教育教学规章制度五篇【优秀范文】
教育教学规章制度1 一、教学计划制定常规 1、各备课组须在开学预备周内集中学习《新课程标准》,熟悉新教材,集体拟定学期教学计划。 2、计划内容包括:学情分析、教材概述、进度安排。 3、措施包下面是小编为大家整理的教育教学规章制度五篇【优秀范文】,供大家参考。

教育教学规章制度1
一、教学计划制定常规
1、各备课组须在开学预备周内集中学习《新课程标准》,熟悉新教材,集体拟定学期教学计划。
2、计划内容包括:学情分析、教材概述、进度安排。
3、措施包括:作业计划,学困生、优生辅导计划,单元测试、考查计划。
4、教研教改包括:研究课(课题、承担者、研讨日期、上课日期及评价日期)、教学实验(课题、实验方案、实验细则)、讲座(课题、承担者、时间)、竞赛活动安排、活动课安排。
5、计划由备课组长制定,在预备周内组织本组教师讨论,确定后,每位老师结合班级实际情况填写教学计划表,在开学第一周内交教学部备查。
6、备课组长在开学第一周内应交给教研组长(学科组长)一份本备课组教学计划。
7、学期教学过程中,须严格执行教学计划,保持教学进度一致。
二、教案书写常规
1、课前书写教案,不得无教案上课。
2、每位课任老师课前按教育部颁发的周课时标准在专用教案纸上书写教案。
3、书写教案前,须研究学生的认知基础,须认真钻研教材及其参考资料。
4、写教案时,须写好课题、日期、教学目标、学习策略、教学用具、教学流程。
5、若是研究课或公开课的教案应在教案上注明授课时间、听课单位(或个人)。
三、上课常规
1、预备铃响后,教师应站在教室门口,做好上课准备。上室外课(劳技、实验、体育等)教师应提前到达上课场所。
2、课堂45分钟,严禁课堂教学的随意性,把握好组织教学环节,力求优质高效。上课有充分的准备,有讲有练,将知识传授和思想教育有机结合,面向全体学生,分层施教,优化每个教学环节。实验课、体育课、活动课要自始至终组织安排好学生活动,不得提前让学生下课。
教育教学规章制度2
一、备课基本要求
1、备好课是上好课的基础,是提高课堂教学质量的关键。每个教师必须充分认识备好课的重要性,要求教师必须认真钻研教材,认真、深入、充分地备好每一堂课(包括基础训练课、作文课、复习课)。
2、备课必须以教学大纲为依据,以教材为基本,从宏观上明确本学科的性质、目的任务、教学内容的编排体系、基本知识、基本技能要求和教学规律,微观上必须明确每一课时的目的要求,任务和具体内容。
3、备课要深入钻研教材,正确地掌握和处理好教材的重点、难点、对每一课应传授的知识和技能,学生应进行的思维训练等,教师要做到心中有数,理解严密准确,不出错漏。
4、备课既要备教材,更重要的是备教法和学生的学法,要从本班学生的实际出发,科学地安排教学步骤,选择适当的教学方法,充分体现“以教师为主导,以学生为主体”的教学原则,有利于激励学生当好学习的主人。
5、认真写好教案,教案要整洁,条理清楚,切实能指导上好课,不搞*,不抄袭他人的教案,每一课(章、节)的教案以课时为单位编写,教案的内容包括:教学目的要求,重点、小结、作业布置等,要明确地体现出教学过程和教法,无教案不得上课。
6、备课形式以个人独立钻研备课为主,在此基础上进行集体备课,每逢星期二上午第四节课为同级同科集体备课或评教评学活动时间,由备课组长主持,每次集体备课要有一位教师作中心发言并指定专人作好活动记录。
7、学校建立教案检查评比制度,每学期检查两次,由教导处和科组长负责检查,教学检查结果,记入教师业务档案。
二、上课基本要求
1、课堂教学是整个教学工作的主要形式,要求每个教师必须认真上好每一堂课,向四十分钟要质量。
2、教师上课必须充分准备,情绪稳定,精神饱满,教态亲切自然,仪表整洁大方。
3、上课应指导学生进行必须的`预习,培养学生的自学能力,提高课堂教学效果。
4、教学目的要明确,每课时要围绕中心内容,突出重点,突破难点,不要漫无边际,东拉西扯。整个教学过程要严密组织使课堂教学既层次分明,又协调紧凑。教学时要面向全体学生,使各类学生都学有所得,特别是要照顾到差生,力求使他们能掌握课时的基本知识和技能。
5、把政治思想教育道德品质教育贯穿到各科的教学之中,每一位科任教师都必须牢记:自己既是一位教学工作者,同时又是一位德育工作者,学校要求全体教师坚持教书育人,努力做到“文道统一”。
6、积极改革课堂教学方法,贯彻启发式教学原则,尽量有用现代化的教学手段,给学生以勤动脑,勤动口,勤动手的机会,充分调动学生思维的积极性,使学生学得生动活泼,理解深刻,举一反三,能灵活应用。
7、认真组织好学生的课堂纪律,不得让学生随意走动,随便讲话或搞小动作,课堂纪律不好不讲课,待维持好纪律以后才继续讲课,以免徒劳无功。搞好课堂纪律既要从严要求,一丝不苟,又要讲究方法,循循善诱,以理服人,更要从改革教法,提高学生的学习兴趣入手。
8、坚持用普通话教学。讲课声音清晰、响亮,表达意思明白,语言生动有趣,板书讲究艺术,要求正确、清楚、端正富于启发性。
9、严格上课纪律做到上课时不迟到,不会客,不接电话,不抽烟,不坐教。无特殊情况,不得拖堂。
10、尊重学生,偏爱差生,不漫骂、潮笑挖苦学生。坚决贯彻《义务教育法》和《未成年人保护法》、严禁体罚学生和变相体罚学生(包括罚站、罚抄书、赶出课室,罚晒太阳,任何形式的打人)。上课要认真负责,室外上课要采取措施,保证学生的安全。
三、作业布置与批改要求
1、课内外作业的设计要遵循“精、活”的原则,既加强“双基”的训练,又要注重能力的培养。训练方式上应使学生有多动脑、多动口、多动手的机会,加深理解,提高实效。
2、作业布置要适量,坚决反对“机械重复”、“题海战术”。为减轻学生课业过重负担,非工具科不布置家庭作业。工具科的家庭作业量为:一、二年级不留书面课外作业;三、四年级每天不超过30分钟;五、六年级不超过1小时。
3、作业要求要严格,同级同科对作业要有统一要求。严格要求学生按质量按时完成作业。特别注意培养和训练学生从小养成细心审题、书写工整、格式规范的良好习惯,从一年级抓起,级级把关,务必抓出成效来。
4、作业批改要认真、及时、做到符号清楚,字体端正明了,作业错误要指出,批语要多鼓励学生,多教给方法并启发学生自行改正,作文要重视培养学生自觉修改文章的习惯,对于差生,提倡面批。作业本一般要求同科设甲、乙本,以利收缴和批改。
5、重视作业的讲评。要对学生的作业了解全面,掌握典型,分析综合,及时讲评,查缺补漏;对于差生,要热情帮助,耐心指导。
6、建立优秀作业贴堂表扬奖励制度。每学期每班起码要有两次优秀作业贴堂,学期结束、各班要对作业做得较好的同学给予表扬奖励,以激励学生的学习积极性,培养学生严谨的治学态度。
7、在教学和辅导中,既要面向全体学生,大面积提高教学质量,又要重视选拔和培训尖子,提高他们的参赛能力,为校争光。
8、对提差的培尖工作做出显著成绩者,学校给予表彰奖励。
四、考核学生要求
1、对学生进行考查和考试,要检查教学效果的重要手段,又能为进一步提高教学质量起到促进作用,因此,我们必须高度重视。
2、考试命题要依据教学大纲要求,依据教材内容,不超纲,也不偏,紧扣“双基”适当灵活变化,考出学生的实际水*。
3、必须严肃考试纪律,端正考风,经常对学生进行良好考风的教育,监考教师在监考时要认真负责,不看书刊,不随意离开考场,不允许学生以任何形式作弊。
4、严格按试题的“评分标准”评改试卷,不得因是本校、本班、本科的学生的考卷而放宽要求,也不得对别校、别班、别科任学生的考卷有任何不公正的评分,要求实事求是、公正评卷。
5、每次考试评卷以后,要认真做好试卷分析并填好报表上交教导处,有利于改进和提高。
6、改革考试的方法,采取口试与笔试相结合、考查知识和考查能力相结合,课堂考试与课外表现相结合。
7、学校建立奖教奖学制度,对取得优秀成绩的教师和学生,学校给予表扬奖励。
五、听课、评课要求
1、学校要努力形成虚心学习,积极开展教研教改活动的良好风气,听课、评课是互相学习、共同研究的重要形式,全体教师必须按照学校要求,积极参加听课、评课活动。去听课,原则上应该先调好自己的课程,不能因听课而耽误学生的学习。
2、按照督导评估要求,每学期学校行政听课人*均30节以上。科任教师听课人*均15节以上,学校按照每位教师听课节数给予评分。
3、教导处、教研组长、年级组长、班主任都应协助做好听课准备工作,如时间的安排、电教设备、课本、椅子的准备等。
4、听课时,听课教师要提前三分钟进入教室,不讲话,不走动,不中途离场;上下课应与学生一齐起立,以示对执教者的尊重。
5、要认真做好听课记录。听课记录包括:时间、地点、授课学校、班级、老师、讲授课题、教学活动过程、板书、简评等。
6、要认真参加评课,大家要秉着相互学习,取长补短的态度参加评课。好的方面应该肯定,供大家学习;不足之处也要实事求是地提出来,以利改进和提高。
7、哪一级组织听课,就由哪一级组织评课,要做好评课记录。
8、对校外举行公开课,学校给执教教师一定补助;对参赛获得名次的公开课,学校对执教教师给予奖励。
教育教学规章制度3
课堂是神圣的地方,是培养人才的摇篮,是我们的充电站、是转变观念、收获果实的田园,俗话说得好“无规矩不成方圆”。下面就把课堂的管理规章制度列举如下:
每天课堂里应有一个值日领导轮班交替,值日领导安排课堂卫生,写联欢早会名单,摆好凳子,烧好开水,洗好杯子等。
一、领导早上7:50之前必须到课堂,有事情耽误或请假需通知大领导,课堂领导。
二、站课堂领导随时注意疏散进出的课堂人员,随时灌输负面意识,适当压低业务员的声音,禁止乱吼乱叫,控制好激情。
三、课堂时间为8:00业务员进课堂,8:30开课迟到者一律不允许进课堂。
四、业务员拍掌整齐,衣着整齐,坐姿端正,衣袖放下,不允许穿拖鞋进课堂,如领导发现未及时纠正,给予奖励。
五、每一位领导必须听从课堂领导的安排与高度,不允许找理由推脱。
六、站课堂领导,一堂课从联欢早会拉开所有领导都必须进课堂,到“三商法”出来第一批休息,到“98年以后”换班休息,讲完课后全部站课堂,淌有重要事情不允许呆在休息室,站课堂时应带头配合,随时观察业务员及新朋友的心理动态,有情况反映给课堂领导,督促业务员配合、提问等。必须等业务员走完打扫卫生才回休息室。
二堂课一小时换一次,联欢早会全部站 到现不现实全部站。
七、站课堂严肃,站姿端正整齐、拍掌、姿式整齐,衣着大方得体,不允许动来动去,或中途上厕所,否则奖励。
八、如寝室有新朋友,售后等上线款,宣布好事的必须在7:30之前打电话给课堂领导介绍情况,中途有事离开或课堂付出必须告知课堂领导,否则奖励。(请假超过十分钟必须给大领导打电话)
九、在课堂给业务员认成功经验闪光点时,注意语言用词不允许过分指责业务员,如果因此而产生情绪心态波动奖励。
十、宣布课堂纪律卡带停顿、错误等,奖励。
十一、分享领导时间在45分钟以内,说重点,简短而精辟,意思表明即可。
十二、领导在休息时不允许玩手机、看电子书等,禁止说消极话及诉苦之类,不允行在休息室听懂东西或做与行业无关的事情,多探讨寝室管理。和新朋友接待方案及坐寝。
十三、多树立大领导及课堂领导、老业务员应多带动新领导,不允许打肚皮官司,相互攻击,不允许倚老卖老。
十四、寝室领导多灌输带朋友和推荐人,如果是第一天听完课走,看见别人要走就多等一会,配合课堂领导工作。
十五、领导之间多探讨学习,学习提激情,做售后服务,灌输负面等。提高自己的业务水*。
望各位严格执行,如有变动,再另行调整。违规者一律奖励。
教育教学规章制度4
为进一步完善课堂教学管理,使教学工作更加规范,确保正常的教学秩序,进一步提高教学成绩,特作如下规定:
1、保证时间。不准迟到、早退、有事请假。否则每人次扣2分,矿课扣5分,
2、教改学生要求:
一、课上学生回答问题、讲评、发言要大胆、大方、大声、富有感情,应站直,不晃身、不摇头、手不按桌子、脚不蹬凳子、不出怪音。发言不耸膀、缩脖、嘻笑、低头、弯腰。走动要自然,不准坐桌子、站凳子。桌凳、书本、教具、卫生用品等摆放整齐。粉笔不准乱扔,每组一盒并放盒内。墙体蓝板要有分割线,黑板,蓝板、白板均不乱写乱画,板书时先写小组和姓名,板书字体应规范、美观、大小一致。
二、课间、吃饭前后、自由活动时间同学之间不准在教室内追逐打闹、大声喧哗、争论问题,影响同学们课下自学、做作业。
三、教室内不准说与学习无关的话,做与学习无关的事。
四、教室内字画张贴要规范,经常保持教室内清洁卫生,不使粉笔头乱飞。
五、课下不准大声喧哗。教室外见老师或外来客人要主动问好。
六、思考问题,不准出声。
七、上课(师生问好)口号要响亮,并且不断更新。
3、课堂要求:
a、每一个学生都在学习(不睡觉、不闲聊、不打闹、不做与学习无关的任何事)。每发现一名不学习的学生,减该班教学量化3分。
b、学生要有预习记录、课堂笔记、疑难错题记录本。否则每人缺一项扣班级量化1分。
c、学生回答问题、发言必须用普通话,否则减该班教学量化积分2分。
d、自由交流时间,要在老师、组长的安排下进行有序的讨论交流,不准影响其他组的同学学习,否则每人次减班级量化2分。
e、上课不准串组交流,否则减班级量化各2分。
4、课后督导。要让学生合理充分地利用课余时间,保证晨读、自习课的充分、高效地利用。任课老师要帮助学生制订学习计划。
未尽事宜仍按原制度执行,望全体同学认真执行、努力学习,争取最后的胜利。
教育教学规章制度5
1、上课期间注意仪表规范,不穿奇装异服、不穿拖鞋、不化妆。
2、上课铃响后进入教室为迟到。迟到15分钟或早退15分钟记旷课一节。
3、班长负责考勤并认真做记录,每周在班内公布,期末班主任将学生个人考勤统计登载在学习成绩册上。
4、上课预备铃声一响,学生要迅速、有序地回到自已座位,书本、文具放在课桌左上角,静候教师上课。迟到,要向老师报告,经老师同意后,方可入座。迟到超过15分钟的作旷课处理。
5、上课或下课应起立,向老师致礼;下课时,请老师先行;如有老师来听课,要有礼貌、讲文明。
6、上课坐姿要端正,认真听讲,积极思考,记好笔记。
7、要勇于提出问题,敢于发表自己的见解,并努力回答老师的提问。提问或回答问题都需要先举手,取得教师同意后方可发言。
8、上课时不准做与本节课内容无关的作业;不准看小说及其它刊物;不准随便讲话、插话;不准做小动作。
9、严重违反课堂纪律,影响教师上课者,任课教师按情节轻重,给予一定的处分。
10、自习课上专心看书或做作业,不讲话、不议论、不下座位,不做与学习无关的事。有特殊情况需要讲话时,必须轻声,不妨碍他人学习。
教育教学规章制度5篇扩展阅读
教育教学规章制度5篇(扩展1)
——教育规章制度5篇
教育规章制度1
一、评价内容
《山东省义务教育地方课程环境教育课程实施指导意见》中明确指出:环境教育评价的主要功能在于促进学校环境教育的有效实施,促进学生情感、态度与价值观,过程与方法,以及知识与能力的发展激励学生、教师、学校及各级教育行政部门持续参与环境教育。依据此评价建议,我校将各年级段环境教育的评价内容定为“环保知识”、“环保意识”和“环保行为”三大方面。
二、评价方法
(一)日评价表:采用摘星星的方式进行评价,以*日的观察、提问、积累为依据。
1.对环保知识的评价:教师通过课堂提问,问卷调查、小测试等方式,对学生环境教育基础知识进行全面评估,表现突出者每次奖励3颗星,良好者奖励2颗星,一般者奖励1颗星。
2.对环保意识的评价:通过在日常生活中观察学生对环境问题的关注程度,通过各种形式引导学生陈述其有关环境的观点并阐述理由等,对学生的环境意识进行评议。优秀者奖励3颗星,良好者奖励两颗星,需要努力者奖励1颗星。
3.对环保行为的评价:教师通过学生搜集和整理信息、环境研究和环境保护活动记录以及采取情景测验等方式,对学生的环保行为进行评价。优秀者奖励3颗星,良好者奖励两颗星,需要努力者奖励1颗星。
(二)月评价表:每两月进行一次总结性评价,包括自己评、伙伴评、老师评和家长评。时间安排在第二个月的最后一个周环境教育课上。
自己评:要纵观自己两个月活动中的表现,认为表现突出的涂红色,认为自己比以前有进步涂黄色,认为自己还需要继续努力的涂蓝色。
伙伴评:以四人为一组,根据伙伴在活动中的参与情况、合作情况,对知识的掌握情况等进行综合评价,并按相应的等级进行涂色。
老师评:根据学生获得星星的数量,15颗星以上为优秀,涂红色,8颗星——14颗星为良好,涂黄色,7颗星以下为还需努力,涂蓝色。
家长评:学生将《成长手册》带回家后,由家长根据自己的观察,对学生两个月来的表现情况进行综合评价,以激励性的话语为主,也可以谈谈对学校环境教育的看法或好的建议等。
(三)总评价表:
*日表现:根据两次月评价表中星星的数量来确定优、良、及格三个等级。30颗星以上为优,16—29颗星为良好,15颗星以下为及格。
期末考查:学期末,教师可根据环境知识测试或非书面考查形式考查学生水*,并依此给学生打出等级。
总评:本着以过程性评价为主的原则,按*日表现70%、期末考查30%折合后,实行等级评价。
教育规章制度2
一、 学校的一切收费纳入镇(处)教委*门统一管理,建立健全管理制度和工作人员岗位责任制,努力增收节支,提高经费使用效益。
二、 镇(处)教委经费收支实行“一支笔”审批制度,小学300元以下,中学500元以下,由校长审批,小学300元以上(含300元),中学500元以上(含500元),需支审批表,报镇(处)教委副主任审批。
三、 各项收入来源,要求合法,符合规定的范围标准,使用财政统一的收费票据,禁止以任何名义向学生乱收费,严禁非财务部门收取、存放资金。
四、 各项收入的原始凭证,经主管人审核后,并有经办人、验收人和负责人签字后方可入帐,否则不予报销。
五、 会计、出纳要钱帐分开,分工明确,尽职尽责,保证资金安全,管好用好各项经费。
六、 各项专用资金要严格按规定提取,分别单独核算管理,做到专款专用。
七、 严格控制借款,特殊情况须经领导批准,并在规定时间收回或结算,因出公差借款要在返回三日内结清。
八、 学校实行帐务公开,按时公布经费收支情况,镇(处)教委对所属单位的财务作定期进行检查监督。
教育规章制度3
1、教育科研活动在学校教育科研领导小组的领导下开展。
