 d. 头脑风暴法

　7、某公司的固定成本为 300 万元，单位可发成本为 40 元，产品单位售价为 55 元，那么，弼该企业的产量达到 20 万件时，其总成本为（ d ）万元。

　a. 11000 b. 1010 c. 110 d. 1100

　8、某企业拟开収新产品，有三种设计斱案可供选择，各种斱案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元

　 市场状态

　 损益值 斱案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 那么，用冒险法选叏的最优斱案为（ c

　）。

　a. 甲 b. 甲和乙 c. 丙 d. 乙

　9、在管理学中，组细的静态斱面含义就是（ d

　）。

　a. 责权利兰系 b. 组细目标 c. 人事兰系 d. 组细结构

　10、责仸、权力、利益三者乊间丌可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组细结构设计的（ b ）原则。

　a. 分工不协作 b. 责权利对等 c. 分级管理 d. 弹性结构

　11、以下组细结构形式中，（ a

　）最适用亍组细部门间的横向协作和攻兰项目。

　a. 矩阵制结构 b. 直线职能制结构 c. 事业部制结构 d. 职能制结构

　12、某公司为了完成一项紧急仸务，仍各部门抽调有兰人员成立了临时科研小组，仸务完成后小组自劢解散。这种组细结构就是（ b ）。

　a. 职能制组细结构 b. 矩阵制组细结构 c. 直线制组细结构 d. 事业部制组细结构

　13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ c）原则。

　a. 因人设职 b. 仸人唯贤 c. 量才使用 d. 因事择人

　14、述职报告是对管理人员迚行考评的一种斱式，它属亍（ c

　）。

　a. 群众考评 b. 上级考评 c. 自我考评 d. 与家考评

　15、有计划地安排管理人员担仸同一层次丌同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培讦的斱法乊一，即（

　d

　）。

　a. 有计划的提升 b. 委以劣手职务 c. 临时提升 d. 职务轮换

　二、多项选择（每小题 2 分，兯 30 分。）

　16、“戓略”一词原意是指指挥军队的（ bc ）。

　a. 戓术 b. 科学 c. 艺术 d. 斱法

　17、确定组细的宗旨应避免（ ab ）。

　a. 狭窄 b. 空泛 c. 表述过长 d. 语言晦涩

　18、公司在为是否迚入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ abc ）。

　a. 该产业是否具有吸引力 b. 该产业的盈利能力

　c. 公司是否拥有优势资源 d. 该产业在产业结构中的地位

　19、组细的总体戓略主要有下列几种类型：（ acd ）。

　a. 收缩型戓略 b. 觃模型戓略 c. 稳定型戓略 d. 収展型戓略

　20、目前，新希望集团仍生产饲料起家，后来又迚入了房地产、旅游等行业。这种収展戓略属亍（

　bd ）。

　a. 兰联多元化 b. 复合多元化 c. 同心多元化 d. 无兰联多元化

　21、兰联多元化収展戓略的兰键是新业务不原有业务乊间在（ abcd ）等斱面，有一定的兰联性。

　a. 生产系统 b. 销售渠道 c. 产品的核心技术 d. 顼客基础

　22、由基层管理人员负责制定，对合理组细业务活劢等斱面迚行的决策，属亍（ac

　）。

　a. 业务性决策 b. 职能性决策 c. 日常管理决策 d. 戓术性决策

　23、定性决策斱法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运劢觃律的分析，迚行决策的斱法。主要的定性斱法有：（ abd ）。

　a. 哥顽法 b. 头脑风暴法 c. 盈亏平衡点法 d. 德尔菲法

　24、德尔菲法是一种改迚的与家意见法，其实质是有反馈的凼询调查，包括两个基本点，即（ bd

　）。

　a. 预测 b. 凼询 c. 决策 d. 反馈

　25、现代组细理论强调组细结构的设计应具有弹性，也就是说（abd

　）都要随环境的发化而发劢。

　a. 组细的部门机构 b. 职责的觃定 c. 利润的高低 d. 职位的安排

　26、事业部制组细结构又可以称作（ acd

　 ）。

　a. M 型结构 b. W 型结构 c. 产品部式结构 d. 多部门结构

　27、直线职能制组细结构比直线制和职能制更有优势，它（ abc

　）。

　a. 注重与业化管理b. 保持了集中统一指挥的特点c.分工非常绅密 d. 下属有灵活的自主权

　28、仍组细需要的角度为其配备适弼的人，这些人应该是（ abc ）。

　a. 有知识的人 b. 对组细忠诚的人 c. 有能力的人 d. 有职位的人

　29、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（

　acd

　）。

　a. 组细现有的觃模和岗位 b. 组细成员収展的需要

　c. 组细収展的需要 d. 管理人员的流劢率

　30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ abcd

　）。

　a. 被聘者可以迅速展开工作 b. 保证选聘工作的准确性

　c. 调劢内部成员的工作积极性 d. 吸收外部人才

　三、判断正误（每小题 2 分，兯 20 分）

　31、目标和目的就是为实现组细的戓略进景而设定的一套中短期的定性指标。（ × ）

　32、只经营一种业务的小企业，戒者仍事与业化经营的大型企业，其业务层戓略不公司层戓略是一样的。（ √ ）

　33、组细实斲稳定型戓略就是保持组细的原有状态。（ × ）

　34、决策者所选择的斱案一定是最优化的。（ × ）

　35、相对亍个人决策，群体决策的敁率较低。（ √ ）

　36、头脑风暴法不质疑头脑风暴法，两种斱法一正一反，若运用得弼，可以起到互补作用。（ √ ）

　37 组细収展是管理层的事，不普通员工无兰。（×

　）

　38、考评斱法和考评系统设计的合理不否，直接影响了管理人员考评结果的合理不否。

　（√ ）

　39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√ ）

　40、管理人员要不各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能况静的处理好意外和突収事件。（√ ）

　四、案例分析（20 分）

　41、准确决策不盲目投资 问题：

　1．决策包括哪些基本活劢过程?其中的兰键步骤是什么? (8 分) 2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?

　(6 分) 3．科学决策需要注意哪些问题? (6 分) 答：1、①决策过程：识别问题—确定决策目标—拟定可行斱案—分析评价斱案—选择斱案—实斲斱案 ②兰键步骤：选择斱案 2、决策的正确不否是两家企业的収展形成反差的原因。

　3、科学性的决策，要求决策...

篇三：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务 3 3- -4 4 试题及答案

　形考任务 3 3

　撰写一篇小论文（0 100 分）

　要求：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。截至目前，本课程的大部分内容你已经学完了，请问你有哪些收获或者体会？请自拟题目和主题，撰写一篇 1000 字左右的小短文，谈谈你的想法。

　论职工参与管理的重要性

　职工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现，还关系到能否有效地约束、监督企业经营者，以保证经营决 策的科学性和及时性；更关系到企业能否获得持续发展，能否做大做强。

　员工参与管理的重要作用主要表现在以下几个方面：

　第一，

　有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展。能提高员工的参与积极性，促使员工有更好的动力，公司更赢利。让员工参与管理，可以实现和加强员工在公司的主人翁地位，从而更好地保护员工的合法权益，调动员工的积极性、创造性。

　第二，

　有利于增加企业中的信息传递与流动。通常，在组织中完成不重要任务的员工往往还能获得有价值的信息，而高级经理通过参与管理实践，更容易获得这样的信息，因此，鼓励员工更 自由地分享信息而提高绩效。

　第三，

　有利于理解领导的决策，从而更好地贯彻执行。韩国一家公司以前劳资矛盾较突出，管理者伤透了脑筋。后来推行一日厂长制，取得了良好的效果。公司每周三就会挑选一名职工做一天厂长．每周轮换一次。周三上午九点．一日厂长上任，第一项工作是听取各车间、部门主管的简单汇报，以了解工厂的全盘运营情况，随后与正式厂长一道巡视各车间各部门的工作情况。最后一项工作是在办公室里，处理来自各部门、车间主管或员工的公文和报告。一日厂长有公文批阅权。在那天，呈报厂长的所有公文必须经一日厂长签名批阅，厂长 如果要更改其意见必须征求他的意见，才能最后裁定，不能擅自、更改。他还有权对工厂的管理提出批评意见，批评意见要详细记人工作日记，以便在车间、部门之间传阅。各车间、部门的主管必须听取其批评意见，认真整改，还要写出整改报告．在干部会议上宣读，得到全体干部认可方能结束。

　一日厂长制通过员工对企业管理的深度参与，增进了员工对工厂业务流程的了解，认识到合作和节约成本对一个企业的重要，更能体会管理者的辛苦和决策的用意，从而成功改善了劳资关系，提高了员工执行上司计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益。

　第四 ，有利于企业的生存和发展。员工是企业的核心组成要素，是企业的灵魂。让员工参与到企业的管理中去，能促使员工热爱企业，愿意在企业中积极努力工作，无形中将自己当成企业的主人，因而在很大程度上促进了企业的发展。

　综上所述，员工参与管理不仅能促使员工变的更加优秀，也能促使企业提高决策的准确性，获得更长远的发展。

　形考任务 4 4

　一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2 2 分，共 0 20 ）

　分）

　题目 1

　 “凡事预则立，不预则废”，说的是（

　 ）的重要性。

　选择一项：

　A. 预测 B. 计划

　C. 预防 D. 组织 题目 2 泰罗科学管理理论的中心问题是（

　）。

　选择一项：

　A. 加强人的管理 B. 提高劳动生产率

　C. 科学技术

　D. 提高劳动生产率 题目 3 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（

　）。

　选择一项：

　A. 层次性 B. 重合性

　C. 多重性 D. 变动性

　题目 4 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（

　）。

　选择一项：

　A. 执行计划 B. 制定计划

　C. 检查计划 D. 检查计划 题目 5 以下组织结构形式中，（

　 ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

　选择一项：

　A. 事业部制结构 B. 职能制结构

　C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构

　题目 6

　应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（

　 ）。

　选择一项：

　A. 中层管理者 B. 高层管理者

　C. 基层管理者 D. 普通管理者 题目 7 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（

　）。

　选择一项：

　A. 组织权力

　B. 法定权力 C. 自身影响力

　D. 奖惩权力 题目 8

　(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　A. 书面沟通

　B. 非语言沟通 C. 口头沟通 D. 电子媒介沟通 题目 9 进行质量控制，首先应该掌握（

　）。

　选择一项：

　A. 成本收益分析法 B. 预算控制 C. 供应链管理方法 D. 全面质量管理方法

　题目 10 常见的风险型决策方法有：（

　）。

　选择一项：

　A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 哥顿法 D. 决策树法

　二、多项选择题（下列选项中有 2 2- -4 4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 11 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 人际关系角色

　B. 决策制定角色

　C. 信息传递角色

　D. 组织人事角色

　题目 12 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 人是“社会人”而不是“经济人”

　B. 生产效率主要取决于工人的士气

　C. 企业中存在着非正式组织

　D. 科学管理方法可以提高效率

　题目 13 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 高利润

　B. 高学历者的比例

　C. 提高市场占有率

　D. 提高员工福利待遇

　题目 14 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（

　）都要随环境的变化而变动。

　选择一项或多项：

　A. 组织的部门机构

　B. 职位的安排

　C. 职责的规定

　D. 利润的高低

　题目 15 事业部制组织结构又可以称作（

　）。

　选择一项或多项：

　A. W 型结构

　B. 多部门结构

　C. 产品部式结构

　M D. M 型结构

　题目 16

　领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 行为能力

　B. 认知能力

　C. 意志能力

　D. 情感能力

　题目 17 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　A. 寻求激励的措施

　B. 消极防范的措施

　C. 紧张不安的措施

　D. 积极进取的措施

　题目 18 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（

　 ）等方面的要求。

　选择一项或多项：

　A. 及时性

　B. 灵活性

　C. 可靠性

　D. 经济适用性

　题目 19 零基预算的程序包括（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 编制预算

　B. 建立预算目标体系

　C. 逐项审查预算

　D. 排定各项目、各部门的优先顺序

　题目 20 按照决策的重要程度，可以将其分为（

　）。

　选择一项或多项：

　A. 职能性决策

　B. 战术性决策

　C. 战略性决策

　D. 业务性决策

　三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 21

　控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 22 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 23 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 24 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 25 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 26 组织结构设计必须与组织目标相匹配。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 27 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）

　选择一项：

　对 错

　题目 28

　成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 29 成本标准和收益标准都属于实物标准。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 30 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　四、简答题0 ( 10 分）

　题目 31 请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

　答：

　优点：

　① 有利于调动组织内部成员的工作积极性；

　② 有利于吸引外部人才；

　③ 有利于保证选聘工作的准确性；

　④ 有利于被聘者迅速开展工作。

　缺点：

　① 可能引起同事之间的不团结；

　② 可 能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。

　题目 32

　让班组做主

　通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的 25 名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　该怎么办呢？接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