2、学校教科室组织实施校级以上教育科研活动的开展。
3、教科组(或课题组)组织安排常规性教育科研活动的开展。
4、学校教育科研活动内容包括:学习培训、调查实验、论文写作、学术研讨、专题讲座、专题报告、研究课或汇报课活动、阶段性总结、资料收集整理、成果提炼以及课题开题会、课题研讨会、课题小结会和结题鉴定会等。
5、常规性教育科研活动内容包括:理论学习、素质培训、课堂教学研讨、教材研析、教法探究、专题讲座、学术研讨、论文写作、课题研究、信息传递等。
6、学校每周开展一次教育科研活动,单周学习,双周讲座。各教科组根据组内特点安排每两周一次的常规性教育科研活动,活动时间由各教科组具体确定。
7、校级教育科研活动由学校教科室确定中心发言人,确定主题内容;常规性教育科研活动由教科组(或课题组)组长中心发言人,确定主题内容。
8、学校教科室和教科组在每学期初制定切实可行的教育科研活动计划,届时根据主题内容开展活动,有主持人、主讲人、活动记录。主讲人要有讲稿、教案等发言材料。各项活动都必须提前充分准备,严禁临阵磨刀,有名无实走过场。
9、教育科研活动的开展,形式要多样化,内容要丰富化,力求实在、实际、实效。对大型教育科研活动要注重课件、教具、录音、录像的使用和管理。
10、注重教育科研活动的真实、详尽记录、资料的整理收集、正效应的宣传
教育规章制度4
近期我行集中开展了规章制度学习,通过对职业操守指引、员工合规手册和重要制度的学习,使我更加清醒地认识到学习法律法规,遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况,结合个人实际谈一点自己的体会。
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不熟悉规章制度就不可能按章操作,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。因此,掌握学好各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。各种重要制度的学习不是一蹴而蹴,要靠长期的学习和积累、理解和运用,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。学习重要制度,我认为没有捷径可走,要在短期内熟悉确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力,但是在日常生活中我们可以重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中够熟练地用运。如《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《支付结算管理办法》和内部颁布的《会计基础工作规范化管理办法》、《会计、出纳基本制度》、《人民币结算帐户管理办法》、《会计业务印章管理办法》、《有价单证及重要空白凭证管理办法》等我们就要重点去把握、去理解。在学习方法上,要做到学习与实践运用相结合,使每一名员工不断提高金融从业人员按照规章制度规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的学习,联系自己所从事的岗位,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育,切实把那些政治思想上靠得住的员工放到重要岗位上;要强化制约,严格遵守业务操作流程管理,严格遵守授权操作管理办法,尽职授权,严格审查每笔业务的发生,业务运作不能交叉,柜员离岗必须人走章收、正式签退操作柜员号,从源头上杜绝作案机会;同时要加强事后监督,监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性。
四、规章制度的全面推行与严格实施,有助于我们加强自身的思想建设和作风建设,同时也进一步促进了制度建设,通过这次规章制度的认真学习,我充分认识到我们作为一个团体的纪律性和组织性,更加深刻地明确了严明的纪律对于一个团体的重要性。制度不仅是指导我们工作的指示灯,更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
因此,我将在工作上努力按照规章制度中的各项要求,规范自身行为,认真完成工作,改进不完善之处,发扬自身优点,保证各项规章制度的执行。
教育规章制度5
一、教学计划制定常规
1、各备课组须在开学预备周内集中学习《新课程标准》,熟悉新教材,集体拟定学期教学计划。
2、计划内容包括:学情分析、教材概述、进度安排。
3、措施包括:作业计划,学困生、优生辅导计划,单元测试、考查计划。
4、教研教改包括:研究课(课题、承担者、研讨日期、上课日期及评价日期)、教学实验(课题、实验方案、实验细则)、讲座(课题、承担者、时间)、竞赛活动安排、活动课安排。
5、计划由备课组长制定,在预备周内组织本组教师讨论,确定后,每位老师结合班级实际情况填写教学计划表,在开学第一周内交教学部备查。
6、备课组长在开学第一周内应交给教研组长(学科组长)一份本备课组教学计划。
7、学期教学过程中,须严格执行教学计划,保持教学进度一致。
二、教案书写常规
1、课前书写教案,不得无教案上课。
2、每位课任老师课前按教育部颁发的周课时标准在专用教案纸上书写教案。
3、书写教案前,须研究学生的认知基础,须认真钻研教材及其参考资料。
4、写教案时,须写好课题、日期、教学目标、学习策略、教学用具、教学流程。
5、若是研究课或公开课的教案应在教案上注明授课时间、听课单位(或个人)。
三、上课常规
1、预备铃响后,教师应站在教室门口,做好上课准备。上室外课(劳技、实验、体育等)教师应提前到达上课场所。
2、课堂45分钟,严禁课堂教学的随意性,把握好组织教学环节,力求优质高效。上课有充分的准备,有讲有练,将知识传授和思想教育有机结合,面向全体学生,分层施教,优化每个教学环节。实验课、体育课、活动课要自始至终组织安排好学生活动,不得提前让学生下课。
教育教学规章制度5篇(扩展2)
——教学规章制度
教学规章制度
在现在社会,制度对人们来说越来越重要,制度是维护公*、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的教学规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
教学规章制度1
一、教学流程管理的责任主体:
学校在编在岗的教师
二、教学工作总要求:
1、熟悉教学计划,钻研课程标准,掌握教材的内在联系,并根据课标要求和学生实际制定好学期授课计划。
2、按照教学常规和备课规程要求,认真进行单元备课、课时备课,写好教案,设计教法,指导学法,体现德育,全面贯彻教育方针。
3、教师要精心搞好课堂教学,努力提高每一节课的教学质量。做到教学目的明确、讲授正确、教法得当、语言清晰、板书工整、组织严密、理论联系实际,有效地利用课堂35分钟。
4、要重视课堂教学实效,掌握学生对知识的吸收率和巩固率,收集教学信息和反馈信息,做好课后反思。针对学生实际做好培优、补差工作,因材施教,加强教学的针对性,努力提高教学质量。
5、用先进的教育思想指导教学,寓思想教育于教学活动之中,有机地对学生进行思想教育,认真执行课堂教学常规和学校对学生管理的各项规章制度,执行教师施教行为规范,不断提高学生学习的自觉性、主动性。
6、精心布置作业,对作业要及时收发、认真批改,讲求实效,搞好讲评活动。作业的留、收、改、评都要严格规范,要加强课堂练习、认真指导,努力做到当堂巩固,提高教学效果。
7、加强对学生*时的考核考查,期末考试前,一定要制定复习计划,认真上好复习课,考试后做好质量分析,制定改进措施。
8、要按时积极参加教工学习和组内的教研活动,努力提高政治、业务水*。
9、不断自我提高,积极撰写教学随笔、案例,学期结束后,要对本学期教学工作做出书面总结,写好专题总结或论文,并交教导处存档。
10、完成学校交给的临时任务。
三、教学流程管理的基本要求:
(一)备课
1、准确分析教材的编排特点及重点训练项目。
2、实事求是分析班级和学生的情况。
3、确定切实可行的教学、教研、教改的方法措施。
4、确定全册教材掌握知识,培养能力的教学要求。
5、根据教材与班级的实际安排教学进度。
6、每章节(每单元)、每篇课文、每教时要有明确具体的教学目标和重点难点,精心设计教学,及时记录目标达成度及问题解决情况。
7、教学过程设计服务于教学目标,使用合理的教学策略,有突出重点难点的具体教学步骤。
8、分层次精心设计练习,能满足不同层次学生的需求。
9、板书设计明确、简洁、合理。
10、作业布置内容具体、适量。
11、课后有针对性地进行教学反思,写好教后感(成败实例)。
12、有一定的备课余量(暑假四周、寒假两周、*时一周),每学期语、数、英精备课至少15周次,技能学科至少12周次。
(二)上课
1、课前准备充分,按时上课不拖堂。
2、按备课要求进行教学,无随意性。
3、组织教学活动层次清晰,内容与密度安排恰当,知识传授准确无误。
4、提问设计有启发性、探究性,突出积极引导学生参与学习的过程研究,关注课堂教学问题生成性及多元化的发展。
5、板书设计有序,提纲挈领,书写工整无误。
6、语言表达正确、精练、条理清楚、重点突出。
7、运用现代教育辅助手段进行教学,教学媒体优化,操作或示范准确熟练。
8、课堂教学与课题研究有机结合,用新的教育教学理念,不断改革创新,提高课堂教学效率。
(三)作业
1、内容符合教材要求,量适度。
2、格式统一,书写工整规范。
3、批改及时认真,符号统一。
4、订正无罚抄并能及时批改。
5、设计一定量的能力作业,并给予学生适度的辅导。
(四)辅导
1、贯彻因材施教原则,做到热情、耐心和细致。
2、制定辅导计划,确定辅导对象、时间和内容,措施要落实。
3、重视有个性特长和学习困难学生的辅导,教师应根据教学计划,教学的需要和学生的兴趣、爱好,指导学生学习,发展学生的个性特长。做到课内课外结合,集体个人结合。
4、教师对学习有困难的学生应详细分析学生情况,根据学生的问题所在, 制定辅导措施、建立学困生成长档案。
(五)考查
1、加强*时考查,及时反馈信息,帮助改进学习方法,克服知识缺陷。
2、做好期末的质量监控工作,重点做好学习困难学生考后辅导工作。
3、改革考试形式,可采用口试、操作型、竞赛型、能力型等形式。
4、严格控制考试和书面测试的次数,努力做到少而精。
5、认真批改试卷,严格合理评分。
6、班级的考查情况作为评价教师教学成效的依据之一。
(六)活动
1、根据学科特点开展课外活动,做到定时、定点、定内容。
2、活动内容丰富,注重学生的能力培养。
3、活动形式多样,提高学生的兴趣。
4、学生参与活动的面要广。
5、技能学科教师每周利用课外一小时的时间对学生进行指导。
教学规章制度2
一、备课的基本要求与规定
备课是进行有效教学的前提,备课的质量直接影响课堂教学的效果。为规范“教案”,提高备课的质量,特提出以下基本要求。
1、责任要求:
每位任课教师在课前要自觉按照教学进度,认真撰写授课教案,进教室上课必须带教案,不得以任何借口无教案上课。
2、书写要求:
对教案书写作如下规定:40周岁及以下的教师必须写详案;41周岁及以上的教师可以写简案,但学校倡导写详案。对于简案,也必须有教学目标、教学重点、难点和对教学过程的简要描述。
以上教学目标、教学重点、难点和教学过程须写入《零陵中学教师备课本》内,不能用“电脑备课”替代备课本,每学期期末上交教学处检查评价。
3、格式要求:
教案要具有课题名称、教学目标(知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观)、重点、难点、教法、教具、教学过程、作业,提倡写板书设计和教后反思。
关于教学目标和教学重点难点,应根据学科教学特点,制定单元(章节)或每一节知识的目标和重点、难点,学校提倡在每一课时的教案中制定具体的家学目标和重点、难点。
二、课堂教学基本要求与规定
上课是整个教学过程的中心环节,提高课堂教学效率对于提升教学质量具有重要的作用。为使教师上好每一节课,特作以下要求。
1、课程表的调度权在教导处。教师必须按课表上课,不得以任何理由擅自停课、并课、私自调课或代课。
2、做好上课前的准备工作。上课前十分钟应准备好教材、资料、备课本、书写工具、演示仪器及其他所需的教具等。预备铃响,任课教师进入教室,做到准时上课,准时下课。教师上课时,无特殊理由,不得中途离开课堂。
3、认真执行课堂常规,上下课前学生应起立,师生互相问好。(中文、英文均可)。任课教师要维护好课堂纪律。
4、举止文明,穿着整洁大方,仪表端正,教态亲切。原则上手机不得带入课堂,如果带入必须处于关机或振动状态,不得在课堂上上接听电话。无特殊理由不坐着上课。
5、课内要使用普通话,板书要精心设计,内容有条理,字迹工整规范。
6、每堂课的基本教学环节做到:
①组织教学要集中学生的注意力。
②导入新课要注意新旧知识的衔接。
③讲授新课要条理清楚,并能根据学生的实际水*和教材特点,遵循教学规律,突出重点,解决难点。
④巩固新课要注意知识点的归纳或概括。
⑤作业布置要精选并做到量的适当控制。
教学规章制度3
为了进一步维护我校日常教学工作正常有序地进行,为了建立一支高素质、高效率、具有较强团队凝聚力的教师队伍,经校教学部办公会讨论同意,特制订本制度。本制度适用于我校全体专/兼职教师。
1.备课管理条例
(1)每位教师应在授课前做好充分的备课准备,每个班级必须有一份详细教案教案必须体现以下内容:
上课时间、教学点、教师姓名、教学内容及课次;教学重点、教学目标教学步骤;教学方法;作业要求;课后小结。
(2)每个学习周期教师必须携带备课本到校,由教研主管安排对每位教师的备课本进行检查。
(3)教师每授完一周课应书写课堂小结(例如:上课是否按教学计划进行,教学方法是否得法,教学是否有值得改进的地方,学生反馈如何,有何建议等)
(4)每一个月收集一次《学员反馈登记表》,从中了解老师的服务完成情况。
(5)坚持备课制度,认真研究教材、教学方法,分析教学重点、难点,*学指导思想、教学要求、教学进度,遵守学校的课时安排。作业的安排。
2.开学
(1)开课第一天,每位教师应向学员公布其姓名及联系方式;
(2)教师须负责课堂教学秩序、学员的个人人身安全、维护室内教学设备安全等;配合其它部门核对学生的所有信息,及时整理入档
3.授课
(1)教师上课前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品,并可以适当的做好板书,在有板书的前提下。
(2)教师应准时上课,课堂上要严格掌握时间,不拖堂、不提前下课。
(3)任课教师应保证每节课授课时间,日常测评与期末考试教师应合理安排;
(4)教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方,避免情绪波动(女性教师上课不得穿吊带裙、短裙、露背装、等) 。男性教师不得穿无袖上衣、短裤、拖鞋、等不符合教师规范的服饰)。
(5)上课时,教师手机、须处于关机或静音状态,禁止上课接、打电话、发送信息。
(6)教师必须严格执行课堂流程,对学生严格要求,培养良好的课堂纪律和行为规范,
(7)教师授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出,力求内容充实;板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整,方便学生记录和记忆。(8)教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学能力、积极主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。注重教与学的结合,提高教学效果。
(9)在教师监护时间内,如因教师责任(例如教师离开教学区、课间长时间电话闲聊等),导致财产损坏或人身安全事故发生,因此所产生的经济损失视教师责任轻重承担(50%-80%)的经济赔偿。(10)教师应严格按学校规定授课,不得任意调课、停课、延课和私自换课,特殊情况须经教务主管、等领导书面同意后方可执行。(教师考勤表),(教师调课申请表)
4.听课
(1)教务部门每期安排主管或教师抽查任课教师授课情况。听课教师应在上课前5分钟进入教室,做好听课记录准备。上课期间,听课教师的手机及电子产品等一律关闭或调为静音,且不能随意走动,发出声响。不能和授课教师攀谈,影响上课,但要配合授课教师,监督学生认真听讲。
(2)听课笔记应详细记录下列七项:(听课记录表)
1.教学时间板块划分;
2.教学教态;
3.学生对知识点掌握情况;
4.教学方法及板书;
5.作业布置;
6.备课情况及教具准备;
7.点评意见
(3)听课后将记录上交教务部及教学主管审核,作为授课教师和听课教师的教师绩效考评标准之一。
(4)为保证教学质量,做好教学评估。教研室每学期应组织全体教师说课、评课。
(5)实习教师(一学习周期内)听课必须5次以上;初级教师听课必须3次以上;听课记录由教务部门统一监督检查。若教学部发现听课教师有徇私舞弊行为,将根据教师绩效以及学校相关制度进行处理。
5.学员管理条例(教师)
(1)教师应记录好每位学生的至少1个联系电话。
(2)教师每周应对学员进行N次作业,并对作业进行批改总结。
(3)教师对所带班级学生进行电话或班会沟通,内容为:与学生直接沟通学习的内容、巩固课堂上所学的知识。还包括生活情况、学校活动安排反馈及续费等事宜。
(4)教师每次沟通均应认真填写《学员反馈登记表》,并在现场完成并上交。
(5)教师所交的《学员反馈登记表》必须如实填写并按时提交,如《学员反馈登记表》的内容有虚假、捏造等与事实不符等现象或未按时提交,一经查实,按教师绩效考评制度,等相关制度处理。(6)学生如有缺课、迟到、早退、学习不认真、等现象,教师应及时与教务部门反馈。
(7)每学期最后几节课为公开课,教师应提前通知学员及相关人员参加,便于课程顾问做好转介绍以及二次销售的工作。
教学规章制度4
为加强教学管理,完善质量监控体系,确保教学工作有序、高效运行,不断提高我院教学质量,特制订本制度。
1、教学检查的目的与意义
开展教学检查是加强教学过程管理,检查教学环节落实情况,确保教学质量的重要措施。通过教学检查,可以对我部教学情况进行相应的检测、考察,了解和鉴定教学效果及教学目标的实现情况,以便采取相应措施解决问题,改进教学和管理。
2、教学检查的组织与实施
系部成立教学检查小组,由部领导、教研室主任、教学秘书为主要成员,根据检查内容吸收部分教师参加。做好汇报材料,并向教学副院长汇报检查情况。
3、教学检查的形式和内容
教学检查分为*时抽查和集中检查。
(1)*时抽查。*时抽查根据该学期教学目标和有关教学工作情况随时安排。其内容主要包括教师教学情况、作业布置与批改情况、教学管理情况以及教学管理规章制度执行情况等。
(2)集中检查
开学初检查。
每学期开学前由教学科着重对教学计划执行情况、课程安排、教师聘请、教师教学一体化设计、教材到位等情况进行检查,开学后,着重对课表执行情况、学生参加教学活动情况、教师教学情况等进行检查。
期中检查。
期中教学检查在期中考试前后进行。内容主要包括:期中考试安排情况、教师教学进度和教学效果、教学组织情况、作业布置批改情况、学生参加教学活动情况、教学环节落实以及教学管理规章制度执行情况等。检查主要采用听课、检查作业本、召开座谈会、随访等方式进行。
期末检查。
在期末考试前后进行。内容主要包括:期末考试安排情况、教师教学任务完成情况和教学效果、形成性考核完成情况、下学期教学安排情况、教材预订情况以及教学工作小结情况等。检查采用问卷调查、召开师生座谈会、检查作业本、考试质量分析、查阅有关教学记录等方式进行。
4、教学检查结果的处理
教学检查人员要对每次教学检查情况进行小结,及时处理教学检查中发现的问题并提出改进意见。学院领导要认真分析研究教学检查情况,针对教学工作中存在的问题和不足制订整改措施。
教学规章制度5
教学管理是依据一定的质量标准组织教学检查并根据检查结果总结出一定的经验教训,以指导具体的教学实践的必要工作。
一、教学准备检查制度
教学准备包括教师备课及学生预习两部分,教师备课情况检查包括检查教师对教材的把握程度和对学生的了解程度两方面。对教材的把握程度可通过专业考核、研讨活动、集体备课、教案等方式检查督促;对学生的了解程度可通过学生基本情况分析报告、教案、设计学生学习档案等方式检查督促。教师备课情况检查最直接的措施是检查教案。检查的内容包括教学目标是否明确、全面、适当;教学形式即教学方法选择是否合理;教学手段是否准备等。对学生预习情况检查,首先从学生已有的知识水*、能力水*着眼,采取随机抽查的方式督促教师提高对学生的要求,其次检查学生的学习态度、学习风气以了解教师的教学态度、教学风格以及教师对学生所进行的学习指导情况。以上检查由教研组长负责。
二、候课制度
预备铃响,授课教师带教科书、教案及教具等站在教室门口等待上课。
三、报告制度
正式铃响,授课教师走向讲台发出"上课"的指令,同学们起立,科代表报告本堂班级出席人数。回答语:"报告老师,本堂课应出席xx人,实际出席xx人,全部到齐。"或"报告老师,本堂课应出席xx人,实际出席xx人,缺席x人,缺席人xxx、xxx。"授课教师把情况登记在点名册上,然后师生互相问好。缺席情况下课后立即反馈给班主任。
四、听课制度
1、听课数量
(1)主管教学校长、教务处正副主任、学科正副主任每周听5节,兼课者每周听3节。
(2)*、校长、副校长、处办主任、年级主任每周听3节,兼课者每周听1节。
(3)教研室主任、教研组长每周听3节、兼其他工作者每周听2节。
(4)授课教师每周听1节。
2、听课要求
(1)按课堂教学评估标准听课记笔记,并及时与教者交换意见。
(2)每月检查一次,中层以上干部由教学校长检查,其他由教导处检查。
五、评课制度
评课可采取个别评、集体评、学生评、自评等方式。各教研室要研制自己学科的评课标准,评课标准不宜太细,主要涵盖教学目标、教学内容、教学结构、教学手段、教学状态、师生关系、教学效果几方面即可。此项工作由教研室负责并制定详细的评课计划分步实施。
六、成绩考查制度
(1)过程考核日常化;(2)单元及模块测评目的化;(3)学段考、学期考、毕业考统一化。
七、抽查作业制度
检查作业首先看作业内容是否符合教学大纲和教科书的要求,是否具有典型性、启发性,是否理论联系实际;其次看作业的分量难易度是否适当,学生对教学内容掌握和理解程度,学生的学习习惯,还要了解作业批改与订正情况,此项工作由教研组负责。
八、反馈制度
1、问卷。
采取问卷获取关于课程教学工作的信息,主要通过问题的形式收集有关资料,此项工作由教导处组织。
2、网络测评。
利用网络资源,学生全员参与对教师的师德师风、教育教学等与学生发展相联系的有关方面进行无记名评价。教师可在网络上查看学生对自己的量化结果和评语。教师要根据学生的评价,适时调整自己的教学,并积极改善师生关系。
3、座谈。
是管理者通过与被调查者当面接触、交谈以获取信息材料的方法。从中可以了解学生对教学的反映,了解学生的学习兴趣、态度和习惯以及学习方法。同时可以了解教师教学的安排、设想和对有关问题的认识情况。此项工作由学年负责。
教学规章制度6
为进一步完善课堂教学管理,使教学工作更加规范,确保正常的教学秩序,进一步提高教学成绩,特作如下规定:
1、保证时间。不准迟到、早退、有事请假。否则每人次扣2分,矿课扣5分,
2、教改学生要求:
一、课上学生回答问题、讲评、发言要大胆、大方、大声、富有感情,应站直,不晃身、不摇头、手不按桌子、脚不蹬凳子、不出怪音。发言不耸膀、缩脖、嘻笑、低头、弯腰。走动要自然,不准坐桌子、站凳子。桌凳、书本、教具、卫生用品等摆放整齐。粉笔不准乱扔,每组一盒并放盒内。墙体蓝板要有分割线,黑板,蓝板、白板均不乱写乱画,板书时先写小组和姓名,板书字体应规范、美观、大小一致。
二、课间、吃饭前后、自由活动时间同学之间不准在教室内追逐打闹、大声喧哗、争论问题,影响同学们课下自学、做作业。
三、教室内不准说与学习无关的话,做与学习无关的事。
四、教室内字画张贴要规范,经常保持教室内清洁卫生,不使粉笔头乱飞。
五、课下不准大声喧哗。教室外见老师或外来客人要主动问好。
六、思考问题,不准出声。
七、上课(师生问好)口号要响亮,并且不断更新。
3、课堂要求:
a、每一个学生都在学习(不睡觉、不闲聊、不打闹、不做与学习无关的任何事)。每发现一名不学习的学生,减该班教学量化3分。
b、学生要有预习记录、课堂笔记、疑难错题记录本。否则每人缺一项扣班级量化1分。
c、学生回答问题、发言必须用普通话,否则减该班教学量化积分2分。
d、自由交流时间,要在老师、组长的安排下进行有序的讨论交流,不准影响其他组的同学学习,否则每人次减班级量化2分。
e、上课不准串组交流,否则减班级量化各2分。
4、课后督导。要让学生合理充分地利用课余时间,保证晨读、自习课的充分、高效地利用。任课老师要帮助学生制订学习计划。
未尽事宜仍按原制度执行,望全体同学认真执行、努力学习,争取最后的胜利。
教学规章制度7
一、镇教研中心职责
1、镇教研中心负责对本镇中小学的教育教学质量进行监控和评价,要对各校的质量监控、评价给予指导和检查,对各校教研组工作实行目标管理,对各校教育教学质量实行多指标综合评价,充分发挥“单元过关”、“段考”等诊断性评价和终结性评价的作用,促使各校均衡发展。
2、定期或不定期对各中小学贯彻教育方针的情况、课程开设情况和综合素质*定工作进行指导和抽查。
3、镇教研中心教研员要不断深入基层学校,了解各校教学教研情况,深入课堂听、评课,并根据情况给予相关指导。教研员每期听课不少于50节。
4、镇教研中心每期组织各校同头课教师进行大规模教研活动2—3次,重点对教材、教法、教学进度、重点、难点、考评等问题进行研究、探讨、交流,充分利用优势教育资源,校际互动,优势互补,实现全镇教育均衡发展。
5、依据市教体局“千分考核”中有关教学质量的内容,对各校的教学工作进行考核。
6、每学年评选一次“先进教研组和优秀教研组长”。
7、每学期组织各中小学进行1—2次质量抽测,对各校的教学质量适时监控、适时指导。
8、每学期对各校的教育教学质量做出监控评价报告,同时上报教育科和教育科研培训中心。
二、学校职责
1、学校要建立课程管理委员会,制订学校课程实施方案,保证按要求开足、开全规定课程,积极开发校本课程。
2、校级教育质量管理和评价要充分发挥教师、学生的主体作用,评价方式采取形成性评价与终结性评价相结合、评教与评学相结合,充分发挥素质教育报告册的作用,认真搞好综合素质评定工作。
3、学期初,学校要制订各种教育教学计划和各种制度,如:教师学习制度、集体备课制度、课题研究制度、教研组活动制度、教研评价制度、教师反思制度等。做到期中有检查,期末有总结,学期结束要及时归档保存。
4、学校要制订教研组工作目标和班级管理目标,对教研组及班级管理实行目标管理和考核,注重过程性评价和终结性评价相结合,注重对*时材料的收集和保存。
5、校内学科组要切实加强校本教研工作,实现同年级、同学科的同步互动,做到教案课时数统一、教学进度统一、学生作业内容统一、单元测试统一,努力营造一种先集体说课后备课、先备课后上课的团队协作氛围,真正实现优势互补、资源共享的校本教研目标。
6、学校教务处要真正加强教学管理的力度,每期要对教师的教案和学生的作业检查2—3次,要有详实的检查记录和检查小结,通过检查要对发现的问题作出指导性的评价。
7、每学期每位教师要上一节以上的公开课,学校要充分发挥“名师、学科带头人、骨干教师”的引领作用,利用学科教研组认真搞好“说、上、评”活动,把校本教研落到实处,使全体教师不断提高课堂教学艺术。
8、学校要结合“书香校园”读书活动,引导教师阅读一定量的教育理论书籍,不断充电,及时了解最新的教育思想和教育动态,广征博采为我所用,不断转变教育思想和教育理念,树立服务意识、质量意识和育人意识,尽快打造一支高素质的教师队伍。
9、各校要修订完善“备、讲、批、辅、考、评、补”等教学管理制度,使教学管理规范化、制度化。
10、每学期评选一次“先进教研组和优秀教研组长”。
11、每学期各校要对本校的教育教学质量做出监控评价报告,报告要上交镇教研中心。
三、学科教研组职责
1、根据学校工作计划和教学计划,制订教研组工作计划和管理目标,定期召开教研活动,并做好记录。
2、负责组织和审查本学科各年级的单元过关试卷和期中测试卷。
3、组织教师研究新课程标准、教材、教法等教研活动,组织本学科的观摩教学,进行教改实验。
4、组织教师学习教育理论,定期对学习情况进行组内交流,不断提高教育素养。
5、掌握本组教师的教学状况,经常深入课堂听课、评课。
6、对本学科的教学基本环节作统一要求,形成规范。
7、教研组学期计划完成率不低于85,期末写出教研工作总结。
8、注意收集本学科的教研成果(论文或经验材料)。
四、对各校教育教学质量的考核、奖惩仍按教体(20xx)86号文及我镇教研中心的有关规定执行。
教学规章制度8
一、驾校建立教学质量检查考核小组,分别由驾校领导,教学业务部门领导、教研组长和有关人员组成,具体负责教练教学质量考核。
二、教学质量用教练的个人教学质量分来衡量。
三、每期由学员对任课教练的教学情况进行测评,取*均分作为该教练的教学效果质量分(考试及格率另算)。
四、教练每期的考核结果记入本人业务档案,对连续二期考核成绩最低的教练,驾校将采用不再聘任的措施,限期改进提高,待确有提高后再续聘上岗。
五、驾校理论教学质量考核制度考核细则(参考标准):
1、使用旧教案位不合格教案,不得分,教案不全视程度扣分;
2、无提前备课量视情节扣10-30分;
3、教案不按要求书写视情节扣10-20分;
4、每期结束无按时交教案,作为无教案不得分。
教学规章制度9
规章制度
遵守学生会总章,在接受量化考核的制度中努力为学生会工作。
所有成员要按时参加宣传部例会,提前5分钟到,负责会场布置的`人员提前20分钟到,不得无故请假或迟到,有特殊原因要提前通知部长,副部长。
宣传部实行分组轮流工作制度,每个小组接到任务之后要按时高效高质完成任务,由组长负责,部长检查。工作中,各委员不得推脱任务,若没有按要求完成指定任务,由组长负责所有后果。
部门内进行“每月之星”评选,以组为单位,通过老师同学的意见打分(抽样调查),部长审定得出结果,优秀奖励。
工作中,每个成员要本着节约的原则,爱惜纸张和颜料,每次结束工作,要将工具清洗干净,将颜料盖好,摆放整齐,并将工作地点打扫干净,宣传板完成后要及时摆放出来,并且注意看管和收理。
做每一次宣传都要精心设计,要计划的工作,不得敷衍塞责。
工作计划
宣传部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的。我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作。完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体。宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。
宣传部的主要工作计划由各部所组织的活动而定,所以在这里只做一些设想。
1宣传工作会议
与会人员:各系学生会宣传部部长
会议内容:对如何加强宣传力度,做好宣传工作进行交流;公布本学期计划,鼓励各部长提出宝贵意见并希望予以支持。
会议召开时间:
2海报大赛
主题:加强校风学风建设,震后重建,校庆,国庆
要求:海报类,形式不限,切合主题,能够反映积极向上的精神
活动举办时间:
3校学生会会徽征集活动
活动意向:学生会作为具有代表性的学生组织,应有自己的形象反映真诚为同学服务的主旨,故面向全校同学广泛征集校学生会会徽。
活动举办时间:
4为12.9排练话剧
活动目的:12.9是学校的标志性活动,通过话剧的排练不仅能为学生会出节目又能增进部门的凝聚力。总之,一举多得。
5重要节日、历史事件的宣传
宣传部口号:宣青春豪气传时代佳音
一、指导思想:
本学年,教科室工作将立足当前课程改革的新要求、新形势和学校新年度的中心工作,以推进素质教育和新课程改革为研究重点,坚持一个中心,即教育科研与课堂教学紧密结合。实施两项策略,即在实践中研究,用实践的方法研究。做到三个服务,即为学校的发展服务,使教育科研工作成为营造学校特色的新的闪光点;为教师成长服务,使科研工作成为提升教师素质的新的支撑点;为教育教学质量的提高服务,使教育科研成为提高教学效率的新的增长点。形成四个观念,问题即课题,教师即研究者,教学即研究,课堂即实验室。努力推进教育科研工作又快又好发展,使学校教科研“源于教学,高于教学,指导教学”,继续走“科研强校、科研兴教、科研育师”之路,努力促进我校教育教学质量的提高,努力实现教育科研工作的新突破,不断促使学校向高品位有特色发展。
二、工作目标:
1、继续以迎接瑞安市、温州市教育局教研室“教学四项规范达标活动”的验收检查为契机,大力加强教学常规进一步制度化、规范化和科学化。
2、以校本培训和活动为抓手,促进教师专业化发展,关注青年教师的二次发展和提高。
3、深入开展教研组、备课组的专题、主题研究,提高校本研修一体化进程,推进教科研内涵发展。
4、以制度求规范,以落实促规范,实现管理再上新台阶;以科研导教学,以教学促科研,实现新课程有新突破。
5、主动做好教师教学案例、叙事的征集、筛选和推荐工作,激活广大教师撰写热情,增加获奖人次,提高获奖档次;组织相关教师参加学区第二届教坛新秀上课评比,推荐相关教师参加市中小学教坛新苗评选。
三、主要工作及措施:
1、加强理论学习,提高思想理论修养,促进教育科研。
没有科学理论和方法的指导,就没有教育实践的创新和发展,也谈不上教育科研的科学有效。作为教育科研第一线的实践者,尤其需要提高理论修养,才能避免实践的盲目性和研究的低层次、低效率。因此,将继续认真组织教师广泛深入地学习现代教育理论,普及教育科研理论和方法。教科室将收集、汇编有关宣传新课程的教育理念和教育科研的理论以及好文章、好材料、好网址提供给各位一线教师,为广大教师提供第一手鲜活资料。
2、强化细化管理,健全和完善教科研制度,向管理要质量,向管理要发展。
教科室将在学校领导的关心领导和上级主管部门的悉心指导下,借鉴外校先进经验,依靠民主科学的管理,制订《鲍田中学教育科研管理条理》、《鲍田中学教科研课题管理办法》、《鲍田中学青年骨干教师培养、使用和管理制度》等一系列新制度,为提高各教师搞科研的积极性,使教科研落实到教师日常教学工作中去,营造出人人从事教科研的优良氛围,进一步提升教师教育教学能力,丰富学校办学内涵,打造学校品牌特色。
3、加强常规管理,努力做好“教学四项规范达标活动”的验收工作。
在上学年的基础上,继续抓好教学常规管理的落实,重点抓好“备课”、“上课”、“作业布置与批改”、“质量测评”等四个环节。特别要开展对于“三维目标”设计实施的研讨,使课堂教学新理念的实施有切实保障。要求具体的备课做到“脑中有纲(标准)”“胸中有本(教材)”“目中有人(学生)”“心中有数(差异)”“手中有法(方法)”。
强化备课制度,切实提高教师备课质量,以备课质量的提高来促进上课质量的提高;作业要在教研组和备课组统一的前提下做到“四精四必” (“精选、精讲、精练、精批”;“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”),真正做到在“轻负担高质量”上下足苦功夫;质量测评要尽量减少考试次数,教研组和备课组切实把好命题关,并且及时组织考后的试卷和成绩质量分析会,总结经验,发现问题,改进质量管理措施。本学期第8周塘下教育学区组织初中教育教学常规检查,学校行政将在第7周组织一次教学常规突击检查。