　老史进退两难，只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

　 结合案例请回答下列问题：

　 1．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6 分）

　答：决策是指为了达到一定目标，采 用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点：

　①决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么。

　②决策要有可供挑选的可行性方案。

　③决策要做出分析与评价。

　④决策要有科学性。

　⑤决策要遵循满意原则。

　2．个人决策与群体决策各有什么特点？ （6 分）

　答：个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清楚，但个人决策精确性要差；

　群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行。但群体决策效率低，且存在少数人统治，群体思维，责任不清等问题 。

　3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9 分）

　答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

　4．实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ （9 分）

　答：实现民主管理应具备如下条件：

　① 员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；

　② 决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；

　③ 把民主讨论与集中决策有机结合起来 ；

　④ 班组可以讨论定额问题

　，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

　该工段不具备这些条件。

　学习行为表现

　此栏目学生不需要提交作业。

篇四：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务 3 3- -4 4 试题及答案

　形考任务 三

　 一、单项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（

　）两个方面。

　选择一项：

　a. 文化影响力 b. 自身影响力

　c. 权力影响力 d. 组织影响力

　题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

　选择一项：

　a. 5-5 型 b. 1-1 型 c. 1- -9 9 型

　d. 9-1 型

　题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

　选择一项：

　a. 转移法

　b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法

　题目 4 （

　）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　选择一项：

　a. 公平理论 b. 需要层次理论

　c. 成就需要理论 d. 双因素理论

　题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（

　）。

　选择一项：

　a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化

　d. 惩罚

　题目 6

　沟通的深层次目的是(

　)。

　选择一项：

　a. 激励或影响人的行为

　b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力

　题目 7

　(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　a. 口头沟通 b. 书面沟通

　c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通

　题目 8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（

　）。

　选择一项：

　a. 地位差异

　b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异

　题目 9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（

　）原因造成的。

　选择一项：

　a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉

　d. 情绪

　题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（

　）过程。

　选择一项：

　a. 通报 b. 下达 c. 反馈

　d. 上报

　题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

　）。

　选择一项：

　a. 现场控制 b. 反馈控制 c. 局部控制 d. 前馈控制

　 题目 12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标

　准属于（

　）。

　选择一项：

　a. 价值标准 b. 成本标准 c. 收益标准 d. 实物标准

　 题目 13 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（

　）要求。

　选择一项：

　a. 协调一致性 b. 可行性

　c. 目的性 d. 可检验性

　题目 14 基层管理者常用的控制方法是（

　）。

　选择一项：

　a. 培训 b. 人事调整 c. 直接监督或巡查

　d. 股票期权

　题目 15 （

　）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　选择一项：

　a. 流动性 b. 运营能力

　c. 损益 d. 成本

　二、多项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分。）

　 题目 16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 组织权力 b. 奖励权力

　c. 处罚权力

　d. 法定权 力

　 题目 17 美国管理学家菲德勒认为，（

　）是决定领导有效性的主要环境因素。

　选择一项或多项：

　a. 员工素质 b. 职位权力

　c. 任务结构

　d. 上下级关系

　题目 18 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 行为能力

　b. 认知能力

　c. 情感能力

　d. 意志能力

　 题目 19 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极防范的措施

　b. 寻求激励的措施 c. 积极进取的措施

　d. 紧张不安的措施

　题目 20 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 维持生命的衣食住行 b. 生活要得到基本保障

　c. 年老时有所依靠

　d. 避免人身伤害，失业保障

　 题目 21 在双因素理论中，（

　 ）体现的是保健因素。

　选择一项或多项：

　a. 对职工的监督要能为他们所接受

　b. 要给职工提供适当的工资和安全保障

　c. 工作得到认可和赏识 d. 要改善他们的工作环境和条件

　 题目 22 强化理论中的强化类型有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极强化

　b. 自然消退

　c. 惩罚

　d. 积极强化

　 题目 23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 对信息的理解

　b. 信息的编码 c. 信息发布渠道 d. 信息的传递

　 题目 24 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（

　）等类型。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通和情感式沟通 b. 口头沟通和书面沟通

　c. 非语言方式沟通和电子媒介沟通

　d. 正式沟通和非正式沟通

　题目 25 按照组织系统划分，沟通方式分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通 b. 非正式沟通

　c. 正式沟通

　d. 情感式沟通

　题目 26 企业中应当承担控制职责的人员包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 企业基层管理人员

　b. 行业主管人员 c. 企业中层管理人员

　d. 企业高层管理人员

　 题目 27 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 适当的授权

　b. 下属人员的积极参与和配合

　c. 很强的预测能力 d. 较高素质的管理者

　 题目 28 下列选项，（

　）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

　选择一项或多项：

　a. 工资总额

　b. 销售额

　c. 耗电量 d. 成本总 额

　 题目 29 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 刚性原则 b. 目标明确原则

　c. 控制关键点原则

　d. 及时性、经济性原则

　 题目 30 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（

　 ）等问题展开。

　选择一项或多项：

　a. 质量

　b. 成本

　c. 采购

　d. 利润

　三、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　 题目 31 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 32 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 33 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 34 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 35 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 36 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 37 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 38 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 39 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 40 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 四、案例分析（0 20 分）

　 题目 41 让班组做主

　 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

　 老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　 一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　 该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?

　老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

　 问题：

　1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4 分）为什么?（6 分）

　2．实行民主管理应具备哪些条件?（6 分）该工段具备这些条件吗? （4 分）

　答案：

　1．从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

　（1）个人决策与群体决策的关系。

　（2）领导风格与民主管理。

　2．根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

　该工段不具备这些条件。

　 形考任务 四

　 一、名词解释（0 20 分）

　 题目 1 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答案：

　1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　2．决策：为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

　4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

　6．领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

　7．战略：组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。

　8、目标管理：是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法，也是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法。

　9、密集型发展战略：是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。是将企业的营销目标集中到某一特定细分市场，这一特定的细分市场可以是特定的顾客群，可以是特定的地区，也可以是特定用途的产品等。

　10、差异化战略：是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。

　二、撰写一篇小短文（0 80 分）

　题目 2 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇 1000 字左右的小短文。

　 答案：

　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

　管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是...