本学期,我校作为瑞安市首批四所农村“教学规范达标”学校,将在第12周和第17周分别要接受瑞安市和温州市的工作验收。依照《温州市农村初中教师教学常规》和《温州市农村义务教育学校教师“教学常规达标”评估表》,各教研组、备课组和教师务必认真做好上学年相关资料台帐,特别在校本教研中要及时填写《鲍田中学教师专业发展成长手册》,自觉做好“六认真”教学常规工作,提高优质课率,确保以瑞安市最优水*通过温州市教学四项规范达标活动的验收。
4、完善校本教研,坚持“研训一体”,实现“教”“学”“研”三者同期互动。
本学期,教科室将逐步完善教科研活动机制,监管各教研组要围绕本组既定研究专题和主题,有重点地开展集体备课、磨课、听课、赛课、评课,反思、总结活动。充分发挥宣传导向、政策导向、奖励导向等功能,树立教师的科研先行观念,向科研要质量的观念,树立以参与教科研为荣,只教书不反思为耻,树立以撰写教育故事、教学反思为荣,拷贝教育故事、教学反思为耻的荣辱观,营造一个“我教故我学,我教故我思,我教故我写”良好的教科研氛围。
教研组研究的问题要来源于教育教学中的问题,以问题引导学习,促进研究。各教研组长要加强学科教学问题的研究和梳理,使问题形成课题,课题形成系列,围绕着课题去研究,围绕着问题解决去学习,真正实现“教”“学”“研”三者的同期互动,学有目的,研有成效,把研究的成果及时反馈到课堂,指导到学生身上,不断提升教学的品位,促进教师专业发展。
教学规章制度10
一、实行安全教学、文明教学、目标责任、综合管理等多方面的考核。
二、严格执行教学计划和教学大纲,对阶段训练程序的实施以及授课时间等进行全面的考核。
三、建立安全教学的质量考核体系,健全各项考核台帐。
四、实行一车一管的责任制度,认真总结教学经验。
五、强化职业道德的教育,增强廉政教育意识,开展教学质量和工作作风坚持评比活动,并作为制度纳入到年终考核制度中。
教学规章制度11
一、指导思想
“提供适合每一个学生发展的教育”是基础教育课程改革的重要理念之一,校本教研开展的程度与水*状况是新课程实施成败的关键之一。为此,我们在积极参加县市各级教研活动的同时,大力提倡并积极鼓励学科组及年级备课组,从本校师生实际出发,研究新课程实施的有效教学,积极开展校本教研,达到促进学校发展、教师专业成长和学生发展,全面提高教育教学质量的目的。
(一)、教学研究理念
教师个人、教师集体、专业研究人员是校本研究的三个核心要素,构成了校本研究的三位一体关系。教师个人的自我反思、教师集体的同伴互助、专业研究人员的专业引领是开展校本研究和促进教师专业化成长的三种基本力量,缺一不可。
1、学校是建立以校为本教研制度的主体,校长是第一任责任人,校长真正成为校本教研制度的组织者与领导者。
(1)学校真正确立“科研兴校”的办学理念,将主要精力用于教学研究和教学管理,并确保教师参加教研和培训所必需的经费投入。
(2)学校要积极提倡“学校即研究中心”、“教室即研究室”、“教师即研究者”的观念,建立相应的指导、管理小组,负责校内外人员(专业支持)的组织协调和计划制定、过程落实、实施检查各项工作,制订教学研究的一年和三年规划。
(3)学校要健全各种制度,为校本教研的有效开展提供保障。
2、教师要增强研究意识,养成理论学习和实践反思的习惯,不断提高研究和解决教学实际问题的能力,提高课程开发和建设的能力。使日常教学工作和教学研究、教师专业成长融为一体,形成在研究状态下工作的职业生活方式。
教师要根据课程改革的目标,结合学校和个人的教育教学实际,确立研究课题:要结合日常教学活动,围绕某一典型案例或教学细节,用新课程的理念和观点进行剖析,使教研不再是简单的备课,而是研究问题,这一做法应成为教研活动的新亮点。
教师要积极开展教学反思与行动研究。教学反思不是一般意义上的“回顾”,而是思考、反省、探索和解决教育教学过程中存在的问题,它具有研究的性质,要求教师由单纯的教学者成长为研究型、专家型的教师,由歼传道、授业、解惑”者变为“学习型”教师。行动研究是立足于教学的研究,是教师通过自己的教育教学实践所进行的研究,是“教师在教育教学中,通过教育教学,为了教育教学”的研究。这种研究并非在教学之外另外抽出时间来研究,而是留心教学中出现的问题并没法解决,从问题到课题,自下而上形成课题,教师个人解决不了且短期内解决不了的,可由课题组为龙头,进行集体攻关,解决问题的过程即为教学研究的过程。
二、分组形式
1、学科型教研组。
2、骨干教师学习型小组。
3、中层干部学习型小组。
三、教研活动任务
深入了解并及时解决教学中的困难和问题,,总结推广教学经验,探索教学规律,不断提高教师的教学专业水*和校本课程建设与管理能力。
四、教研形式
以自我反思、同伴互助、专业弓!领为主要活动形式。以新课程为导向,灵活运用案例分析、问题解决、调查研究、实践探索、区域交流等多种教研活动方式,努力提高教学研究的针对性和实效性。倡导开放式教研活动、促进式教研活动、学科整合式教研活动、针对式教研活动等多种教研形式。
1、自我反思。
教师的自我对话,对自己行为的思考、省视、分析。结合教师专业发展(报告册),自定个人教研学习,专业提高学习计划,并根据学校校本培训计划内容,自行学习和对自己教学行为进行分析,提出问题,制定对策。要求每位教师每学期上1-2节研究课,每位教师听课每学期达10节以上,教研组长听课达15节以上,教导主任和主管教学的副校长及校长听课达15节以上;教师写教学行为叙事案例每学期1篇,研究性论文1篇。
2、同伴互助。
以学科组和学习型小组为互助载体,促进教师与同伴的对话。注重“以老带新,以强带弱”;、提倡在校本教研中有不同呼声,在一个群体中有不同思想,鼓励教师大胆批评,各抒己见。以教师产生的问题为研究内容,将问题入组,以组为单位定计划开展研究。每学期召开校本课堂教学研讨会2-3次,以促进不断提高。
3、专业引领
一方面提倡教师从专业的名刊和互联网上学习和引进名家教研思想:更主要是形成我校“优势专家群体”,聘请温师院马志成教授为校本教研顾问。同时,将市、县级教研专家请进学校,引进他们的新的理念和教学思想,促进我校教师的专业发展。将“随堂听课、课后评课、评后叙课”作为新教研常规,促进课堂教学的实效性和教师的发展。
教学规章制度12
一、教学要注意教学目标完整制定和落实。
制定的明确、恰当、实际、具体,一定要考虑到知识目标、能力目标、德育目标、情感目标。
二、要充分发挥教师的主导作用。
1、教态自然、仪表端庄、语言准确简捷、板书设计合理、实用、新颖。
2、教学过程设计
(1)科学处理教材(教学内容具有科学、有序、合理、教育、实践五性)
(2)重视知识形成过程、巩固、深化、应用。
(3)教学程序能揭示知识的本质、突出重点。
(4)在适当认知层次上处理难点。
3、教学方法
(1)创设宽松、民主、*等、互动的教学环境能将教学目标转化为学生的学习目标。
(2)以学生为主体重视学生学习方法的培养、重视自学能力、创新精神、实践能力、逻辑思维和空间想象能力发展。
(3)能面向全体学生及时反馈信息、调整教学节奏,使每个学生都有收获。
(4)根据教学内容和学生实际适当的选择教学手段和教学媒体。
(5)有独特的教学风格和教学特点。
三、要充分体现学生的主体地位。
1、要看学生参与程度
(1)学生能不能积极参与和积极思考
(2)学生能不能主动探索、自由表达
(3)学生能不能善于合作、富于想象
(4)学生能不能敢于质疑、兴趣浓厚
2、要看学生学习状态
(1)每个学生都能不能全身心的自始至终的以多种感官参与到教学之中。
(2)能不能积极主动的探索,求知欲强
(3)能不能倾听、接受、修正他人的意见
(4)能不能独立分析并解决实际问题
四、教学效果
(1)看是否达到教学目标
(2)能不能感受到成功的喜悦、师生满意
五、要用发展眼光来评价每位教师的课堂教学
要评价结合提高,既要找到不足和改进,又要发现亮点。
六、评价还要注意教师的虚心态度和对教学的准备情况。
教学规章制度13
教科研(课题)管理制度
◆总 则
为加速我校的教育现代化建设,使教育科研工作对教育教学起到促进作用,使教育科研工作规范化、制度化和科学化,进一步调动、保护教职员工的科研积极性,使我校教育科研工作健康良好发展,特制定本条例。
◆组织体系
1、学校成立教科研室,设教科研室主任全面负责学校的科研工作。
2、教科研室接受主管校长领导,向主管校长负责。
◆科研室职责
3、根据学校实际,制定和部署学校科研工作。
4、教科研室日常工作由教科研主任负责,具体工作要求见《教科研室主任职责》
课程管理制度
1、学校课程管理原则
(1)坚持以学生发展为本,充分考虑学生的需要、兴趣与经验,科学设计课程与教学方案,合理组织教学内容,积极推进学习方式的改革,实施发展性评价,为学生全面而主动的发展在课程上给予保证。
(2)尊重学生选择课程的权利,培养学生自我认识、自我评价、自我发展、自我选择课程的能力,促进学生的个性发展。
(3)校长应明确在学校课程管理中的相应角色,履行所承担的课程职责,确保国家课程、地方课程的有效实施,合理地进行校本课程开发。
(4)立足学校现有条件,最大限度地挖掘、利用校内的人力、物力、财力等课程资源。
2、学校课程管理目标
教师培训进修规定
● 继续教育及业务培训
1、市、区教育局组织的继续教育和业务培训,费用学员自负。学校选派的继续教育和培训学费学校报销,资料个人保存的,资料费自负,资料学校保存的,资料费学校报销。
2、继续教育和业务培训由教师自行协商调动课程报学校审批,不减课时。
3、各位教师按区的要求,按质按量完成继续教育培训,否则年度考核不能评优。
● 学历进修
1、市、区教育局组织的经局或学校同意的提高性学历进修,学费、资料费自行解决,不减课时,课程由教师协商自行调动报学校。写毕业论文期间在安排好本职工作的前提下,给予两天公假。
发展性班级管理工作指引
发展性班级管理制度是我校教育科研成果,体现自治性、民主性、创造性的学生自我管理特点,体现我校办学宗旨,班主任应自觉实践发展性班级管理:
1、班级管理岗位的设置
在“学生是班级的主人,班级是每一个人的班级,让人人参与班级管理”的指导思想下,设置5大类40多个岗位:
教师值日及早锻守则
1、值日教师执勤时间为7:25~11:50,14:00~17:00。
2、值日教师要认真进行课前、课间和下岗前的管理。
3、值日教师的职责是检查学生的仪容礼貌、举止言行,制止学生追逐、打闹、喧哗,检查在岗地段清洁卫生,发现学生有违纪行为及时教育,并向班主任反映情况。
4、值日教师上下午放学时间进行静校检查,督促各班学生排队离校,发现问题向总值日行政报告。
5、总值日行政是当天值日责任人,负责登记上岗情况,调配值日人员,汇总值日情况,并做好值日记录,负责处理偶发事件。
6、因病因事不能值日,必须自行调动,并报告双方总值日教师。
监考人员守则
1、监考人员应以认真负责的态度,按学校安排的考试时间执行监考任务。如有特殊情况不能参加监考,必须提前二天向教导处办理请假手续。
2、监考人员必须提前15分钟到教导处领取试卷,并核对科目和试场。
3、监考人员必须提前五分钟进入试场,向
校园网络安全制度
1、设立学校网络安全负责人,负责全校网络安全管理。
2、定期评估和审核校园网络系统的安全状况,关注网络安全动态,堵塞网络安全漏洞,消除网络安全隐患,确保校园网络的畅通运行。
3、定期调整相关安全设置,进行非法入侵防范。对网上的黑客的攻击行为,一经查实,应援引相关的网络规章与法律予以惩罚
专任教师岗位职责
1、专任教师要有高尚的师德。关心学生的思想、学习、身体和生活,教师应*等待学生,对学生一视同仁,做学生的贴心人和知心朋友。
2、专任教师应以严肃的态度对待生活,以严谨、科学的态度进行教学,为学生树立典范,为人师表、教书育人。
3、专任教师应努力学习任教学科的课程标准、教材,参加继续教育,明确教学目的、任务和要求。做到敬业乐业,严谨教学,。
4、专任教师应根据国家新课程
学科组长岗位职责
教研组长是学科的带头人和负责人,是各项教学、教研活动的计划者、组织者、协调者。教研组长对主管该学科行政负责。
1、根据学校教研计划,结合本学科实际情况,制订教科研组工作计划,定期检查计划的实施情况,向主管领导汇报工作,搞好学期或学年教研工作的自评和总结。
2、助主管行政检查本科组教师执行授课计划、备课、批改作业、辅导和开展课外活动等方面情况。
3、组织本组的各项教研活动,安排组织好每周一次的教研活动内容。
4、熟悉、了解、检查本组的教学工作状
课题组长岗位职责
课题组长是课题实验的具体组织者,课题实验的常规工作均由组长负责:
1、负责撰写课题申请书、课题实施方案和结题报告。
2、制定课题阶段实验计划,经课题负责人审定后,按时上交学校。
3、每月有计划地组织开展科研活动两次。每次要做到有准备、有中心发言、有步骤,并认真做好科研活动记录。
4、组织教师轮流听课并带头上好研讨课。
......
教学规章制度14
为加强机动车驾驶培训教学管理,规范培训行为,提高培训质量,根据交通管理部门有关规定,结合我校实际制定本制度。
一、学校严格按照教学大纲的内容、时间和顺序组织教学。坚持领导查课制度,校领导不定期对教员授课进行检查;理论教学和驾驶操作训练负责人经常检查监管教学计划实施情况;坚持随时对教练员教学情况进行检查。
二、教务处负责制定理论教学和实际驾驶操作训练实施计划,报学校分管领导审批执行。
三、教员未经批准不得擅自调课,确需调课的报教务处领导批准。
四、教员按照教学任务编写教案,认真备课,耐心讲解,仔细答疑。
五、学员缺课时由任课教员补课,达不到规定学时的不准参加结业考试,不得报考驾驶证。
六、教务处凭学员理论模拟考试成绩和驾驶培训记录到交通管理部门审核后,与*交警部门约考试,及格后安排实操训练。
七、学校认真做好驾驶培训记录和资料归档管理工作。
八、学校每季度队教练员教学情况综合考评进行教学质量排行公示,每半年对教学质量进行一次评估,写出评估报告,总结经验教训,提出改进措施,逐步提高学校的教学质量与教学水*。
教学规章制度15
一、充分尊重学生人格和学习品质,奠定和谐课堂基础
师爱生,生才能爱师;亲其师,才能信其道。尊重、民主、*等的师生关系,是构建和谐高效课堂的基础。学生的人格和学习品质各有不同,教师要在尊重理解的同时,肯定并引导他们,因地制宜,因材施教。
二、以愉快的情绪、饱满的精神感染学生,营造和谐课堂氛围
教师是营造和谐课堂的主体,一个有良好修养的教师,一走上课堂就应该尽量忘记“自我”并超越“自我”,完全投入课堂,紧张而有秩序的进行教学工作。并用自己良好的情绪、饱满的热情去感染、激励和影响学生,努力营造和谐的课堂氛围。
三、用理智的行为、慈祥而*和的态度,使和谐历史课堂落到实处
上课前,教师要调节个人情绪,以一种高度的责任感走进课堂。教学过程中,教师要有控制自己情感的能力,高兴时,不能“得意忘形”;苦恼时,不能“怨天尤人”,乱发牢骚。尤其是学生不遵守纪律或不礼貌行为冒犯自己时,要理智对待,绝不能因自己“有理”,对学生采取简单粗暴的态度。
总之,教师课堂上流露出的情感应该是明朗、热情,富有感染力。举止从容、得体,理解、信任、爱护学生,努力构建历史学科和谐高效课堂。
教育教学规章制度5篇(扩展3)
——幼儿园教育教学规章制度
幼儿园教育教学规章制度1
一、教工带班制度
1. 进班之前必须做好各项准备工作,带班时不披长发,不戴首饰,不穿高跟鞋,不穿奇装异服。
2. 活动室环境整洁有序,并定期进行玩具消毒。
3. 带班时集中精力,做到人到、心到、手到、不无故离开幼儿,不做与保教无关的事,不跷二郎腿,不坐桌子,不接待亲友,不打接电话,不做私事。
4. 幼儿午睡时以护理幼儿为主,当班教工不准打瞌睡,确保幼儿安全。
5. 中午按时做好交接班工作,晚接班作迟到处理,并组织好幼儿活动。
6. 不随意指派幼儿替老师做事。
7. 保证八小时带班量(上午游戏活动,下午起床整理)。
8. 不随意调班,如有公、私事调班经领导同意,由领导通知。
9. 不随意调课,按逐月计划执行,做好课前准备并符合周计划安排。
10. 两位教师加强团结,紧密联系,教育一致,互相协作,对班级工作全面负责。
11. 严格要求自已,以身作则,为人师表,语言文明,举止端庄,态度和蔼。
12. 按时交各类计划,教师交于教研组长检查,教研组长以上交业务园长检查,业务园长随时抽查。
13. 各级职称的教师按规定撰写活动反思或案例分析。
二、学习制度
1. 全园教职工必须树立自觉意识,努力学习时事政治、学前教育专业理论和教育教学技能。
2. 每一位教师需依据个人特点和发展需求,切实制订三年发展规划。每学年结束时,对规划的落实情况进行总结和反思。
3. 外出参加活动观摩、聆听讲座、专题培训等学习必须做好记录,并向相关人员进行汇报、反馈,重要的信息必须整理后上传到网络,实现园内共享。
4. 认真参加幼儿园组织的各类学习活动,能积极发表自己的见解,大胆提出建设性意见。
5. 积极参加各级各类主题性征文活动,撰写必要的体会或小结。
三、会议制度
1. 按园务计划安排,分层组织各级各类会议。
2. 教职工要积极参加各类会议,参加政治学习和业务学习,不无故缺席,不迟到、早退,学习时间不接电话、不接待来访来客。
3. 学习时带好资料,事先作好准备,积极发言并做好记录,不翻阅与学习无关的报刊、杂志,不打瞌睡。
4.不得无故缺席各类会议,有事先请假,事后应主动补上。
5. 接班人员应准时接班,保证会议有足够的时间。
6. 各类常规性会议安排
1) 教代会每半年召开1次,每三年改选1次。
2) 教师政治学习、月工作通报会每月一次。
3) 条线会议每月一次。
4)家长会每学期召开2-3次。
5) 园领导例会两周一次。
6) 党支部召开党员学习每月一次、中心组学习每月一次。党课学习每季度一次。每学期组织一次民主生活会。
7)团支部会议每月一次。
8)科研会议每月一次。
9)教研活动每周一次。
10) 后勤组会议两周一次。
11) 膳管会每月一次。
12) 组长例会每月一次。
四、教研组活动制度
1、教研组是落实教学工作、开展教学研究和提高教师业务水*的重要基地之一。教研组长应组织教师学习教育方针,学习有关教育教学理论和经验,认真落实《纲要》和《规程》精神,树立正确的教育、教学思想。
2、结合我园实际情况、研究重点,制订学期教研计划,及时吸取先进的信息与理念,有计划地组织保教人员研究教育教学中存在的问题,定期组织学习与讨论,并在实践中探索,不断交流总结经验,使教研活动有针对性,有特色性。
3、组员要参与教研组计划的制定,积极开展讨论,畅所欲言。
4、教研组活动内容有理论学习,专题研讨、实践活动、参观学习、检查评比等,并做好有关资料的积累工作,学期结束后,根据要求及时整理入档。
5、组织教师学习《纲要》和《规程》,明确各年龄段的主要年龄特点,具体教育目标与主要教育内容。组织教师制订学期计划,安排教学进度。
6、教研组活动要定时间、定内容、定中心发言。组长要针对教学实际,有计划地组织教师,开展听课、评课活动,及时总结、交流、推广经验。
7、根据教学实际,确定教研组和组员的"研究课题,积极开展教学研究活动,并及时作好总结。根据本组教师不同情况,通过老带新、示范教学等方式帮助青年教师和教学上有困难的教师尽快地通过教学能力和业务水*。
8、教研组长要负责上述各项工作的贯彻落实,开学时订好教研组工作计划,并认真组织实施,期末做好工作总结,并定期向学校行政领导和教师汇报工作。
9、在无特殊情况下,要保证教研组活动的开展,组员不能随意请假和调休。组员参加年级组活动的态度、成效纳入月考评、学年考核。
五、教师交接班制度
1. 无特殊情况,下午班教师每天要准时进教室接班。
2. 交接班时,双方必须对上午班级情况:如人数、个别幼儿情况等作好沟通交流,做到心中有数。如有特殊情况必须在全日观察记录本做好记录,并主动与家长进行沟通。
3. 对个别患病幼儿要做好全日观察的书面记录。
4. 上午班教师必须协助保育员铺好幼儿床铺后才能休息。
六带教制度
1.新手带教:
针对1-2年的新教师。让她们了解幼儿园一日活动的难点、重点,顺利转换好角色,基本胜任教育工作者的教育任务。
2.一般带教:
针对3-5年的教师。要求掌握一日活动各个缓解的难点,过渡要领,处理好保育与教育的关系,教中有保,保中有教,保教结合,有机渗透。并能积极开展教科研,确立主攻方向。
3.特色带教:
针对5年以上的教师。教师本身在某一方面有潜能,重点培养。要在区、市有一定影响,能形成自己的风格。
七、寒暑假工作制度
在寒暑假期间,按照市教委有关“幼儿园不实行寒暑假”的规定,继续按正常作息工作。
1.在幼儿人数不多的前提下,可以混龄班形式组织幼儿一日活动。
2.由业务园长安排教工轮流值班和轮流休假,外省市教师根据实际情况可适当减少值班时间。
3.值班期间,当班教师制定好带班逐日计划,严格按照幼儿一日生活作息制度开展活动。
4.保育员认真做好清洁消毒工作、营养员认真做好膳食的供应工作,按规定实施规范操作,做好本岗位的交接班记录。保健员做好每日食品验收和留样工作,严格把关,发现有质量问题的食物要及时处理。
5.保证供应幼儿所需的饮用水,保持室内、环境和物品整洁,空气清新流通。
6.做好食物卫生、环境卫生等工作,发生重大事故要及时汇报。
7.夏季做好防暑降温工作,当室内气温在32度以上,可按照空调使用制度使用空调设备降温。
8.冬季做好防寒保暖工作,供应热饭、热菜、热汤、热水。
9.严防各类不安全因素,防止陌生人冒领幼儿。
10.值班人员要收放好报刊、杂志、文件等材料,做好防台防汛准备工作,注意门、窗、电、煤、水下管等处的安全工作,发现问题及时报修,做好值班记录。
11.教学、后勤主管要根据上学期工作情况以及下学期工作设想,有目的的组织本条线人员开展园本培训活动。
12.各类人员认真制定好下学期各类计划,及时做好开学各项准备工作。
教育教学规章制度5篇(扩展4)
——技师规章制度5篇
技师规章制度1
一、出勤时间及考勤制度:
1、出勤工作时间:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工
2、考勤制度
①员工每月规定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额全天为2个。
②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单,经核实后才能休假,否则按旷工处理。(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。)
④公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、公司大扫除、会议)。违者将按下表规定进行处罚:
⑤如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。
⑥技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定:
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。
7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油,违者处罚10元/次。
8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。
9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的,无论任何原因都算是排钟;由客人点的技师才能算点钟。
10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置,不准乱放,违者处罚10元/次。
11、私自调动牌位者罚款30元/次。
12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟,违者按过牌处罚50元/次。
13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物(榴莲、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投诉处罚10元/次。
14、钟房管理叫某技师上钟时,如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下,当作过牌处理罚款。
15、本公司员工在公司必须团结友爱,互相尊重,不准打架,不准辱骂同事或者管理人员,违者一律处罚50-100元,严重的送*部门处理。
16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工,不准议论公司制度,经查实处罚50-100元/次。
17、任保员工每天的工单必须自己保存好,如果工单不对,必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单,以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务,并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。
18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客,否则一律处罚20元一次(注:进房后从自己的左手方向起)。
19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉,否则罚款20元一次(特殊情况需向管理人同申请)
20、任何员工不得在公司内乱扔果皮,瓜子壳等垃圾,否则10元/次。
21、技师点钟,加班,加钟一律不动牌。
22、下钟时间前后误差不超过三分钟,否则处罚20元/次。
23、任何员工上班时间不得穿拖鞋,否则处罚20元/次。
24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡,储值卡否则一经发现将处罚200元/次,有私自使用者按十倍处罚,情节严重的送*部门处理。
25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间,否则罚款20元/次。
26、上钟时接到通知有点钟等时,应及时与正在服务的客人沟通是否加钟,如需加钟请及时告知管理,否则造成严重后果的处罚20元/次。
27、上钟时间不准看电视或(听电话超过15秒)造成客人投诉处罚20元/次。
28、因加班推迟上班的技师,在未到上班时间自愿翻牌上钟,一律要动牌,缺技师的情况,管理人员可按排加班不动牌。
三、薪酬制度:
1.薪酬管理原则
(1)新学徒
新学徒培训期间,公司包食包住,没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整(1500.00元),第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整(20xx.00元)每完成一个顾客的工作按40%提成,多劳多得,上不封顶。(比如:一个月内你创收了8000元,即可提成40%,你本人应得3200元。如因客源不足,你一个月只创收了3000元,提成40%不足1500元,有公司补足1500元。
(2)正式技师
正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住,每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。
(3)其它
a.每位技师每开一个会员卡,其本人可提成10元。
b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。
c.会员使用会员卡时,员工的提成都是按常规50%提成。(即会员使用200元卡或350元卡时,按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师)
2.薪资支付
当月10号至15号支付上个月的工资。
四、入职和离职的规定:
⑴入职规定:
①入职技师必须具有良好的职业和道德品质,必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。
②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗,否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。
⑵离职规定:
①离职者,必须在离职前提前一个月向主管领导上交
技师规章制度2
足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作,打造知名品牌,做如下规定:
1.禁止在工作场所及走廊,前厅吸烟、打电话,禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。
2.技师见客人及公司领导必须问好,违者每人每次处10元罚款。
3.技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。
4.工作时间出入公司不请假者处50元罚款。
5.技师抢终、挑钟、不上钟,相互介绍技师上钟每次处50元罚款。(上钟不能停留超过3分钟)
6.技师要注重仪容仪表,工作服穿戴整洁,上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。
7.技师被客人投诉,经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单,该技师自己买单
8.客人要求换技师,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者处50元罚款。
9.技师禁止上钟带电话,接电话违者处10元罚款。
10.禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,发现一次处10元处罚
11.技师排钟不上钟拉尾牌处理,严重者停牌整顿。示情节严重处罚。
12.禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款(经理批准除外)。
13.上钟时间没有达到,提前下钟者,处50元罚款,上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。
14.上钟时间不能看电视,不能与客人发生口角,违者罚款20元。多与客人沟通。
15.技师跑单,必须补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉处30元罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。
16.出现问题与上级联系,不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。(下班期间给予解决)
17.技师在开会时,遵守会议纪律违者处10元罚款。
18.技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。
19.技师不准代请假,不准电话请假,代打卡违者处50元罚款。(必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假)
20.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。
21.当排到技师上钟时,不管排错否先上钟,下钟后再处理。
22.技师对待客人不能有藐视语,不敬语,爱理不理等态度。违者处50元。
23.在公司任意角落(走道,大厅,房间),见到客人必须有礼貌行礼(贵宾下午好),违者每次10元处罚
24.技师不可以替客人买单,违者100元处罚。情节严重的,示情况处理。
技师规章制度3
1、自觉遵守公司各项规章制度;
2、遵守技师守则和国家、*法令法规及条例,执行规范技术操作;
3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为,严禁利用*招揽客人,索要小费或其它好处,违者立即终止合作,且不作任何结算;
4、严禁赂他人为自己谋取利益,一经发现,立即终止合作,且不作任何结算。
5、如在公司有盗窃行为,一经发现,立即终止合作且不作任何结算,情况严重者送司法部门处理。拾到物品不及时归还者,视为偷窃行为,立即终止合作,且不作任何结算。
二、技师岗位职责
1、技师必须严格遵守公司管理运作程序,配合管理人员做好一切工作;
2、其他部门人员和其他合作技师团结协作,具有合作精神;
3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟,有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程
1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号,违者扣6分,班前会迟到者扣2分,是指点到之后赶到和没散会赶到的,点到时间为准迟到半小时内扣5分,迟到30-60分钟内扣8分,迟到1-2小时扣20分,迟到2-4小时内扣40分,星期六、日和重节假日双倍处罚,连续旷工三天作自动离职,不办任何手续。
2、班时需保持良好的精神状态,化淡妆(粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品(例如:纸巾、水杯等),违者扣4分;不得私拿公司物品,违者缴回物品且扣40分,情节严重者除名处理,不结算工资。
9、客人未到先开电视者扣2分,上钟时间看电视者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行为引起客人投诉双倍处罚。
10、技师必须清楚填写各种单据(房卡、服务单等),如因技师未交单或未填写清楚造成的损失由技师自己赔偿,另扣6分。
11、不按派工单上钟,并私自串房者扣6分,上钟时拿错派工单,延误其他技师上钟者扣10分。
12、客人在上钟期间或下钟后立刻离开,技师一定要送客人到指定地方,违者扣6分,引起客人投诉扣10分。
13、上钟期间私自换房者,引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先需通知楼层服务人员,由服务人员了解后予以换技师或换房,若未经过服务人员证实私自换技师扣20分。
14、技师有权拒绝客人的任何非份要求,但要注意语气,不要粗鲁,甚至辱骂客人,违者扣40-80分,情节严重十倍处罚;但如果客人强意侵犯技师时,而技师不叫楼层服务人员,被巡房时发现有越轨现象者,其技师将视为“*按摩”处理,立即除名,不给予结算任何费用。
15、技师两个钟之内不可上洗手间,如必须去,则需在顾客允许的情况下可以使用员工洗手间,如私自用客用洗手间者扣6分。
16、技师上钟时不愿为客人服务(说自己很累,不舒服,没吃饭等)并说一些不中听的言语,而被退钟的,按挑客处理。技师挑客、选客,拒绝为客人服务者,轻者扣40分,严重者双倍处罚,被客人退钟不礼貌者,视情节轻重10-40分,情节严重者双倍处罚。
17、做钟过程中,技师之间互相聊天不认真者扣5分,引起客人投诉者扣10分,如影响隔壁客人扣20分。
18、对公司各项消费不熟,误传公司价目表内容,导致客人在结帐时投诉者,依情节轻重扣5-10分,如因此客人不买单,由技师赔偿并处罚。
19、技师下钟后客人在房间逗留的",应提醒客人保管好贵重物品和锁牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丢失,除处罚外须赔偿客人物品价值同等金额。
20、客人未到先起钟者,3分钟内扣6分,超过3分钟,按偷钟处理。
21、轮牌不上钟者,扣10分,并停牌一天;当班时间点钟不上者,扣20分,并停牌一天。