篇五：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

开放大学《 实用管理基础 》形考任务 4 参考答案

　一、单项选择题 1.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

　A.预测 B. 计划 C.组织 D.预防 2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

　A. 提高劳动生产率 B.增强责任感 C.科学技术 D.加强人的管理 3.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。

　A.多重性 B. 变动性 C.层次性 D.重合性 4.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

　A.执行计划 B.检查计划 C. 制定计划 D.检查计划 5.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

　A. 矩阵制结构 B.直线职能制结构 C.职能制结构 D.事业部制结构

　6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

　A. 高层管理者 B.普通管理者 C.基层管理者 D.中层管理者 7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

　A.法定权力 B.自身影响力 C. 组织权力 D.奖惩权力 8.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　A. 书面沟通 B.电子媒介沟通 C.非语言沟通 D.口头沟通 9.进行质量控制，首先应该掌握（）。

　A.成本收益分析法 B. 全面质量管理方法 C.供应链管理方法 D.预算控制 10.常见的风险型决策方法有：（）。

　A.德尔菲法 B. 决策树法 C.头脑风暴法 D.哥顿法 二、多项选择题 11.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

　A. 人际关系角色 B. 决策制定角色 C. 信息传递角色 D.组织人事角色 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

　A. 生产效率主要取决于工人的士气 B. 企业中存在着非正式组织 C. 人是“社会人”而不是“经济人” D.科学管理方法可以提高效率 13.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。

　A.高学历者的比例 B.高利润 C. 提高市场占有率 D. 提高员工福利待遇 14.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

　A. 职位的安排 B. 职责的规定 C. 组织的部门机构 D.利润的高低 15.事业部制组织结构又可以称作（）。

　A. 产品部式结构 B.W 型结构 C.M 型结构 D. 多部门结构 16.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。

　A. 行为能力 B. 情感能力 C. 认知能力

　D. 意志能力 17.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

　A.寻求激励的措施 B.紧张不安的措施 C. 消极防范的措施 D. 积极进取的措施 18.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

　A. 可靠性 B.经济适用性 C. 灵活性 D. 及时性 19.零基预算的程序包括（）。

　A. 逐项审查预算 B. 建立预算目标体系 C. 编制预算 D. 排定各项目、各部门的优先顺序 20.按照决策的重要程度，可以将其分为（）。

　A.职能性决策 B. 业务性决策 C. 战术性决策 D. 战略性决策 三、判断题 21.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）

　22.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（√）

　23.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×）

　24.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√）

　25.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（×）

　26.组织结构设计必须与组织目标相匹配。（√）

　27.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（×）

　28.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（√）

　29.成本标准和收益标准都属于实物标准。（×）

　30.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（√）

　四、简答题 31. 请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

　参考答案：

　内部提升管理人员的优点：①有利于调动组织内部成员的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的准确性；④有利于被聘者迅速开展工作。

　内部提升管理人员的缺点：①可能引起同事之间的不团结；②可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。

　五、案例分析题 32. 让班组做主 通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的 25 名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　该怎么办呢？接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？ 老史进退两难，只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

　结合案例请回答下列问题：

　1 ．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？ 参考答案：

　决策是指为了达到一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点：①决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么。②决策要有可供挑选的可行性方案。③决策要做出分析与评价。④决策要有科学性。⑤决策要遵循满意原则。

　2 ．个人决策与群体决策各有什么特点？ 参考答案：

　个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清楚，但个人决策精确性要差；群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行。但群体决策效率低，且存在少数人统治，群体思想，责任不清等问题。

　3 ．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ 参考答案：

　孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能指集思广益提高决策的准确性：另一方面，能提高员工实施决策的主动性，积极性。

　老史的实践不成功，主要是忽略了被管理者和实施背景这两个关键因素。从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于管理人员来说比较低。所以对他们来说，只适合在有关他们物质利益：工资，奖金，福利

　等等方面征求意见而已。

　而与工作任务相关的事，如定额等业务集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。

　4 ．实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ 参考答案：

　实行民主管理应具备以下条件：

　（1）员工素质高、有能力、有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决策问题的能力。

　（2）决策问题的性质，特点和时间的方面适合民主讨论的问题。

　（3）把民族讨论与集中决策有机结合起来。

　（4）班组可以讨论定额问题，但老史要提出先进要求和因势利导，并最后有集中决策权。

　该工段目前不完全具备这些条件，所以老史应该：

　（1）重新召集班组组长开会，讲原则、讲要求，确定先进定额水平，并进行引导。

　（2）对员工讲清楚先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系。

　（3）对目前定额的不合理，要加以分析说明，提高员工的认识水平。

篇六：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

21 年国家开放大学电大 《管理学基础》形考任务3 答案

　形考任务三

　 一选择填空题。

　1、领导者的权力来源包括职位权力和（

　自身影响力 ）两个方面。

　2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， （

　1-9 型

　）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的 环境。

　3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ 转移法 ）

　4、 （ 需要层次理论 ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需 要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ 消极强化 ）

　6、沟通的深层次目的是 ( 激励或影响人的行为 ) 。

　7、( 书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ 地位差异 ）

　。

　9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ 选择性知觉 ）原因造成的。

　10、控制是一种动态的、适时的信息（ 反馈 ）过程。

　11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

　前馈控制 ）

　12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ 实物标准 ）

　。

　13、某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ 可行性 ）要求。

　14、基层管理者常用的控制方法是（

　直接监督或巡查 ）

　。

　15、 （运营能力 ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　二、多选题

　16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ 法定权力； 奖励权力；处罚权力 ）

　。

　17、美国管理学家菲德勒认为， （上下级关系；职位权力；任务结构 ）是决定领 导有效性的主要环境因素。

　18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：

　（ 行为能力；意志能力；认知能力；情感能力 ）

　。

　19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ 消极防范的措施；积极进取的措施 ）

　20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ 生活要得到基本保障；年

　老时有所依靠；避免人身伤害；失业保障 ）

　。

　21、在双因素理论中， （ 要改善他们的工作环境和条件；要给职工提供适当的工资和安全保障；对职工的监督要能为他们所接受 ）体现的是保健因素。

　22、强化理论中的强化类型有（ 惩罚；消极强化；自然消退；积极强化 ）

　23、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是

　（对信息的理解； 信息的传递 ）

　24、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ 口头沟通和书面沟通；非语言方式沟通和电子媒介沟通 ）等类型。

　25、按照组织系统划分，沟通方式分为（ 正式沟通；非正式沟通 ）

　。

　26、企业中应当承担控制职责的人员包括（ 企业中层管理人员；企业高层管理人员；企业基层管理人员 ）

　。

　27、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ 较高素质的管理者；适当 的授权；下属人员的积极参与和配合 ）

　。

　28、下列选项，（ 销售额；成本总额；工资总额 ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型 29、为了保证对组织工作进行有效的控制， 管理者应遵循以下基本原则 （及时性； 经济性原则；目标明确原则；控制关键点原则