22、不服从上司领导安排或顶撞上司者,扣40-100分,不服从处罚擅自撕毁公司罚款单据者扣40分,以上情节严重者将立即终止合作,不给予结算任何费用。
23、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分,情节严重者立即终止合作,不给予结算任何费用。
24、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报,视情节轻重扣10-20分。
25、技师在服务过程中,没按公司培训的手法为客人服务或偷工减料者,扣20分。被客人投诉手法者,一律停牌培训合格为止。
技师规章制度4
第一章总则
1、本制度适用于中心所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公*、公正、公开的原则进行
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元,10-30分钟罚款20元,
30-60分钟罚款30元,1小时以上罚款50元,2小时以上作旷工半天处理,3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天罚款200元,连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请,每月底要提前申请下月的公休(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外)。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、*我;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派,搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇,重者交由*机关处理,解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为,违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,
6、上下班不能用电梯出入(除接送客人外),不准占用客房和客区,违者每次罚款10元。
7、技师不得带有情绪上钟,若被投诉者每次罚款50元。
8、技师因服务态度被投诉者,处以50-100元罚款;因手法被投诉者,停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训7天。
9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有2名管理人员签字生效。
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款;情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。
技师规章制度5
第一章总则
1、本制度适用于XX健康会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属XX
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公*、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、*;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派,搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交*机关处理,解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。
12、技师上班时间不得随意离开技师房,叫上钟不在,除特殊情况外(需经过主管同意),违者罚10元/次
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。
第四章上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。
10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。
12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。
13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次
15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是xx号,欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。
第五章技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。
4、足疗技师管理规章制度
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女性技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。企管MBA贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地*机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
19.技师不得随意离开技师房,以免上钟时找不到该技师,如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26.所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款
教育教学规章制度5篇(扩展5)
——消防规章制度5篇
消防规章制度1
一、消防设施维护管理制度
(一)按每年、每月、每日需要管理、维护的内容,年度工作由消防安全责任人组织,每月由消防安全管理人会同维保单位组织,每日由各科室负责人实施。
(二)每日工作:
1、检查报警控制器功能是否正常;
2、检查消防水池和消防水箱的水位、阀门启闭状态;
3、检查泵房配电动力柜电源指示是否正常;
4、检查室内消火栓、喷淋管道压力表数值是否正常;
5、检查消火栓、喷淋泵出水管闸阀及单向阀状态;
6、将有关情况记入运行记录。
(三)每月工作:
1、自动或手动检查防、排烟设备、防火卷帘、室内消火栓、自动喷水灭火系统、气溶胶自动灭火系统、火灾应急广播的控制、显示、运行、联动功能;
2、每月选取不同区域进行全联动测试,观察消防监控中心消防控制设备信号反馈情况;
3、对消火栓泵、喷淋泵、稳压泵启动试验,查看配电设施及泵运转情况;
4、检查主电源,备用电源供电、充电是否正常;
5、定期对设备进行检修和维护,认真填写文字记录,大型检修项目应填写设备技术档案。
(四)每年工作:
1、委托具有资质的消防设施检测企业对固定消防设施进行一次全面检查测试和维护保养。
2、每年于4月、10月两次保养室外水泵结合器,在12月做好防冻措施,与*消防队联系通过水泵结合器进行消防车加压供水试验。
二、消防器材维护管理制度
(一)由院办负责组织落实消防器材维护管理制度。
(二)消防器材按《建筑灭火器配置设计规范》及其他有关规定确定配置数量、型号类型,合理设置分布点。
(三)院办负责建立灭火器、自救面具等器材的维护保养管理档案,记明类型、配置数量、设置部位和维护管理责任人,并制作维护保养卡进行明示。
(四)每月由各部门维护管理责任人配合院办检查责任区域的消防器材情况。
1、灭火器材是否放置于干燥、阴凉、易取用的地方;贮气压力是否符合要求,喷射软管有无老化破损及喷嘴堵塞、灭火器箱上锁锁闭现象;
2、自救面具是否置于易于取用和干燥、避光的指定场所,有无丢失现象;
3、每12个月组织或委托维修单位对所有灭火器进行1次功能性检查,手提式干粉灭火器距出厂日期5年,以后每隔2年必须进行水压试验;手提式贮压干粉灭火器有效使用时间10年,推车式贮压干粉灭火器有效使用时间为12年,防烟自救面具的有效使用时间为距出厂日期满5年,防毒面具为8年,到期强制报废。
消防规章制度2
第一条:
1、编制目的:
为加强消防安全管理,预防火灾,减少火灾危害。
2、编制依据:
根据《中华人民共和国消防法》编制本制度。
3、适用范围:
本制度适用于各________及全体员工。
第二条:各人员应当遵守消防安全法律、法规,贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针,履行消防安全责任,保障消防安全。
第三条:第一负责人是该单位的消防安全责任人,对消防安全工作全面负责。
第四条:各人员应当落实班组消防安全责任制和岗位消防安全责任制。明确班组和岗位消防安全职责,确定班组岗位的消防安全责任人。
第五条:各人员消防安全责任人应当履行下列消防安全职责:
1、贯彻执行消防法规、保障消防安全符合规定,掌握消防安全情况。
2、将消防工作与管理等活动统筹安排,执行______年度消防工作计划。
3、组织每月一次定期进行防火检查,落实火险隐患整改,及时处理或汇报涉及消防安全的重大问题。
4、组织人员积极参与公司组织的应急疏散和实战灭火演练。
第六条:落实下列消防安全管理工作:
1、拟订年度消防工作计划,组织实施日常消防安全管理工作。
2、组织制订或修订消防安全管理制度,并检查督促落实。
3、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
4、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。
5、组织实施对公司所有的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维修保养,确保完好有效。
6、组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急预案的实施和演练。
第七条:将容易发生火灾,且一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为重点部位,应根据上述情况确的重点部位,并设置明显防火标志,实行严格管理。
第八条:动火管理。禁止在具有火灾,爆炸危险的场所用火;因特殊情况需要进行动火作业的,应分别落实监护人在确认无火灾、爆炸危险后方可动火作业。动火人员应当遵守消防安全规定,并落实相应的消防安全措施。
第九条:保障防火责任区域内的疏散通道,安全出口畅通,保持防火门、防火卷帘,消防安全疏散指示标志,应急照明、消防广播等设施处于正常状态。
第十条:对易燃易爆危险物品的使用、储存、运输或销毁应遵守国家相关规定,实行严格的消防安全管理。
第十一条:重点部位由保卫巡逻人员每小时一次巡查,重点部位由所在的部室、确定人员每日一次巡查,公司每周组织一次大检查,巡查、检查的内容包括:
1、用火。
2、用电有无违章情况。
3、消防设施、器材和消防安全标。
4、常闭式防火门是否处于关闭状态。
5、消防安全重点部位的人员在岗情况。
6、消防车通道、消防水源情况。
7、灭火器材配置情况。
第十二条:对下列违反消防安全规定的行为,责令有关人员当场改正并督促落实:
1、违章使用,储存易燃易爆危险物品的。
2、违章动火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟等违反禁令的。
3、遮挡,锁闭安全出口,占用、堆放物品影响疏散通道的。
4、消防栓、灭火器材被遮挡影响使用或被挪作他用的。
5、常闭式消防门处于开启状态、防火卷帘下堆放物品影响使用的。
6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。
第十三条:对不能当场整改的火险隐患,保卫科应及时下发《火险隐患整改通知书》限期整改,并定期复查。
第十四条:应建立健全消防安全档案,并能全面详实地反映______消防工作的基本情况,根据情况变化及时更新,统一保管,备查。
第十五条:消防档案包括以下内容:
1、宾馆基本概况和消防安全重点部位情况。
2、消防管理组织体系和各级消防安全负责人。
3、消防安全制度。
4、消防设备、设施、器材的分布情况。
第十六条:将消防安全工作纳入月奖、风险金、年终考核的内容。对消防安全工作成绩突出的,予以表彰奖励。对未履行消防安全职责或者违反消防安全制度的行为,根据消防安全分项制度条款予以罚款、警告、降职、撤职、直至追究刑事责任。
第十七条:保卫科负责对本制度贯彻、实施、监督。
第十八条:本制度自发布之日起实施。
第十九条:附消防安全分项制度:
1、防火安全检查制度。
2、消防安全值班巡逻制度。
3、用电消防安全管理制度。
4、火险隐患立案、销案制度。
5、火灾事故调查处理制度。
6、防火宣传教育制度。
7、消防工作奖惩制度。
8、消防设施、设备、器材。
9、用火消防安全管理制度。
10、易燃易爆危险物品消防安全管理制度。
消防规章制度3
一、防火安全检查制度
1、日常消防检查可结合安全生产检查进行。
2、项目部防火检查每月不少于一次,由项目部防火责任人组织执行。
3、岗位防火检查由操作工结合清洁卫生、文明生产对本岗位的防火安全随时进行检查。
4、对查出的火险隐患要定时整改,本部门难以解决的要及时按级上报。
5、安全部门要把每次安全检查的情况进行记录,把火险隐患的整改措施备案并存于防火档案。
二、项目部防火责任人职责
1、负责对本项目部的防火安全教育工作,普及消防知识,保证各项防火安全制度的贯彻执行。
2、每月组织一次防火安全检查,发现隐患立即督促整改。
3、配制本项目部的消防器材,保证器材完整好用,不得随便挪用。
4、本项目部内发生火灾事故,必须负责查明原因,分清责任,对事故责任者提出处理意见,并及时上报公司。
5、每季度召开各班组防火责任人会议,分析防火安全工作情况,布置下季的防火安全工作。
三、班组级防火责任人职责
1、落实项目部所布置的防火工作,检查和监督本班组人员执行防火安全制度情况。
2、负责检查本班组成员所操作电气机械设备的防火安全装置,运转和安全使用,并监督和检查易爆物品的使用管理工作。
3、督促做好本班组日常防火安全检查工作,发现问题及时处理。
4、发生事故立即补救,并及时向项目部防火责任人汇报。
四、易燃、易爆、剧毒物品管理制度
1、漆类、油类、香蕉水类等到各种易燃品进工地后必须立即进专用仓库,并按指定位置存放,各领用部门严格控制限额领料,施工现场内易燃品不宜存放过量,不用物品应退回仓库,不准到处乱放。
2、氧气要注意安全运输,进工地后由电焊部门负责保管,氧气瓶使用后应做好标记,不准乱放。
3、如有违者或不负责任而造成损失,根据情节轻重给予处分。
五、焊工防火安全管理制度
1、焊工必须经过专门培训,经考核合格后,持证上岗。
2、焊工在工地现场操作时,必须按有关规定要求执行,严格执行动火审批制度。
3、对存有危险性物资的场所,焊工应采取相应的防爆电气设备,掌握防爆电气设备的原理。
六、仓库保管员防火安全管理制度
1、仓库内物资储存要分类、分堆、分垛,各类物资需标有标识,主通道不小于1.5m,次通道不小于0.5m,严禁超储。
2、仓库要有足够的消防器材和充足的消防水源,在消防设施的附近严禁堆放其他物品,仓库职工会使用各类消防器材。
3、仓库内要保持清洁,可燃废物要及时清除。
七、消防器材的管理制度
1、消防器材要放在指定位置,不准随意移动和挪作他用。
2、要加强检查和保养,每月检查一次,每半年保养一次,发现消防器材损坏,缺少应及时上报,并及时恢复良好。
__________工程公司盖章:
负责人签字:
______年____月_____日
消防规章制度4
一、微型消防站职责:
1.宣传消防安全知识,提高群众自防自救能力,协作做好消防工作;
2.开展防火巡查,报告火灾隐患,提出整改意见和建议;
3.制定防护区域灭火预案,定期开展演练;
4.扑救初起火灾,协助保护火灾现场;
5.依法应当履行的其他职责。
二、微型消防站队长应履行以下职责:
1.组织指挥初起火灾扑救和应急救援;
2.组织制定执勤、管理制度,掌握人员和装备情况,组织开展灭火救援业务训练、落实安全措施;
3.组织熟悉所在单位的道路、水源和单位情况以及灭火救援预案,掌握常见火灾及其他灾害事故的种类、特点及处置对策,组织建立业务资料档案;
4.组织开展防火巡查、消防宣传教育;
5.及时报告工作中的重要情况。
三、站点消防员应履行以下职责:
1.根据职责分工,完成初起火灾扑救和应急救援任务;
2.掌握所在单位的道路、水源、单位情况和常见火灾及其他灾害事故的处置程序及行动要求,熟悉灭火救援预案;
3.保持个人防护装备和负责保养装备完整好用,掌握装备性能和操作使用方法;
4.负责防火巡查和消防宣传教育。
5.根据值班备勤制度,班长负责监督检查值班人员的各项工作情况,与防护区域各消防控制中心的信息沟通情况,及时通知到巡查、检查消防员。
6.各站设专门的通信员,负责站内、站与站、站与各项目消防安全管理部门、消防控制中心对消防安全情况的实时联系与信息沟通;负责站内通讯设备日常维护管理,保障通讯正常。
消防规章制度5
为了加强物业管理公司本身及外单位在辖区内“动火”管理,切实保证消防安全措施的落实,确保业主(租户)的生命、财产安全,物业管理公司必须制定消防规章制度。制度主要包括下列内容:
①本单位及外单位在公司辖区内施工需动火的工程,必须事先通知消防监控中心,在管理处办理动火作业手续,施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施,管理处应派人监督,待动火完毕后立即清查现场。
对私自动火作业的,一经发现,对施工单位除责成其补办动火作业手续外,还要对施工个人及负责人进行处罚。一旦造成事故,除加重处罚外,还应追究其法律责任。
②在重点部位、危险地段(变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层、办公室等处)动火,必须经管理处主任批准并做好防范工作,方能动火。
③配电房及重要机房内不准堆放可燃物品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物。
④各走道、楼梯口等部位要保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止用户在走道、楼梯、垃圾桶旁烧纸、焚香。
⑤所有人员必须遵守国家有关消防法律、法规和公司制定的消防管理规定。
⑥严格维护消防设备,并定期进行测试检查,保证设备完好及使用正常
教育教学规章制度5篇(扩展6)
——酒吧管理规章制度5篇
酒吧管理规章制度1
1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作;
2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考勤;
3、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。
4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。
5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格, 并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。
6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。
7、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。
8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。
9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。
10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的.纠纷。
酒吧管理规章制度2
(1)在酒吧范围内招呼客人。
(2)根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结帐。
(3)按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。
(4)保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。
(5)做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。
(6)协助放好陈列的酒水。
(7)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。
(8)用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。
(9)清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台。
(10)熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。
(11)熟悉服务程序和要求。
(12)清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。
(13)营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。
(14)帮助调酒师补充酒水或搬运物品。
酒吧管理规章制度3
1、敬业爱业,服从领导安排。
2、下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。
3、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按相关规定处理。
4、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病条,医院证明,如有特殊情况,可亲属代送。
5、上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。
6、站位期间,站位要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。
7、要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼或点头示好。
8、上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机。
9、未经领导许可不得擅自进入吧台重地。
10、上班期间不能擅用店内设施及物品。
11、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
12、熟悉本店现阶段供应的酒水,茶水和菜单价格。
13、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。
14、内部员工的私用物品不可带入酒吧,统一放在更衣柜。
15、当班值班人员必须检查好灯,门窗,排风,水,电及卫生。
16、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。
17、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。
18、严禁在店内外打架斗殴,违者重罚
19、应有拾金不昧的精神,捡到客人遗留物品及时上交到吧台或相关领导
20、遵守劳动制度及所有的工作制度。
望酒吧人员自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
酒吧管理规章制度4
为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)
一、奖励对象
1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
4.对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
5.节约开支,减少浪费卓有成效者。
6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
7.勇于揭发偷开回收酒水者.
8.每月优秀员工奖励100元。
二、奖励程序与方法
1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2.对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
三、处罚
凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。
1.仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
2.培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)
5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计)
6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。
7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
8.在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。
10.工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
11.班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
12.站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
14.值班电器没关,抽屉没锁30分。
15.下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
16.9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息
17.寄包钥匙遗失导致锁坏者20分
18.应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名.
1.不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
2.发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
3.对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。
1.涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私给公司造成损失者。
2.故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
3.泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
酒吧管理规章制度5
1、 清洁:
6:30分,准时回到自己所负责的吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、 推销饮品:
A以客人的消费范围推销
B以客人的身份推销
C以客人的状态推销
3、 听单、跪式:
A听单时要仔细、认真,如未听清要请客人重复一遍,如客人暂时不要,十分钟后再向客人询问。
B首先,将餐牌递给客人,然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。
C如果客人未用晚餐,可向客人介绍我剧院的西餐类。
D如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。
E如果服务对象是外宾,可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。
F如是服务对象是女士,可向客人介绍果汁类,冻、热饮类。小孩:雪糕、小食。
G如是服务对象是年轻男士,可向客人介绍啤酒类饮品,并跟好酒杯,洛杯,筛盅,毛巾,冰块等。
H上饮品时要对号入座,并说“请慢用”,从客人的右手上饮品,手不可接触杯口,放在客人的前方台面。
I完成以上系列服务后,要向客人说:“如有什么需要请及时通知我。”
4、 巡台,清洁台面:
A在服务的过程中,客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。
B客人用过的毛巾要及时收走,并不可用其清洁,须用清洁夹。
C如上齐饮品,在征求过客人意见后,尽量收走茶水。
D客人将茶水饮至5分满时,要及时帮客人加茶,或向客人推销别的饮料。
E当客人取烟准备吸烟时要及时帮客人点烟。
F巡台时,要时刻观察客人的动向,并预计客人需要。
G如客人喝完饮料(啤酒要帮客人加至八分满),要及时收走并询问客人(请问小姐、先生,为您再多拿一份可以吗)并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。
H台面要时时保持清洁。
I了解客人消费
教育教学规章制度5篇(扩展7)
——销售规章制度5篇
销售规章制度1
员工的言行是企业形象的具体表现,为规范员工工作场所的言行,建立良好的办公秩序,提高工作效率,树立良好公司形象,特制定本规定:
一、作息制度:
1、工作时间:上午9:00—12:00下午:13:30—18:00(夏季)
上午9:00—12:00下午:13:00—17:30(冬季)
备注:每天提前10分钟到岗,做好工作准备。
2、每周的周日为休息日,法定假日正常休息(调整假期除外)。
二、行为准则
1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。按时上、下班并签到,不迟到、不早退、不旷工。
2、按规定在指定的工位进行工作,非工作需要,不得私自脱岗、串岗,脱岗时间超过10分钟,须向部门负责人请示,同意后方可离岗,否则视为旷工,按旷工半日处理。
3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体,禁止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装;
4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁,下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面,请不要在办公区内随意堆放物品,离开座位并将座椅归位。
5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置,包、衣物统一挂放在指定位置。
6、办公时间禁止会见私客、禁止吸烟,严禁做与工作无关的事
7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势,不得在座位上东倒西歪,走路时脚步放轻,出入工作间随手关门,开关门动作要轻便,尽量不要影响他人;
8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志,不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情,公司提倡在工作时间内完成工作任务,请您有效使用工作时间,提高工作效率。
9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里,不得把手机放在办公桌上,不得接打私人电话,发私人短信等,如有发现立即没收。
10、工作时间内不准浏览与工作无关的网页,不准私自用公司电脑下载东西,不准聊私人QQ。
11、爱护公共设施,对公司的电脑设备要爱惜使用,正常开关机,轻拿轻放
12、如发现员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产,一经确认,将立即开除,并追究相关责任。
13、窃取他人或公司任何资料,一经发现严惩不怠并追究其法律责任。
14、组织纪律是遵循个人服从组织,下级服从上级的原则,对上级分配的工作或其他任务必须认真执行,不得推脱。
15、如对公司的管理或上级主管有意见,应按正常的渠道和方式向上级反馈意见,禁止组织帮派对抗或在公司散布不满情绪。
16、主管有权对不合格人员(工作态度、能力等考核不合格)给予劝退,但必须提出不合格事实的理由和依据。
17、节约资源、保护环境是每个社会人的责任和义务,也是美德,公司提倡环保和节约并要求每位员工从小处着手,节约用水、用电、纸张物品等。
三、卫生:
1、严格执行卫生值日制度,根据卫生值日表,值日生应提前到办公室,在每天上午8:50之前做好责任区域内的卫生清洁,交由主管检查,检查不合格者重新打扫。
2、全体员工应保持好办公区域内的卫生,不随手丢放垃圾,做到地面无纸屑、污渍、灰尘;办公桌面无灰尘、污渍,各类办公用品摆放整齐且不染灰尘;窗台、窗帘整洁无灰尘;门窗、玻璃保持洁净、光亮;所有垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用,垃圾应每日进行清理。
3、每周六进行集体大扫除,如主管不在组长负责分配清洁任务,各个小组负责把自己的责任区域打扫干净。
4、禁止在办公区吸烟,吸烟请至办公区外走廊内
5、卫生间禁止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。
6、注意维护办公区内各处的卫生。
四、奖励细则
1、签到表应认真填写,并详细填写到岗时间,严禁他人代签,月底公司按考勤发放工资。
2、能够监督他人,检举不良行为者奖励50元。(即时奖惩)
3、其他详见薪资制度;
五、惩罚细则
1、不注意细节(杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐)罚款10元。
2、用公司座机打私人电话一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次开除无当月工资。
3、信息登记错误、不规范或者忘记登记者罚款10元。
4、正常班次请事假者无当天底薪并且罚款30元,请病假二天以上(含两天)开医院证明无当天底薪,不罚款,如没有按事假处理。
5、上班时间无故聊天的每次罚款10元。
6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。
7、辞职者要提前半个月交辞职报告,立即离岗者无当月工资。
8、正常班次迟到/早退者罚款10元,超过二次(含二次)每次罚款20元,(罚款当天交完,按月计算,跨月不累计)。
9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必须提前以书面形式提交,特殊情况的可以电话请假,但事后必须补齐请假备案程序。
备注:以上规定中的罚款并非目的而是手段,由公司管理人员随时监督执行,不得有异议,如有更改,另行通知!