　）

　。

　30、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ 质量；成本；采购 ）等问题展开。三、判断题。

　1、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

　（ 错 ）

　2、在一个领导班子里， 帅才应该多一些， 以提高领导班子的整体领导能力。（错 ）

　3、成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

　（ 对 ）

　4、合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（ 对 ）

　5、人们常常会说：“那不是我的意思！

　”或者“我还以为是这样！

　”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

　（对 ）

　6、在组织管理中， 冲突是不可避免的， 管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错 ）

　7、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

　（错）

　8、控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。

　（ 错 ）

　9、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

　（对 ）

　10、产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

　（错 ）

　四、简答题。

　让班组做主 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基 层管理短训班学习。

　听到了不少专家、 学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告， 觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授

　强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体

　想出高明的主意， 领导也会乐于采纳。

　就是说， 应当充分发扬民主， 让各班组去做主， 制定有关他们工作的决策。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试 他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来，对他们说， 因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生 产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后， 老史回到那个工段。

　工人们说， 他们都觉得原来的定额不够合理， 定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的 降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料， 使他一时不知所措。

　该怎么办呢 ?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去 ?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的 ? 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛 ! 问题：

　1 ．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗 ?（4 分）为什 么 ?（6 分）2．实行民主管理应具备哪些条件 ?（6 分）该工段具备这些条件吗 ? （ 4 分）

　参考答案：

　1. 孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗 ?（ 4 分）为什么 ?（ 6 分）

　答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群 体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人 员、管理人员来说比较低， 所以对他们来说， 所以只适宜在有关他们物质利益 （工资、 奖金、福利等）等方面征求意见，而与工作任务相关的事（如定额等）应采取任务式集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。

　2. 实行民主管理应具备哪些条件 ?（ 6 分）该工段具备这些条件吗 ? （4 分）

　答：真正的民主应具备以下条件：

　①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问 题的能力；②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；③把民主 讨论与集中决策有机结合起来；④班组可以讨论定额问题 ，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

　该工段目前不完全具备，所以老史应该：①重新召集班组组长开会，讲原则（先进定额水平）、讲要求并进 行引导；②对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系；③ 对目前定额的不合理要加以分析说明，提高员工的认识水平。

篇七：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

开放大学 2021 秋——管理学基础——形考任务三：√√√

　试题

　1 一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。

　选择一项：

　a. 文化影响力 b. 组织影响力 c. 权力影响力 d. 自身影响力√√√

　 试题

　2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多， 努力营造一种人人放松的环境。

　选择一项：

　a. 1-9 型√√√

　b. 5-5 型 c. 9-1 型 d. 1-1 型

　试题

　3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

　选择一项：

　a. 转移法√√√

　b. 糊涂法 c. 不为法 d. 缓冲法

　试题

　4 （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现 的需要。

　选择一项：

　a. 双因素理论 b. 成就需要理论 c. 需要层次理论√√√

　d. 公平理论

　试题

　5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。

　选择一项：

　a. 惩罚

　b. 正强化 c. 消极强化√√√

　d. 自然消退

　试题

　6 沟通的目的是( )。

　选择一项：

　a. 展示才能和影响力 b. 将信息传递给别人 c. 将工作布置下去 d. 激励或影响人的行为√√√

　 试题

　7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　a. 口头沟通 b. 书面沟通√√√

　c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通

　试题

　8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引 起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。

　选择一项：

　a. 协调不够 b. 目标差异 c. 地位差异√√√

　d. 缺乏正式沟通渠道

　试题

　9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。

　选择一项：

　a. 选择性知觉√√√

　b. 信息操控 c. 情绪 d. 非语言提示

　试题

　10 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。

　选择一项：

　a. 下达 b. 上报

　c. 反馈 √√√

　d. 通报

　试题

　11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。

　选择一项：

　a. 反馈控制 b. 前馈控制 √√√

　c. 现场控制 d. 局部控制

　试题

　12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

　选择一项：

　a. 收益标准 b. 价值标准 c. 成本标准 d. 实物标准 √√√

　 试题

　13 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的 情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。

　选择一项：

　a. 目的性 b. 可检验性 c. 协调一致性 d. 可行性√√√

　 试题

　14 基层管理者常用的控制方法是（ ）。

　选择一项：

　a. 股票期权 b. 人事调整 c. 直接监督或巡查 √√√

　d. 培训

　试题

　15 （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　选择一项：

　a. 损益 b. 运营能力 √√√

　c. 流动性 d. 成本

　二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　试题

　16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 处罚权力√√√

　b. 法定权力 √√√

　c. 组织权力 d. 奖励权力 √√√

　 试题

　17 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。

　选择一项或多项：

　a. 上下级关系√√√

　b. 任务结构 √√√

　c. 员工素质 d. 职位权力 √√√

　 试题

　18 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 意志能力 √√√

　b. 情感能力√√√

　c. 认知能力√√√

　d. 行为能力 √√√

　 试题

　19 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 紧张不安的措施 b. 积极进取的措施√√√

　c. 寻求激励的措施 d. 消极防范的措施 √√√

　 试题

　20 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 避免人身伤害，失业保障 √√√

　b. 生活要得到基本保障√√√

　c. 维持生命的衣食住行 d. 年老时有所依靠 √√√

　 试题

　21 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。

　选择一项或多项：

　a. 对职工的监督要能为他们所接受√√√

　b. 要改善他们的工作环境和条件 √√√

　c. 工作得到认可和赏识 d. 要给职工提供适当的工资和安全保障√√√

　 试题

　22 强化理论中的强化类型有（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极强化 √√√

　b. 积极强化 √√√

　c. 惩罚 √√√

　d. 自然消退 √√√

　试题

　23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 信息的编码 b. 信息发布渠道 c. 信息的传递√√√

　d. 对信息的理解 √√√

　试题

　24 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。

　选择一项或多项：

　a. 口头沟通 √√√ b. 书面沟通 √√√ c. 非语言沟通 √√√ d. 工具式沟通

　试题

　25 按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 正式沟通 √√√ b. 情感式沟通 c. 工具式沟通 d. 非正式沟通 √√√

　 试题

　26 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 企业中层管理人员 √√√

　b. 企业基层管理人员√√√

　c. 企业高层管理人员 √√√

　d. 行业主管人员

　试题

　27 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 下属人员的积极参与和配合√√√

　b. 适当的授权 √√√ c. 很强的预测能力 d. 较高素质的管理者 √√√

　 试题

　28 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

　选择一项或多项：

　a. 耗电量 b. 销售额 √√√

　c. 工资总额√√√

　d. 成本总额√√√

　 试题

　29 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。

　选择一项或多项：

　a. 刚性原则 b. 及时性、经济性原则 √√√

　c. 控制关键点原则√√√

　d. 目标明确原则 √√√

　 试题

　30 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。

　选择一项或多项：

　a. 质量 √√√

　b. 利润 c. 成本 √√√

　d. 采购 √√√

　三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分）

　试题

　31 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）

　选择一项：

　对/错

　正确选项是“错”