销售规章制度2
一、 总则
为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责
1、 对销售任务的完成情况负责。
2、 对回款率的完成情况负责。
3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、 对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、 销售部工作流程
1、拜访新客户与回访老客户流程
(1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志
(2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点
(3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访
(4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》
(5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报
(6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排
2、产品报价、投标的流程
此项流程主要针对外协产品及*农业管理部门统采的产品
(1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)
(2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)
(3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持
(4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研
(5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印
(6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标
3、商务谈判与签订合同的流程
(1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判
(2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)
(3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认
(4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同
(5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档
(6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行
4、发货流程
(1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉
(2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部
(3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉
(3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管
(4)库管办理出库手续
(5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档
5、回款流程
(1)销售员催款
(2)销售员填写收款申请单
(3)销售部和财务部确认
(4)反馈给客户
(5)客户回款
6、开票流程
(1)销售员填写开票申请单
(2)销售部审核
(3)财务部开票
(4)交客户签收
7、售后服务流程
(1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认
(2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部
(3)技术部和客户沟通
(4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤
(5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通
8、退货(换货)流程
(1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认
(2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量
(3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪
(4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核
(5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管
(6)库管办理退货(换货)手续
三、销售部管理制度
1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌。
2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示。
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程。
5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺。
6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货。
8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任。
9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档。
11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生。
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收。
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部。
14、对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售部经理汇报,由销售部经理向公司主管领导申请协调解决。
15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。
16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
(1)周工作计划表
(2)月工作计划表
(3)销售情况周统计表
(4)销售情况月统计表
(5)销售员工作周统计表
(6)销售员工作月统计表
17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元
销售规章制度3
一、总则
第一条 为确保公司销售业务、经营目标的顺利完成,规范销售运作过程中的有关事宜,特制定本制度。
第二条 本制度主要对公司销售组织、产品销售价格、发货程序、售后服务、货款回笼等进行了具体规定。
二、销售组织
第三条 本公司销售部的职能和责任,具体为:
(1)负责公司主机配套市场和出口市场的网络建设,市场调研、开发、监控、策划等业务的执行工作,以及主机配套市场研究、分析、协调等工作,以确保配套业务的有序进展。
(2)负责整合本公司的市场资源,对重点主机配套单位市场实行集中开拓。
(3)负责做好市场归口运作管理,价格管理和政策的制定研究、分析工作。
(4)负责主机配套业务代表的定人驻点考核及统一管理。
(5)积极配合与本公司相关进出口公司的业务联系,与此同时,还要取得与国内一些进出口公司的业务联络,做好出口产品的接单、核价、装箱、发运等工作,直接对市场产品需求的工艺、技术、质量、时效性、用户满意度、价格合理性等进行有机衔接与监督。
(6)销售部在每月20日前要提供下个月的要货计划及销售数量并及时做好跟踪工作,对出现的库房内偶然品种断货,要及时下达临时计划,以便生产部可以及时安排,合理调度生产。
三、销售价格
第四条 销售价格制定的目的,尽可能使产品定价合理,避免因低价损失或因定价过高而失去市场竞争力。
第五条 销售价格制定的原则、具体应根据同行竞争情况分级客户的需求层次结合“产品主导定价法”进行分级确定,分级执行。
(1)首先对每个产品由技术部及制造部分别提供技术参数、工艺、工序实际班产等资料,财务部核算每个产品的制造成本价,保本价,在此基础上确定内部价(即经销价或最低配套价)。
(2)产品的价格确定原则上以保本价为业务费结算价,内部价是在保本价基础上上升5—10%,批发价(业务人员有权直接销售)是在内部价的基础上上升5—10%,出厂价是在批发价基础上上升5—10%定作制度价格。
(3)新产品价格经财务核定后由生产部、销售部会签,总经理确认后,作为制度定价,制度定价一般每年根据成本变化,根据市场行情由财务部、销售部提出调整一次。
第六条 *时接单中对符合价格政策、销售政策的产品、合同由销售部直接接单、签订,对低于制度价格的供货合同或订单*时由销售部提出意见后报财务部审核,总经理批准后方可接单签约。
第七条 对价格偏低的产品订单在价格审核时一般要求按以下原则进行把握控制。
(1)考虑生产能力发挥情况,当生产能力空余时(或为开辟新的领域市场)对部份订单(主要是出口订单)原则上到保本价以上接单,在生产能力特别空闲时,少量出口产品在制造成本价的基础上接单。
(2)对部份订单因个别产品价格低,按整体订单的盈余情况来把握。
(3)部份为对同行定向竞争的最大限度扩大市场份额的产品低价所签订订单(只允许在配套单位及出口业务中存在这样的情况),该部份业务必须按“定价主导成本法来把握,对特定客户、特定产品要求按特定的工艺,生产流程设计制造以降低成本,使该部份客户的产品制造成本同样低于定价以保证公司效益。
第八条 对日常销售价格政策执行情况的监控,由财务部负责通过销售管理报表实施监控。具体每月对销售盈利率偏低的产品或客户由财务部提出后生产部进行进一步成本核实,一方面从内部成本控制角度把成本控制到位,另一方面向客户提出提价要求,合理调整价格。
第九条 新产品销售价格的确定为不得低于新产品的单位成本。(单位成本包括产品的制造成本、销售费用、税金等项目),但考虑公司长远利益的前提下,最低可以在单位成本的基础上下浮5%以下(含5%)。
第十条 常规产品的销售定价权属公司总经理,但单位产品的销售价格不得低于单位成本价格。
第十一条 维修市场上的运作必须由营销公司统一开票运作,与营销公司的政策保持统一。
四、销售发货和程序
第十二条 发货顺序:
(1)满足主机配套客户的要货计划。
(2)如有出口产品应首先满足万向美国公司(或万向进出口公司)的要货计划。
(3)在满足出口配套外,对维修市场,必须先满足营销公司的要货计划,其次满足其它维修客户的要货计划。
第十三条 配套公司及发货程序:
(1)配套产品必须签订合同,坚决杜绝未签合同,先发货后收款运作,合同应有销售部组织进行合同评审,特殊情况报总经理审批。
(2)对与公司新发生业务的配套用户,首次赊销合同评审前,销售部应派员实地走访、考察、了解用户的产品需求,资信度等,并形成报告。作为合同评审的依据,如属银货两讫的新配套用户,销售部门也应在六个月内进行实地走访考察并形成报告。
(3)对未签合同又不能做到款到发货的单位或价格低于制度规定的均必须由销售部负责人实地走访商谈,争取采取银货两讫或寻找中间代理商进行银货两讫运作。
(4)发货中如是进行赊销或存在应收账款风险的单位必须在经办业务人员担保收回并在出库单上签字的基础上发货。
(5)原则上夜间不允许装车发货,因特殊情况公司销售产品需夜间装车发货,发货部门应事先向总经理(或授权人)报批,并在产品出库单及出门证上签署意见后,当班经*可放行。
(6)星期天、节假日产品发货需经当日行政值班人员签字后方可执行。
(7)财务入账应根据发运凭证(如铁路运单、汽车运输收货签字盖章回单等)。
(8)财务部应根据供货动态表进行日常监控,对应收款单独实地对账,每年不少于一次。
(9)发货程序,由业务员填写《市场发货审批单》———销售部审批——开具出库单——成品库凭出库单发货(发货人必须在出库单上签字)。
第十四条 产品发运方式及发货时限。
(1)产品发运的方式应根据销售合同规定或客户要求等实际情况确定,采用铁路托运、公路零担、邮寄、公司自备车供送及客户自提等方式。
(2)成品库根据出库单上产品的品种、数量、发运单位、地址、时间要求等进行合理安排发货,成品库在产品不碰头的情况下,原则上当日单子当日送出,最迟不得超过次日上午。
(3)成品库收到出库单发货后,应及时在出库单上签字,并反馈给开单人员,及时正确地将领货凭证寄给收货单位。
第十五条 承运人将货送抵目的地后送货单需经客户签收签名并加盖收货章或单位公章,送货回单交成品库一份。
第十六条 凡因仓管员的人为因素引起导致货物发错,所产生的来回运费由当事人承担,并向客户做好解释工作,如导致该笔货物的损失时,则按产品保本价计由当事人负担,并处以20——100元的罚款。
第十七条 由于开单人的原因,不仔细导致出库单开错,发生的额外费用或损失时按产品保本价,由当事人负责,并处以20——100元罚款。
第十八条 仓管员应建立好产品库存、发出、营销公司移库台账,并做到账物相符,每月及时与财务部和营销公司对账,如因疏忽对账漏登等原因导致账物不符,发现一次罚款20——50元。
第十九条 销售部内勤人员(开单、统计等)应建立用户台账,和配套单位移库账应逐月登记、统计、每月与销售人员、财务部和配套单位核对一次,做到账目、档案清晰,一目了然。
五、售后服务
第二十条 销售部是客户抱怨问题归口管理部门,对公司范围内的客户抱怨进行收集、分析,处理及反馈工作。
第二十一条 如因产品质量问题发生在分配业务员的业务区域内,如人在当地,则必须在一个工作日内前往处理。如人在异地,则最迟不得超出5个工作日内处理完毕(需注明具体的发货时间)。
第二十二条 客户抱怨的调查处理,纠正措施参照公司已定的相关程序文件执行。
第二十三条 退货产品处理:
(1)出口产品退货自退回产品送达起48小时内质量部应有书面签订意见。并由销售部负责将意见通知客户,是因产品型号相近引起错发,业务处在即刻就发的基础上书面向客户解释并取得谅解,是因为技术标准要求差异(出口)或客户产品设计前具体细节未告知,引起退货,技术部负责调整设计方案,销售部向客户书面解释后,尽快予以补发。
(2)配套产品因质量问题退货自退回产品送达,3小时内质检部应在退回入库单上签订意见,并由仓库对退货进行调整。
(3)营销公司因产品积压退货,在送达公司仓库之时起6日内检测完毕,并将书面情况回复营销公司,同时双方做库存账调整。
(4)因产品质量原因退货的:
A、必须由业务员进行先检测。
B、零配件齐全。
C、符合退货制度,三者缺一不可(营销公司和直接客户通用)。业务员必须在出差回司三天内处理完毕向营销公司或客户反馈处理意见。
D、假冒产品的退货。因业务经办人把关不严而失职,经办人必须处以该产品价值2倍的罚款。并负责向客户作好解释工作。
第二十四条 产品丢失处理
(1)公司自备车公路发运过程中产品丢失,损失由承运人(司机)全额承担。承运人应严格按要求将货物送抵目的地,未经公司领导人认可,不得擅自将货物送抵非目的地,否则由承运人承担全部损失并接受公司作出的处罚。
(2)公路、铁路发运过程中产品丢失。销售部在收到客户(或配送中心)寄(送)达的铁铬事故记录单、发运清单、丢失清单三日内用书面回复清单收到情况,同时将丢失的产品补发给客户,并注明是“丢失产品补发”。
六、货款回拢
第二十五条 产品销售原则上要求银货两讫,对存在应收款的单位,业务经办人员,销售部有责任在一定期限内全额收回货款,货款收回原则上应通过银行汇款,尽量避免现钞,财务部对所有存在应收款的单位,每年至少二次账目核对并取得证明向公司领导汇报对账情况。
第二十六条 销售抵回物资指企业在产品销售实现后经多次催讨确实无法收回货款,须经销售部负责人签署意见,财务部核准,总经理批准同意后方可执行物资抵回,特殊情况下的销售抵回物资的让售由公司财务部提出处理意见,经公司总经理批准后可强制处理。但须报万向公司财务部备案,任何人不得擅自决定物资抵回。
第二十七条 对于销售抵回物资特别是以车抵款部分,予以明确规定如下:
(1)销售部、财务部应建立销售抵回物资明细台账。
(2)抵入时原则上先由销售部会同财务部、生产部找好接受物资的第三方,并经审批同意才可抵入。
(3)抵出时其售价不能低于抵入价,如有差价损失时,其差价部分由经办责任者按报损规定承担,高于抵入价部分由公司全额收回。
(4)除允许回款困难的配套单位抵回物资,维修市场严禁抵回任何物资。
(5)除以上要求外,如有其它特殊情况,必须报董事会批准后方可执行。
七、附则
第二十八条 本制度自下发之日起开始执行,由销售部负责解释。
销售规章制度4
一、 总则
为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责
1、 对销售任务的完成情况负责。
2、 对回款率的完成情况负责。
3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、 对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、 销售部工作流程
1、拜访新客户与回访老客户流程
1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志
2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点
3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访
4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》
5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报
6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排
2、产品报价、投标的流程
此项流程主要针对外协产品及*农业管理部门统采的产品
1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)
2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)
3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持
4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研
5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印
6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标
3、商务谈判与签订合同的流程
1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判
2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)
3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认
4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同
5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档
6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行
4、发货流程
1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉
2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部
3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉
3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管
4)库管办理出库手续
5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档
5、回款流程
1)销售员催款
2)销售员填写收款申请单
3)销售部和财务部确认
4)反馈给客户
5)客户回款
6、开票流程
1)销售员填写开票申请单
2)销售部审核
3)财务部开票
4)交客户签收
7、售后服务流程
1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认
2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部
3)技术部和客户沟通
4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤
5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通
8、退货(换货)流程
1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认
2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量
3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪
4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核
5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管
6)库管办理退货(换货)手续
三、销售部管理制度
1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌
2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程
5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货
8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任
9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档
11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部
14、对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售部经理汇报,由销售部经理向公司主管领导申请协调解决
15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
1)周工作计划表
2)月工作计划表
3)销售情况周统计表
4)销售情况月统计表
5)销售员工作周统计表
6)销售员工作月统计表
7)市场状况周统计表
8)市场状况月统计表
9)经销商进货情况统计表
10)区域销售情况统计表
11)每月经销商管理汇总表
12)《目标客户基本信息情况统计表》
17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元
销售规章制度5
员工的言行是企业形象的具体表现,为规范员工工作场所的言行,建立良好的办公秩序,提高工作效率,树立良好公司形象,特制定本规定:
一、 作息制度:
1、工作时间: 上午9:00—12:00 下午:13:30—18:00(夏季)
上午9:00—12:00 下午:13:00—17:30(冬季)
备注:每天提前10分钟到岗,做好工作准备。
2、每周的周日为休息日,法定假日正常休息(调整假期除外)。
二、行为准则
1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。按时上、下班并签到,不迟到、不早退、不旷工。
2、按规定在指定的工位进行工作,非工作需要,不得私自脱岗、串岗,脱岗时间超过10分钟,须向部门负责人请示,同意后方可离岗,否则视为旷工,按旷工半日处理。
3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体,禁止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装;
4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁,下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面,请不要在办公区内随意堆放物品,离开座位并将座椅归位。
5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置,包、衣物统一挂放在指定位置。
6、办公时间禁止会见私客、禁止吸烟,严禁做与工作无关的事情,
7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势,不得在座位上东倒西歪,
走路时脚步放轻,出入工作间随手关门,开关门动作要轻便,尽量不要影响他人;
8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志,不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情,公司提倡在工作时间内完成工作任务,请您有效使用工作时间,提高工作效率。
9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里,不得把手机放在办公桌上,不得接打私人电话,发私人短信等,如有发现立即没收。
10、工作时间内不准浏览与工作无关的网页,不准私自用公司电脑下载东西,不准聊私人QQ。
11、爱护公共设施,对公司的电脑设备要爱惜使用,正常开关机,轻拿轻放,
12、如发现员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产,一经确认,将立即开除,并追究相关责任。
13、窃取他人或公司任何资料,一经发现严惩不怠并追究其法律责任。
14、组织纪律是遵循个人服从组织,下级服从上级的原则,对上级分配的工作或其他任务必须认真执行,不得推脱。
15、如对公司的管理或上级主管有意见,应按正常的渠道和方式向上级反馈意见,禁止组织帮派对抗或在公司散布不满情绪。
16、主管有权对不合格人员(工作态度、能力等考核不合格)给予劝退,但必须提出不合格事实的理由和依据。
17、节约资源、保护环境是每个社会人的责任和义务,也是美德,公司提倡环保和节约并要求每位员工从小处着手,节约用水、用电、纸张物品等。
三、卫生:
1、严格执行卫生值日制度,根据卫生值日表,值日生应提前到办公室,在每天上午8:50之前做好责任区域内的卫生清洁,交由主管检查,检查不合格者重新打扫。
2、全体员工应保持好办公区域内的卫生,不随手丢放垃圾,做到地面无纸屑、污渍、灰尘;办公桌面无灰尘、污渍,各类办公用品摆放整齐且不染灰尘;窗台、窗帘整洁无灰尘;门窗、玻璃保持洁净、光亮;所有垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用,垃圾应每日进行清理。
3、每周六进行集体大扫除,如主管不在组长负责分配清洁任务,各个小组负责把自己的责任区域打扫干净。
4、禁止在办公区吸烟,吸烟请至办公区外走廊内
5、卫生间禁止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。
6、注意维护办公区内各处的卫生。
四、奖励细则
1、签到表应认真填写,并详细填写到岗时间,严禁他人代签,月底公司按考勤发放工资。
2、能够监督他人,检举不良行为者奖励50元。(即时奖惩)
3、其他详见薪资制度;
五、惩罚细则
1、不注意细节(杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐)罚款10元。
2、用公司座机打私人电话一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次开除无当月工资。
3、信息登记错误、不规范或者忘记登记者罚款10元。
4、正常班次请事假者无当天底薪并且罚款30元,请病假二天以上(含两天)开医院证明无当天底薪,不罚款,如没有按事假处理。
5、上班时间无故聊天的每次罚款10元。
6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。
7、辞职者要提前半个月交辞职报告,立即离岗者无当月工资。
8、正常班次迟到/早退者罚款10元,超过二次(含二次)每次罚款20元,(罚款当天交完,按月计算,跨月不累计)。
9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必须提前以书面形式提交,特殊情况的可以电话请假,但事后必须补齐请假备案程序。
备注:以上规定中的罚款并非目的而是手段,由公司管理人员随时监督执行,不得有异议,如有更改,另行通知!
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