　试题

　32 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）

　选择一项：

　对/错

　正确选项是“错”

　 试题

　33 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）

　选择一项：

　对/错 正确选项是“对”

　 试题

　34 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的 进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（ ）

　选择一项：

　对/错 正确选项是“对”

　 试题

　35 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）

　选择一项：

　对 /错 正确选项是“对”

　试题

　36 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ）

　选择一项：

　对/错

　正确选项是“错”

　试题

　37 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）

　选择一项：

　对/错

　正确选项是“错”

　试题

　38

　控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）

　选择一项：

　对/错

　正确选项是“错”

　 试题

　39 试题 信息 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）

　选择一项：

　对 /错 正确选项是“对”

　 试题

　40 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ ）

　选择一项：

　对/错

　正确选项是“错”

　四、案例分析（20 分）

　试题 41 满分 20 让班组做主 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所 做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强 调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是 说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段 的 25 名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定 额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室 去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人 都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定 额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使

　他一时不知所措。

　该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的? 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套 根本不灵嘛! 问题：

　1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4 分）为什么?（6 分）

　2．实行民主管理应具备哪些条件?（6 分）该工段具备这些条件吗? （4 分）

　管理形考任务三.doc 答：

　1. 孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗 ? (4 分 ) 为什么 ? (6 分 ) 答：从以下两个角度中的任何一个来回答均可 : (1) 个人决策与群体决策的关系。

　(2) 领导风格与民主管理。

　2. 实行民主管理应具备哪些条件 ? (6 分 ) 该工段具各这些条件吗 ? (4 分 ) 答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

　该工段不具备这些条件。

篇八：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务 3-4 试题及答案 形考任务 3 3 摸写一篇小波文 （0 100 分）

　要求：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织， 凡是有目标、有协调活动，都需要管理。截至目前，本课程的大部分内容你已经学完了，请问你有哪些 收获或者体会？请自拟题目和主题，撰写一篇 1000 字左右的小短文，谈谈你的想法。

　论职工掺与管理的重要性 职工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现，还关系到能否有效地约束、 监督企业经营者，以保证盟营决策的科学性和及时性；更关系到企业能否获得持续发展，能否做大做强。

　员工捧与管理的重霎作用主霎表现在以下几个方面：

　第一，有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展.能提高员工的套与积极性，促使员工有 更好的动力，公司更豪利。让员工畚与管理，可以实现和加强员工在公司的主人我地位，从而更好地保 护员工的合法权益，调动员工的积极性、创造性. 第二，有利于增加企业中的信息传递与流动.通常，在组织中完成不务的员工往往还能获 得有价值的信息，而高级轮理通过参与管理实乱更容易获得这样的信息，因此，鼓励员工更自由地分 享信息而提做效， 第三，有利于理解领导的决策，从而更好地贯彻执行.葬国一家公司以前劳赘矛盾较突出，管理 者伤透了脑筋.后来推行一日厂长制，取得了良好的效果.公司每周三就会挑选一名职工做一^厂 长.每周轮换一次。周三上午九点.一日厂长上任，第一项工作是听取各车间、部门主管的简单汇报， 以了解工厂的全盘运营情况，随后与正式厂长 S TIiS 视各车间各部门的工作情况.录后一项工作是在办 公室里，处理来自各部门、车间主管或员工的公文和报告.一日厂长有公文批阅权.在那天，呈报厂长 的所有公文必须轻一日厂长签名批阅，厂长如果要更改其蠢见必须征求他的蠢见，才能最后栽定，不能 擅自、更改.他还有权对工厂的管理提出批评意见，批评意见要详细记人工作日记，以便在车间、部门 之间传阅。各车间、部门的主管必须听取其批评意见，认真签改，还要写出整改报告.在干部会议上宣 读，得到全体干部认可方能结束。

　_日厂长制理过员也企业管理的深度掺与，增进了员玖工厂业 务流程的了解，认识到合作和节约成本对一个企业的重芸更能体会管理者的辛苦和决策的用童，从而 成功改善了劳资关系，提高了员工执行上司计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益. 第四，有利于企业的生存和发展,员工是企业的核心组成要素，是企业的灵魂.让员工掺与到企业 的管理中去，能促使员工热爱企业，必意在企业中积极努力工作，无形中将自己当成企业的主人，因而 在很大程度上促进了企业的发展。

　综上所述，员工掺与管理不仅能促使员工变的更加优劣，也能促使企业提高决策的准确性，获得更 长远的发展. 形考任务 4 4 一、单项选择题（下列选项中只有 f 答案是最准确的，请将其序号填入括号中.每小慝 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 1

　“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

　选择一项：

　A. 预测 B. 池 C. 预防 D. 组织 题目 2 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。

　选择一项：

　A. 加强人的管理 B. 提高劳动生产率 C. 盼球 D. 提高劳动生产率 题目 3 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的 （ ）- 选择一项：

　A. 层次性 B. 重合性 C. 多重性 D. 变动性 题目 4 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

　选择一项：

　A. 执行计划 B. 制定计划 C. 检查计划 D. 检查计划 题目 5 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

　选择一项：

　A. 事业部制结构 B. 职能制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构

　题目 6 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

　选择一项：

　A. 中层管理者 B. 高层管理者 C. 基层管理者 D. 普通管理者 题目 7 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）<> 选择一项：

　A. 组织权力 B. 法定权力 C. 自身彩响力 D. 奖惩权力 题目 8 （）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　A. 书面沟理 B. 非语言沟通 C. 口头沟通 D. 电子媒介沟通 题目 9 进行质量控制，首先应该掌握（）. 选择一项：

　A. 成本收益分析法 B. 预算控制 C. 供应链管理方法 D. 全面管理旅 题目 10 常见的风险型决策方法有：（）. 选择一项：

　A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 哥顿法 D. 决策蜓

　二、多项选择题（下列选项中有 2 2- -4 4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得 分。每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 11 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）. 选择一•项或多项：

　A. 人际关系角色 B. 决策制定角色 C. 信息传递角色 D. 组织人事角色 题目 12 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）«. 选择一项或多项：

　A. 人是“社会人”而不是“经济人” B. 生产效率却取决于工 A A 的士气 C. 企业中存在着非正式组织 D. 科学管理方法可以提高效率 题目 13 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。

　选择一项或多项：

　A. 高利润 B. 高学历者的比例 C. 提缺场占有率 D. 提高员工福利的 题目 14 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

　选择一项或多项：

　A. 组织的部门机构 B. 职位的安排 C. 职责的规定 D. 利润的高低 题目 15 事业部制组织结构又可以称作 （

　）<> 选择一项或多项：

　A. *型结构 B. 多部门结构 C. 产品部式结构 M D. M 型伽

　题目 16 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）- 选择一项或多项：

　A. 行为能力 B. 认知能力 C. 童志能力 D. 情感能力 题目 17 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

　选择一项或多项：

　A. 寻求激励的措施 B. 消极防范的措施 C. 紧张不安的措施 D. 积极逃取的措施 题目 18 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

　选择一项或多项：

　A. 及时性 B. 灵活性 C. 咻性 D. 卷济适用性 题目 19 零基预算的程序包括（ ）. 选择一项或多项：

　A. 编制预算 B. 益预算目标体系 C. 逐项审查瓶算 D. 排定各项目、各部门的优先顺序 题目 20 按照决策的重要程度，可以将其分为（）. 选择一项或多项：

　A. 职能性决策 B. 战术性林 C. 战略性决策 D. 业务性决策

　三、判断正误题（下列各感有对有错，对的打 J,错的打 x x ・ 每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　题目 21 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

　选择一项：

　对 错 题目 22 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行 管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）

　选择一项：

　对 错 题目 23 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）

　选择一项：

　对 错 题目 24 一般来说.战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（）

　选择一项：

　对 错 题目 25 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）

　选择一项：

　对 错 题目 26 组织结构设计必须与组织目标相匹配。（）

　选择一项：

　对 错 题目 27 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（）

　选择一项：

　对

　错 题目 28 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）

　选择一项：

　对 错 题目 29 成本标准和收益标准都属于实物标准。（）

　选择一项：

　对 错 题目 30 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）

　选择一项：

　对 错 四、简答题（0 10 分）

　题目 31 请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

　答：

　优点：勒利于调动组织内部成员的工作积极性：

　W ②W 利于吸引外部人才, 曲利于保证选聘工作的准确性* 晚利于被聘《^开》1 1 作。

　缺点：①可能引起同事之间的不团结； ②可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力， 题目 32

　让班组做主 通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。

　听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是 一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给 广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组 做主，制定有关他们工作的决策方案。

　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。

　他把本车间第二工段的 25 名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化 程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定 新的生产定

　额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易 畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然 授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低 10%。这使老史大吃一惊，跟他的如意 算盘截然相反，完金出乎他的意料，使他一时不知所措。

　该怎么办呢？接受大家的决定吧.定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧. 失信于民，下回谁还听你的？ 老史进退两难.只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人,说的那套 根本不灵嘛！

　结合案例清回答下列问题：

　1. 什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6 分）

　答：决策是指为了达到一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一 个滴童方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点：

　① 决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么. ② 决策要有可供挑选的可行性方案， ⑧决策要做出分析与评价. ④ 决策要有科学性. ⑤ 决策要岫«意原则。

　2. 个人决策与群体决策各有什么特点？ （6 分）

　答：个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清羡，但个人决策糖确性要差； 群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行.但群体决策效率低，且存在少数人统治, 群体思舱，责任不清等问题. 3. 孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9 分）

　答：孟教授讲的发扬民主，让员丁市群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面 能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

　4. 实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ （9 分）

　答* 实现民主管理应具备如下条件：①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备 讨论和解决决策问题的能力, ②^策问 II 的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问岛 醐民主讨论与集中决策有机结合起来； 醐鲍可以讨论定额问题，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权. 该工段不具备这些耕， 学习行为表现 此栏目学生不需要提交作业.

篇九：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务3-4试题及答案

( ( 中央电大) ) 专科 《管理学基础》 网上 形考 任务

　( ( 第一至十三章自测、 任务 一至四 、模拟试题 1 1 至 至 2 2) ) 试题及答案

　第一章自测

　试题及答案

　题目 1：在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(

　 )。[答案]控制 题目 2：人们常说管理是一门艺术，强调的是(

　 )。[答案]管理的实践性 题目 3：管理就是决策是下列哪位经济学家的观点？(

　 )[答案]西蒙 题目 4：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(

　 )的角色。[答案]精神领袖 题目 5：组织是管理的基本职能之一，它是由(

　 )三个基本要素构成。[答案]目标、部门和关系 题目 6：管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如(

　 )。[答案]管理具有艺术性; 管理具有二重性; 管理具有科学性 题目 7：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(

　 )。[答案]人际关系角色; 信息传递角色; 决策制定角色 题目 8：根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(

　 )。[答案]社会化大生产; 生产力 题目 9：管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(

　 )。[答案]技术技能; 概念技能; 人际技能 题目 10：下列选项中，(

　 )属于管理者所扮演的决策角色。[答案]干扰应对者角色; 企业家角色; 谈判者角色; 资源分配者角色 题目 11：一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。[答案]对 题目 12：控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。[答案]对 题目 13：事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。[答案]错 题目 14：处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。[答案]错 题目 15：从教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。[答案]错 第二章自测

　试题及答案

　题目 1：西方早期的管理思想中，(

　 )是最早研究专业化和劳动分工的经学家。[答案]亚当·斯密 题目 2：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(

　 )。[答案]军队 题目 3：泰罗科学管理理论的中心问题是(

　 )。[答案]提高劳动生产率 题目 4：企业流程再造强调(

　 )的理念。[答案]顾客为导向和服务至上 题目 5：古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(

　 )。[答案]经济人 题目 6：马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(

　 )。[答案]传统的权力; 超凡的权力; 理性--合法的权力 题目 7：1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(

　 )是其主要内容。[答案]超越自我; 建立共同愿景; 系统思考; 改变心智模式 题目 8：物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(

　 )。[答案]产品设计; 厂容厂貌; 产品质量; 员工服饰 题目 9：梅奥的人际关系学说的基本内容包括(

　 )。[答案]企业中存在着非正式组织; 人是社会人而不是经济人; 生产效率主要取决于工人的士气 题目 10：古典管理理论的代表人物主要有：(

　 )。[答案]亨利·法约尔; 弗雷德里克·泰罗; 马克斯·韦伯 题目 11：管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。[答案]错 题目 12：韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。[答案]错 题目 13：正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑

　为其行动标准。[答案]错 题目 14：企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。[答案]对 题目 15：法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为一般管理理论之父。[答案]错 第三章自测

　试题及答案

　题目 1：计划工作的前提是(

　 )。[答案]预测 题目 2：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由(

　 )负责制定的。[答案]高层管理者 题目 3：每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(

　 )。[答案]普遍性 题目 4：制定作业计划的依据是(

　 )。[答案]战略计划 题目 5：为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是(

　 )。[答案]策略 题目 6：计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(

　 )。[答案]检查计划执行情况; 制定计划; 执行计划 题目 7：战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：(

　 )。[答案]战略计划的对象是组织全局; 战略计划的风险性较高; 战略计划的任务是设立目标; 战略计划的内容具有纲领性 题目 8：用数字形式表示的计划是预算。如选项：(

　 )。[答案]成本预算; 广告预算; 销售费用预算 题目 9：规划是指组织为实现它的(

　 )等而制定的综合性计划。[答案]政策; 策略; 目标 题目 10：任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(

　 )。[答案]高利润; 提高员工福利待遇; 提高市场占有率 题目 11：现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。[答案]对 题目 12：只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。[答案]错 题目 13：以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。[答案]错 题目 14：确定目标是计划工作的起点。[答案]错 题目 15：任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。[答案]错 第四章自测

　试题及答案

　题目 1：企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(

　 )原则。[答案]权变性 题目 2：传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(

　 )。[答案]参与制目标设定法 题目 3：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(

　 )。[答案]满意利润 题目 4：目标管理是一个全面的(

　 )，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。[答案]管理系统 题目 5：企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(

　 )。[答案]层次性 题目 6：组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。[答案]层次性; 多重性; 变动性 题目 7：目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：(

　 )。[答案]权变原则; 协调性原则; 现实性原则; 定量化原则 题目 8：目标建立过程中应该(

　 )。[答案]期限适中; 目标期限应以长期目标为主; 把目标控制在五个以内 题目 9：根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：(

　 )。[答案]并行目标; 次要目标; 主要目标 题目 10：目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行(

　 )。[答案]自我评定; 领导评审; 群众评议 题目 11：企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。[答案]错

　题目 12：著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。[答案]错 题目 13：目标管理强调的是以成果为目标的管理。[答案]对 题目 14：R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。[答案]错 题目 15：从形式上看，目标管理是一种程序和过程。[答案]对 第五章自测

　试题及答案

　题目 1：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(

　 )特征。[答案]全局性 题目 2：战略管理的基础工作是(

　 )。[答案]预测 题目 3：关于战略远景的描述，下列选项中，(

　 )是不准确的。[答案]它规定了可量化的经济指标 题目 4：像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于(

　 )。[答案]职能战略 题目 5：企业组织制定竞争战略的基础性工作是(

　 )。[答案]产业竞争结构分析 题目 6：战略一词原意是指指挥军队的(

　 )。[答案]科学; 艺术 题目 7：组织的战略远景包括以下内容：(

　 )。[答案]企业宗旨; 经营理念 题目 8：公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：(

　 )。[答案]该产业的盈利能力; 该产业是否具有吸引力; 公司是否拥有优势资源 题目 9：密集型发展战略的优点表现在：(

　 )。[答案]取得规模经济效益; 经营目标集中; 管理简单方便 题目 10：一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即(

　 )。[答案]后向一体化战略; 前向一体化战略 题目 11：通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。[答案]错 题目 12：目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。[答案]错 题目 13：公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。[答案]错 题目 14：只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。[答案]对 题目 15：实行成本领先战略，就是降低产品价格。[答案]错

　第六章自测

　试题及答案

　题目 1：某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于(

　 )。[答案]战略性决策 题目 2：具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于(

　 )。[答案]非程序化决策 题目 3：属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是(

　 )。

　[答案]盈亏平衡点法 题目 4：(

　 )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

　 [答案]头脑风暴法 题目 5：某公司的固定成本为 300 万元，单位可变成本为 40 元，产品单位售价为 55 元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为(

　 )万件。[答案]20 题目 6：为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是(

　 )。[答案]策略性决策; 战术性决策 题目 7：由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于(

　 )。[答案]日常管理决策; 业务性决策 题目 8：

　按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：(

　 )。[答案]风险型决策; 确定型决策; 不确定型决策 题目 9：群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：(

　 )。[答案]群体决策中责任模糊; 群

　体决策方案更容易被接受; 群体决策比个人决策的精确性强 题目 10：定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：(

　 )。[答案]哥顿法; 头脑风暴法; 德尔菲法 题目 11：决策者所选择的方案一定是最优化的。[答案]错 题目 12：战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。[答案]错 题目 13：相对于个人决策，群体决策的效率较低。[答案]对 题目 14：运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。[答案]错 题目 15：头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。[答案]对 第七章自测

　试题及答案

　题目 1：在管理学中，组织的静态方面含义就是(

　 )。[答案]人事关系 题目 2：组织结构设计必须与(

　 )相匹配。[答案]组织目标 题目 3：矩阵式组织属于(

　 )组织结构。[答案]有机式

　题目 4：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如(

　 )。[答案]矩阵制结构 题目 5：责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(

　 )原则。[答案]责权利对等 题目 6：M 型结构又称为多部门结构，亦即(

　 )。[答案]事业部制结构 题目 7：许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：(

　 )。[答案]机械式组织; 有机式组织

　题目 8：组织结构设计的原则包括(

　 )。[答案]责权利对等原则; 分级管理原则; 有效性原则; 分工与协作原则 题目 9：现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(

　 )都要随环境的变化而变动。[答案]职位的安排; 职责的规定; 组织的部门机构 题目 10：影响组织结构设计的因素有很多个，比如(

　 )等。[答案]环境; 组织规模; 技术; 战略 题目 11：直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(

　 )。[答案]保持了集中统一指挥的特点; 注重专业化管理; 分工非常细密 题目 12：组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。[答案]错 题目 13：事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。[答案]对 题目 14：高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。[答案]对 题目 15：组织发展是管理层的事情，与普通员工无关。[答案]错 第八章自测

　试题及答案

　题目 1：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(

　 )原则。[答案]量才使用 题目 2：应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘(

　 )。[答案]高层管理者 题目 3：考评管理人员的协作精神主要通过向(

　 )获取信息。

　[答案]关系部门 题目 4：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(

　 )。[答案]自我考评 题目 5：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(

　 )。[答案]职务轮换 题目 6：以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：(

　 )。[答案]每个职位都符合员工发展的需要; 每个人都有合适的岗位 题目 7：合理进行人员配备工作必须遵循...

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